Pack Société Générale : qu’est-ce qu’on obtient ?

pack Société GénéraleLa Société Générale, comme la plupart des banques traditionnelles et des banques en ligne, propose quelques packs qui regroupent plusieurs options et services bancaires. Il faut toujours se méfier des packs, car ils peuvent contraindre les clients à payer des services dont ils n’ont pas besoin. C’est pourquoi, avant de souscrire à un pack, il faut toujours vérifier deux choses : que l’on ait bien besoin de tous les services qu’il comprend, et que ces derniers en vaillent la peine.

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Nous avons donc procéder à une petite analyse du pack Société Générale Jazz qui a évolué et s’appelle maintenant Sobrio. Ces packages bancaires sont-ils une bonne affaire pour les clients de la banque, ou vaut-il mieux passer son chemin, et éventuellement changer de banque pour une banque en ligne ?

Pack Société Générale : le pack Jazz

pack société généraleUn des deux packs majeurs de l’organisme est le pack Société Générale Jazz. Celui-ci est donc un pack Société Générale nécessitant une cotisation mensuelle en échange de services bancaires. Il est réservé aux personnes majeures. Alors, faut-il souscrire au pack Société Générale Jazz ? Quels produits propose-t-il ? Vaut-il son prix, ou passer son chemin est-il le meilleur choix ? Sachez que le tarif de base est de 8,35€ par mois pour un pack avec une carte Visa traditionnelle. Cela revient donc à 100,20€ par an, ce qui reste cher, avouons-le. Des tarifs dégressifs sont appliqués selon l’âge (réductions possible jusqu’à 29 ans). D’ailleurs, n’hésitez pas à comparer la Société Générale dans son ensemble.

Pack Société Générale Jazz : la carte bancaire

On peut donc choisir une nouvelle carte bancaire gratuite, ou bien conserver sa carte de paiement actuelle si on en possède déjà une qui nous convient, ainsi que le mode de débit : immédiat ou différé. En cas de perte ou de vol, cette carte sera remplacée gratuitement, ce qui est toujours appréciable. Les cartes traditionnelles Visa/Mastercard traditionnelles bénéficient d’un forfait mensuel de six retraits sans frais à des distributeurs d’espèces autres que ceux de la Société Générale. Les cartes Gold/Premier, elles, ont un forfait illimité sur ce point (et ce même pour les clients qui n’ont pas souscrit au pack Société Générale Jazz).

L’obtention d’une carte dans un pack est tout ce qu’il y a de plus naturel, et l’offre est très correcte.

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Pack Société Générale Jazz : l’assurance Quiétis

Ce pack Société Générale inclus une assurance pour se couvrir de la perte et vol des papiers ou des clés, du bris de son téléphone ou de sa tablette (de moins de 3 ans), ainsi que de l’utilisation frauduleuse de sa carte ou son chéquier en cas de vol. Le service « Allô Quiétis » met à disposition des clients une assistance téléphonique en cas de questions « administratives, juridiques ou sociales ».

Cette assurance est elle aussi, intéressante. Pouvoir contacter des conseillers juridiques en cas de question est un véritable plus. On regrettera simplement la limite des 3 ans d’ancienneté maximum dans la couverture du mobile.

Pack Société Générale Jazz : les « services au quotidien »

Le pack propose de nombreux services qui peuvent être utiles dans la vie de tous les jours :

  • On peut obtenir une autorisation de découvert bancaire de 15 jours par mois, en continu ou non, ce qui reste utile en cas d’imprévu ou de grosse dépense nécessaire
  • Un peu gadget mais néanmoins sympathique, on peut décider de recevoir un relevé de compte présenté thématiquement, c’est-à-dire par type d’opérations effectuées, au lieu d’un relevé chronologique (le pack ne mentionne pas de relevé 100% en ligne)
  • Droit à un chèque de banque par an : les chèques de banques sont souvent demandés lors de l’achat d’une voiture ou d’un logement
  • Les frais d’opposition sur chèque sont pris en charge grâce au pack
  • Les frais de révocation des prélèvements sont également pris en charge. En cas de litige avec un de ses débiteurs, on peut empêcher tout prélèvement futur le temps de régler la situation

Ces services peuvent éviter certains frais bancaires.

