Quels sont les avantages d’une carte Visa Premier ?

Carte Visa PremierLes avantages de la carte Visa Premier, la carte haut de gamme de Visa, sont nombreux. La carte permet notamment de partir en voyage sans inquiétude grâce aux assurances et assistances dédiées. Retrouvez la liste des avantages de la carte Visa Premier, mais aussi où la trouver au prix le plus compétitif.

► comparatif cartes bancaires

💎 Carte Visa Premier, une carte bancaire haut de gamme

Selon l’Agefi, en 2015, il y avait en France 5,5 millions de cartes Visa Premier en circulation. Un chiffre qui reste impressionnant, même si l’on sait que la carte bancaire est le moyen de paiement préféré des Français. S’il n’y a pas de chiffres récents plus précis, on peut qu’en déduire qu’il est encore bien supérieur.

Carte Visa Premier
💰 TarifsSelon la banque
- Banques traditionnelles : à partir de 130€/an
- Banques en ligne : à partir de 0€
💶 DébitImmédiat ou différé
✋ PlafondsSelon la banque
💳 Retraits et paiementsPrix selon la banque
☔ Assurances- Décès / invalidité
- Annulation / interruption de voyage
- Retard d'avion, de train, de bagages
- Perte, vol et détérioration des bagages
- Responsabilité civile à l'étranger
- Neige et montagne
- Véhicule de location
☔ Assistances- Frais médicaux à l'étranger
- Rapatriement
- Chauffeur de remplacement
- Assistance juridique à l'étranger
📃 Conditions de revenusSelon la banque

Considérée comme un moyen de paiement haut de gamme, la carte Visa Premier est souvent cantonnée aux plus riches dans l’esprit populaire. En réalité, l’arrivée des banques en ligne l’a rendue beaucoup plus accessible d’un point de vue tarifaire. Il est même possible de trouver une carte Visa Premier gratuite.

Les nombreux avantages de la carte Visa Premier expliquent le succès de cette carte bancaire. Entre assurances, assistances et plafonds de paiement supérieurs, la carte bancaire haut de gamme est particulièrement prisée. Ces éléments font aussi d’elle une carte idéale pour être emmenée en voyage, car elle permet de couvrir le titulaire en cas de problème.


💳 Où obtenir sa carte Visa Premier ?

Deux formules existent pour obtenir une carte Visa Premier : les banques en ligne ou les banques classiques. Chez les premières (sauf Monabanq), la carte Visa Premier est gratuite (eh oui !), mais il est nécessaire de justifier un certain revenu mensuel. Chez les secondes, la carte est payante, et parfois même très chère, cependant aucune condition de revenu n’est appliquée.

Selon les revenus et les besoins du consommateurs, l’une ou l’autre des solutions sera donc la plus avantageuse. 👇

Tarifs Visa PremierPlafonds de dépensesRetraits et paiements
Hellobank !
>> Voir l'offre
Carte Hello Prime 5€/mois
Si 1000€ de revenus mensuels nets
Retraits : 1 000€/7 jrs
Paiements : 3 000€/30 jrs
Gratuits euro et hors euro► VOIR
L’OFFRE
Boursorama Banque
>> Voir l'offre
Visa Ultim Gratuite
Débit différé : 1500€ de revenus minimums
Retraits : jusqu'à 2 000€/7 jrs
Paiements : jusqu'à 20 000€/30 jrs
Gratuits euro et hors euro► VOIR
L’OFFRE
monabanq
>> Voir l'offre
Carte Visa Premier 6€/mois
Avec Pratiq+
Retraits : 400€/7 jrs
Paiements : 1 500€/30 jrs
Euro : gratuits
Hors euro : 2%
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L’OFFRE
L'Agence en ligne
>> Voir l'offre
Carte seule : 134€/an
Pack Esprit Libre : 14,99€/mois
Retraits : 2 000€/7 jrs
Paiements : 8 000€/30 jrs
Euro : gratuits

Hors euro :
- Retraits : 2,90% + 3€
- Paiements : 2,90% + 0,90€
► VOIR
L’OFFRE
Société Générale
>> Voir l'offre
Carte seule : 135€/an
Pack Sobrio : 14,90€/mois
Retraits : 2 000€/7 jrs
Paiements : 8 000€/30 jrs
Euro : gratuits

