Carte Gold MasterCard – Quels sont ses avantages ? Où l’obtenir ?

Carte Gold MasterCardIl y a de nombreux avantages à détenir une carte Gold MasterCard : plafonds élevés, assurances, assistances… Avec l’arrivée des banques en ligne, ce type de carte Mastercard, considérée comme haut de gamme, est désormais beaucoup plus accessible. Comment obtenir sa carte Gold MasterCard ? À quel prix ?

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Où trouver sa carte Gold MasterCard ?

La carte Gold MasterCard est plus chère qu’une MasterCard classique, et aussi moins accessible. Pourtant, elle n’est pas non plus réservée à l’élite : grâce aux banques en ligne notamment il est possible d’obtenir une carte Gold gratuite.

Dans les banques classiques, même si le prix est plus élevé, il n’y a pas de conditions de revenus particulières – du moins, elles ne sont pas communiquées. Obtenir ce type de carte et profiter des avantages d’une carte Gold MasterCard est donc à la portée de nombreux consommateurs.

Les banques en ligne

Les banques sont moins nombreuses à proposer la Gold MasterCard que la Visa Premier. Seules deux banques en ligne la commercialisent :

 Tarifs Gold MasterCardPlafondsAutres avantages 
FortuneoGratuite
Si 1800€ de revenus

Débit immédiat ou différé
Paiements : 2 000€ / 7jrs
Retraits : 1 000€ / 7jrs
- Gratuité retraits et
paiements hors zone euro
- Carte bancaire virtuelle
- Paiement sans contact
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L’OFFRE
orange bank7,99€/mois
Sans condition de revenus

Débit immédiat ou différé
Selon profil- Gratuité retraits et
paiements hors zone euro
- 5% cashback sur les achats Orange
- Service client prioritaire
- Extension de garantie de 36 mois
- Assurance bonne fin de livraison
- Paiement sans contact
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L’OFFRE

Fortuneo – une carte Gold MasterCard gratuite

carte gold mastercardLa banque en ligne Fortuneo permet d’obtenir une carte Gold MasterCard gratuite. Oui, gratuite. Aucune cotisation mensuelle n’est facturée.

Pour l’obtenir, il faudra cependant être en mesure de justifier lors de la souscription que le client gagne un revenu de 1800€ minimum. Ce revenu ne doit pas obligatoirement être versé sur le compte et peu importe s’ils baissent par la suite. Cette condition réserve cependant la carte de Fortuneo aux clients les plus aisés.

En plus de cette condition de revenus, Fortuneo a mis en place une condition d’utilisation. Le titulaire de la carte devra l’utiliser au moins une fois par mois, sinon une pénalité de 9€ lui sera appliquée le mois suivant.

La carte Gold MasterCard de Fortuneo s’accompagne de la gratuité des retraits et paiements dans et hors zone euro.

► Obtenir la carte de Fortuneo

orange bank premium

Orange Bank – pas de condition de revenus

La carte d’Orange Bank n’est pas estampillée « Gold MasterCard ». Plutôt appelée « MasterCard Premium », elle propose cependant des services et avantages très proches d’une Gold MasterCard, ce qui fait que la carte d’Orange Bank peut y être assimilée. La couleur de la carte – noire et non dorée – n’a aucun impact sur les services inclus.

La carte bancaire d’Orange Bank a l’avantage par rapport à celle de Fortuneo d’être sans condition de revenus. Pas besoin d’avoir à justifier un salaire particulier, tout le monde est éligible. Il n’y a pas non plus de condition d’utilisation. À la place, Orange Bank a opté pour une formule payante à 7,99€/mois qui, comme nous le verrons, reste bien moins chère que chez les banques classiques.

Orange Bank permet aussi de profiter de la gratuité des retraits et paiements partout dans le monde. La banque en ligne étoffe ensuite son offre haut de gamme avec des assurances supplémentaires comme une extension de garantie ainsi qu’avec du cashback obtenu sur les achats effectués chez Orange.

