Boursorama ou Fortuneo – Qui est la meilleure ?

Boursorama ou FortuneoBoursorama Banque et Fortuneo font partie des banques en ligne les plus plébiscitées. Que ce soit en matière de tarifs, services ou offres, il est difficile de décider qui choisir de Boursorama ou Fortuneo. Nous avons donc décidé de détailler les services et tarifs dans cet article afin d’y voir plus clair. 

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Boursorama ou Fortuneo, comment choisir ?

Le choix d’une banque, qu’elle soit en ligne ou non, doit se faire en fonction des besoins et des services dont souhaite bénéficier le client. S’il est important de choisir une banque pour ses tarifs, il est tout aussi important de s’assurer qu’elle corresponde à ses attentes. Mieux vaut payer un peu plus cher et être satisfait du service, plutôt que l’inverse.

Le fait est cependant que, que l’on opte pour Boursorama ou Fortuneo, les tarifs sont à peu près identiques. En effet, toutes deux sont des banques en ligne gratuites. Les quelques variations de prix n’ont donc que peu d’influence. Boursorama propose en effet une carte Visa gratuite, (il s’agit d’une Mastercard gratuite chez Fortuneo), pas de frais de tenue de compte… Pour pouvoir faire son choix entre Boursorama ou Fortuneo, il va donc falloir décrypter les différents services proposés par les deux banques.

Détails des services et tarifs

Afin de découvrir qui convient le mieux de Boursorama ou Fortuneo, nous avons réalisé une synthèse de leurs services ainsi que leurs tarifs associés. Les tableaux sont scindés en plusieurs parties pour une lecture plus facile : services courants, cartes bancaires, retraits et paiements, chèques, incidents de paiement et service client. Ensuite, nous évoquerons l’épargne et le crédit.

Afin de se concentrer sur les tarifs représentatifs des services de deux banques, ce tableau n’est pas exhaustif. Il est toutefois possible d’obtenir l’ensemble des tarifs de Boursorama ou Fortuneo dans nos articles tarifs Boursorama et tarifs Fortuneo.

 Boursorama BanqueFortuneo
Services courants
Tenue de compteGRATUITGRATUIT
Alertes SMS de solde de compteGRATUITGratuit jusqu’à 10 SMS par mois
Ouverture et fermeture de compteGRATUITGRATUIT
Compte professionnel pour entrepreneurs
Cartes bancaires
Carte bancaire gratuiteVisa Classic gratuite très accessible
(1000€)
Visa Classic gratuite accessible
(1200€)
Carte bancaire premier gratuiteVisa Premier gratuite
(1800€)
Gold MasterCard gratuite
(1800€)
Service e-carte bleue (carte bancaire virtuelle)
Retraits et paiements
Retrait et paiement dans un distributeur en euroGRATUITGRATUIT
Changement temporaire des plafonds
Paylib
Possibilité de désactiver le paiement sans contact (NFC)
Chèque et chéquier
Chéquier
Envoi du chéquier à domicileCourrier : gratuit
Recommandé : gratuit
Courrier : gratuit
Recommandé : 3,50€ + frais postaux
Chèque de banqueGratuitGratuit sur internet
Sinon 5€
Incidents de paiements
Découvert autorisé7%8%
Découvert non autorisé16%16%
Commission d'interventionGRATUITEGRATUITE
Service client
Horaires de contact téléphoniqueLundi - vendredi : 8h-22h
Samedi : 8h45-16h30
Lundi - vendredi : 8h30-20h
Samedi : 9h-13h30
CoûtGRATUIT0,06€/min + prix d’appel
= disponible
= non disponible
► Découvrir l'offre de Boursorama► Découvrir l'offre de Fortuneo

Alors, qui de Boursorama et Fortuneo semble la meilleure banque ? Comme nous l’avons dit, du point de vue tarifaire les deux banques se valent. Si l’on peut faire la différence quelque part, c’est sur les services en tant que tels.

Ce premier tableau concernait essentiellement les services et les tarifs liés à la détention d’un compte courant ou d’un compte joint en ligne. Dans le suivant, nous détaillons les tarifs en matière d’épargne, d’assurance-vie et de crédit.

