Avantages des banques traditionnelles – Quels sont-ils ?

La grande majorité des Français sont encore aujourd’hui clients d’une banque classique. À leurs yeux, les avantages des banques traditionnelles sont nombreux. Malheureusement, elles ont aussi certains inconvénients, qui poussent parfois les clients à souscrire plutôt chez une banque en ligne. 

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Avantages des banques traditionnelles

La proximité : agences et conseillers bancaires

Le premier des avantages des banques traditionnelles tient à ses agences. La plupart des grandes banques (BNP Paribas, Société Générale, LCL, Caisse d’Epargne…) possèdent un réseau très étendu sur le territoire Français. Les clients ne sont pas rares à choisir la banque dont l’agence est la plus proche de chez eux.

La présence des agences des banques traditionnelles offre bien des avantages aux clients :

• Pouvoir rencontrer un conseiller bancaire personnel pour obtenir des conseils et des informations
• Pouvoir remettre un chèque, effectuer un virement, retirer des espèces, en déposer… depuis l’agence. Attention, il faut aujourd’hui de plus en plus utiliser les guichets automatiques disponibles en agences, et certaines transactions, comme les virements, sont payantes.

La confiance

Les banques traditionnelles étant anciennes, elles bénéficient généralement de la confiance de leurs clients, même si la satisfaction n’est pas toujours au rendez-vous. Les montants déposés sur les comptes bancaires sont garantis à hauteur de 100 000€, la présence d’un conseiller, la proximité d’une agence, l’ancienneté de l’établissement bancaire… chacun de ces avantages rassure le client de la banque traditionnelle.

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Inconvénients des banques traditionnelles

Les prix élevés

Les avantages des banques traditionnelles ne vont pas sans quelques inconvénients. Le premier d’entre eux est le prix, et il s’agit souvent de la raison principale invoquée par ceux qui décident de souscrire chez une banque en ligne.

En effet, les frais bancaires des banques classiques sont élevés. On trouve par exemple :

• La cotisation de carte bancaire : entre 30€ et 40€ par an
• Les frais de tenue de compte : entre 20€ et 30€ par an
• L’assurance perte et vol des moyens de paiement : entre 20€ et 30€ par an
• Les nombreux frais de découvert : commission d’intervention, lettre d’information, taux de découvert…

Les frais bancaires des banques traditionnelles représentent ainsi plusieurs dizaines d’euros par, voire plusieurs centaines pour ceux qui sont régulièrement à découvert. C’est exactement l’inverse des banques en ligne, qui sont des banques gratuites.

Des agences désertées

Si les agences sont un des avantages des banques traditionnelles, force est de constater que de plus en plus d’entre elles ferment. La possibilité de réaliser toutes les transactions en ligne incite en effet les clients à se débrouiller. Bon nombre d’entre eux ne se rendent que très rarement en agence, voire jamais, et réalisent toutes leurs opérations en ligne. Et quand ils en ont besoin, ils se contentent d’un coup de téléphone pour obtenir une information.

On remarque d’ailleurs que de plus en plus de transactions réalisées en agence sont payantes, ou indisponibles (retirer des espèces au guichet). Le but est justement de pousser les clients à se débrouiller seuls pour réduire les coûts des agences et se concentrer sur les conseils complexes, comme le patrimoine, l’épargne ou les crédits.

Des conseillers bancaires peu satisfaisants

Encore une fois, l’un des avantages des banques traditionnelles se change en inconvénient. Les conseillers bancaires dont la présence peut être appréciée sont loin d’être toujours à la hauteur. Un certain nombre de clients déplorent un changement trop régulier de personnel ou des conseils peu adaptés.

Quelle banque choisir ?

Banque en ligne ou banque traditionnelle ? Les avantages des banques traditionnelles sont-ils suffisants en dépit des inconvénients ?

Malgré les prix élevés des banques traditionnelles, les clients peuvent se sentir plus en sécurité que dans une banque en ligne. Dans ce cas, mieux vaut effectivement souscrire dans une banque classique. Il est aussi possible d’ouvrir un compte dans une banque en ligne sans clôturer celui de la banque traditionnelle pour tester. En effet, les banques en ligne étant gratuites, cela ne représente aucun investissement financier.

Note : avec l’aide à la mobilité bancaire, changer de banque est gratuit et facile. La nouvelle banque s’occupe de tout.

Nous conseillons aux clients à l’aise avec internet, et qui se rendent déjà peu en agence, d’opter plutôt pour une banque en ligne. Les avantages des banques en ligne sont, à notre sens, bien plus intéressants que ceux des banques traditionnelles. Notez qu’il existe même des banques en ligne qui permettent de se rendre en agence. C’est notamment le cas d’Hello bank, la banque en ligne de la BNP Paribas, qui permet à ses clients de réaliser certaines opérations en agences BNP, comme la remise de chèques.

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Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 24/08/2023