Hors euro :
- Retraits : 2,70% + 3€
- Paiements : 2,70% + 1€
► VOIR
L’OFFRE
HSBC
>> Voir l'offre
Carte seule : 134€/an
Pack Hexagone : 14,70€/mois
Retraits : 1 000€/7 jrs
Paiements : 8 000€/30 jrs
Euro : gratuits

Hors euro :
- Retraits : 2,90% + 3,05€
- Paiements : 2,90%
► VOIR
L’OFFRE

>> Lire aussi, quels sont les avantages des banques en ligne ?

Quelle carte Visa Premier choisir ? Tout dépend du profil du client.

👉 Hello bank!

L’offre Hello Prime inclut une carte Visa haut de gamme qui coûte 5€ par mois. Elle est accessible à partir de 1000€ de revenus mensuels à justifier lors de la souscription. 👇

Hello Prime
🖼️ Visuel
hello prime
💰 Tarifs
60€/an
(5€/mois)
⚙️ Condition de revenus
Dès 1000€ de revenus
💳 Type de carte
Visa haut de gamme
✋ Plafonds
Paiements : entre 1200€ et 2500€ /30jrs
Retraits : entre 500€ et 1000€ /7jrs
💶 Débit
Immédiat ou différé
☔ Garanties
✔️ Garanties premium
🛍️ Carte virtuelle
Incluse
💸 Retraits zone euro
Gratuits
🌍 Retraits et paiements hors zone euro
Gratuits
► VOIR L’OFFRE

► Voir l’offre d’Hello bank!

La carte Hello Prime n’est pas estampillée « Visa Premier », mais il s’agit d’une carte Visa haut de gamme équivalente.

La carte Hello Prime permet de bénéficier de :

  • ✔️ Garanties haut de gamme identiques à celles d’une Visa Premier
  • ✔️ Aucuns frais de retraits ou paiements, dans et hors zone euro
  • ✔️ Une carte virtuelle avec les mêmes caractéristiques, qui permet de payer en ligne sans utiliser sa carte physique
  • ✔️ Des plafonds élevés, qui peuvent varier selon les revenus du consommateur
  • ✔️ Débit immédiat ou différé au choix

De plus, Hello bank! donne la possibilité de déposer chèques et espèces aux guichets de la BNP Paribas, de souscrire un crédit, des produits d’épargne (livret A, LDD, livret jeune, LEP…).

Etant donné qu’Hello Prime est associée à une condition de revenus, elle sera plus facilement accessible à ceux qui travaillent. La condition à respecter est cependant peu élevée : 1000€ par mois seulement (ces revenus ne doivent pas obligatoirement être versés sur le compte chaque mois).

👉 Boursorama Banque

Cette banque en ligne propose une carte Visa haut de gamme gratuite sans condition de revenus. 👇

Ultim
🖼️ Visuelboursorma ultim
💰 TarifsGratuite
⚙️ Condition de revenusCarte à débit immédiat : Sans conditions

Carte à débit différé : 1500€ de revenus nets/mois
💳 Type de carteVisa haut de gamme
💶 DébitImmédiat (autorisation systématique) ou différé
✋ PlafondsRetraits : 2000€/7jrs
Paiements : 20 000€/mois
☔ Garanties✔️ Garanties premium
🛍️ Carte virtuelle✔️
💸 Retraits zone euroGratuits
🌍 Retraits et paiements hors zone euroRetraits : 3 retraits gratuits/mois, puis 1,69% du montant/retrait
Paiements : gratuits

► Voir l’offre de Boursorama Banque

La carte Boursorama Banque n’est pas estampillée « Visa Premier », elle non plus. Il s’agit pourtant d’une Visa haut de gamme qui peut être considérée comme telle et, de plus, qui est proposée gratuitement et sans condition de revenus si elle est souscrite en débit immédiat.