Epargne, assurance-vie et crédits

 Boursorama BanqueFortuneo
Epargne
Livret A
Livret jeune
LDD
Livret non réglementé0,30% bruts0,40% bruts
Assurance-vie
Assurance-vie- Fonds en euro Euro Exclusif
- 2016 : 2,65% de rendement
- 100€ offerts jusqu'au 31/05
- 2016 : 3,10% rendement fonds
suravenir opportunités
Crédits
Crédit immobilier
Crédit à la consommation
Rachat de crédit
= disponible
= non disponible
► Voir l'offre de Boursorama ► Voir l'offre de Fortuneo

Boursorama ou Fortuneo : Des tarifs peu élevés

Qu’il s’agisse de Boursorama ou Fortuneo, les tarifs sont donc sensiblement les mêmes. La gratuité l’emporte haut la main sur les services payants. En effet, n’ayant pas à financer de coûteux réseaux d’agences, les banques en ligne peuvent se permettre de proposer des prix bien inférieurs à ceux des banques traditionnelles. Seuls quelques tarifs affichent une légère différence entre Boursorama ou Fortuneo :

  • Les alertes SMS : payantes chez Fortuneo une fois la barre des 10 SMS dépassée
  • Le découvert autorisé : de 7% chez Boursorama contre 8% chez Fortuneo
  • Le coût téléphonique pour contacter le service client chez Fortuneo (voir aussi : contact Fortuneo)

Chaque fois, l’écart de tarification est en faveur de Boursorama. Cet écart est cependant tellement peu important qu’il ne permet pas vraiment de décider qui des deux est le meilleur compte en ligne. Seul le coût du contact téléphonique chez Fortuneo, que la personne soit déjà client ou non, de 0,06€ la minute peut être réellement handicapant. Elle démontre la volonté de la banque en ligne de faire transiter toutes les demandes via internet, mais le client peut tout de même avoir besoin d’un contact téléphonique.

Une offre bancaire complèteboursorama ou fortuneo

Du point de vue des services, il est également difficile de différencier Boursorama ou Fortuneo.

Toutes deux proposent à la fois un compte courant avec carte bancaire, seul ou joint, une offre d’épargne, d’assurance-vie, de crédit et même de bourse. Il est donc tout à fait possible d’en faire facilement sa banque principale et de fermer ses autres comptes bancaires.

Boursorama ou Fortuneo : Les services qui font la différence

Cependant, quelques services diffèrent entre Boursorama ou Fortuneo. Etant donné que les tarifs sont sensiblement les mêmes d’un côté comme de l’autre, c’est donc eux qui permettront de choisir. Il revient au client de décider quel est le service qui lui sera le plus utile.

Alors, Boursorama ou Fortuneo ? Voyons les services qui font la différence :

  • La e-carte bleue : la e-carte bleue (ou carte bancaire virtuelle) permet d’obtenir des codes de carte bleue uniques, qui ne fonctionneront que pour un seul paiement effectué sur internet. Ce service ajoute une protection supplémentaire au paiement en ligne : même si le site cherche à utiliser les codes pour un usage frauduleux, ce sera impossible car ces derniers ne seront plus valables. Fortuneo est la seule banque à proposer ce service gratuitement.
  • Paylib : il s’agit d’une solution de paiement mobile française utilisant le paiement sans contact, disponible chez les commerçants ainsi que de nombreux e-commerçants. Boursorama étant une filiale de la Société Générale, qui fait partie des banques ayant créée Paylib, elle propose donc ce service.
  • Le compte professionnel : Boursorama est la seule banque en ligne à proposer un compte professionnel.
  • Les crédits : Boursorama propose les trois types de prêts, contrairement à Fortuneo qui ne propose pour le moment que le crédit immobilier (voir aussi crédit banque en ligne).
  • Le service client : Mauvais point pour Fortuneo, son service client téléphonique est payant, ce qui n’est pas le cas de celui de Boursorama. Toutefois, les deux services clients sont très réactifs, que ce soit par mail ou téléphone. C’est en tout cas la conclusion tirée de nos articles avis Fortuneo et avis Boursorama.

Pour choisir entre Boursorama ou Fortuneo, il faut donc déterminer quel est le service le plus important. La carte bleue virtuelle ? Les crédits ? Paylib ?

Court historique

Avant d’opter pour Boursorama ou Fortuneo, il est aussi important de savoir d’où viennent ces banques et à qui elles appartiennent.

Boursorama Banque

La banque en ligne est éditée par la Société Générale, qui a racheté Boursorama en 2002. À l’époque, Boursorama était surtout connue pour son portail web dédié à la bourse. Boursorama Banque est lancée en 2005-2006, il y a donc plus de dix ans. Elle a atteint le million de clients début 2017 et espère atteindre les deux millions à l’horizon 2020.

