Banque en ligne dans les DOM-TOM, où peut-on souscrire ?

Peut-on souscrire dans une banque en ligne dans les DOM-TOM (DROM-COM) ? Eh bien oui, tout à fait, les résidents des départements et territoires d’Outre-Mer peuvent eux aussi ouvrir un compte bancaire dans une banque en ligne. Toutefois, la meilleure banque en ligne en métropole n’est pas forcément la meilleure banque en ligne dans les DOM TOM.

► Comparez toutes les banques en ligne

Banque en ligne dans les DOM-TOM

En Outre-Mer comme en métropole, les banques classiques affichent des prix exorbitants. Frais de tenue de compte, cotisation de carte bancaire, frais d’incidents de paiement… personne ne peut y échapper. Tout comme en métropole, il est donc logique que les résidents des DOM-TOM cherchent à réduire leurs frais bancaires en souscrivant dans une banque en ligne.

En effet, les banques en ligne proposent des cartes bancaires gratuites et ne facturent aucuns frais de tenue de compte. Et les différences ne s’arrêtent pas là : pas de commission d’intervention, taux de découvert bien inférieur… sans parler des fonctionnalités plus évoluées. Utiliser un comparatif banque en ligne permet de choisir la meilleure banque adaptée à ses besoins.

Mais est-il seulement possible de souscrire chez une banque en ligne dans les DOM-TOM ? Désormais presque toutes les banques sont disponibles dans les DOM-TOM.

Retrouvez ci-dessus le tableau détaillé des banques en ligne disponibles en Outre Mer :

Note : nous avons contacté Boursorama Banque pour savoir si elle était également disponible dans les DOM TOM. Malheureusement, le conseiller demande toujours une adresse précise et ne donne pas de réponse générale. Nous ne pouvons donc affirmer que Boursorama Banque est bien disponible dans les DOM TOM ou en Nouvelle Calédonie.

N’hésitez pas à nous préciser en commentaires si vous avez rencontré des problèmes particuliers lors de la souscription dans une banque en ligne et parce que vous résidez dans les DOM TOM.

Quelle banque en ligne dans les DOM-TOM choisir ?

Plusieurs banques en ligne sont accessibles aux résidents des départements et territoires d’Outre-Mer. Chacune de ces banques en ligne propose cependant une offre sensiblement différente. Les cartes bancaires ne sont pas toutes les mêmes, les conditions de revenus varient ainsi que les coûts mensuels. Avant de choisir sa banque en ligne dans les DOM-TOM, il faut donc les comparer soigneusement. Quelle banque choisir ?

Hello bank! – la meilleure banque en ligne dans DOM TOM

Hello bank! est la banque en ligne que nous conseillons le plus, que ce soit à un client se trouvant dans les DOM TOM ou en métropole. La banque en ligne de la BNP Paribas a su faire évoluer son offre pour proposer des solutions accessibles à tous et adaptables à de nombreux profils.

Son offre Hello One, par exemple, pourra être souscrite par des jeunes, des étudiants, des personnes sans revenus ou tout simplement des clients qui veulent une banque en ligne gratuite. Hello Prime, qui ne coûte que 5€ par mois mais pour laquelle les consommateurs doivent justifier un revenu de 1000€ minimum par mois, est une offre haut de gamme avec garanties voyage et sans frais à l’étranger.

Hello bank! permet aussi d’encaisser des chèques, de déposer des espèces, souscrire un crédit…

>> En savoir plus sur Hello bank!

Orange Bank – offre bancaire gratuite

Comme Hello bank!, Orange Bank commercialise également deux offres bancaires, dont une gratuite et une payante.

L’offre de base inclut une carte MasterCard gratuite, sans condition de revenus. Elle sera donc facilement accessible à tous. L’offre haut de gamme inclut une MasterCard Premium sans frais à l’étranger, avec garanties voyage, qui coûte 7,99€ par mois. Si le prix est un peu plus élevé que celui d’Hello bank! avec Hello Prime, l’offre est cependant sans condition de revenus.

Orange Bank conclut son catalogue en proposant un pack famille unique, pour 12,99€ par mois, qui inclut un compte Premium adulte ainsi que jusqu’à cinq comptes bancaires pour mineurs. Une offre parfaite pour les familles, recomposées ou non.

>> Découvrez l’offre d’Orange Bank

Monabanq – sans condition de revenus ni de dépenses

Monabanq est actuellement la seule banque banque en ligne disponible dans les DOM TOM à être à la fois une banque sans condition de revenus et sans condition de dépenses.

Toutes ses offres sont accessibles sans avoir à justifier de revenus minimums, y compris la carte Visa Premier et la carte Visa Platinum. Le client n’aura pas non plus besoin d’utiliser sa carte une ou plusieurs fois par mois, comme c’est le cas chez d’autres banques en ligne.