► Obtenir la carte d’Orange Bank

L’alternative d’Hello bank avec Hello Prime

hello primeBien qu’elle ne propose pas de carte Gold MasterCard, Hello bank commercialise cependant une carte Visa haut de gamme équivalente. Les garanties voyage sont identiques à celles d’une carte Gold MasterCard, simplement, le réseau utilisé est celui de Visa. Cela ne change rien en France puisque les deux réseaux sont utilisés partout.

Hello bank propose donc, avec l’offre Hello Prime, une carte Visa haut de gamme qui coûte 5€ par mois seulement. Il faudra, pour l’obtenir, pourvoir justifier d’un revenu de 1000€ mensuel, qui n’est pas à verser sur le compte tous les mois.

Hello Prime propose également la gratuité des retraits et paiements à l’étranger ainsi qu’en France, des garanties voyage, des plafonds élevés et la gratuité des virements instantanés.

Hello bank étant une filiale de la BNP Paribas, les consommateurs pourront déposer des espèces et des chèques en agences de la BNP Paribas.

► Obtenir la carte d’Hello bank

Les banques classiques

Chez les banques classiques comme chez les banques en ligne, la carte Gold MasterCard est plus rare que la carte Visa Premier. Toutes les banques ne la proposent pas.

Banques en lignePack bancaire avec
carte Gold MasterCard
PlafondsAutres avantages 
Société GénéralePack Sobrio 13,90€/mois
Sans condition de revenus

Débit immédiat ou différé
Retraits : 900€/7 jrs
Paiements : 7 100€/30 jrs
- Garantie Achats
- Retraits gratuits zone euro
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L’OFFRE
HSBCPack Hexagone 14,70€/mois

Débit immédiat ou différé
Retraits : 4 000€/7 jrs distributeurs HSBC
Ou 1 000€ hors distributeurs HSBC
Paiements : 8 000€/30 jrs
- Garantie Achats 30 jours
- Retraits gratuits zone euro
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L’OFFRE

Comme on peut le voir, le prix est plus élevé que celui des cartes des banques en ligne. Les offres ne permettent pas non plus de bénéficier de la gratuité à l’étranger.

Les banques classiques n’affichent en revanche officiellement aucune condition de revenus – ce qui ne signifie pas forcément qu’il n’y en a pas, simplement qu’elles ne sont pas communiquées.

Banque en ligne ou banque classique ?

La carte Gold MasterCard fonctionne de la même manière qu’il s’agisse d’une banque en ligne ou d’une banque classique. Le titulaire pourra l’utiliser partout dans le monde, y compris avec le paiement sans contact.

Ce sont surtout les avantages supplémentaires qui, finalement, permettent de faire son choix : Fortuneo et Orange Bank permettent ainsi d’utiliser la carte gratuitement dans et hors zone euro, ce qui en fait d’excellentes cartes bancaires pour voyager. Si le client ne gagne pas 1800€ par mois pour obtenir sa carte chez Fortuneo, Orange Bank ne demande aucune condition de revenus.

Toutefois, Orange Bank et Fortuneo sont des banques en ligne et, par conséquent, ne possèdent pas d’agences bancaires. Leurs offres intègrent bien cependant un chéquier, de l’encaissement de chèques, un découvert autorisé… Le choix final dépend donc des besoins du client et de son profil.

Quels sont les avantages d’une carte Gold MasterCard ?

Derrière la carte bancaire Gold de MasterCard se cachent de nombreux avantages, souvent peu connus et généralement sous-estimés. Ils permettent de faciliter le quotidien, notamment durant les voyages, et d’apporter au détenteur de la carte bancaire mais aussi à sa famille plus de sécurité lors de ses déplacements.

On compte plusieurs sortes d’avantages d’une carte Gold MasterCard : les assurances, les assistances, et les plafonds de retraits et de paiements.

Des assurances complètes

Très souvent, lorsque l’on part en voyage, en zone euro ou plus loin encore, on décide alors de prendre une assurance. Rapatriement, annulation du vol… qui sait ce qui peut arriver ? Ces assurances peuvent cependant être coûteuses et comptent dans le budget vacances.

