Oney : comment fonctionne la banque et le crédit d’Auchan ?

OneyOney, plus connue ces dernières années sous le nom de Banque Accord, est à 100% la filiale bancaire du groupe Auchan. C’est aussi la seule banque française totalement indépendante vis-à-vis des grands groupes. Comparons cette banque aux meilleures offres du marché.

Récemment renommée, Oney propose à ses clients tous les services de cartes bancaires, de crédit et d’épargne d’une banque classique. Il existe également une offre d’assurance ainsi qu’une formule exclusive de paiement en 3 ou 4 fois : Facily Pay Oney. Il faut dire qu’à l’origine d’Oney, banque Accord était un spécialiste incontournable du crédit.

Comment souscrire ? Quelles sont les offres ? À qui s’adresse la banque d’Auchan ? Nous répondons dans notre article.

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Les cartes bancaires d’Oney

Oney propose à ses clients deux types de cartes bancaires dont l’utilité et la finalité sont légèrement différentes : la carte de financement et la carte enseigne.

Oney n’est cependant pas une banque en ligne, les cartes bancaires débitent directement votre compte bancaire existant. Pour ouvrir un véritable compte bancaire, il faut se tourner vers une banque en ligne, dont les cartes bancaires sont gratuites pour la plupart. Retrouvez ci-dessous l’intégralité de notre comparatif.

► Comparatif des banques en ligne

Cartes de financement

Les cartes Auchan Visa, MasterCard et Visa Premier vous permettront de régler vos achats, en débit immédiat ou différé selon votre choix, en France et dans le monde entier. Il est possible de payer comptant mais aussi à crédit : en effet, la carte est associée à un crédit renouvelable d’un an. La banque se réserve le droit de refuser la souscription d’une carte bancaire à un client.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous les tarifs en fonction de la carte. Ils sont très compétitifs par rapport aux banques traditionnelles, dont la carte classique coûte généralement une quarantaine d’euros par an. Nous avons choisi comparer également les cartes Oney à la carte bancaire de ING Direct, l’une des banques en ligne les plus compétitives aujourd’hui.

Cartes / ServicesCarte Auchan MasterCardCarte Auchan VisaCarte Auchan Visa PremierING Direct
Tarifsà partir de 15€/anà partir de 15€/anà partir de 52€/anGratuite
Si plus de 1 200€ de revenus ou 5 000€ d'épargne
DébitImmédiat ou différéImmédiat ou différéImmédiat ou différéImmédiat ou différé
Retraits comptantZone euros : gratuits
Hors zone euros (ou autre devise) : 3,00€ +2%
du montant
(max 8,00€)
Zone euros : gratuits
Hors zone euros (ou autre devise) : 3,00€ +2%
du montant
(max 8,00€)
Zone euros : gratuits
Hors zone euros (ou autre devise) : 3,00€ +2%
du montant
(max 8,00€)
Zone euro : gratuits
Hors zone euro (ou autre devise) : 2% du montant
Retrait à créditDAB Société Générale et Crédit MutuelDAB Société Générale et Crédit MutuelDAB Société Générale et Crédit MutuelNC
Paiements par carteZone euros : gratuits
Hors zone euros (ou autre devise) : 2,1%
du montant
(max 8,00€)
Zone euros : gratuits
Hors zone euros (ou autre devise) : 2,1%
du montant
(max 8,00€)
Zone euros : gratuits
Hors zone euros (ou autre devise) : 2,1%
du montant
(max 8,00€)
Zone euro : gratuits
Hors zone euro (ou autre devise) : 2% du montant
Paiement sans contactOuiNonNonBientôt disponible (octobre 2017)

Comme l’indique la comparaison, on remarque que la banque en ligne ING Direct reste plus avantageuse :  la carte bancaire est gratuite. Le pourcentage retenu sur les paiements à l’étranger est également moins élevé.

► Découvrir l’offre d’ING Direct

Les cartes Auchan

Les cartes Auchan permettent cependant d’obtenir certains avantages et plus de souplesse de paiement, comme, notamment, la possibilité de régler ses achats chez Auchan en 4 fois sans frais, ou en 10 fois avec un TAEG fixe de 13,82 %.

