Carte bancaire Orange Bank – Que vaut-elle et comment l’obtenir ?
La carte bancaire Orange Bank est une carte MasterCard, gratuite, qui permet d’effectuer des paiements et des retraits dans le monde entier. Disponible en débit immédiat ou différé, elle propose aussi bien d’autres services comme la modification des plafonds. Pour obtenir une carte bancaire Orange Bank, il suffit de souscrire chez la banque en ligne de l’opérateur mobile. Il est aussi désormais possible d’obtenir une carte MasterCard Premium.
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Les cartes bancaires Orange Bank
| MasterCard | MasterCard Premium | Pack Premium Famille | |
|---|---|---|---|
 |  |  |
|
Tarifs | 0€ | 7,99€/mois (4,99€/mois les 6 premiers mois) | 12,99€/mois (9,99€/mois les 6 premiers mois) 1 compte premium adulte + jusqu'à 5 comptes enfants, 10 - 17 ans |
Conditions de revenus | Aucunes | Aucunes | Aucunes |
Conditions de dépenses | 1 opération/mois Sinon 2€/mois | Aucunes | Aucunes |
Retraits | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
Retraits et paiements à l'étranger | 2% du montant | Gratuits | Gratuits |
Chéquier | Oui | Oui | Oui (Sauf compte mineur) |
Paiement mobile | Apple Pay, Google Pay | Apple Pay, Google Pay | Apple Pay, Google Pay |
Découvert autorisé | Sur profil | Sur profil | Sur profil (Non disponible avec compte mineur) |
Garanties | Annulation et modification de trajets (avion, train) Vol et détérioration des bagages Rapatriement Décès ou invalidité Responsabilité civile à l'étranger | Annulation et modification de trajets (avion, train) Vol et détérioration des bagages Décès ou invalidité Responsabilité civile à l'étranger Rapatriement Frais médicaux à l'étranger Location de voiture Neige et Montagne | Annulation et modification de trajets (avion, train) Vol et détérioration des bagages Décès ou invalidité Responsabilité civile à l'étranger Rapatriement Frais médicaux à l'étranger Location de voiture Neige et Montagne |
Options incluses | - | 5% cashback sur achats Orange Assurance achat et extension de garantie Envoi d'une nouvelle carte à l'étranger en 72h Accès MasterCard Priceless Cities Accès prioritaire conseiller virtuel | Pilotage parental 5% cashback sur achats Orange Assurance achat et extension de garantie Envoi d'une nouvelle carte à l'étranger en 72h Accès MasterCard Priceless Cities Accès prioritaire conseiller virtuel |
Bon à savoir : jusqu’en novembre 2020, les cartes Orange Bank étaient des cartes Visa. La banque en ligne est passée à MasterCard depuis le 19 novembre 2020, et en a profité pour lancer en même temps le pack Famille, qui contient une MasterCard Premium et des cartes Plus pour les enfants. Les cartes bancaires des clients seront progressivement remplacées jusqu’en janvier 2021 pour laisser place aux cartes MasterCard.
Carte bancaire Orange Bank : la gratuité sous conditions
Qu’on se le dise, la carte bancaire Orange Bank est gratuite. Ce n’est toutefois pas vraiment une nouveauté, car d’autres banques en ligne proposent déjà une carte bancaire gratuite : Boursorama Banque, ING, Hello bank… toutefois, chez ces dernières, la gratuité est soumise à des conditions de revenus. Chez ING, il faut gagner au moins 1200€, 1000€ chez Boursorama Banque et Hello bank, ou encore 1600€ chez BforBank. Obtenir une carte gratuite, ce n’est donc pas pour toutes les bourses !
Qu’en est-il chez la banque en ligne d’Orange ? Eh bien, la carte bancaire Orange Bank n’est 
soumise à aucune condition de revenus. Ce qui signifie donc que tout le monde peut l’obtenir, quel que soit le montant de ses revenus. Cependant, à la place, on trouve cette fois des conditions de dépenses.