Fortuneo

Fortuneo appartient également à une banque classique, le Crédit Mutuel Arkéa. Créée en 2000, la société était également spécialisée dans la bourse en ligne. Elle est rachetée par le CM Arkéa en 2005 et devient la banque en ligne que l’on connaît aujourd’hui en 2009. En 2015, son nombre de clients était établi à 365 000, mais la banque en ligne n’a pas souhaité publier ses chiffres les années suivantes.

Fortuneo a également été élue meilleur service client 2017.

>> Lire aussi : à qui appartiennent les banques en ligne ?

Conclusion : Boursorama ou Fortuneo ?choisir fortuneo ou boursorama

Boursorama ou Fortuneo, telle est la question. Chez Capitaine Banque, plusieurs détails nous font plutôt opter pour Boursorama : les conditions d’accessibilité (revenus de 1 000€/mois) sont plus souples, le service client est disponible sur une plage horaire plus large, les tarifs sont légèrement inférieurs… Seule manque la carte bleue virtuelle, que Fortuneo est seule à proposer.

Choisir Boursorama ou Fortuneo n’est cependant pas un impératif. En effet, pourquoi ne pas simplement tester les deux banques en parallèle ? Non seulement posséder deux cartes bancaires peut être pratique, mais la souscription n’engage à rien. En effet, l’ouverture comme la clôture du compte sont gratuites. Le client pourra également profiter des primes de bienvenue de 80€ chez les deux organismes. Et puis, n’y a-t-il pas de meilleure solution que de tester soi-même pour être fixé ?


Rédigé par Claire

15 Réponses à “Boursorama ou Fortuneo – Qui est la meilleure ?”

par jean bourgeois - 14 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Client des 2 banques; effectivement très proches, mais!!
Avantage Fortuneo
1)Ce qui est très important pour nous ,c’est la rémunération du fond euro sur les contrats d’assurances vie!
2) Pour les règlements par internet, c’est les codes virtuels de la e-carte, pas de risque!
3)Plus facile de joindre les services. (très peu d’attente!
Cordialement.

par CROS Gerard - 14 mars 2019 Répondre

Pour ce qui comme moi achètent quelques titres occasionnellement, l’offre Fortunéo est à 0.2% l’ordre, alors que si vous prenez la version Boursorama les courtages sont plus élevés ou on vous pénalise si vous ne passez pas d’ordres régulièrement. Bien se renseigner, ce peut être très pénalisant. J’ai passé quelques ordres chez Fortuneo 0.2%, proches de 0.5 chez boursorama, faites le compte sur quelques gros achats.. Cependant nous avons tous notre profil d’investisseur et en ce qui me concerne Boursorama, bien que très bonne banque pour un compte courant ou une carte bancaire, ne convient pas trop pour un compte titre.

par Christophe - 11 octobre 2019 Répondre

3 refus successif de petits crédits chez Boursorama et ce sans explications. Mes revenus et mes actifs font que mon dossier ne présentait aucun risque, stupéfiant et stupide de leur part. Je vais donc aller chez Fortunéo.

par MOREL - 22 novembre 2019 Répondre

Bonsoir,
je voudrais savoir si boursorama ou fortunéo peuvent prelever mes achats sur mon compte courant actuel?
En fait est ce que la carte est associée à mon compte courant actuel?
Je vous remercie pour votre réponse.

par Capitaine Banque - 25 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

La carte bancaire Boursorama ou Fortuneo est associé à un compte Boursorama ou Fortuneo. Si vous avez déjà un compte courant, cette carte ne sera en aucun cas rattaché à votre compte bancaire actuel.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Jean-Jaqcues - 20 janvier 2020 Répondre

J’ai ouvert un compte chez Fortuneo Banque au mois de novembre.
Etonnament on refuse de me verser les 80 euros offerts lors de l’ouverture en me disant que je n’ai pas renseigné un code.

Je trouve cela cavalier surtout que je possédais une offre de Boursorama banque pour 80 + 70 euros offerts et que j’ai privilégié Fortuneo banque pour sa carte virtuelle.