Ce que l’on ignore généralement, c’est qu’une Gold MasterCard comprend ces assurances sans cotisation supplémentaire. Les détenteurs de cette carte n’ont donc pas besoin de souscrire des assurances voyages car ils sont déjà couverts. Cela fait partie des avantages d’une carte Gold MasterCard, qui peut donc servir de carte bancaire pour voyager.

De fait, la carte couvre notamment :

avantages d'une carte Gold Mastercard

  • Annulation ou interruption de voyage
  • Neige et montagne
  • Vol ou dommages matériels sur véhicule de location
  • Incidents de voyage
  • Accidents de voyage
  • Responsabilité civile à l’étranger
  • Véhicule de location

Pour profiter des avantages d’une carte Gold MasterCard, il faut cependant avoir réservé son voyage, son billet d’avion, sa location de voiture… avec sa carte.

Et comme il est rare de voyager seul, la carte Gold ne couvre pas uniquement le titulaire.

Note : les avantages de la carte Visa Premier sont très similaires.

Assistances

Si les assurances couvrent les problèmes matériels, les assistances sont destinées à intervenir en cas de problèmes médicaux. De plus, il suffit au titulaire de posséder la carte pour pouvoir en profiter à tout moment, il n’est pas obligatoire d’avoir payé son déplacement avec.

  • Assistance médicale rapatriement
  • Poursuite judiciaire à l’étranger
  • Hospitalisation ou décès d’un membre de la famille
  • Vol ou perte de certains effets personnels à l’étranger
  • Chauffeur de remplacement

Selon la banque, les avantages d’une carte Gold MasterCard peuvent légèrement différer. Les clauses peuvent en effet stipuler des montants de remboursements différents ou des limites plus ou moins strictes (éloignement…).

Dans la gamme des cartes Mastercard, il est possible de trouver encore mieux que la carte Gold. En effet, on trouve la carte World Elite de Mastercard. Les avantages et les services sont encore plus haut de gamme.

Bon à savoir : les garanties comportent des exclusions et des conditions d’indemnisation. Nous conseillons fortement les consommateurs de les consulter avant de partir en voyage ou de réserver un billet pour éviter toute mauvaise surprise. Les banques mettent à disposition toutes les conditions générales liées à leurs cartes bancaires.

Des plafonds plus élevés

carte gold mastercard

Parmi les avantages d’une carte Gold MasterCard, on compte aussi des plafonds de retrait et de dépenses plus élevés. Cela semble logique : les détenteurs de cette carte bénéficient généralement d’un salaire plus important, et sont donc plus à même de dépenser de grosses sommes. De même, dans certains cas (achat de billet d’avion, d’électroménager, déménagement…) le consommateur peut avoir besoin de réaliser des dépenses inhabituelles. Posséder un plafond important lui permettra d’utiliser sa carte sans être bloqué.

Les plafonds de dépenses sont fixés par la banque émettrice, et non par MasterCard, il y a donc de grandes chances qu’ils soient différents selon les banques.

Les autres avantages d’une carte Gold MasterCard

Mais les avantages d’une carte Gold MasterCard ne se limitent pas à ces éléments. Il existe aussi, par exemple, des services d’urgences, disponibles 24h/24 et 7jrs/7, permettant de mettre à disposition du liquide, faire une opposition à la carte ou encore apporter un dépannage en cas de perte ou de vol du moyen de paiement à l’étranger.

Posséder une carte MasterCard donne également l’accès à tous les titulaires à Priceless Cities, un espace dédié peu connu permettant d’obtenir des avantages en France ou à l’étranger. Les enseignes partenaires du réseau proposent également des réductions aux titulaires.

Les avantages sont-ils identiques dans toutes les banques ?

Non, les avantages d’une carte Gold MasterCard ne sont pas tout à fait toujours les mêmes. Si les assurances et assistances restent globalement identiques, il est tout à fait possible que les plafonds et les limites associées soient différentes. De même, les plafonds sont fixés par la banque, et parfois en fonction des revenus du consommateur.

