Avis N26 et N26 Black : test de la néobanque Allemande

Je ne comprends plus rien avec N26 depuis 2 ans que j’avais ce compte aucun problème, et là d’un seul coup tout deraille des sorties d’argent qui n’ont pas lieu les remboursements qui n’ont pas lieu effectivement je me suis rendu compte qu’il y avait peut-être un problème quand j’ai essayé de sortir de l’argent ça ne marche pas peut-être la carte donc j’ai demandé une nouvelle carte et du jour au lendemain (je passe positif au négatif à moi 6500 €) comment on peut être positif un jour et le lendemain négatif avec une somme pareille communication avec N 26 impossible que par live chat pas le temps d’expliquer que déjà coupé en plus ce qui n’arrange rien j’habite à Madagascar. Internet compliqué et le téléphone aussi comment faire pour sortir de ce merdier.

Fuir n26
Ils débitent votre compte et ne vous remboursent jamais.
Je me suis ainsi fait voler plus de 500 euros

Attention, si vous changez de carte.
Votre carte actuelle est immédiatement résilié.
De ce fait, vous vous retrouvez sans carte en attendant que la nouvelle arrive.
Ce qui prend en général une dizaine de jours.

Bonjour,

Cliente de N26 depuis 3 ans, j’ai résilié mon contrat et j’en suis très heureuse. Déjà le fait d’être bloqué annuellement pour avoir le “droit” de partir me g^ne beaucoup.
Ensuite j’avais un souci avec un opérateur téléphonique, j’ai contacté le support, fait exactement tout ce qu’il m’ont dit, opposition, par écrit, par chat, tout a été bien validé et j’ai quand même eu le prélèvement!!! Parce qu’ils avaient l’emprunt de ma carte bancaire mais je n’ai JAMAIS accepté ce paiement! et plus aucune réponse de N26, demande de remboursement faite en avril, rien.
Le système de la carte est mal sécurisé j’avais déjà changé deux fois de carte car ma carte avait été “piratée” (jamais eu ce souci avant avec d’autre CB. J’ai donc fait une demande de remboursement, annulé mon adhésion et refusé de payer les 2 derniers mois de cotisation, je suis maintenant poursuivie par N26 pour ces deux mois.
Par ailleurs, billets d’avion achetés sur N26, vols annulés, compagnie aérienne qui fait le sourde oreille, ATTENTION l’assurance de N26 ne couvre rien!!!!
Bref, je déconseille très fortement N26.
Merci

Bonjour,

A moins de publicité mensongère, il conviendrait de signaler rapidement que les retraits au DAB ne sont pas de 2500 € par jour mais limité à 400 € / jour (mise a jour du 02/05/19) et cela soit disant en raison d’un plafond imposé par MASTERCARD . J’ai subi à mon détriment cet ennui ! Donc manque de transparence !! ?? ou bien est-ce le pays de la Côte d’ivoire qui est en cause ?
Jean-Louis SUREAU

Bonjour, j’ai 2 question.

La premier est du prélèvement pour la black 26, il se fait directement sur le compte de celle-ci, ou doit t-on payer sur prélèvement d’un autre compte ?

La seconde, comment ce passe un dépôt d’espèce sur le compte n26 black ?

Cordialement.

Bonsoir, peut-on effectuer des paiements sur internet avec la carte classique N26 qui n’est pas encore activée? (c’est à dire un retrait en DAB n’a pas encore été fait).

J’ai pris la master black a 9€ depuis 1mois mon travail me dit à chaque fois que mon RIB est invalide je suis déjà à découvert sur mon compte super ouvrir un compte pour rien et perdre de l’argent par dessus le marcher !

Je déconseille fortement cette banque. Vantée comme étant la meilleure banque pour les voyages, attendez-vous à de mauvaises surprises…

1) Dans certains pays (par exemple l’Argentine), les retraits sont comptabilisés deux fois avant d’être remboursés sous un délai plus ou moins long. Exemple : vous payer 50 € dans un hôtel, vous êtes débité de 100 € avant qu’on vous rembourse 50 € jusqu’à deux semaines plus tard… Ca peut vite devenir un problème lorsqu’on voyage avec un budget limité.

2) TOUT se passe sur l’application, autrement dit si on vous vole votre smartphone ou qu’il ne supporte pas l’application, c’est foutu. De plus, l’application doit être synchronisée avec le téléphone. Donc, si vous changez de numéro de téléphone, il faut APPELER le service client pour leur indiquer votre changement de numéro et re-synchroniser l’application. Sans ça, impossible de réaliser certaines opérations, comme les paiements par Internet sécurisés. Connaissant les coûts des appels téléphoniques depuis certains pays ET le décalage horaire, ça devient vite compliqué…

3) Parlant des paiements par Internet : impossible une fois sur deux, sans raison…

4) … tout comme les retraits dans les banques et les paiements par carte dans certains pays ! En Uruguay, passé une certaine heure (environ 17 h), tous mes paiements par carte dans les restaurants, bars, etc., étaient refusés. Il s’agissait pourtant d’établissements acceptant les cartes MasterCard et où toutes les cartes de mes amis fonctionnaient…

5) Ne nous leurrons pas, ce n’est pas totalement gratuit : les 1,7 % de frais à chaque retrait, ça fait quand même mal.