La carte Ultim propose les avantages suivants :

  • ✔️ Garanties haut de gamme identiques à celles d’une Visa Premier
  • ✔️ Carte haut de gamme gratuite
  • ✔️ Peu de frais de retraits à l’étranger
  • ✔️ Carte bancaire virtuelle disponible
  • ✔️ Plafonds très élevés (fixés selon les revenus)
  • ✔️ Débit immédiat ou différé au choix

❌ Toutefois, il faut préciser que la carte bancaire est à autorisation systématique… ce qui est dommage pour une carte Visa Premier. En effet, avec une carte à autorisation systématique, impossible de payer ou retirer de l’argent si le montant nécessaire n’est pas disponible sur le compte. Ce système permet de ne pas être à découvert mais manque aussi de souplesse.

❌ Attention à utiliser sa carte Ultim au moins une fois par mois. Sinon, Boursorama Banque applique une pénalité de 9€ par mois.

Sans condition de revenus et gratuite, Ultim sera accessible très même facilement, même aux étudiants et aux jeunes actifs. En revanche, les mineurs ne pourront pas l’obtenir.

👉 Monabanq

La carte Visa Premier de Monabanq est payante, mais elle est accessible sans condition de revenus. Les tarifs commencent à 6€ par mois avec l’offre Pratiq+. 👇

Visa Premier Monabanq
🖼️ Visuel
visa premier
💰 Tarifs
6€/mois
⚙️ Condition de revenus
Aucunes
💳 Type de carte
Visa Premier
💶 Débit
Immédiat ou différé
✋ Plafonds
Retraits : 400€/7 jrs
Paiements : 1 500€/30 jrs
☔ Garanties
✔️ Garanties premium
🛍️ Carte virtuelle
💸 Retraits zone euro
gratuits
🌍 Retraits et paiements hors zone euro
25 retraits hors zone euro gratuits/an
50 paiements hors zone euro gratuits/an
► VOIR L’OFFRE

► Voir l’offre de Monabanq

Monabanq propose une authentique carte Visa Premier sans condition de revenus, qu’elle soit à débit différé ou non. C’est donc la carte bancaire qui est la plus accessible.

Les avantages de la carte Visa Premier de Monabanq :

  • ✔️ Aucune condition de revenus ou de dépenses
  • ✔️ Garanties haut de gamme identiques à celles d’une Visa Premier

❌ Toutefois, la carte de Monabanq est payante, à partir de 6€ par mois. Les transactions à l’étranger coûtent 2% du montant et il n’y a pas de carte bancaire virtuelle.

Monabanq propose ainsi la carte Visa Premier la plus accessible, ce qui en fait, malgré quelques inconvénients, une alternative très intéressante. Le prix est, du reste, toujours bien moins élevé que chez les banques traditionnelles.

Les dépôts de chèques et d’espèces sont possibles au CIC et au Crédit Mutuel.

🔎 Banques en ligne ou banques classiques ?

Comme le montre le tableau, les tarifs sont beaucoup plus élevés chez les banques classiques. Cependant les plafonds de dépenses sont aussi bien supérieurs chez les banques traditionnelles, preuve que les avantages de la carte Visa Premier ne sont pas tout à fait les mêmes partout.

carte visa premierLes tarifs des banques en ligne sont à l’inverse bien plus attractifs. Elles proposent aussi des avantages supplémentaires, comme la carte bancaire virtuelle incluse et la gratuité des frais à l’étranger.

Notez que toutes les banques en ligne proposent exactement les mêmes services qu’une banque traditionnelle, à l’exception du conseiller bancaire. Le client ne peut rencontrer son banquier en agence mais peut contacter l’un des nombreux conseillers disponibles par téléphone sur de larges plages horaires. Toutes les plateformes sont situées en France. Toutes les banques en ligne sont aussi soumises aux mêmes garanties et à la même législation que les banques classiques.

➡️ Conclusion : le client doit se demander s’il a besoin de se rendre en agence. C’est le critère principal qui va faire la différence.

  • Le client ne va jamais en agence : banques en ligne
  • Le client a besoin de rencontrer un conseiller ou d’effectuer des démarches en agence : banques traditionnelles

Bien sûr, il est tout à fait possible de posséder plusieurs comptes bancaires et ainsi de ne pas avoir à choisir.