Autrement dit, l’accès à la carte bancaire Orange Bank n’est pas limité, tout le monde peut l’obtenir. Toutefois, pour qu’elle soit gratuite, il faut donc réaliser au moins 1 opération (paiement par carte ou mobile, retraits…) par mois. Si le client ne respecte pas cette condition, des frais de tenue de compte de 2€ par mois seront prélevés. Orange Bank a beau prétendre qu’il s’agit de frais de tenue de compte, c’est bien l’utilisation de la carte bancaire qui entraîne ces frais.
Le danger réside dans l’oubli : si un client ouvre un compte Orange Bank par simple curiosité, puis ne l’utilise plus, alors les frais s’accumuleront… mieux vaut donc rapidement clôturer le compte bancaire en cas de non-utilisation. En revanche, si le consommateur a l’usage du compte, 1 opération mensuelle est un chiffre relativement facile à atteindre.
► Obtenir sa carte Orange Bank
Tous les services de la carte Bancaire Orange Bank
La carte bancaire Orange Bank est associée à bien d’autres services que les simples retraits et paiements en magasin. On trouve par exemple :
- Le paiement sans contact jusqu’à 50€
- Le paiement mobile : attention toutefois, il faut, pour en bénéficier, posséder une carte SIM Orange compatible ou un iPhone suffisamment récent pour utiliser Apple Pay.
- Des alertes SMS de solde de compte
- La mise à jour instantanée du solde du compte après une dépense
- La modification temporaire des plafonds depuis son espace client
- Une application mobile pour visualiser son solde, ses dépenses…
- Une assurance moyen de paiement
- La possibilité de bloquer ou débloquer le paiement sans contact, le paiement sur internet et à l’étranger depuis l’application
L’ensemble de ces services permet au détenteur de la carte bancaire Orange Bank d’acquérir plus d’autonomie et de souplesse dans la gestion de ses comptes et de ses dépenses. La mise à jour instantanée et les alertes SMS, eux, aident à mieux gérer son compte. D’une part, on sait tout de suite ce qu’il nous reste, d’une autre, on est prévenu dès que l’on s’approche du solde négatif. C’est une bonne manière d’éviter le découvert bancaire, qui peut entraîner des frais très importants (qui restent inférieurs aux banques traditionnelles chez les banques en ligne). Voyez par exemple :
- Taux du découvert autorisé : 8%
- Taux du découvert non autorisé : 16%
- Commission d’intervention : gratuite
- Rejet de virement : 8€
- Rejet de prélèvement : 20€
- Etc
Selon une étude récente, 60% des Français sont dans le rouge au moins une fois par an.
Frais annexes
Bien que la carte bancaire Orange Bank soit gratuite, il peut exister certains frais annexes pour des services supplémentaires :
- Retraits et paiements en zone euro : gratuits
- Retraits et paiement hors zone euro : 2% du montant de l’opération (gratuits avec la carte premium)
- Paiements mobiles en devises : 2% de l’opération (gratuits avec la carte premium)
- Remplacement de la carte bancaire Orange Bank hors dysfonctionnement ou renouvellement : 10€
Ces tarifs Orange Bank sont très similaires à ceux des autres banques en ligne.
Limites et plafonds
Comme celles des autres banques, la carte bancaire Orange Bank possède cependant quelques limites de plafonds. Cependant, et on le regrette, le montant de ces plafonds n’est pas précisé sur le site de la banque en ligne ou dans ses conditions générales. Orange Bank prétexte cette absence d’information par la détermination des plafonds au cas par cas, selon la situation du client (comprendre, ses revenus). Le client ne connaîtra donc le plafond de sa carte bancaire que lorsqu’il aura souscrit : il faut alors se rendre dans son espace client, dans la rubrique « paiement ».