Pack Société Générale : Avantages périphériques

Les clients du pack Société Générale Jazz bénéficient également d’avantages commerciaux chez des partenaires : accès au portail Grande Avenue qui permet de profiter de tarifs intéressants chez 800 e-commerçants, et accès au programme de fidélité de la Société Générale, qui permet d’accumuler des points puis de les transformer en cadeaux.

Ces plus sont appréciables, mais avouons-le, assez anecdotiques.

Pack Société Générale : Options supplémentaires

Le pack inclus forcément tous les services que nous venons de décrire. Par la suite, les clients peuvent rajouter, moyennant paiement, d’autres services selon leurs besoins. Ces options sont au nombre de 4.

société généraleL’option Tranquillité comprend trois services :

  • L’opposition toutes cartes permet de pouvoir faire opposition sur ses cartes bancaires facilement, en un coup de fil, et ce même pour des cartes provenant d’autres banques
  • Le service mémoire permet d’enregistrer ses papiers d’identité et ceux de sa famille et ainsi d’être prévenu 3 mois avant leur date d’expiration
  • L’assurance Garantie Prix fait que la Société Générale rembourse la différence de prix sur un même article si l’on trouve moins cher ailleurs. La différence de prix doit être d’au moins 15€ et être constatée dans les 60 jours après l’achat.

L’option Alerte SMS permet de recevoir les informations pertinentes sur sa situation bancaire, au rythme que l’on souhaite : solde du compte, derniers transferts d’argent, arrivée du chéquier à aller retirer en agence, et montant des dépenses du mois dans le cas d’une carte à débit différé.

L’option Souplesse permet de se protéger (et de protéger ses proches) en cas de découvert : exonération des agios 7 jours par mois pour un montant de 500€, remboursement du découvert en cas de décès accidentel dans une limite de 4 000€, et exonération des frais d’envoi de la lettre d’information en cas de découvert non autorisé.

Enfin, l’option Internationale se destine à ceux qui veulent voyager et limiter les coûts.  Quatre niveaux sont disponibles pour cette option : initial, intense, illimité, et étudiant. Il faut bien étudier cette option pour voir si payer les frais des commissions ne vaut pas moins cher que de payer l’option.

Pack Société Générale : le pack jeunes

Le pack Société Générale jeunes est tout simplement la version -25 ans du pack Jazz. Les tarifs sont bien sûr plus avantageux : 4,17€ par mois pour le pack de base avec une carte Visa ou Mastercard de base au lieu de 8,35€.

Les services bancaires proposés sont les mêmes que pour le pack Jazz (carte de paiement, chèque de banque, assurance Quiétis, etc.). L’exonération d’agios est cette fois-ci directement intégrée à l’offre, mais seulement pour 5 jours de découvert dans une limite de 460€.

En clair, et ce malgré quelques outils un peu gadgets, le pack Société Générale Jeune est très complet et permet de choisir des services qui conviennent à sa situation personnelle. Néanmoins, son coût assez élevé reste rédhibitoire pour être vraiment la meilleure banque pour jeune.

Et comme toujours, prudence avant de souscrire à un pack ; encore une fois, il faut toujours s’assurer d’avoir besoin de l’ensemble des services intégrés !

Et il ne faut pas l’oublier : tous les services proposés dans ce pack sont normalement disponibles à l’unité ; si l’on a seulement besoin de quelques uns, on peut vérifier que cela ne nous revient pas moins cher de les contracter séparément.