⭐ Quels sont les avantages de la carte Visa Premier ?

1️⃣ Des garanties pratiques pour les voyages

Les garanties comprises font partie des avantages de la carte Visa Premier les plus souvent cités. Ils sont à différencier des assistances, qui ne fonctionnent pas tout à fait de la même manière.

🔎 Qui est couvert ? Le titulaire de la carte bancaire peut bien sûr profiter des avantages de la carte Visa Premier, mais aussi son conjoint ou son concubin (vivant sous le même toit), ses enfants célibataires de moins de 25 ans et vivant à charge, ses ascendants et descendants vivant sous le même toit, les petits-enfants célibataires de moins de 25 ans, s’ils voyagent avec le titulaire de la carte.

Les assurances

  • Garantie voyage : annulation ou modification du voyage, retard, perte ou vol des bagages
  • Matériel de location de ski
  • Neige et montagne
  • Véhicule de location, en cas de vol et dommages
  • Responsabilité civile à l’étranger
  • Décès/invalidité en cas d’accident dans un transport public

La garantie location de voiture de la Visa Premier peut être notamment intéressante pour les vadrouilleurs.

Les assurances de la carte Visa Premier couvrent essentiellement le titulaire lors de ses voyages et déplacements, dans le monde entier (plus de 100km du domicile, sauf pour la montagne), et pendant les 90 premiers jours. Ce qui en fait une carte bancaire pour voyager idéale.

Pour profiter des assurances, il est nécessaire d’avoir payé son voyage, sa location… avec la carte bancaire Visa Premier. 

⚠️ Attention, dans le cas d’un voyage entre amis, si un seul des voyageurs se charge de payer les billets d’avion et le voyage, alors les autres membres du groupe ne seront pas couverts et ne profiteront pas des avantages de la carte Visa Premier, sauf s’ils font partie des personnes couvertes (conjoint…).

Les assistancesavantages carte visa premier

  • Maladies ou blessures : rapatriement, organisation avec les médecins locaux, prise en charge des frais médicaux jusqu’à 155 000€, accompagnement des enfants de moins de 15 ans
  • Avance de la caution pénale et des frais d’avocat jusqu’à 16 000€ en cas de poursuites judiciaires à l’étranger
  • Organisation et prise en charge du transport du corps et participation aux frais de cercueil en cas de décès

Autre avantage de la carte Visa Premier : les assistances. Cette fois, il suffit que le titulaire ait sa carte sur lui, sans avoir besoin d’avoir payé son voyage/service avec.

Cette fois, les assistances interviennent en cas de maladie ou de blessure, dans le monde entier sans franchise kilométrique, pendant les 90 premiers jours du déplacement. Attention : il est nécessaire de contacter l’assistance Visa Premier (le numéro est au dos de la carte), avant d’engager toute dépense.

Les avantages de la carte Visa Premier seront donc particulièrement utiles aux voyageurs, mais peuvent aussi résoudre une situation dans la vie de tous les jours. En effet, les déplacements en France sont également couverts.

>> Faut-il choisir une carte Visa ou Visa Premier ?

🔎 Comment faire appel aux garanties ?

Un client a perdu ses clefs de voiture, a vu son vol annulé ou s’est cassé le bras lors de ses dernières vacances au ski. Comment faire valoir les avantages de la carte Visa Premier ?

Lors du sinistre, le client est invité à contacter le numéro de téléphone (gratuit) présent au dos de sa carte avant d’engager des dépenses. Le conseiller lui indiquera les démarches à suivre. Il faudra ensuite constituer un dossier et fournir toutes les pièces justificatives demandées.

Sinon, le client peut aussi se rendre sur l’espace assistance et assurance de Visa, où il devra renseigner les neuf premiers chiffres de sa carte pour pouvoir déclarer un sinistre.

2️⃣ Avantages de la carte Visa Premier : des plafonds plus élevés

Parmi les avantages de la carte Visa Premier, on peut aussi citer les plafonds de la carte bancaire. Ceux de la Visa Premier sont plus élevés que ceux d’une Visa Classic, ce qui peut être très utile en cas de dépenses importantes : billets d’avion, déménagement… Les plafonds des retraits comme des paiements sont plus élevés.