Chacune de ces cartes vous permet également de bénéficier de services supplémentaires d’assistance (neige, rapatriement, accidents de voyance, assistance juridique…) et de garanties (retard de transport, véhicule de location, annulation de voyage…) qui varient en fonction de la carte Oney que vous avez choisie. Consultez le détail de ces assurances sur le site dédié.

Pour résumer, voici ce à quoi donne droit les cartes de financement Oney :

  • Paiement comptant en débit immédiat ou différé et retrait d’argent dans le monde entier
  • Paiement avec le crédit renouvelable : pour utiliser cette réserve, le titulaire de la carte doit appuyer sur la touche 2 du terminal de paiement
  • Paiement en 3 fois avec frais, en appuyant sur la touche 3. Le montant sera remboursé petit à petit par des mensualités prélevées sur votre compte, en fonction des conditions de la carte détenue
  • Une fois par an, le titulaire peut utiliser un paiement en 4 fois sans frais.

Si le crédit renouvelable n’est jamais utilisé par le titulaire, qui paie toujours comptant, alors il ne coûtera rien. Il est toutefois obligatoire de le souscrire.

En parallèle, vous continuez d’accumuler des points avec le système Waaoh.

Cartes enseigne

Oney propose, en partenariat avec de grandes enseignes, 4 cartes bancaires supplémentaires :

  • La carte Norauto
  • La carte Boulanger
  • La carte Leroy Merlin
  • La carte Alinéa

Chacune d’entre elles joue également le rôle de carte de fidélité et permet de bénéficier d’offres supplémentaires et de réductions variables en fonction de l’enseigne en question. Elles fonctionnement également à comptant ou à crédit (renouvelable), peuvent être utilisées pour payer ses achats auprès des enseignes partenaires et pour retirer de l’argent, mais seulement dans les distributeurs Oney, de la Société Générale et du Crédit Mutuel.

Toutefois, les retraits et paiement à l’étranger ne sont pas possibles. Les cartes ne disposent pas non plus des assurances et garanties des Visa et MasterCard.

Facily Pay, la solution de paiement en 3 ou 4 foisCartes oney

Facily Pay, une offre exclusivement proposée par Oney, est une solution de paiement qui permet de régler un achat en 3 ou 4 fois sur internet. Le principe est simple : il suffit de remplir son panier sur un site web puis de choisir de payer avec Facily Pay au moment du règlement. Le compte en banque du client sera ensuite débité en plusieurs fois.

Afin de bénéficier de Facily Pay vous devez détenir une carte Visa ou MasterCard dont le délai de validité doit être supérieur de 2 mois à celui de l’engagement choisi. Tout particulier majeur résidant en France et possédant l’une de ces cartes peut ainsi bénéficier du service Facily Pay.

Notez cependant que le montant de la transaction doit être compris entre 100 et 2 000€, et que seuls les sites internet partenaires (plus de 100) acceptent ce moyen de paiement. Il est d’ailleurs possible que certains d’entre eux facturent des frais.

Les crédits à la consommation

Oney Bank propose à ses clients plusieurs solutions de crédit consommation : prêt personnel, crédit renouvelable, regroupement de crédit ainsi que des solutions « fins de mois » exclusives. Pour les obtenir il n’est pas obligatoire de posséder une carte bancaire Oney. Notez que les frais de dossier sont offerts dans tous les cas.

Pour chacun de ces prêts il est possible de souscrire une garantie chômage, maladie et/ou accident, invalidité ainsi que décès.