Rédigé par Chloe

37 Réponses à “Pack Société Générale : qu’est-ce qu’on obtient ?”

par billet - 25 janvier 2018 Répondre

je vais acheter des protheses auditives existe il une assurance qui permet d avoir une extension de garantie a la suite de la garantie de 3 ans

par Capitaine Banque - 26 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Pour avoir des informations sur les assurances de la Société Générale, nous vous conseillons de la contacter directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par BERHOUC - 14 avril 2019 Répondre

une protection juridique est elle comprise dans le contrat d’assurance Quiétis dans le cadre de Jazz sachant que j’ai une carte premier

par Capitaine Banque - 15 avril 2019 Répondre

Bonjour,

À priori, le pack JAZZ n’inclut pas la protection juridique. N’hésitez pas toutefois à poser directement la question à votre banquier vous pourra parfaitement vous répondre.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par GALLO - 16 mars 2018 Répondre

Afin de beneficier de l’option internationale pour un voyage d’un mois àl’étranger je souhaiterais prendre l’option JAZZ mais mon conseiller me dit qu’il faut prendre JAZZ un an minimum alors qu’il me la faut pour un mois. Or, je lis qu’il n’y a pas d’o ligation et que je peux la resilier quand je veux. Qu’en est-il exactement ?

par Capitaine Banque - 16 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Lorsque vous souscrivez un pack bancaire comme Jazz de la Société Générale, vous signez en même temps une convention de compte, un contrat généralement valable un an. Vous ne pouvez donc souscrire ce service que pour un seul mois.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par boizot - 21 mars 2018 Répondre

la carte bancaire premier jazz est elle gratuite (client depuis 30 ans )

par Capitaine Banque - 22 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Non, la carte Jazz Premier n’est pas gratuite.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par PEtit - 30 juin 2018 Répondre

Bonjour, je crois que nous avons des avantages pour une location de voiture. Qu’en est-il ?
Merci d’avance

par Capitaine Banque - 2 juillet 2018 Répondre

Bonjour,
Tout dépend du type de carte bancaire que vous possédez avec votre pack Jazz et des assurances que vous avez souscrites. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de consulter votre convention de compte ou de contacter votre banquier.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pierret Hafner - 26 août 2020 Répondre

Bonjour,

Avec le pack jazz,à t’on l’assistance juridique ?

par Gaëlle - 28 août 2018 Répondre

Bonjour je dois avoir jazz car on me prélève 8,35€ par mois or je viens de casser les clefs de ma porte blindé suis je assurée via ce service pour cette incident ou non ? Merci

par Capitaine Banque - 29 août 2018 Répondre

Bonjour,
À priori, la casse des clefs n’est pas comprise dans votre assurance Jazz, mais nous vous conseillons de contacter votre banquier pour obtenir confirmation.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Philippe PIQUET - 9 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Je voudrai ouvrir un 2 eme compte sur la SG , mais seulement pour recevoir un virement mensuel et moi en faire aussi un mensuel et un trimestriel .
C’est tout pas besoin de carte bancaire ni de chéquier ….
Pouvez vous m’indiquer le coût pour un tel compte
Je vous remercie

par Capitaine Banque - 9 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Si vous ne souhaitez pas de carte bancaire avec votre compte vous ne devriez payer que les frais de tenue de compte de 2€ par mois. Toutefois, si vous avez déjà un compte à la SG, vous pouvez parfois bénéficier d’une réduction de 50%. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller afin de voir avec lui directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.

par Alain - 17 novembre 2018 Répondre

Bonjour,
J’ai un contrat Jazz.
J’ai commandé 2 pneus sur un site web bien connu.
J’ai payé avec ma CB.
Mon compte a été débité le 29/10/18 mais je n’ai jamais reçu les pneus.
Puis-je prétendre à une aide juridique ou à un remboursement par la Société Générale ?
Remerciements.

par Capitaine Banque - 19 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

À priori, le pack JAZZ n’inclut pas la protection juridique. Pour ce qui est du remboursement, nous vous conseillons de contacter directement votre conseiller ou le service Jazz de la société générale afin de leur poser la question directement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Brun - 30 novembre 2018 Répondre

