Meilleure application bancaire : notre comparatif complet

meilleure application bancaire35% des Français gèrent leur compte bancaire sur mobile, un pourcentage qui ne cesse d’augmenter. L’efficacité de l’application bancaire entre donc de plus en plus en compte dans le choix de sa banque. Mais qui propose la meilleure application bancaire ? Nous avons comparé les applications et leurs fonctionnalités pour en savoir plus. Sans surprise, celles des banques en ligne et néobanques sont en pole position. 

► Notre comparatif de banque en ligne

Meilleure application bancaire : en bref

Nous avons comparé les notes des clients et les fonctionnalités disponibles pour élire la meilleure application bancaire. Verdict ? Nous avons relevé leurs caractéristiques principales dans le tableau ci-dessous :

Banques en ligneNéobanquesBanques traditionnelles
Application gratuiteApplication gratuiteApplication gratuite
Disponible sur
l'App Store et Google Play
Disponible sur
l'App Store et Google Play
Disponible sur
l'App Store et Google Play
4,7/54,6/54,4/5
- Consultation du compte
- Virements
- Ajout de bénéficiaires
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Modifier le découvert autorisé
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits Boursorama
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Virement instantané
- Consultation du compte
- Virements
- Ajout de bénéficiaires
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Blocage/déblocage paiements sans contact, paiements en ligne
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Acheter et vendre des cryptomonnaies
- Virements à l'étranger
- Configurer des budget de dépenses mensuelles
- Virements instantanés
- Consultation du compte
- Virements
- Ajout de bénéficiaires
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Modifier le découvert autorisé
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits LCL
- Faire opposition aux moyens de paiement
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Toutes catégories confondues, la meilleure application bancaire est donc celle de Boursorama Banque. La banque en ligne propose également des offres de compte bancaire gratuit.

Chez les néobanques, c’est Revolut qui l’emporte, et LCL qui propose la meilleure application bancaire chez les banques traditionnelles.

Meilleure application bancaire : les notes des clients

Commençons, pour trouver la meilleure application bancaire, par relever les notes des clients. Ce sont en effet eux, qui utilisent quotidiennement l’application, qui sont le plus à même la juger.

Nous listons ci-dessous les notes des applications obtenues sur le Play Store, l’App Store et le Windows Store pour les néobanques, banques en ligne et banques traditionnelles.

 Play StoreApp StoreWindows Store
Néobanques
4,6/5
(735 704 avis)
4,9/5
(98 000 avis)
Indisponible
3,9/5
(64 441 avis)
4,8/5
(56 600 avis)
Indisponible
Banques en ligne
4,7/5
(18 001 avis)
4,8/5
(67 700 avis)
Indisponible
4,4/5
(1 647 avis)
4,5/5
(4 500 avis)
4,1/5
(21 avis)
4,3/5
(12 056 avis)
4,5/5
(31 300 avis)
Indisponible
4,3/5
(8 326 avis)
4,4/5
(25 900 avis)
Indisponible
4,3/5
(2 331 avis)
4/5
(974 avis)
Indisponible
4,2/5
(5 320 avis)
3,6/5
(1 800 avis)
Indisponible
3,2/5
(7 374 avis)
4,5/5
(5 200 avis)
3,6/5
(79 avis)
Banques traditionnelles
4,4/5
(43 174 avis)
3,9/5
(8 000 avis)
Indisponible
3,8/5
(53 865 avis)
3,7/5
(4 100 avis)
2,0/5
(327 avis)
3,8/5
(3 711 avis)
4,4/5
(54 100 avis)
Indisponible
3,6/5
(26 112 avis)
3,5/5
(6 600 avis)
3,1/5
(253 avis)

*Ces notes sont à date de fin juin 2020 et peuvent évoluer dans le temps. 

On remarque immédiatement que seules les applications de Monabanq, ING, la Société Générale et de la BNP Paribas sont accessibles sur Windows Store. Les consommateurs qui possèdent un smartphone Windows et souhaitent utiliser l’application bancaire pour gérer leurs comptes n’auront donc pas le choix, ils devront se tourner vers l’une de ces banques.

Si l’on en croit uniquement ces notes, c’est Revolut qui possède incontestablement la meilleure application bancaire. La néobanque obtient en effet la note de 4,6 et 4,9 sur le Play Store et l’App Store pour de très nombreuses notes.

La banque en ligne Boursorama Banque la suit cependant de très près, avec des notes de 4,7 et 4,8.

À l’inverse, ING semble être la banque en ligne dont l’application bancaire est la moins performante. Notez cependant que l’application a été très récemment mise à jour et qu’elle est beaucoup plus réactive et intuitive, et que les bugs ont été corrigés. Il est donc possible que la note augmente sensiblement dans les semaines à venir. De même, l’application de la Société Générale a récemment été mise à jour.

On remarque enfin que les banques traditionnelles sont celles dont les notes sont les moins élevées. Ce n’est pas chez elles que l’on trouvera la meilleure application bancaire, même si elles ont en partie rattrapé leur retard.

Comparaison des fonctionnalités disponibles

Si les notes des consommateurs permettent une première évaluation pour identifier la meilleure application, ce n’est pas un critère suffisant. Il est important de comparer les fonctionnalités présentes dans chacune des applications.

En effet, si le client se sert quotidiennement de son application bancaire pour gérer son compte, il doit pouvoir effectuer facilement toutes les opérations bancaires. Virements bancaires, ajouts de bénéficiaires et consultation du solde du compte sont les fonctionnalités principales, mais les applications peuvent permettre bien d’autres opérations : modification des plafonds de la carte, modification du montant du découvert autorisé, blocage et déblocage de la carte ou encore agrégation bancaire (l’application incorpore les comptes détenus dans d’autres banques afin de visualiser le total de tous les comptes).