Carte Gold MasterCard et compte joint

La carte Gold MasterCard n’est pas cantonnée aux comptes individuels, il est aussi possible de la souscrire dans le cadre d’un compte joint. Soit les titulaires choisissent d’avoir une carte Gold MasterCard et une carte classique, soit deux cartes Gold. Dans tous les cas, la carte bancaire reste personnelle et ne peut être utilisée par le deuxième titulaire.

Parmi les banques listées avec carte Gold MasterCard, seule Orange Bank ne propose pas de compte joint actuellement.

 Tarifs Gold MasterCardPlafonds par carteAutres avantages 
FortuneoDeux cartes Gold GratuiteS
Si 2400€ de revenus

Débit immédiat ou différé
Paiements : 2 000€ / 7jrs
Retraits : 1 000€ / 7jrs
- Gratuité retraits et
paiements hors zone euro
- Carte bancaire virtuelle
- Paiement sans contact
► VOIR
L’OFFRE
Société GénéraleDeux cartes Gold 23,63€/moisRetraits : 900€/7 jrs
Paiements : 7 100€/30 jrs
- Garantie Achats
- Retraits gratuits zone euro
► VOIR
L’OFFRE
HSBCDeux cartes Gold 20,80€/moisRetraits : 4 000€/7 jrs distributeurs HSBC
Ou 1 000€ hors distributeurs HSBC
Paiements : 8 000€/30 jrs
- Garantie Achats 30 jours
- Retraits gratuits zone euro
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L’OFFRE

Le compte joint de Fortuneo est gratuit au même titre que le compte individuel. Les conditions de revenus, qui correspondent aux revenus cumulés des titulaires, sont cependant plus élevées : 2400€ de revenus nets mensuels. Si les clients souhaitent obtenir une carte Gold MasterCard et une carte MasterCard Standard, les conditions sont identiques.

Les banques classiques n’indiquent toujours pas de revenus minimums mais les tarifs augmentent sensiblement, surtout ceux de la Société Générale. HSBC devient un peu moins chère avec le compte joint.

Gold MasterCard ou Visa Premier ?

carte gold mastercardLa carte Visa Premier est l’équivalent de la carte Gold MasterCard chez Visa. L’une est-elle meilleure que l’autre ?

Tout d’abord, il faut savoir que les réseaux sont acceptés partout en France. Dans le reste du monde, cela dépend des pays. Certains accepteront plus facilement Visa tandis que d’autres préfèreront MasterCard.

Ensuite, les garanties voyage sont exactement les mêmes, et les plafonds de remboursement sont très proches.

En réalité, ce n’est pas tant le réseau qui importe, mais la banque. Comme on a pu le voir, une même carte Gold MasterCard n’est pas associée aux mêmes avantages et aux mêmes plafonds selon la banque. Les conditions d’obtention sont aussi différentes. Le choix final dépend donc du client lui-même ainsi que de ses besoins.

FAQ – Tout savoir sur la carte Gold MasterCard

Comment utiliser les garanties de sa carte Gold ?

Un numéro de téléphone est à disposition au dos de la carte Gold. Nous conseillons d’ailleurs de le prendre en photo ou de le noter quelque part pour le conserver en cas de perte ou vol de la carte.

Le détail des numéros à contacter selon le sinistre est également disponible dans les notices d’information et conditions générales d’assurances mises à disposition par la banque. Un dossier avec des pièces justificatives devra être ensuite constitué pour obtenir les indemnités.

Qui est couvert par les assurances et assistances ?

Le titulaire de la carte est bien évidemment couvert par les garanties de la carte Gold MasterCard. Le conjoint est aussi pris en charge, ainsi que les enfants de moins de 25 ans vivant sous le même toit et fiscalement à charge. Les ascendants vivant sous le même toit sont également couverts.

