Frais bancaires : comprendre et payer moins cher !

Frais bancairesSelon une enquête du CLCV (l’association consommation, logement et cadre de vie), un consommateur moyen dépensera environ 145,39€ de frais bancaires en 2021. Mais à quoi correspondent exactement ces frais bancaires ? Pourquoi doit-on en payer autant ? Si les banques traditionnelles sont très gourmandes, il est possible de trouver un compte bancaire sans frais.

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Les frais bancaires : quésaco ?

Les frais bancaires, c’est d’abord et avant tout le moyen pour une frais bancairesbanque de gagner de l’argent en échange de services et de produits fournis, ou de pénalités perçues en cas d’incident de paiement.

On distingue deux types de frais bancaires :

  • Les frais liés aux services bancaires quotidiens (carte bancaire, assurance, frais de tenue de compte…)
  • Les frais liés aux incidents de paiement, lorsqu’un client est à découvert (agios, commission d’intervention, intérêt de découvert, frais de rejet de prélèvement, chèque sans provision…)

Bien sûr, le montant des frais bancaires diffère en fonction de la banque et des services souscrits par le client.

Frais bancaires quotidiens

Les packs bancaires

Plutôt que de souscrire sa carte bancaire, et les services supplémentaires de son choix, de manière indépendante, un client peut opter pour un pack bancaire. Moyennant une cotisation mensuelle fixe (hors incidents de paiement), le consommateur accède alors à une série de services.

Généralement, un pack bancaire inclut la carte bancaire, les frais de tenue de compte, l’assurance moyens de paiement, les alertes SMS et un ou deux chèques de banque par an. La liste des services peut changer selon la banque. Aujourd’hui, presque toutes les banques proposent un pack bancaire.

C’est essentiellement le type de la carte bancaire qui va influer sur le prix du pack. Plus la carte est haut de gamme, plus le prix est élevé.

Retrouvez, ci-dessous, quelques exemples, avec HSBC Hexagone ou encore Monabanq :

 TarifsServices inclus 

Esprit Libre
- Visa Electron : 6,30€/mois
- Visa Classic : 6,85€/mois
- Visa Premier : 14,99€/mois
- Visa Infinite : 32€/mois
- Compte bancaire
- Carte bancaire
- Frais de tenue de compte
- Assurance moyens de paiement
- 2 chèques de banque/an
- Alertes SMS
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L’OFFRE

Sobrio
- Visa Evolution : 6,20€/mois
- Visa Classic : 6,90€/mois
- Visa Premier : 13,90€/mois
- Visa Infinite : 27,90€/mois
- Compte bancaire
- Carte bancaire
- Frais de tenue de compte
- Assurance moyens de paiement
- Agrégation de comptes externes
- Alertes SMS
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L’OFFRE

Hexagone
- Visa Classic : 8,35€/mois
- Visa Premier : 14,70€/mois
- Visa Infinite : 29,25€/mois
- Compte bancaire
- Carte bancaire
- Frais de tenue de compte
- Assurance moyens de paiement
- Retraits gratuits illimités en zone euro
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L’OFFRE
- Carte Realys : 5€/mois
- Visa Classic : 6,30€/mois
- Visa Premier : 13,20€/mois
- Visa Infinite : 29,20€/mois
- Compte bancaire
- Carte bancaire
- Frais de tenue de compte
- Assurance moyens de paiement
- Découvert à taux préférentiel
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L’OFFRE

Hello Prime
Carte Hello Prime : 5€/mois- Compte bancaire
- Carte bancaire
- Carte bancaire virtuelle
- Frais de tenue de compte
- Assurance moyens de paiement
- Virements instantanés
- Retraits et paiements dans et hors zone euros gratuits
- Garanties d'une carte Visa Premier
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L’OFFRE
- Pratiq : 2€/mois
- Pratiq + : 3€/mois
- Uniq : 6€/mois
- Uniq + : 9€/mois

Inclus carte Visa Classic
+3€/mois carte Visa Premier
- Compte bancaire
- Carte bancaire
- Frais de tenue de compte

Services suivants en fonction de l'offre :
- Découvert autorisé
- Chéquier
- Retraits et paiements à l'étranger
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L’OFFRE

Note : les banques en ligne gratuites comme Boursorama, Fortuneo ou ING ne proposent pas de pack bancaire. La raison est simple : la plupart des services sont déjà gratuits.