 Consultation
du solde
VirementsAjout d'un
bénéficiaire
Agrégation bancaireAutres fonctionnalités
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Blocage/déblocage paiements sans contact, paiements en ligne
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Acheter et vendre des cryptomonnaies
- Virements à l'étranger

- Configurer des budget de dépenses mensuelles
- Virements instantanés
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Création de sous-comptes
- Visualisation des plafonds
- Téléchargement et consultation du RIB
- Impossible de lier l'application à plus d'un téléphone
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Modifier le découvert autorisé
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits Boursorama
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Virement instantané
- Catégorisation des dépenses
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Modifier le découvert autorisé
- Blocage/déblocage des paiements en ligne
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits Monabanq
- Localisation des distributeurs CIC

- Enregistrement des chèques avant encaissement
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Catégorisation des dépenses
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Modifier le découvert autorisé
- Alertes personnalisables
- Personnalisation du code secret
- Consultation du RIB
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits Fortuneo
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Virement instantané
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Modification des plafonds de la carte
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits Hello bank
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Virement instantané
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits ING
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Commande de chéquier
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte, du paiement sans contact
- Modification du code PIN
- Modification des plafonds de la carte
- Modifier le découvert autorisé
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits BforBank
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Modifier le découvert autorisé
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits LCL
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Catégorisation des dépenses
- Blocage/déblocage de la carte
- Modification du code PIN
- Modification des plafonds de la carte
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Catégorisation des dépenses
- Identification par empreinte digitale
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Identification par empreinte digitale
- Modification des plafonds de la carte
- Alertes personnalisables
- Consultation du RIB
- Consultation de tous les produits
- Faire opposition aux moyens de paiement
- Commande de chéquier

>> Découvrir la meilleure banque en ligne

De nombreuses fonctionnalités disponibles

Désormais, même les applications des banques traditionnelles permettent de faire de nombreuses opérations. Il y a peu de temps encore, il n’était pourtant pas possible d’ajouter un bénéficiaire ou de faire un virement, il fallait pour ça contacter son conseiller ou passer par l’espace client sur ordinateur.

Ces évolutions rapides montrent l’importance pour les banques et les clients de posséder une application complète, proposant de nombreux services. Les clients souhaitent de plus en plus pouvoir agir en toute autonomie, facilement, sans avoir besoin de contacter leur banquier.

meilleure application bancaireAinsi, la totalité des applications ci-dessous proposent : 

  • La consultation du solde du compte
  • Les virements
  • La consultation voire la modification des plafonds de carte bancaire
  • L’opposition à sa carte bancaire (voire la bloquer et débloquer temporairement)
  • La consultation et le téléchargement du RIB
  • La mise en place des alertes SMS personnalisables
  • L’envoi d’un message à son conseiller

Tout ceci est suffisant pour une gestion quotidienne simple. Si le consommateur n’a pas besoin de davantage, inutile de télécharger la meilleure application bancaire, n’importe laquelle devrait suffire.

Il peut aussi être possible d’ouvrir un compte bancaire depuis l’application.

Quelques spécificités supplémentaires

Certaines applications bancaires proposent toutefois des fonctionnalités supplémentaires. Ces fonctionnalités peuvent être liées aux services proposés par les banques. Par exemple :

  • Monabanq : la banque en ligne propose la localisation des distributeurs CIC, car Monabanq appartient au Crédit Mutuel-CIC. Les clients peuvent notamment déposer un chèque dans les distributeurs automatiques.
  • N26 : les clients peuvent créer des sous-comptes, des espaces où placer leur argent afin d’économiser pour des projets précis.
  • Revolut : c’est la seule banque à proposer l’achat et la revente des cryptomonnaies depuis son application.

Plus largement, on constate que certaines autres fonctionnalités se développent :

  • meilleure application bancaireAgrégation bancaire, afin de consulter directement le solde des comptes détenus dans d’autres banques
  • Virement instantané. Proposé par Boursorama, Revolut, Hello bank ou encore Fortuneo, il permet de réaliser un virement qui sera reçu par le bénéficiaire en une vingtaine de secondes. Il faut simplement que la banque d’arrivée soit compatible.
  • Modification des plafonds de la carte bancaire
  • Modification du montant du découvert autorisé
  • Personnalisation du code secret de la carte bancaire
  • Le blocage/déblocage de la carte bancaire, du paiement sans contact et du paiement en ligne

Note : il peut exister des fonctionnalités qui ne sont pas forcément mises en avant par la banque et qui ne sont pas listées ici.

Qui est la meilleure application bancaire, celle avec le plus de fonctionnalités ? 

Les applications de Boursorama, Hello bank, ING et Fortuneo sont les meilleures. Très proches, ces applications fournissent toutes les fonctionnalités nécessaires, y compris l’agrégation bancaire. Boursorama, Hello bank et Fortuneo incluent aussi le virement instantané.

Bilan : quelle est la meilleure application bancaire ?

Si l’on additionne à la fois les notes des clients et les fonctionnalités disponibles, Boursorama Banque semble proposer la meilleure application bancaire, toutes catégories confondues.

Bonne nouvelle, Boursorama Banque propose aussi une offre bancaire très complète. Quatre formules de compte bancaire gratuit, avec carte bancaire gratuite, sont disponibles, et deux de ces offres sont accessibles sans condition de revenus. Pour en savoir plus, découvrez ici les offres de Boursorama.

Parmi les néobanques, c’est Revolut qui possède la meilleure application bancaire. >> Voir l’offre

En revanche, parmi les banques traditionnelles, c’est celle de LCL qui arrive largement en tête. >> Voir l’offre


Rédigé par Claire

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