Autrement dit, il y a fort à parier que les clients qui ne bénéficient pas d’un revenu élevé n’aient droit qu’à des plafonds de carte bancaire relativement faibles.
Le plafond de la carte bancaire Orange Bank est cependant modifiable temporairement depuis son application, et ce immédiatement.
Comment obtenir la carte bancaire Orange Bank ?
Pour obtenir sa carte bancaire Orange Bank, il suffit tout simplement de souscrire chez la banque en ligne éponyme. Le processus est entièrement numérique et demande entre dix et vingt minutes environ. Le temps de renseigner ses informations personnelles puis de télécharger ses différents justificatifs. Le formulaire de suscription est disponible ici :
Pour aider ses futurs clients à ouvrir un compte bancaire chez elle, la banque en ligne a également réalisé une petite infographie que l’on peut retrouver ci-dessous :
© Orange Bank
Ne reste ensuite qu’à attendre la validation de la banque en ligne, puis la réception de sa carte bancaire Orange Bank. Cela qui devrait prendre quelques jours.
Rédigé par Claire
J’aimerais souscrire à l’ouverture du compte mais malheureusement l’application ne fonctionne pas. Et j’aimerais savoir si on a un RIB pour faire des prélèvements. Merci
Bonjour,
Peut-être votre smartphone n’est-il pas compatible ? Sinon, nous ne pouvons que vous conseiller de réessayer.
Une fois votre compte ouvert, vous obtiendrez bien un RIB avec lequel vous pourrez mettre en place des prélèvements.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Donc on peut habiter ou l’on veut même or zone Europe et avoir un compte et une carte qui a les mêmes fonction s d’un compte normal sans les inconvénients
Bonjour,
Non, il est nécessaire d’habiter en France et de posséder un RIB Français afin de pouvoir souscrire chez Orange Bank.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour, j aimerai savoir si la carte bancaire Orange est une carte de débit ou de crédit.
Bonjour,
La différence ne tient pas entre la carte de débit et de crédit, car les cartes de crédit sont en réalité les cartes qui sont adossées à un crédit renouvelable. Ce sont donc des cartes spécifiques. En revanche, il faut distinguer les cartes de débit classiques (qui sont les plus utilisées) et les cartes de débit à autorisation systématique (le solde du compte est interrogé à chaque transaction).
La carte Orange Bank est cependant un peu spéciale car elle a été développée en partenariat avec Visa et est donc unique en France. C’est une carte à autorisation systématique, ce qui permet l’affichage en temps réel des dépenses, mais dont la transaction n’est pour ainsi dire jamais refusée. Ainsi, elle est acceptée dans les stations essence, les péages…
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
et si la notion carte de debit / carte de credit est tres important pour qui voyage et par exemple utilise sa carte pour une location de voiture … les cartes francaises par defaut carte de debit sont refusées
Bonjour on a souscrit chez orange bank le 25 mai nous n’avons toujours pas reçu les cartes bancaires comment ça se fait, ? Merci
bonjour gaelle ca n est pas normale moi je lai eu &1 semaine apres donc essaye de joindre orange bank
conract orange bank 01 43 60 01 52 de 8 a 20h
cordialement
Comment faire pour avoir une carte orange bank avec contact
Quand on est groupama
Bonjour,
Il faut d’adresser directement à Orange Bank dans ce cas.
Cordialement,l’équipe Capitaine Banque.
Je vis en Angleterre, ayant une source de revenue en France j’aimerais savoir si j’effectue les 3 paiements nécessaire directement de Londres j’aurais des frais? Je ne sais pas si l’Angleterre a ce niveau là fait partie de l’UE?
Et si je peux effectuer des paiements en ligne ?
Bonjour,
Seuls les paiements en zone euro n’engendrent pas de frais. Si vous réalisez des transactions hors zone euro, comme en Angleterre, des frais de 2% du montant de l’opération vous serons prélevés à chaque fois.