Services bancaires souscrits hors pack bancaire

Plutôt que de souscrire un pack bancaire, les consommateurs peuvent choisir de souscrire à chaque service de manière indépendante. Les services sont les suivants :

  • La cotisation de carte bancaire (le tarif des cartes bancaires évolue en fonction du type de carte bancaire)
  • L’assurance moyens de paiement
  • Les alertes SMS de solde de compte

Voici un exemple des frais principaux :

 Frais de tenue de compteCarte bancaireAssurance moyens de paiement 
30€/an- Visa Electron : 38€/an
- Visa Classic : 44,50€/an
- Visa Premier : 134€/an
- Visa Infinite : 340€/an
26,50€/an► VOIR
L’OFFRE
24€/an- Visa Electron : 35€/an
- Visa Classic : 45€
- Visa Premier : 135€/an
- Visa Infinite : 330€/an
30€/an► VOIR
L’OFFRE
28€/an- Visa One : 35€/an
- Visa Classic : 45€/an
- Visa Premier : 134€/an
- Visa Infinite : 335€/an
24€/an► VOIR
L’OFFRE
14,40€/an- Carte Réalys : 29,50€/an
- Visa Classic : 42€/an
- Visa Premier : 127€/an
- Visa Infinite : 320€/an
24€/an► VOIR
L’OFFRE
Hello One : 0€
Hello Prime : 5€/mois
0€Hello One : 26,50€/an
Hello Prime : incluse
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L’OFFRE
- Pratiq : 2€/mois (24€/an)
- Pratiq + : 3€/mois (36€/an)
- Uniq : 6€/mois (72€/an)
- Uniq + : 9€/mois (108€/an)
- Visa Classic : incluse
- Visa Premier +3€/mois (36€/an)
24€/an► VOIR
L’OFFRE
Welcome : 0€
Ultim : 0€
Ultim Metal : 9,90€/mois (118,80€/an)
Welcome : 0€
Ultim : 0€
Ultim Metal : 0€
11,88€/an► VOIR
L’OFFRE
0€MasterCard Fosfo : 0€

MasterCard Standard : 0€
Dès 1200€ de revenus

Gold MasterCard : 0€
Dès 1800€ de revenus
18€/an► VOIR
L’OFFRE
Standard : 0€
Premium : 95,88€/an
0€0€► VOIR
L’OFFRE

Attention aux frais de tenue de compte

Parmi les frais bancaires facturés, on trouve une ligne tarifaire un peu particulière, celle des frais de tenue de compte. Alors qu’un client peut choisir de souscrire ou non une assurance ou des alertes SMS, les frais de tenue de compte sont aujourd’hui facturés par les trois quart des banques traditionnelles. De plus, en trois ans, ces frais auraient triplé, passant de 6,60€ en moyenne à 18,50€.

La seule manière d’échapper aux frais de tenue de compte est de souscrire chez une banque en ligne. Celles-ci ne facturent en effet pas cette ligne tarifaire.

À savoir : ces frais bancaires ne sont pas plafonnés légalement. Ainsi, certaines banques n’hésitent pas à augmenter leurs tarifs chaque année. Une carte bancaire classique va aujourd’hui coûter entre 37€ et 45€ par an.