Que me proposez-vous de faire ?
Ecrire au médiateur ?

par Capitaine Banque - 20 janvier 2020 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez tout d’abord contacter le service réclamation Fortuneo en expliquant votre situation. Peut-être pourront-ils répondre favorablement à votre demande. Néanmoins, il est vrai qu’à l’ouverture d’un compte dans une banque en ligne, on vous demande un code que vous pouvez vous procurer avant l’ouverture afin d’obtenir la somme indiquée.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Hote - 23 février 2020 Répondre

Bonjour
Pouvez vous me dire si on est obligé de verser de l argent tout les mois due le compte merci

par Capitaine Banque - 24 février 2020 Répondre

Bonjour,

Non vous n’êtes pas obligé d’y domicilier votre salaire ou d’y verser de l’argent tous les mois. Cependant, les cartes proposées par Boursorama ont de conditions d’utilisation pour bénéficier de la gratuité. Donc il faut que votre compte soit approvisionné pour pouvoir utiliser votre carte et ne pas payer de frais bancaires.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Michel - 12 mars 2020 Répondre

Bonjour,

En effet dans les 2 cas le principe est que la CB est gratuite si… on s’en sert.
C’est à dire que des frais sont facturés par Fortuneo ou Boursorama en cas de NON utilisation, il faut au moins un paiement pendant un mois calendaire…

Et petit à petit ils durcissent ces conditions et tarif, c’est devenu assez important (9€ ou 15€…). Donc il convient de ne pas prendre de carte si on ne va pas l’utiliser.

par Michel - 12 mars 2020 Répondre

Très bon article où les éléments importants sont bien vus (pour une fois ! car très peu de « comparatifs » remarquent un service comme l’e-CB…). Les gens ne savent même pas qu’il existe.

Et en effet nous avons d’abord ouvert un compte Fortuneo pour l’e-CB, suite à l’arrêt de ce même service fin 2015 par LCL sans aucune explication ni solution. Au moment où on commençait à faire des achats fréquents sur Internet, LCL qui avait été un des premiers à proposer ce service gratuit, l’arrêtait…

Suite à cela, nous avons voulu faire racheter notre crédit (LCL à 4%…) par Fortuneo. LCL s’est mis hors course eux-même en exigeant, en plus d’un taux légèrement plus élevé, que nous soyons clients de leurs assurances: Comme nous étions déjà mécontents du LCL (arrêt e-CB, dysfonctionnement systématiques comme la facturation de la tenue de compte sur l’un d’entre eux malgré la domiciliation du salaire, la facturation de retraits dès le 1er, …), nous n’allions pas leur confier PLUS de choses !!! Hélas pour une raison bizarre (je possède des parts de mon entreprise) Fortuneo a refusé ce rachat à l’époque, en expliquant qu’il s’agissait d’un crédit « professionnel » (?!?). Bon.

Au contraire pas de problème chez Boursorama, donc nous avons ouvert un compte chez eux et ils ont racheté le crédit LCL.

Autres avantages Boursorama :
– compte jeune moins de 16 ans avec carte de débit (Kador), très pratique pour un enfant de 15 ans qui commence à gérer son argent. Les autres banques commencent généralement après 16 ans.
– facilité pour gérer les comptes de tiers rapidement (pas de délai pour faire un virement vers un nouveau bénéficiaire) sans sacrifier à la sécurité (double confirmation de l’ajout).

Au final, nous avons donc bien un compte Fortuneo (avec 2 CB Gold) et 2 comptes Boursorama (sans CB pour nous car peu utile mais un pour notre enfant sur son Kador). Et les deux se justifient.

par Ines - 13 mars 2020 Répondre

Bonjour j’hésitais entre les deux banques notamment pour une carte gold et premier. Seul défaut chez boursorama banque à mon sens, la carte Visa Premier n’existe qu’en débit différé. Chez Fortunéo possibilité de la Mastercard Gold en débit immédiat. Sans quoi j’aurai privilégier Boursorama

par Ab - 27 mars 2020 Répondre

Bonjour

J’ai la carte visa premier chez boursorama…
Elle est à débit immédiat
Cordialement

par FM - 28 mars 2020 Répondre

Bonjour
J’hésite à ouvrir un compte entre les 2 banques Fortuneo ou Bourosrama car j’envisage un achat immobilier locatif. je ne sais pas si ces 2 banques prêtent aux intermittents du spectacle ? merci de vote réponse

par Capitaine Banque - 30 mars 2020 Répondre

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter le service commercial de ces deux banques afin d’obtenir les réponses à votre demande. En effet, le prêt pour un achat immobilier dépend de beaucoup de critères, c’est pourquoi nous ne pourrons vous apporter de réponse.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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