En revanche, les amis, collègues, autres parents… voyageant en même temps ne sont pas protégés par les garanties, même si leurs billets ont été achetés avec la carte Gold.

Comment souscrire sa carte Gold MasterCard ?

La première chose à faire est de choisir sa banque et de vérifier que le client respecter les conditions de souscription. Une fois cela fait, il suffit d’ouvrir un compte chez la banque et de choisir une carte Gold MasterCard parmi l’offre proposée.

Les mineurs ne peuvent pas détenir une carte Gold MasterCard. De même, les personnes qui sont fichées à la Banque de France seront refusées.

>> Faut-il préférer une carte Visa ou MasterCard ?


 

Rédigé par Claire Krust
Le 22/05/2018
Modifié le 15/02/2022

40 Réponses à “Carte Gold MasterCard – Quels sont ses avantages ? Où l’obtenir ?”

par Geebee - 25 mars 2020 Répondre

Bonjour, mon fils est depuis 3 mois au Canada, il y reste encore 2 mois, faut-il repayer pour prolonger les assurances liées à sa carte gold car à priori ce n’est valableque 90 jours à l’étranger ?

par Capitaine Banque - 25 mars 2020 Répondre

Bonjour,

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre à votre question. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de votre assurance pour plus d’informations sur l’éligibilité ainsi que les paiements liées à votre assurance.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Sylvie - 31 mars 2020 Répondre

Bonjour,
Une chose horrible vient de m’arriver. Etant à l’étranger avec une carte Gold Mastercard, on m’a volé ma carte et on a retiré avec ma carte en Nouvelle Zélande. On a surement dû me pister lors de mon retrait.
Que dois-je faire ? Suis-je couverte ?
Merci bcp de votre aide !

par Capitaine Banque - 1 avril 2020 Répondre

Bonjour,

Nous vous invitons à prévenir votre banque et de faire opposition sur votre carte. Il faut aussi que vous déposez plainte auprès du service de police le plus proche de chez vous.
La couverture par l’assurance dépendante de beaucoup d’informations, nous ne pourrons vous dire à quelle hauteur vous serez prise en charge, ni même si cela sera possible ou non. Le mieux est de contacter l’assurance de votre carte ainsi que votre banque pour voir ce qu’il est possible de faire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par thomas - 29 avril 2020 Répondre

Bonjour, Suite au covid 19, mon vol à été annulé, la compagnie me propose un avoir que je ne veux pas, je désir un remboursement, j’ai payé avec une Master card gold, pour l’assurance annulation, MSG me dit de voir avec ma banque et ma banque de voir avec MSG…Comment faire, je ne suis pas fort au ping pong. Merci

par Capitaine Banque - 30 avril 2020 Répondre

Bonjour,

Malheureusement nous ne pouvons vous orienter sur votre démarche. C’est normalement à l’assurance de votre carte de vous prendre en charge pour un voyage. Cependant, cela dépend de l’assurance à laquelle vous avez souscrit et de ce qu’elle prend exactement en charge. Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous apporter de solutions supplémentaires.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par chainho - 30 juin 2020 Répondre

Bonjour,
je souhaite louer une maison de vacances en Espagne avec ma cb gold, que couvre t’elle (escroquerie? maison non conforme?….?)

par Capitaine Banque - 30 juin 2020 Répondre

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter l’assurance de votre carte afin de savoir ce qu’elle couvre réellement. Cependant, en ce qui concerne l’escroquerie, souvent cela est prit en charge par votre banque. Concernant la maison non conforme, nous doutons que celle-ci soit prise en charge par votre banque. Souvent, avec votre carte Gold il s’agira plutôt de l’assistance ou annulation voyage.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par baillet - 30 juin 2020 Répondre

bonjour , si je pars a l étranger (en Europe)avec comme moyen de transport ma voiture , et je paye mon carburant avec ma gold mastercard , serais je assuré ??
ou cela ne marche que pour les billets de train et avion??
merci d avance de votre réponse

par Capitaine Banque - 1 juillet 2020 Répondre

Bonjour,

Vous ne pouvez faire valoir les assurances de votre carte bancaire uniquement dans le carte d’un retard d’avion, perte de bagages, location et accident de voiture en location, location et accident de ski, etc. Cela ne fonctionne pas pour votre voiture personnel.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par baillet - 1 juillet 2020 Répondre

bonjour , j ai mal posé ma question. j ai vu que la perte de lunettes peuvent etre pris en charge si cela arrive lors d un voyage a l etranger. ma question est si je vais a l etranger en voiture , que je paye mon carburant avec ma gold mastercard , cela fonctionne egalement??