Monabanq est considérée comme la banque en ligne dans les DOM TOM possédant le meilleur service client.

La banque en ligne propose une carte Visa Classic à partir de 3€ par mois et une carte Visa Premier dès 6€ par mois.

Comme Hello bank!, elle permet de déposer chèques et espèces, cette fois aux guichets du CIC et du Crédit Mutuel.

>> En savoir plus sur Monabanq

Nickel – interdits bancaires acceptés et souscription en magasin

Nickel est une banque en ligne dans les DOM-TOM avec un positionnement un peu particulier. C’est en effet une formule accessible à tous, sans condition de revenus, y compris aux interdits bancaires. Pour 20€ par an, le client dispose d’un compte bancaire, d’une carte (non nominative), ainsi que d’un RIB français. Il n’aura cependant pas de chéquier, d’encaissement de chèques ou de découvert autorisé.

L’autre particularité de Nickel est que la banque en ligne est disponible chez les buralistes. Dans les DOM-TOM, Nickel sera aussi disponible dans des stations essences, des magasins… La liste des points de vente peut être retrouvée ici. Le client pourra souscrire en quelques minutes et repartir avec son coffret contenant sa carte bancaire.

>> Découvrez Nickel

Les conditions d’ouverture d’un compte en ligne

Ce n’est pas parce qu’une banque en ligne est accessible dans les DOM TOM qu’elle acceptera obligatoirement tous leurs résidents.. D’autres conditions, plus strictes que pour une ouverture de compte en agence, doivent être respectées :

• Être majeur
• Posséder un RIB Français ou européen à son nom et prénom
• Réaliser un premier versement sur le nouveau compte du montant demandé (entre 10€ et 500€ selon la banque et l’offre bancaire)
• Ne pas être interdit bancaire (sauf pour Revolut et Nickel)
• Respecter les éventuelles conditions de revenus
• Joindre les pièces justificatives nécessaires en les téléchargeant (pièce d’identité, justificatif de domicile, voire justificatif de revenus)

Si ces conditions sont remplies, alors il suffit de compléter le formulaire de souscription en ligne afin d’ouvrir son compte.

Banque en ligne dans les DOM-TOM : quelles différences avec la métropole ?

Si l’on excepte le fait que toutes les offres ne sont pas disponibles en Outre-Mer, quelle différence y a-t-il entre une banque en ligne dans les DOM-TOM et en métropole ?

Des courriers plus longs

Tout d’abord, contacter sa banque en ligne sans les DOM-TOM peut demander plus de temps. Le siège social se trouvant en métropole, l’envoi d’un courrier éventuel prend alors beaucoup plus longtemps car la distance est de fait bien plus importante.

De moins, c’est le cas si le client veut contacter sa banque par courrier, ce qui arrive généralement surtout lors de la remise d’un chèque. En effet, encaisser un chèque dans une banque en ligne demande la remise d’un courrier, car il n’y a pas d’agences où les déposer.

En dehors de ce cas de figure, les consommateurs seront plutôt invités à envoyer un mail depuis leur espace client ou à téléphoner directement. Ils peuvent aussi utiliser les réseaux sociaux.

Un décalage horaire avec le service client

Si le client peut contacter sa banque en ligne dans les DOM-TOM par téléphone ou mail, les conseillers se trouvent également en métropole. Même si la plage horaire de contact est assez large (jusqu’à 20h ou 22h), il faut donc compter avec le décalage horaire lors de l’appel. Le consommateur doit connaître le nombre d’heures de décalage avec la métropole pour savoir si quelqu’un sera en mesure de lui répondre.

En dehors de ces deux points, la gestion d’une banque en ligne dans les DOM-TOM est exactement la même qu’en métropole. Que le client se trouve à la Réunion, en Guadeloupe, en Guyane ou encore en Martinique, il peut consulter son compte bancaire en ligne ou depuis son application, réaliser un virement, télécharger son RIB, utiliser sa carte bancaire, recevoir un chéquier, être à découvert…

En ce qui concerne la présence d’agences bancaires ou non, cela importe peu puisqu’une banque en ligne se gère, par définition, à distance.

Des tarifs bancaires identiques en Outre-Mer

Les tarifs d’une banque en ligne dans les DOM-TOM sont identiques à ceux pratiqués en métropole. De fait, les banques en ligne sont nationales, contrairement aux banques traditionnelles qui comportent souvent de nombreuses caisses régionales dont les disparités tarifaires peuvent être importantes.

Selon une étude publiée en avril par l’Observatoire des tarifs bancaires, la moyenne des tarifs bancaires dans les DOM-TOM est globalement identique à ceux de la métropole. Il faut toutefois différencier certains services. Par exemple, les frais de tenue de compte sont très élevés en Polynésie Française ou encore à Wallis-et-Futuna. En revanche, le prix des cartes bancaires est globalement le même qu’en métropole.

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 10/07/2023