Frais d’utilisation de la carte bancaire

La cotisation de carte bancaire n’est pas le seul frais que l’utilisation d’une carte de paiement peut entraîner. Il faut aussi compter avec :

  • Les frais de retrait (généralement de 1€ à partir d’un certain nombre de retrait dans une autre banque, gratuits dans les banques en ligne)
  • Les frais bancaires à l’étranger : retraits et paiements hors de la zone euro. Certaines offres comme Hello Prime ou la Gold MasterCard de Fortuneo ne facturent pas de commission sur ces transactions.
 RetraitsFrais hors zone euroVirements 
1€ à partir du 3ème retrait/mois- Retraits : 3€ + 2,90%
- Paiements : 0,90€ + 2,90%
En ligne : Gratuits
En agences : 5€
► VOIR
L’OFFRE
1€ à partir du 3ème retrait/mois- Retraits : 3€ + 2,70%
- Paiements : 1€ + 2,70%
En ligne : Gratuits
En agences : 5€
► VOIR
L’OFFRE
1€ à partir du 5ème retrait/mois- Retraits : 3,05€ + 2,90%
- Paiements : 2,9%
En ligne : Gratuits
En agences : 4€
► VOIR
L’OFFRE
0,85€ à partir du 4ème retrait/mois- Retraits : 3,30€ + 2,30%
- Paiements : 2,3%
En ligne : Gratuits
En agences : 3,80€
► VOIR
L’OFFRE
Hello One : 1€
Hello Prime : gratuits
Hello One :
- Retraits : 1,50%
- Paiements : 0€

Hello Prime : 0€
En ligne : Gratuit
Avec conseiller : 5€
► VOIR
L’OFFRE
Gratuits- Retraits : 2%
- Paiements : 2%
Gratuits► VOIR
L’OFFRE
Gratuits- Retraits : 0€
- Paiements : 0€
En ligne : Gratuit
Avec conseiller : 5€
► VOIR
L’OFFRE
Gratuits- Retraits : 0€
- Paiements : 0€
En ligne : Gratuit
Avec conseiller : 5€
► VOIR
L’OFFRE
Gratuits- Retraits : 2%
- Paiements : 2%
En ligne : Gratuit
Avec conseiller : 5€
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L’OFFRE

Frais d’incidents de paiement

Contrairement aux frais bancaires quotidiens, les frais d’incidents de paiement peuvent être évités. Ils ne sont facturés aux clients que si ceux-ci sont à découvert.

Plusieurs actions peuvent entraîner des frais d’incidents de paiement :

  • Avoir un solde négatif
  • Dépasser son découvert autorisé
  • Un rejet de prélèvement
  • Un rejet de chèque
 Taux découvert autoriséTaux découvert non autoriséCommission d'interventionRejet de prélèvementLettre d'information compte débiteur non autorisé
15,90%18,40%8€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00 €
14€
Non préciséNon précisé8€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00 €
15€
14,40%16,90%8€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00 €
20€
16%17%6,90€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00€
0€
8%18,40%0€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00 €
20€
8%Taux de l'usure - 0,05%8€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00 €
10€
7%16%0€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00 €
0€
7%16%0€20€0€
8%16%0€Montant de l’opération
dans la limite de 20,00 €
15€

Chacune de ces actions peut entraîner plusieurs frais bancaires. Par exemple, lorsqu’un consommateur dépasse son découvert autorisé, son taux d’intérêt augmente, mais il devra aussi payer une commission d’intervention de 8€ maximum. Cette commission est facturée pour chaque paiement entraînant l’augmentation du découvert non autorisé.

Bonne nouvelle, les frais bancaires d’incidents de paiement sont aujourd’hui plafonnés. Suite à une enquête des associations de consommateurs, qui ont révélé les frais très élevés que peuvent payer certains clients, les banques se sont engagées devant le gouvernement à respecter un plafond. Elles ne doivent désormais pas dépasser 20€ de frais d’incidents de paiement par mois, et 200€ par an. Malheureusement, ce plafond ne s’applique pour le moment qu’aux personnes bénéficiant de l’offre pour clients en situation de fragilité financière. Pour les personnes éligibles à cette offre, mais qui n’en bénéficient pas, le plafond est de 25€ par mois (sous réserve de ne pas dépasser un certain revenu). Les autres clients ne profitent d’aucun plafond.