par Capitaine Banque - 2 juillet 2020 Répondre

Bonjour,

Effectivement il s’agit d’une assistance et dans ce cas, cela fonctionne parfaitement. Il suffit simplement de détenir une carte Gold MasterCard.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par baillet - 5 juillet 2020 Répondre

ok d accord merci beaucoup et pour prouver que j ai payé mon essence de mon trajet a l etranger avec ma carte gold mastercard ?? je garde simplement le ticket de la machine ?? merci

par Capitaine Banque - 6 juillet 2020 Répondre

Bonjour,

Oui en effet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par baillet - 7 juillet 2020 Répondre

ok je vous remercie d avoir prit le temps de me repondre.

par dequatre - 6 août 2020 Répondre

Bonjour,
j’aimerai savoir au niveau de l’épargne de 10000 euros pour une carte gold, est elle nécessaire au moment de la souscription de la carte ou pour toute la durée de possession de la carte ?
(chez fortuneo dans mon cas )

Cordialement,
Victor dequatre

par Capitaine Banque - 6 août 2020 Répondre

Bonjour,

Il faut pouvoir justifier de l’épargne pour l’obtention de la carte. Il n’est pas obligatoire de posséder cette épargne sur le compte mensuellement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Pascalou - 3 septembre 2020 Répondre

Bonjour,
Avec la carte gold si nous contractons le covid
Sommes nous rapatriés ?

par Da Silva Moutinho - 22 octobre 2020 Répondre

Bonjour
Avec la carte gold si nous contractons le covid-19
Sommes nous rapatriés

par Capitaine Banque - 22 octobre 2020 Répondre

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter l’assurance de votre carte qui sera plus à-même de vous indiquer les prises en charge de celle-ci.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Isabelle - 10 février 2021 Répondre

Est ce que ma carte gold me donne accès à un service d’avocat

par Joellyne de Capitaine Banque - 11 février 2021 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Banque, comparateur en ligne. Nous ne pouvons malheureusement vous indiquer si un service d’avocat est pris ou non en charge. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque qui sera plus à-même de vous l’indiquer.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Catherine GUILLOT - 5 mars 2021 Répondre

Bonjour,
Je souhaite louer un gite cet été. Les conditions de remboursement en cas d’annulation sont de 50 % de la location. L’assurance de la carte Mastercard Gold prend-elle en charge tout ou partie des 50 % restants ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement,

par Joellyne de Capitaine Banque - 6 mars 2021 Répondre

Bonjour,

Pour que l’assurance prenne en charge l’annulation il faut un motif « valable » : problème de santé, décès dans la famille, licenciement par exemple. Pour toutes questions nous vous invitons à contacter le service client de votre distributeur (le numéro se trouve au dos de votre carte)

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par EUGENE - 28 mai 2021 Répondre

Bonjour la possibilité de jouir de bienfait de la carte gold en République démocratique du Congo s’effectuer avec quelle banque^svp

par Joellyne de Capitaine Banque - 28 mai 2021 Répondre

Bonjour,

Si vous ne résidez pas en France physiquement et fiscalement, il vous sera difficile d’ouvrir un compte bancaire pour obtenir une carte Gold dans une banque en ligne, notamment si vous n’avez pas de RIB Français à votre nom. De plus, pour ouvrir un compte dans une banque traditionnelle, la banque peut refuser votre demande d’ouverture de compte dans le sens où vous ne bénéficiez pas de droit au compte.
HSBC propose une ouverture de compte 100% en ligne même pour les étrangers.

