Pourquoi aller dans une banque en ligne ?

Pourquoi passer à une banque en ligne ?Pourquoi aller dans une banque en ligne ? Quelles sont les raisons qui peuvent pousser un consommateur à choisir d’ouvrir un compte dans une banque en ligne comme Boursorama, ING ou encore Fortuneo ? Entre gratuité, accessibilité et autonomie, retrouvez les avantages des banques en ligne.

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Pourquoi aller dans une banque en ligne ? Nous avons relevé quatre raisons de passer le cap :

1- Les tarifs

C’est le cheval de bataille des banques en ligne : proposer aux clients une offre gratuite (ou presque), contrairement aux banques traditionnelles. Que ce soit le compte bancaire lui-même, les cartes bancaires, les frais de tenue de compte, de retrait, les frais à l’étranger… tout est gratuit ou coûte beaucoup moins cher qu’ailleurs.

Pour le prouver, voici notre top 3 des banques en ligne les moins chères avec Hello bank, Orange Bank et Boursorama :

BanqueTarifsRemarques 
Carte Hello One GRATUITE

Sans revenus minimum
Carte Hello Prime 60€/an

Dès 1000€ de revenus/mois
- Appartient à la BNP Paribas
- Accès aux agences BNP Paribas
- Toute l'offre BNP Paribas disponible
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L’OFFRE
Visa Classic GRATUITE

Sans revenus minimum
Mais 3 paiements/mois sinon 5€/mois
Visa Premium 95,88€/an

Sans condition de revenus
- Appartient à Orange
- Pas de livrets réglementés
- Frais à l'étranger gratuits avec la Visa Premium
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L’OFFRE
Visa Classic GRATUITE

Dès 1000€ de revenus /mois
Visa Premier GRATUITE

Dès 1800€ de revenus/mois
+ 1 opération/mois sinon 15€/mois
- Appartient à la Société Générale
- Plus de 2 millions de clients
- Frais à l'étranger gratuits avec la Visa Premier et Ultim
- Deux autres offres : Welcome et Ultim
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L’OFFRE

2- La simplicité d’utilisation

La simplicité d’utilisation est le deuxième avantage des banques en ligne. Par définition, les banques en ligne sont accessibles sur PC et smartphone. Le client est ainsi entièrement autonome et peut lui-même gérer ses comptes à distance : consultation du solde, ajout d’un bénéficiaire, réalisation d’un virement mais aussi modification des plafonds de sa carte bancaire ou encore demande d’augmentation du découvert autorisé. Les interfaces sont conçues pour être simples et intuitives.

3- Des services complets

Comme les banques traditionnelles, les banques en ligne proposent tous les services bancaires nécessaires : compte bancaire, carte bancaire, découvert autorisé, RIB. S’ajoutent également des offres de crédit (prêt personnel, crédit auto, prêt immobilier…) et d’épargne (livret A, LDD, assurance-vie…).

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4- Un service client très accessible

Etant donné qu’il n’est pas possible de se déplacer en agence pour rencontrer un conseiller, les banques en ligne ont mis en place des services clients en ligne et téléphoniques performants. Les plateformes de conseillers sont toutes situées en France, et les horaires de contact sont beaucoup plus larges que dans les banques traditionnelles. Les consommateurs peuvent ainsi contacter leur banque en ligne par téléphone jusqu’à 21h ou 22h en semaine, et jusqu’à 18h environ le samedi.


Rédigé par Claire

2 Réponses à “Pourquoi aller dans une banque en ligne ?”

par Peters - 3 avril 2020 Répondre

Bonjour,
Une personne inconnuel à débité une somme sur mon compte, j ai toujours ma carte visa premier, ma banque ING doit me rembourser selon un article de loi, y a t il un délai pour faire valoir mes droits ?

par Capitaine Banque - 3 avril 2020 Répondre

Bonjour,

Dans les textes, il est stipulé que « la banque est tenue de rembourser immédiatement », cependant, les délais de remboursement varient d’une semaine à un mois et demie selon votre situation. Votre banque a besoin de faire des vérifications et ainsi mener une investigation qui lui permettra de vous rembourser dès que confirmation de fraude il y aura.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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