Peut-on réduire ses frais bancaires ?

Il est possible de réduire ses frais bancaires. À vrai dire, il est même possible de s’en débarrasser totalement dans certains cas.

La solution est simple : changer de banque pour une banque en ligne.

Les banques en ligne comme Boursorama Banque, ING, Fortuneo, Hello bank ou encore Monabanq, proposent des frais bancaires bien inférieurs à ceux des banques traditionnelles. Ce sont des banques sans frais bancaires.

Comme on l’a vu dans cet article, les cartes bancaires sont presque toutes gratuites, et seule Monabanq facture la commission d’intervention.

Si le client n’est jamais découvert, alors il ne paiera tout simplement aucuns frais bancaires dans sa banque en ligne si celle-ci est gratuite.

► Découvrez notre comparatif de banque en ligne

Que faire en cas de frais bancaires abusifs ?

Si les banques ne respectent pas les plafonds des frais bancaires fixés par la législation (8€ par commission d’intervention…),  que ce soit volontairement ou par erreur, il s’agit alors de frais bancaires abusifs.

Le client peut contester ces frais de plusieurs manières lorsqu’ils s’en rend compte. La première chose à faire est de contacter son banquier, ou son agence, pour leur faire part de l’anomalie et demander le rectificatif. Si le banquier refuse, le consommateur peut alors envoyer une lettre de mise en demeure. Enfin, si ces solutions n’aboutissent pas, il est possible de saisir le médiateur bancaire voire les tribunaux si la somme est importante.

L’application des frais bancaires

Légalement, l’application des frais bancaires est en partie encadrée : frais bancaires

  1. Les frais bancaires ne peuvent être perçus par la banque que si le client a eu connaissance de l’application des tarifs bancaires avant la signature de la convention de compte. De même pour les changements de tarification, le client doit être prévenu au préalable.
  1. Seuls les frais bancaires mentionnés dans la convention de compte signée par le client peuvent être débités légalement de son compte.
  1. Certains frais bancaires sont réglementés et plafonnés, d’autres sont libres.

Parmi les plafonds des frais bancaires : les frais pour les incidents de paiement. Depuis la loi du 1er janvier 2014, les commissions d’interventions, appliquées lors du dépassement du découvert autorisé, ne peuvent excéder 8€ par opération et 80€ par mois. Les frais de rejet sont également limités par la loi :

  • Pour un rejet de prélèvement ou de TIP, les frais ne peuvent dépasser 20€.
  • Pour un rejet de chèque pour défaut de provision :
    • Si le montant du chèque est inférieur ou égal à 50€ : les frais perçus n’excède pas 30€.
    • Si le montant du chèque supérieur à 50€ : les frais bancaires sont plafonnés à 50€.

Les obligations d’une banque

En France, pour protéger les usagers, la loi impose aux banques certaines obligations concernant la mise en place et l’application des frais bancaires.

  1. Informer les clients sur la pratique de ses frais bancaires

    frais bancaires

Avant toute signature de contrat, une banque a l’obligation de les informer en amont sur les frais bancaires pratiqués par de l’affichage en agence, mais aussi la mise en disposition de dépliants tarifaires en libre-service. Les tarifs des produits et des services liés à la gestion d’un compte sont également disponibles sur le site internet de la banque. Pour une information optimale, les frais bancaires sont présents dans la convention de compte et sur les relevés de compte mensuels.

À noter : Depuis le 1er janvier 2011, 10 tarifs bancaires doivent figurer en tête des nouvelles plaquettes tarifaires.

IMPORTANT : Depuis la généralisation de la mise en place des frais bancaires de tenue de compte, généralisation hors banque en ligne gratuite pour l’instant, l’État a mis en place un comparateur de frais bancaires : accédez au comparateur Service Public.