Pour demander une ouverture de compte chez HSBC vous pouvez cliquer ici.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par abmo - 28 juin 2021 Répondre

Bonjour,
Nous avons fait un achat par internet pour un montant de 360,99€ réglé par
notre carte MASTER CARTE GOLD, nous n’avons jamais été livré mais par contre débité de cette somme.
Pouvons nous obtenir un remboursement
Merci pour votre réponse

par Joellyne de Capitaine Banque - 29 juin 2021 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Les assurances et garanties peuvent varier selon la banque dans laquelle vous êtes. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller pour savoir si un tel remboursement peut être compris avec votre carte.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par corbel - 3 juillet 2021 Répondre

bonjour, j’ai pris une location AIRBNB à la réunion, j’ai payé avec ma carte gold master, si pour une raison ou une autre je ne pouvais pas partir ma location serait elle remboursée.Merçi salutations

par Joellyne de Capitaine Banque - 5 juillet 2021 Répondre

Bonjour,

Tout dépend des raisons de l’annulation de cette location. Pour obtenir plus d’informations sur les conditions d’assurance/assistance de votre carte bancaire, nous vous conseillons de contacter le service client Visa muni de votre numéro de carte ou alors de vous référer au contrat qui a été signé lors de l’obtention de cette carte.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Clémence Moutte - 15 décembre 2021 Répondre

Bonjour Je me suis fais voler mon téléphone neuf. La carte gold m’assure t’elle ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 15 décembre 2021 Répondre

Bonjour,
La carte Mastercard Gold prend effectivement certains vols en compte, mais pour vous assurer que votre téléphone peut faire l’objet d’une assurance de la part de votre carte, nous vous conseillons de relire votre contrat. Nous savons que certaines banques n’assurent les objets personnels que si une assurance supplémentaire a été souscrite
Cordialement, l’équipe capitaine banque

par Bill - 30 janvier 2022 Répondre

Bonjour,

Avec une carte gold.
Si j’achète un voyage pour mon conjoint, il part seul et je reste à la maison. Est-il couvert par l’assurance ?

Cordialement,

par Joellyne de Capitaine Banque - 31 janvier 2022 Répondre

Bonjour,
Il n’y a d’informations que pour les personnes voyageant avec vous ou pour vous même. Nous ne sommes donc pas certains que l’assurance de votre carte Mastercard puisse prendre un compte un possible problème lors du voyage de votre conjoint. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller bancaire ou de Mastercard pour en savoir plus sur cette situation précise
Cordialement, l’équipe capitaine banque

par Clsude - 12 mars 2022 Répondre

Je vais en Angleterre comment je peux avoir la carte

par Joellyne de Capitaine Banque - 12 mars 2022 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez en faire la demande directement auprès d’une banque la proposant, si vous correspondez aux critères d’obtention. Si votre banque propose cette carte, vous pouvez contacter votre conseiller pour changer votre forfait bancaire
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Pene - 9 juin 2022 Répondre

Dois-je payer la totalité de mon voyage avec ma carte gold pour être remboursée en cas de maladie ou autres. Ou bien puis-je payer une partie en liquide ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 9 juin 2022 Répondre

Bonjour,
Cela pourrait a priori être possible. Nous vous conseillons cependant de vous rapprocher de votre conseiller ou du contrat d’assurance lié à votre carte pour vous en être certain.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Spring - 25 août 2022 Répondre

Bonjour
Nous sommes revenus de vacances, et notre valise a été fortement endommagé. Une partie manquante, une roue arrachée. Nous avions payé nos vacances avec la mastercard Gold.
Est ce que la valise me sera remboursée ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 25 août 2022 Répondre

Bonjour,
Pour un problème aussi précis que celui-ci, nous vous conseillons de joindre directement le service Mastercard pour en savoir plus, ou votre conseiller bancaire qui pourra vous en dire plus sur le contrat d’assurance lié à votre carte bancaire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

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