En clair, beaucoup de pub et beaucoup de blabla, mais service rendu nul…

Bonjour,
J’ai éfféctué un voyage au Mexique aout 2018. Je ne sais pas si celà provient de cette carte, mais j’ai eu des frais systématiquement à chaque retrait de l’ordre de 5 euros pour un plafond de retrait à 300 euros prélevé par les banques Mexicaines.
On vous limitent les plafonds de retrait pour pouvoir prendre un max de frais bancaires.
Pour moi elle na eu aucune utilité à l’étranger hormis si ce n’est d’avoir une deuxième carte en cas de pépin avec la première.

Tout à fait d’accord, l’application est très bien mais la CB gratuite nulle, probleme de caution prélevés sur la carte pour l’essence (120€), location de vélo en libre service par exemple (200€) retenue jusqu’à 15 jours. Il faut donc laisser beaucoup d’argent sur la carte pour ne pas se faire planter. Puis moment genant à chaque paiement chez un commercant, temps long d’interrogation, mes potes se sont foutus de moi plus ieurs fois ! C’est une carte pour ceux qui se la pète. Sauf peut etre pour Black et au dessus ou les transactions CB sont plus rapides ? Mais ça devient payant. je suis retourné chez une banque en ligne « classqiue » avec une Visa premier et je peux vous dire que j’ai senti la différence ! La carte paye en 1 seconde (pas 5) j’ai un petit découvert si je dépasse etc….

Bonjour cela fait presque 1 ans que je suis client je suis très satisfait mais effectivement il y a encore des améliorations a apporter ! Surtout au niveau RIB car même si c’est la loi Européennes , c’est pas forcément la loi française il y a beaucoup de protectionnisme au niveau des organismes assurances , téléphone et autres personnes n accepte les RIB ! Cela relève du bras de fer ! 2eme bémol effectivement ce sont les stations essences et louer qui prennent des cautions élevé donc pour prendre de l essence c’est plutôt compliqué ,j espère que N26 travail sur c est problème a fin qu il puisse rivaliser avec les banques françaises qui sont trop gourmande !

Bonjour,
merci pour votre article très interréssant, moi-même utilisateur de cette carte depuis près d’un an maintenant, je suis COMBLE.
cette carte convient parfaitement à mon quotidien et pour mes voyages sans frais supplémentaire en devise etrangère.
je me permet de mettre mon lien de parrainage pour les interréssés !
lien: *lien modéré*

Bonne journée et continuez comme ca ! 🙂

Bonjour,
Je suis détenteur d’un compte N26 Black et sincèrement, je ne comprends pas l’utilité de leur offre, car cela reste une banque secondaire !
J’exemplifie, hormis le fait que l’ouverture se fait rapidement et sans justificatif de ressources, l’utilisation de leur carte (seul intérêt), engendre beaucoup de problèmes…
En effet, leur système de demande d’autorisation systématique, un peu comme une visa électron, génère lors d’une transaction CB, une autorisation qui peut être liée à une demande de caution chez certains commerçants. En d’autre terme et en exemple (parmi d’autres), si vous allez mettre du carburant pour 40€ à une station en libre-service, vous verrez apparaître sur votre application (en fonction de l’enseigne Total, Intermarché etc…) deux transactions, à savoir le débit des 40€, mais aussi une caution de 100 ou 120€ supplémentaire (cela peut-être plus important chez un loueur de voitures) qui seront neutralisés sur votre solde et dont vous n’aurez plus accès tant que le commerçant ne l’aura pas levé (jusqu’à 15 jours) !!!!!
Il s’agit d’un exemple, car le pire, c’est que n’importe quel établissement peut demander une caution sans que vous le sachiez à l’avance…
Avec les cartes de crédit classiques, il n’y a pas ce genre de problèmes, car le logiciel corrige cela par une compensation (un peu technique, je vous l’accorde).
Bref, dites-vous bien qu’en cas de vacances, si vous n’avez beaucoup, beaucoup d’argent sur votre compte N26, et que les compagnies de transport, les hôteliers, les loueurs de véhicules, les restaurateurs et les autres commerçants que vous solliciterez pendant votre voyage pratiquent des cautions, vous n’irez pas bien loin….
Trouvez-vous normal que vos fonds soient sequestrés pour rien ?
Sommes-nous clients ou cobayes d’un système ?
Quel est le réel bénéfice de cette banque ?
Voyagez-vous beaucoup en-dehors de la zone euro ?
Quand on voit les difficultés rencontrées dans son pays d’origine avec leur carte, oserez-vous l’utiliser a l’étranger ?
Une banque en ligne qui prône la simplicité, doit-elle nous faire subir ces désagréments ?
Ceux qui détiennent un compte chez N26 comprendront !
Pour information, j’ai demandé la clôture de mon compte et toujours pas de réponse…
A bon entendeur !