Toutefois, le montant exact des plafonds varie selon la banque, mais aussi parfois en fonction des revenus du client. Pour en savoir plus, il faudra donc contacter la banque directement.

3️⃣ Des offres partenaires pour obtenir des réductions

Parmi les avantages de la carte Visa Premier, il y en a un qui est moins connu que les autres : les offres partenaires. En effet, Visa est en partenaire avec de nombreuses enseignes, permettant ainsi au titulaire de bénéficier d’offres ou de réduction. Celles-ci peuvent être temporaires ou permanentes.

Pour en savoir plus, consultez les offres actuelles ici.

👉 Les avantages de la carte Visa Premier sont-ils identiques dans toutes les banques ?

carte visa premierOui et non. Les garanties listées citées ci-dessus sont identiques quelle que soit la carte, les plafonds de dépenses sont plus élevés et le client aura toujours droit aux offres partenaires. Cependant, cela ne signifie pas que les avantages de la carte Visa Premier sont strictement identiques d’une banque à l’autre.

Tout d’abord, comme nous l’avons dit, les plafonds de dépense peuvent différer. De même, les plafonds des garanties des assurances et assistances peuvent varier.

Toutefois, en majeure partie, les avantages de la carte Visa Premier restent relativement identiques d’une banque à l’autre. Qu’un client se tourne vers une banque classique ou une banque en ligne, le service qu’il obtiendra s’il détient une carte bancaire haut de gamme sera semblable.


📃 Quelles sont les conditions pour obtenir une carte Visa Premier ?

D’une banque à l’autre, les conditions pour obtenir une carte Visa Premier peuvent varier. Il faut donc consulter les critères d’accessibilité directement sur le site de la banque pour savoir si l’on peut en commander une. Il existe cependant quelques conditions qu’appliquent toutes les banques :

  • Âge : majeurs uniquement
  • Revenus : selon la banque
  • Dépenses : selon la banque
  • Pièces justificatives : pièce d’identité, justificatif de domicile, RIB à son nom si ouverture de compte en ligne
  • Adresse : il faut résider en France si ouverture de compte en ligne

Les étapes pour commander sa carte Visa Premier sont très simples :

  • Se rendre sur le formulaire d’ouverture de compte de la banque
  • Remplir le formulaire : nom, prénom, situation personnelle, choix de la carte bancaire
  • Signer le contrat en ligne
  • Télécharger ses pièces justificatives
  • Attendre de recevoir la carte par courrier

🖤 Quelles différences avec la carte Visa Infinite ?

visa infinite

La carte Visa Infinite est la carte la plus haut de gamme de Visa, beaucoup plus rarement octroyée. Les différences entre la carte Visa Infinite et la carte Premier tiennent en trois points :

  • Les plafonds de retraits et de paiements plus élevés
  • Les plafonds d’assistances et d’assurances, également plus élevés
  • Le service de conciergerie

Seuls les consommateurs les plus aisés peuvent avoir besoin d’un service de conciergerie. La plupart pourront très bien se satisfaire des avantages de la carte Visa Premier.

Note : retrouvez également tous les avantages de la carte Gold MasterCard 


🔎 FAQ : tout savoir sur la carte Visa Premier

Un numéro est toujours disponible au dos de la carte Visa Premier. Il suffit de le composer pour contacter l’assistance et obtenir les informations nécessaires pour bénéficier des garanties en fonction de son problème. D’ailleurs, il peut être utile de noter ce numéro soigneusement avant de partir en vacances, en cas de vol de la carte !

Dans les banques classiques, aucun revenu particulier n’est mentionné. Cela ne veut pas forcément dire que la carte Visa Premier est accessible à tous, simplement, elles ne communiquent pas de manière aussi transparente que les banques en ligne.