De plus, pour l’heure, seuls les résidents Français payant leurs impôts en France peuvent souscrire chez Orange Bank.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Le premier versement a l ouverture du compte est de combien , et combien de temps après recevons nous la carte visa.
Bonjour,
Vous devez verser minimum 50€ à l’ouverture du compte. Pour ce qui est du délai de livraison de la carte, il faut compter une dizaine de jours. Ce délai peut varier selon les banques.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.
bonjour, j’aimerais savoir quelles sont les conditions pour clôturer le compte ?
Bonjour,
Il n’y a pas de conditions particulières, vous pouvez clôturer votre compte Orange Bank quand vous le souhaitez depuis l’application. Il faudra soit renvoyer les moyens de paiement, soit les détruire et fournir une preuve de destruction.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Yves NG,
Bonjour,
J’habite à l’Ile de la Réunion. Puis-je souscrire à Orange Bank ?
je précise que j’ai un compte a Groupama Banque.
Bonjour,
Vous pouvez tout à fait souscrire chez Orange Bank si vous habitez l’Île de la Réunion, tant que vous respectez toutes les autres conditions demandées.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour,
Orange Bank propose t-il la possibilité de posséder une carte bancaire supplémentaire
Merci,
Bonjour,
Malheureusement, ce n’est pas possible pour le moment.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Bonjour qu’est ce que la carte à débit immédiat chez Orange banque ? Les chiffres sur la carte sont telle en relief ?
Bonjour,
La carte est bien à débit immédiat. Les chiffres de la carte ne sont pas en relief.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjours peut-on payer en 4 fois sans frais avec la carte orange banck
Bonjour,
C’est normalement tout à fait possible.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
bonjour
est il possible de recevoir la carte en boutique et non a la maison ?
merci
Bonjour,
Il n’est, à priori, pas possible de recevoir votre carte bancaire Orange Bank en boutique. Toutefois, vous pouvez joindre le service client de chez Orange Bank pour en être sûr.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.
Bonjour,
Actuellement je possède une carte gold paiement différé, je voyage régulièrement, je n’ai pas d’obligation de souscrire une assurance car la catégorie de ma carte m’assure une garantie.
Pouvez vous me dire si la carte que vous proposez offre les mêmes services, notamment à l’etranger ,
Son utilisation à l’international génère t elle des frais?
Cordialement
Bonjour,
Orange Bank ne propose pas de carte Gold mais il y a tout de même certaines garanties avec la carte. Vous pouvez contacter le service client pour avoir toutes vos réponses en appelant le 01 43 60 01 52 (appel non surtaxé)
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonsoir le chéquier et t il donner avec la carte ?
Bonjour,
Vous devez effectuer la demande de chéquier directement sur votre espace personnel ou par téléphone au 01 43 60 01 52 (appel non surtaxé).
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour des paiements en ligne sur Aliexpress ont- ils des frais ?
Bonjour,
Si le paiement est effectué en euro, alors il n’y aura aucuns frais, sur Aliexpress comme sur tout autre site internet.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour
Comment fait on pour deposer des cheques
Bonjour,
Pour déposer des chèques, vous devez les envoyer (avec votre numéro de compte au dos) à cette adresse Orange Bank – TSA 10948 – 92896 NANTERRE CEDEX 9.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
bonjour, la carte bancaire Orange est-elle une electron?
Bonjour,
Non, ce n’est pas une carte électron.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour peut-on faire des virements à l’étranger ( précisément en Afrique) depuis un compte orange bank?
J’aimerais aussi connaître le plafond des retraits ainsi que ceux des transferts.
Merci
Bonjour,
Il est tout à fait possible de réaliser des virements non SEPA (non européens) avec Orange Bank. Il est possible que cela occasionne des frais.