  1. Tenir informé des changements tarifaires

En cas de modification de ses tarifs, une banque doit nécessairement informer ses clients par le biais d’un courrier envoyé 3 mois avant la mise en application des nouveaux tarifs.

À noter : un client dispose de 2 mois pour manifester son désaccord par écrit sur les tarifs envisagés. Le changement tarifaire est souvent motif pour un client de clôturer son compte.

  1. Diffuser un récapitulatif annuel

Gage de transparence de la banque, un récapitulatif est aussi une manière d’améliorer la visibilité globale des opérations sur leurs comptes pour les clients. Depuis 2009, ce récapitulatif annuel répertoriant tous les frais bancaires de l’année précédente liés à la gestion d’un compte est envoyé aux clients chaque mois de janvier.

 Frais bancaires : retenir l’essentiel

  • Une banque en ligne est souvent préférable à une banque traditionnelle pour réduire ses frais.
  • Choisissez un package SI et SEULEMENT SI vous avez réellement besoin de TOUS les services qui y sont proposés.
  • Les tarifs liés aux incidents de paiement sont les frais bancaires les plus élevés. Pour les éviter, posséder un livret bancaire permet de renflouer temporairement son compte en cas de besoin. Même le crédit renouvelable coûte moins cher en prenant le plus intéressant.
  • Les banques proposent également des « offres pour personnes en situation de fragilité » destinées aux clients les plus fragiles depuis le 1er juillet 2011. Des moyens de paiement aident à maîtriser le solde de son compte comme la carte anti-dépassement et des alertes sur le solde et un plafonnement des frais d’incidents en nombre et en valeur sont proposés. Les frais d’incidents sont aussi plafonnés à 20€ par mois et 200€ par an pour ces clients.

Rédigé par Charlotte

10 Réponses à “Frais bancaires : comprendre et payer moins cher !”

par Karene Béné - 8 mai 2018 Répondre

Bonjour
Je suis actuellement au RSA seule avec 3 Enfants à charge et ne perçoit que 594€ par mois de rsa
Ma banque SG m à interdit le découvert et ma cb se retrouve bloquée faute de trésorerie car la banque en moins de 45 jours m à prélevé 1200€ de frais de rejet de prélèvement commission d intervention etc …. ils ne payent ni mon loyer ni mes prélèvements faute d avoir un découvert autorisé néanmoins pour honorer leur frais de rejet ou refus ils savent se servir allègrement et mettre mon compte dans le rouge encore plus …. mon RSA est avalé par leur frais et agios et mes créa ces sont toutes refusées depuis mi février
Je me retrouve à l agonie fiancierement avec pour seule ressources la caf laquelle est totalement ponctionné par ma banque
Ont ils le droit de me priver de rsa pour couvrir leur frais ,
Ont ils le droit de ponctionner sur mon compte autant de frais en meétant dans le rouge ?
Je suis aux aboies …. je leur ai envoyé un RAR afin d obtenir le remboursement des frais et agios prélevés car le montant me paraît hors norme et surtout je ne pourrai jamais remonter la pente s ils s acharnent à n honorer aucun de mes créanciers mais que derrière ils savent prendre leur frais d intervention et autres agios ….
N y a t il pas une loi qui protège les personnes en situation précaire afin de limiter la casse des frais bancaire ? Svp aidez moi je ne sais plus quoi faire
Merci par avance

par Capitaine Banque - 9 mai 2018 Répondre

Bonjour,
À partir du moment où la banque respecte les plafonds légaux des frais (8€ par commission d’intervention, 20€ maximum par frais de rejet de prélèvement, pas d’addition des frais de rejet et de commission d’intervention… pour en savoir plus, nous vous conseillons de consulter notre article plafond des frais bancaires), alors oui, les frais prélevés sont légaux.
Vous pouvez effectivement demander à votre banquier, ou au service réclamation de votre banque, un geste commercial pour qu’ils remboursent les frais.
Sinon, il existe une offre dédiée aux personnes en situation de fragilité financières, fixée par la loi, dont les frais d’incidents de paiement sont divisés par deux. Pour y prétendre il faut cependant remplir l’une des conditions suivantes :
– être inscrit au fichier central des chèques (FCC) de la Banque de France pendant plus de 3 mois consécutifs à cause d’un chèque impayé ou d’un retrait de carte bancaire
– avoir été déclaré recevable à la procédure de surendettement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Baoni - 4 février 2020 Répondre