Chez les banques en ligne, la carte Visa Premier (ou équivalente) peut être obtenue avec les revenus suivants :

  • Monabanq : sans revenus minimums
  • Boursorama Banque : sans revenus minimums
  • Hello bank! : 1000€

Oui ! Toujours grâce aux banques en ligne. Il est possible d’obtenir une carte Visa Premier gratuite chez Boursorama Banque. En 2021, on remarque toujours l’arrivée d’une tendance aux cartes bancaires haut de gamme payantes. Ainsi, chez Hello bank!, il faudra s’acquitter d’une cotisation mensuelle de 5€, soit 60€ par an.

La carte Visa Premier peut être utilisée sans problème dans et hors zone euro, dans tous les terminaux qui sont compatibles avec le réseau. Autrement dit, partout dans le monde, même si nous invitons le titulaire à vérifier les réseaux disponibles dans le pays où il compte se rendre.

Toutefois, l’utilisation de la carte Visa Premier hors zone euro peut être payante, surtout chez les banques traditionnelles. Pour ne payer aucune commission sur les paiements et retraits réalisés hors zone euro, en dehors du taux de change, il faut souscrire la carte Hello Prime d’Hello bank! ou de Boursorama Banque. 

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 14/03/2023

42 Réponses à “Quels sont les avantages d’une carte Visa Premier ?”
par Laurence - 23 avril 2022 Répondre

Bonjour
Je souhaite partir à l’étranger et payer une partie de mon voyage en chèque vacance et le reste avec ma marte visa premier, suis je quand même assurée ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 23 avril 2022 Répondre

Bonjour,
Votre banque vous assurera sur les achats réalisés avec votre carte. Le plus bénéfique, en cas de problème, est donc de payer vos billets d’avion ou de transports avec votre carte visa.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par jose - 7 mars 2022 Répondre

bonjour je vais loué un véhicule a porto (‘Portugal ) avec ma carte premier
est ce que je suis assurer tous risque

par Joellyne de Capitaine Banque - 8 mars 2022 Répondre

Bonjour,
Pour bénéficier d’une assurance tout risque avec une voiture de location, il vous faudra vous renseigner directement avec l’entreprise de location. Votre carte bancaire pourra vous protéger vous-même pour tout autre problème, que cela soit un accident de voiture ou un problème lié à votre voyage
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Mercie - 20 février 2022 Répondre

Bonjour, mon mari et moi sommes en vacances à l’étranger et positifs au Covid. Nous devons annuler notre vol de retour. Pouvons-nous obtenir le remboursement avec notre carte visa premier sachant que nous avons effectué le paiement avec?
Merci

par Joellyne de Capitaine Banque - 21 février 2022 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez effectivement vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour utiliser votre assurance de carte Visa Premier, qui prend en compte ce type de problèmes lors de vos voyage. Votre conseiller pourra vous dire, selon votre contrat, jusqu’à combien votre assurance pourra vous couvrir ainsi que votre mari
Cordialement, l’équipe capitaine banque

par de Lapeyriere - 16 février 2022 Répondre

si un voyage a été payé par une carte 1er qui n’est pas la mienne suis je toujours couvert de la même façon?

par Joellyne de Capitaine Banque - 16 février 2022 Répondre

Bonjour,
Il y aura possibilité de remboursement si le voyage est décalé ou annulé. Concernant les assurances liés aux personnes, elle ne s’appliquent a priori qu’au propriétaire de la carte. Il faudra appeler la banque du propriétaire de la carte pour avoir de plus amples renseignements
Cordialement, l’équipe capitaine banque

par yannick - 25 janvier 2022 Répondre

je suis teste positif a la covid19 j ai donc annule ma location paye par visa premier puis je etre rembourse

par Joellyne de Capitaine Banque - 26 janvier 2022 Répondre

Bonjour,

Pour obtenir la réponse à votre question, le plus sûr est de contacter le service client Visa Premier.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Gallo - 6 janvier 2022 Répondre

Bonjour,
La carte visa Premier prend elle en charge la perte de clé auto scooter ou maison ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 6 janvier 2022 Répondre

Bonjour,

Généralement, lors d’une ouverture de compte, vous avez une assurance sur compte comprise avec votre carte qui vous assure contre la perte et le vol de vos moyens de paiements. Il faudrait vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour savoir si vous y avez droit.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Martin - 2 juillet 2021 Répondre