Les différents crédits Oney

  • Prêt personnel : pour tout projet d’achat d’auto / moto, de travaux ou tout autre projet personnel, la banque d’Auchan propose des prêts de 1 000€ à 21 500 €, remboursables sur 12 à 60 mois (et jusqu’à 84 mois sur présentation d’un justificatif du projet) à un TAEG fixe à partir de 1,90%.
  • Crédit renouvelable : solution souple de paiement pour des petits montants (de 100 à 5 000€), le crédit renouvelable AcordLibre peut être couplé avec une carte bancaire Oney afin de pouvoir payer à comptant ou à crédit n’importe où dans le monde.
  • Regroupement de crédit : Oney Bank propose également de regrouper l’ensemble de vos crédits afin de réduire vos mensualités ou, éventuellement, financer un nouveau projet. Le montant total être compris entre 3 000€ et 250 000€ sur 60 mois.
  • Les solutions « fin de mois » :
    • Le transfert comptant / crédit : si votre carte est en différé, il est possible de modifier après coup le paiement d’un achat de comptant à à crédit. Ainsi, si vous avez déboursé 800€ pour un produit, vous pouvez choisir de payer 200€ comptant le 2 du mois suivant et le reste à crédit.
    • L’avance d’argent : il s’agit d’un prêt compris entre 100€ et 1 000€ pour les dépenses imprévues, frais de santé… remboursable sur 3 mois, avec un coût de 3€ par tranche de 100€ demandée.

Afin de trouver un prêt le plus avantageux possible, consultez notre classement des crédits.

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L’épargne

Oney Bank possède une offre d’assurance-vie avec premier versement minimum de 100€ et proposant 4 profils déterminés.

Les offres d’assurance

Enfin, Oney propose également à ses clients plusieurs offres d’assurance de bien et de personne, parmi lesquelles l’assurance auto, moto et habitation, l’assurance des moyens de paiement (souvent couplée avec les cartes bancaires), l’assurance emprunteur et la garantie hospitalisation.

Quelques chiffres

  • Oney revendique quelque 8,1 millions de clients à travers le monde fin 2015, 8,5 millions mi-2016
  • 38,2 millions de cartes cadeaux activées, dont 7 millions en France
  • La banque est implantée dans 11 pays : France, Pologne, Italie, Espagne, Portugal, Russie, Malte, Roumanie, Hongrie, Chine et Ukraine.
  • Produit Net Bancaire (PNB) de 387 millions d’euros en 2015

Rédigé par Kristel

92 Réponses à “Oney : comment fonctionne la banque et le crédit d’Auchan ?”

par lydie out abderrahim el amari - 6 septembre 2017 Répondre

Pourquoi ai je plusieurs cartes oney

par lydie out abderrahim el amari - 6 septembre 2017 Répondre

15 euros par carte je ne trouve pas normal je veux simplement une carte fidelite auchan et leroy merlin.
Que me conseillez vous

par Capitaine Banque - 6 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Afin d’avoir une simple carte de fidélité, il suffit de vous rendre en caisse ou à l’accueil d’un supermarché Auchan.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par CAZET PATRICK - 15 janvier 2018 Répondre

bonjour,

je veux arrêter ma carte Oney banque Auchan. Comment dois je procéder

par Capitaine Banque - 16 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Il vous faut contacter Oney directement pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Foulon - 14 mars 2020 Répondre

Bonjour ,je viens de changer ma carte olney ,on viens de me prélever 75 euros, cest un scandale personne ne me la signaler, cetait un échange avec l’ancienne , je veux annuler est être remboursé merci

par Capitaine Banque - 16 mars 2020 Répondre

Bonjour,

Nous vous conseillons de vous rapprocher du service client Oney pour voir ce qu’il est possible de faire et sous quelles conditions quant à la situation. Vous pouvez également rédiger un courrier recommandé avec accusé de réception au service réclamation Oney.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par PORETTI - 17 septembre 2017 Répondre

Ma master carte Oney ne me permet pas de faire des achats sur internet.Y a t’il un moyen pour remédier a cela.?????
D’avance merci pour votre réponse.

par Capitaine Banque - 18 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Puisqu’il s’agit d’une carte Oney MasterCard, il n’y a normalement aucune opération à faire pour pouvoir réaliser des achats sur internet. Pouvez-vous donc nous détailler un peu plus votre problème ? Y a-t-il un message d’erreur ? À quelle étape du paiement êtes-vous bloqué ?
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Dou - 16 août 2019 Répondre

Bonjour ,j ai une carte auchan oney Visa et je souhaiterais savoir comment on fait pour que TOUT LES PAIEMENTS PU RETRAIT se fasse en une seule fois.