Bonjour j’ai reçu ma carte bleue sensea de caisse d’épargne . Pourquoi elle ne fait pas le sans contact ? Est ce parce que c’est une carte électron ? Ou est il possible de le faire activer svp ? Merci

par louise - 10 avril 2020 Répondre

La BNP, dés juin 2020 va doubler les frais dits de « tenue de compte », ainsi ils vont bondir à 5 euros par mois au lieu de 2,5 euros antérieurement. La nouvelle vient de tomber en plein « corona virus » – tout de même la BNP exagère. On doit s’attendre à quoi dans les futures années, de payer de plus en plus, comment cela va se terminer tout cela. SCANDALEUX cette arnaque

par Alain - 25 août 2020 Répondre

Bonjour, la banque a t elle le droit de prélever des frais de rejet (20€) pour le rejet d’un même prélèvement présenté deux fois en l’espace de 15 jours ? donc 2 fois 20€ ?

par Capitaine Banque - 26 août 2020 Répondre

Bonjour,

S’il s’agit bien d’un même prélèvement, en effet la banque ne doit vous faire payer qu’une seule fois les frais de rejet. Cependant, c’est à vous de prouver qu’il s’agit bien du même prélèvement. Nous vous conseillons de contacter votre conseiller(e) à ce sujet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Camille - 10 novembre 2020 Répondre

Bonjour
J’ai un problème complexe. Mon copain avait ouvert un compte dans une banque mais au final il ne s’est pas entendu avec cette banque pour son projet et a laisser le compte ouvert en oubliant de clôturer. Il n’a même pas pris la carte bleue rien. Il n’a aucun découvert autorisés il n’a aucun prélèvement dessus. Seulement ça va faire 1 an quil à publié de fermer le compte. Aujourd’hui la banque lui réclame 650€ de découvert.. Comment est ce possible ??
Merci de m’éclairer

par Capitaine Banque - 10 novembre 2020 Répondre

Bonjour,

Il est possible que ces frais soient liés à la gestion du compte ou des frais pour compte inactif. Il faut que votre compagnon prenne rendez-vous avec un conseiller de la banque concernée afin de voir à quoi correspondent ces frais. S’ils ne sont pas justifiés, vous pourrez les contester, cependant s’ils sont justifiés il faudra rembourser le découvert non-autorisé de sorte à éviter un fichage en Banque de France.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par François Bach - 11 décembre 2020 Répondre

Bonjour ,
Je loue des box de stockage et les clients sont prélevés tous les mois du montant du loyer , ils ont validé leur mandat SEPA .
Le crédit mutuel (notre banque) nous facture 10€ pour chaque prélèvement rejeté par les clients .
Est-ce légal que nous soyons facturé par la banque à chaque incident de la part des clients et si oui, la loi nous permet-elle de re-facturer aux clients en question professionnels , mais surtout pour les clients particuliers ce montant de 10€ par incident .
je précise que la facturation de ces frais est déjà prévue dans nos conditions générales de vente .
bien cordialement,
François

par Capitaine Banque - 15 décembre 2020 Répondre

Bonjour,

Les comptes bancaires dédiés aux professionnels ne suivent pas les mêmes plafonnements que les comptes individuels. Ainsi, si la banque a bien prévu ces tarifs dans ses conditions générales, les frais sont a priori bien légaux. En cas de prélèvement rejeté par le client, vous pouvez effectivement facturer des frais d’impayés ou de retard de paiement. Nous vous invitons à consulter la législation en vigueur pour en savoir plus.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

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