Les plafonds de la carte Orange Bank sont différents selon la situation du client, nous vous invitons donc à contacter la banque en ligne pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonsoir peut-on bénéficier d’un crédit chez Conforama et Darty avec la carte orange bank , cordialement
Bonjour,
Pour obtenir un crédit chez Conforama il faudra vous adresser directement en magasin et le financement passe par Cetelem et pour Darty c’est la même chose, il faut demander en magasin et le financement passe par Menafinance.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je possède un Iphone X amis chez Bouygues.
Apple Pay sera-t-il activante ?
Enfin est-il possible d’associer l’IBAN d’Orange Bank à des prélèvements réguliers ?
Merci de vos réponses
bruno
Bonjour,
Comme indiqué sur le site internet d’Apple, l’iPhone X est bien compatible avec l’application Apple Pay.
Vous pouvez tout à fait utiliser l’IBAN d’Orange Bank pour réaliser des prélèvements réguliers.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Le plafond maximum des retraits?
Bonjour,
Pour les retraits, le plafond de base de la carte bancaire chez Orange Bank est fixé à 300 euros par semaine.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Bonjour,
Dans la mesure où aucun justificatif de revenu est demandé à l’ouverture comment est calculé le plafond de la carte bancaire ?
Cordialement
Nicoletti
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Nous n’avons malheureusement pas la réponse à votre question. Toutefois, vous pouvez contacter directement le service client orange bank afin d’en savoir plus sur le calcul du plafond de la carte bancaire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour je voudrais savoir si nous avons droit au débit différé et à un découvert
Bonjour,
Pour le moment, Orange Bank ne propose pas de découvert mais il est possible d’obtenir une carte à débit différé.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
La carte orange bank que je possède depuis janvier n’a pas les chiffres en relief .
Elle est refusée de ce fait pour une location de véhicules chez Leclerc location.
salut je voudrais savoir s’il est possible avec ma carte orangebank de recevoir des virement et donc d’avoir un RIB qui me permettra de recevoir de virements bancaires venant d’autres pays autres que la FRANCE.
Bonjour,
En effet, vous disposez d’un RIB si vous ouvrez un compte chez Orange Bank et vous pouvez tout à fait recevoir des virements venant d’autres pays que la France.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonsoir étant fiché a la banque de France est-il possible d’ouvrir un compte orange bank ? Merci
Bonjour,
Il n’est malheureusement pas possible d’ouvrir un compte chez Orange Bank si vous êtes fiché en banque de France.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
pour avoir la carte orange bank puis je donner 50 euro, pour louverture du compte a mon papa vue que moi jai pas de compte bancaire !! car pour déposer les 50 euro il faut a la base un compte puis cette carte orange bank sera associer a son compte bancaire classique ou sera elle a mon nom seul, sans que si ilya des frais sa sera prélever sur le compte bancaire classique de mon pere . ma question la carte sera souscrit aux nom de mon pere ou du miens comme jai pas de compte pour l’ouverture de la carte orange bank
Bonjour,
Pour ouvrir un compte Orange Bank et obtenir la carte, le premier versement doit obligatoirement être réalisé depuis un compte bancaire à votre nom. Votre père ne peut ouvrir de compte à votre nom.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
5€ de frais de tenue de compte si 3 opérations n’ont pas été faites dans le MOIS. Or quand commence un mois (le 1er ?)chez orange.
Bonjour,
Orange Bank prend en compte les mois calendaires, soit à partir du 1er du mois. Ensuite, les trois dépenses doivent être réalisées avant le dernier jour ouvré du mois.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
bonjour,
Orange Bank permet-il d’obtenir une carte visa classic et une deuxième carte pour le conjoint? Merci d’avance
cordialement
Bonjour,
À priori il n’est pas encore possible d’ouvrir un compte joint chez Orange Bank.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, est ce que on peut louer une voiture avec la carte visa premium?