Bonjour,
Est ce que la carte visa Premier offre droit à des réductions sur la billetterie (place concert ou événements sportifs ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 3 juillet 2021 Répondre

Bonjour,

À priori, la carte Visa ne donne pas droit à ce type de réductions. Toutefois, vous pouvez contacter votre conseiller(e) qui pourra parfaitement vous répondre.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque?

par Benedicte - 14 juin 2021 Répondre

Bonjour
À cause d’une bousculade mes lunettes de vue se sont cassées. Elles ont été payées par carte visa premier. Les frais de remplacement peuvent ils être pris en charge ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 15 juin 2021 Répondre

Bonjour,

En principe, ce type d’incident n’est pas couvert par la garantie Visa Premier. Toutefois, nous vous conseillons de contacter le service client Visa afin d’en être certain(e).

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Zabala Annette - 9 juin 2021 Répondre

Nous devons effectuer un voyage en croatie courant septembre 2021 en voiture nous avons réservé une dizaine d hotels puisque nous passons en italie lestonie et croatie .En raison de l évolution de la covid ce voyage peut etre interrompu serons nous REMBOURSER DES FRAIS D HÔTELS que nous avons reserves au cas ou ce voyage ne pourrait se faire si un nouveau confinement avait lieu ou interdiction de traverser les pays compte tenu de l évolution de l epdemie

par Joellyne de Capitaine Banque - 10 juin 2021 Répondre

Bonjour,

En règle générale, la Visa Premier comprend une assurance voyage qui permet d’être rembourse lors d’une annulation ou d’une modification de voyage. Il faut toutefois que le paiement soit effectué avec la Visa Premier pour que l’assurance puisse le prendre en charge. Nous vous conseillons malgré tout de prendre contact avec votre banque pour vérifier le plafond des garanties ainsi que les modalités de remboursement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Stephane - 1 juin 2021 Répondre

Bonjour,
J’ai effectué un achat à distance payé avec ma carte visa premier, suis je assuré si le colis n’arrive pas ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 2 juin 2021 Répondre

Bonjour,

Avec votre carte visa vous disposez effectivement d’assurances, cependant nous n’avons pas le détail celles-ci, nous vous invitons donc à contacter l’assurance de votre carte qui sera plus à-même de vous indiquer si vous êtes couvert pour la non-réception de colis.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par ProcédureAppel - 17 mai 2021 Répondre

Bonjour, Puis-je faire appel à l’aide juridique de ma carte premier du crédit Agricaol pour une procédure d’appel de révision de pension alimentaire. Merci d’avance de votre réponse.

par Joellyne de Capitaine Banque - 18 mai 2021 Répondre

Bonjour,

Pour connaitre les assurances/assistances de votre carte bancaire, nous vous conseillons de contacter soit votre conseiller(e) soit le service client Visa qui saura vous répondre avec certitude.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Martin - 13 mai 2021 Répondre

Bonjour
Nous avons réservé un voyage en janvier 2020 pour juillet 2020 4 acomptes payés avec carte visa premier.
Le voyage fut reporté à juillet 2021 par l’agence suite covid.
Entre temps nous avons changé de banque et fait un nouvel acompte avec la nouvelle carte visa premier.
Ma question est ce que les garanties des 4 acomptes payés avec la cb visa premier de notre ancienne fonctionne t elle encore?
Merci

par Joellyne de Capitaine Banque - 15 mai 2021 Répondre

Bonjour,

Normalement non, car les garanties proposées sont liées au numéro de la carte bancaire utilisée pour l’achat. Si vous n’êtes plus le détenteur de cette carte vous ne pouvez plus bénéficier des garanties qui s’y rattachent.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Bourgeois - 5 mai 2021 Répondre

bonjour est ce que en cas d’accident de travail on a droit a des indemnités journalières avec la carte visa première

par Joellyne de Capitaine Banque - 5 mai 2021 Répondre

Bonjour,

Pour en savoir plus concernant les assurances liées à votre carte bancaire, nous vous conseillons de contacter le service client Visa ou votre conseiller(e) bancaire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Gaëlle - 22 mars 2021 Répondre

