Le paiement sans contact a le plus faible taux de fraude
La crainte de la fraude liée au paiement sans contact revient souvent. On pense notamment à celle du fraudeur muni d’un boitier qui permettrait, dans les transports en commun ou ailleurs, d’utiliser le paiement sans contact d’une personne en se collant à elle. Il semblerait toutefois que ce genre de fraude n’arrive jamais.
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0,013% de fraude en 2020
En 2020, le paiement sans contact a atteint son taux de fraude le plus faible : 0,013% du montant des transactions, ce qui représente 1€ pour 700 000€ dépensés. Et pourtant, avec le Covid et l’augmentation du plafond à 50€, l’utilisation du paiement sans contact a explosé. Le nombre d’opérations est en hausse de 40% par rapport à l’année précédente.
Ces chiffres font du paiement sans contact le moyen de paiement avec le taux de fraude le plus bas. Il est très loin derrière les chèques, qui représentent 0,066% des fraudes, alors pourtant qu’il s’agit du moyen de paiement le moins utilisé. Vient ensuite la fraude à la carte bancaire (0,064% des fraudes), mais sur les paiements à distance (0,17% des fraudes) et les retraits (0,028%).
Une fraude liée à la perte ou au vol de la carte
Il semblerait de plus que le type de fraude au paiement sans contact ne soit absolument pas lié à un terminal de paiement portatif. Les associations de consommations, le gouvernement ou la Fédération bancaire française assurent tous ne jamais avoir eu de plaintes de cet ordre. Cette fraude relèverait donc davantage de la légende urbaine.
En revanche, le paiement sans contact peut faire l’objet de fraude en cas de perte ou de vol de la carte. Le voleur peut alors utiliser la carte jusqu’à avoir atteint le plafond. Celui-ci est en général de l’ordre de 5 paiements à la suite, et/ou d’un montant total de 150€ à la suite. Il faut alors réaliser une transaction avec saisie du code. En cas de fraude, le client doit prévenir sa banque qui sera tenue de le rembourser.
En revanche, la fraude bancaire (phishing, piratage…) a augmenté de 42% sur les quatre premiers mois 2021 par rapport à 2020.
Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 23/10/2023