Bonjour j’ai perdu mes clefs de voiture (3008) serais je remboursée par Jazz svp ?…( ~ 200 euros chez PEUGEOT). Merci

par Capitaine Banque - 1 décembre 2018 Répondre

Bonjour,

Cela dépend si vous avez souscrit à une assurance perte des effets personnels avec votre carte bancaire. Le mieux est de vous renseigner auprès de votre conseiller.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par GUTBROD - 28 janvier 2019 Répondre

Bonjour,
Je dois réserver un billet d’avion pour le mois de mars, je vais régler avec ma carte bleue, en cas de problèmes de santé, si je ne peux pas partir, est-ce qu’avec JAZZ vous pouvez intervenir pour le remboursement.
Merci de me renseigner.

par Capitaine Banque - 29 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

Malheureusement, l’assurance du pack Jazz Société Général ne prend pas en charge les annulations de voyage. Avec votre carte Visa, vous bénéficiez d’une assistance qui permet la prise en charge du rapatriement et des frais médicaux en cas d’accidents ou de maladie au cours du voyage mais pas avant.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Noubo - 10 avril 2019 Répondre

Il n y a plus de mouvement actuellement sur mon compte jazz pro comment reduire la facture?

par Capitaine Banque - 11 avril 2019 Répondre

Bonjour,

Nous vous conseillons de joindre directement votre conseiller afin de voir avec lui ce qu’il est possible de faire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Barthelemy Glenda - 25 avril 2019 Répondre

J’ai l’impression que pour toutes questions il vaut mieux s’adresser à la banque..

par Capitaine Banque - 26 avril 2019 Répondre

Bonjour,

La banque est effet la mieux placée pour répondre à toutes questions.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Val - 28 novembre 2019 Répondre

Bonjour

Comment fonctionne la garantie prix ? Y a t’il un contact dédié ou il faut se référer à chaque fois à notre conseiller

par Marie-Françoise - 14 novembre 2019 Répondre

Impossible de retirer la clef ciïncée dans la serrure et je dois appeler un professionnel. Suis-je remboursée grâce à Jazz.

par Capitaine Banque - 15 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Malheureusement cela n’est à priori pas pris en charge par votre pack Jazz. Toutefois, n’hésitez pas à contacter votre conseiller bancaire afin d’en être sûr.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Claude - 17 novembre 2019 Répondre

Puis je faire modifier mon Pack Jazz en Pack Blues, préférant nettement ce style?

par Capitaine Banque - 18 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Si vous souhaitez changer d’offre, il faudra contacter votre conseiller(e) afin de voir si un changement est possible et sous quelles conditions.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Mr - 15 janvier 2020 Répondre

Bonjour m’a mère cotisation jazz , option tranquillité, esque vous prenez en charge les frais d obsèques merci de votre réponse

par Capitaine Banque - 15 janvier 2020 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Banque, comparateur de banque en ligne. Pour toutes questions relatives à votre carte ou ses options, il faudra vous rapprocher du service client de la société générale.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par MOUSSA DOSSO - 18 janvier 2020 Répondre

Bonjour j’ai acheté mon téléphone portable avec une autre carte en cas de perte est-ce que le jazz prend en compte

par Capitaine Banque - 20 janvier 2020 Répondre

Bonjour,

Nous ne pouvons pas répondre à votre question. Nous vous conseillons de contacter directement votre conseiller(e) pour en savoir plus à ce sujet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Nicole - 26 août 2020 Répondre

Je viens de lire les questions réponses, à chaque fois on vous dit de contacter notre banque, si seulement! Ou l’on tombe sur un disque ou sur une mauvaise adresse internet

par Catherine - 17 novembre 2020 Répondre

Bonjour
Ma fille a casse son téléphone portable qui a 2 ans et je cotise mensuellement à l’option Jazz. Puis avoir une participation ? Comment procéder ?
Merci beaucoup pour votre réponse.

par Capitaine Banque - 17 novembre 2020 Répondre

Bonjour,

Pour assurer la prise en charge de la réparation du téléphone de votre fille, nous vous conseillons de contacter le service client de la Société Générale afin de savoir comment procéder.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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