Bonjour,
J’ai acheté un produit sur mesure en ligne (des volets).
Une fois reçu, je constate que le produit ne peut pas être posé chez moi.
Le fait d’avoir effectué cet achat avec ma carte Visa Premier m’offre-t-il une issue un peu moins triste que la décharge ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 22 mars 2021 Répondre

Bonjour,

Malheureusement, en tant que comparateur en ligne, nous ne pouvons vous indiquer avec certitude si votre achat est pris en charge ou non par votre carte. Le mieux serait de contacter l’assurance de votre carte (ou votre banque) qui sera plus à-même de vous répondre.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par FALCE - 4 octobre 2020 Répondre

Bonjour
J’ai réglé avec ma carte visa Premier les billets d’avion soit 419 €, vol sec, en avril 2020 pour partir au Maroc du 2 au 9 juin 2020, ayant un cancer (maladie de kahler) et ayant fait une rechute après un an de rémission, et séances de chimio à vie et ne pouvant pas partir à cause des traitements, puis-je être remboursée de mes billets svp ?
Dans l’attente de vous lire et vous en remerciant par avance,
Bien cordialement

par Capitaine Banque - 5 octobre 2020 Répondre

Bonjour,

Pour savoir si l’assurance de votre carte prend en charge le remboursement de vos billets, nous vous conseillons de contacter directement le service client de Visa.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par eric - 19 septembre 2020 Répondre

bonjour ,je pense avoir perdu les passeport de mon épouse et de moi même est ce que l’assurance de la carte visa 1er prends en charges une partiepour refaire ces documents. merci

par Capitaine Banque - 21 septembre 2020 Répondre

Bonjour,

Pour toutes questions concernant l’assurance lié à votre carte, nous vous conseillons de contacter le service client Visa directement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Chantrel - 28 août 2020 Répondre

Bonjour,
Un voyage payé par la carte visa premier, carte annulée après paiement ou quelque temps après, les garanties s’appliquent t’elles quand même ?
Merci

par Capitaine Banque - 28 août 2020 Répondre

Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à cette question. Nous vous conseillons de contacter le service client de Visa Premier pour en savoir plus à ce sujet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par LE TROCQUER - 17 août 2020 Répondre

Bonjour. J’ai enfoncé par maladresse le parechoc de ma voiture de location. En attendant le devis ma caution est bloquée. Les avantages de la carte premier vont ils être mis en place sachant que l’agence de location se trouve à 30 km de mon domicile ? Merci d’avance

par Capitaine Banque - 18 août 2020 Répondre

Bonjour,

Malheureusement nous ne ne pouvons pas répondre à votre question. Nous vous conseillons de contacter le service client de Visa pour en savoir plus.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Parvanescu - 7 août 2020 Répondre

Bonjour,
Je perdu le vol de retour bucharest lyon aujourd’hui, j avais payé les billets d avions avec une visa premium est ce que je serais remboursé ? Merci d’avance
Cordialement

par Capitaine Banque - 7 août 2020 Répondre

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter l’assurance de votre carte qui sera plus à-même de vous indiquer si le remboursement de vos billet serait possible ou non.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Myrtil - 27 juillet 2020 Répondre

Bonjour j’ai payé un billet vers la Martinique pour le 17 aout 2020.J’ai un décès, je voudrais avancer la date pour les funérailles. Comment dois je posséder.

par Capitaine Banque - 28 juillet 2020 Répondre

Bonjour,

Vous devez dans un 1er temps voir avec la compagnie aérienne et dans un second temps avec le service client de Visa. Vous trouverai le numéro de téléphone à joindre au dos de votre carte bancaire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Julien - 20 juillet 2020 Répondre

Bonjour
Je suis détenteur d’une carte visa premier. Je cherche à contacter l’assistance juridique pour une question. Pouvez-vous m’aider ?
Cdt
Julien

par Capitaine Banque - 20 juillet 2020 Répondre

Bonjour,

Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de Visa Premier afin de consulter la liste des numéros verts associés aux différents service de Visa. Si vous ne trouvez pas le numéro en question, vous pouvez contacter votre banque afin d’avoir plus d’informations à ce sujet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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