Merci
Bonjour,
Vous pouvez parfaitement louer une voiture avec votre carte visa premier. Toutefois, il est préférable que votre carte soit un carte de crédit (à débit différé) et non de débit () débit immédiat). Celle-ci est en effet rarement acceptée par les agences de location.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
j ‘ai une carte orange bank mais je n’ai pas ouvert de compte orange – comment cloturer uniquement la carte – puis le faire sur mon appli client sans lettre recommandée
Bonjour,
Dans votre cas, nous vous conseillons de contacter le service client Orange Bank afin de connaître les démarches pour clôturer votre carte bancaire.
Capitaine Banque.
Bonjour dans une journée combien de fois puis je me servir de ma carte merci
Bonjour,
Il n’y a pas de limite d’utilisation de la carte en une journée. Cependant, vous ne pouvez pas dépasser le plafond de paiement autorisé ou de retrait autorisé (plafond indiqué sur votre espace client qui diffèrent selon votre type de carte.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour puis je faire des paiement différé avec ma carte?
Bonjour,
Nous ne disposons malheureusement pas de toutes les informations concernant votre carte. Nous vous invitons à contacter le service client de votre banque pour savoir si vous pouvez ou non faire des paiements différés ou en plusieurs fois.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Par contre les chiffres ne sont pas en relief, c’est faux. Et pas de carte en débit différé ? C’est faux aussi. Je suis client testeur depuis le 2 novembre 2017, je sais de quoi je parle. La carte premium c’est moi et d’autres qui l’avions testé.
Bonjour,
Nous mentionnons bien dans l’article qu’il est possible d’obtenir une carte à débit différé : « Disponible en débit immédiat ou différé ».
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Je suis majeur mais je n’ai pas de compte pour le moment. Je souhaite ouvrir un compte chez ORANGE BANK mais le virement de 50 euro se fera par débit d’un compte de mes parents chez AXA. Est ce possible ?
Bonjour,
Pour entrer dans une banque en ligne, il faut d’abord avoir un RIB français à son nom. Vous devez donc ouvrir un compte dans une banque traditionnelle avant de pouvoir accéder aux offres d’Orange Bank.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
salut,
en faite je voulais savoir comment on fait pour faire le versement sur un compte orange bank parce que moi j’ai pas un compte pour faire par virement
Bonjour,
A priori si vous effectuez l’ouverture d’un compte Orange Bank en ligne, il est possible de faire le premier versement par carte bancaire dans la mesure où le contrôle par selfie vidéo a été validé. Si ce n’est pas le cas, le premier versement se fera uniquement par virement, pour plus d’informations à ce sujet nous vous invitons à contacter le service client Orange Bank.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Je suis intéressé par la carte standard gratuite mais j’ai vu « sans limite de durée » et j’aimerai savoir qu’est-ce que cela signifie ?
Bonjour,
Le fait que la carte est à 0 euros par mois sans limite de durée indique simplement que la carte sera toujours gratuite, sans limite dans le temps contrairement à la carte Premium par exemple, qui elle, est facturée 4,99€/ mois pendant 6 mois puis passe à 7,99€/mois.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour. Je voudrais savoir si l’on peut effectuer l’ouverture du compte Orange bank en boutique et payer les 50€ avec la carte bancaire de mon frère. Je n’ai pas assez de fonds pour faire le virement initial de 50€. Mais j’ai déjà un compte LCL. Merci.
Bonjour,
Vous avez la possibilité d’ouvrir votre compte bancaire en boutique Orange directement et vous pourrez à priori effectuer le 1er versement avec la carte bancaire de votre proche.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour, est-ce que le premier versement pour les 50 euros peut être fait par autre compte comme ma soeur car j’ai jamais eu auparavant un compte bancaire
Bonjour,
A priori non, le premier versement doit provenir d’un compte Français ou Européen à votre nom.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
je réside en Espagne . puis je ouvrir un compte Orange banque ?
Bonjour,
Pour le moment, l’offre Orange Bank est destinée aux résidents français. Il ne sera donc pas possible dans votre situation d’ouvrir un compte chez eux.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.