Cordialement

par Capitaine Banque - 19 août 2019 Répondre

Bonjour,

Vous devez passer en débit différé, toutes les dépenses seront alors débitées en une seule fois de votre compte. Pour changer votre type de débit, nous vous invitons à contacter Oney.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par lolo - 29 septembre 2017 Répondre

Pourquoi oney ne passe pas sa carte en paiement contact,

par Capitaine Banque - 29 septembre 2017 Répondre

Ça, il faut le demander directement à Oney 🙂

par Serge Schmitt - 28 septembre 2019 Répondre

Y a t il possibilité avec cette carte, d’avoir un compte courant associé ? Ou d ouvrir un compte courant ?

par Capitaine Banque - 30 septembre 2019 Répondre

Bonjour,

Oney ne propose pas de compte bancaire, seulement des cartes de crédit.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par francoise - 17 octobre 2017 Répondre

j ais voulu retiré de l argent au distributeur oney d auchan amiens samedi vers 14 h , j ais eu mon ticket mais pas mon argent . Par contre mon compte lui a bien été debité !!!!!!!!!!! ou reclamer

par Capitaine Banque - 18 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Nous vous conseillons de vous adresser à l’accueil d’Auchan, ou de contacter le service client d’Oney directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sanae - 28 octobre 2017 Répondre

Bonjour je suis en CDI je gagné mille euros minimum mensuel et oney banque à refusé un paiement en dix fois sans frais sans me dire la raison de leurs refus alors que j ai les moyens de rembourser les mensualités d une trentaine d euros pendant 10 mois.
Cordialement

par Capitaine Banque - 30 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
N’étant pas nous-mêmes Oney, nous ignorons les raisons du refus de votre paiement en dix fois. Peut-être le service client de la banque pourra-t-il mieux vous aider ?
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Lamarre - 14 novembre 2017 Répondre

Bonjour j’aimerai savoir si je prend la carte visa si je peux m’en servir comme un compte joins normal ,recevoir de l’argent , faire des virement etc

par Capitaine Banque - 15 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Non, la carte Oney est une carte de financement et de débit, ce qui signifie qu’elle est directement liée à un compte bancaire déjà existant. Si vous souhaitez ouvrir un compte joint, nous pouvons vous conseiller de lire notre article dédié.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par [email protected] raison et tomsavoir le pourquoi du comment?? - 20 novembre 2017 Répondre

je suis allé chez éléctro depôt à cherbourg pour acheter un téléviseur en paiement 4 fois sans frais .

celui ci m’a été refusé, je voudrais bien en connaitre la raison , je voudrais connaître les tenants et aboutissants de ce refus .et ils ont refusé de me donner la raison !!!!!!!!

j’ai appelé à votre numéro ce matin : 0810085555et ils ont été incapables de me donner la raison!!!!!!!!!ce sont des incapables dans toutes leurs splendeurs!!!!!!!!!!!

par Capitaine Banque - 21 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Capitaine Banque étant un site distinct d’Oney, nous n’avons malheureusement aucun moyen de déterminer la raison pour laquelle votre paiement en quatre fois a été refusé. Seul Oney pourra vous apporter une réponse.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Macchigb - 20 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
ONEY propose-t’il une 2ème carte bancaire et à quel prix ?
Cordialement

par Capitaine Banque - 21 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Oney propose plusieurs cartes bancaires, directement liées à votre compte principal et sur lequel s’effectuera le débit :
– Une carte Auchan MasterCard : 15€/an
– Une carte Visa classique : 15€/an
– Une Visa Premier : 52€/an
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par mary merlin - 22 novembre 2017 Répondre

bonjour je vais voyager à l’etranger usa bientôt avec ma carte oney visa;je voudrais savoir qu’elle est ma couverture en cas de maladie accident besoin de rapatriement etc J’ai reglé le voyage avec cette carte.
merci

par Capitaine Banque - 22 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Nous vous invitons à consulter cette page web sur le site d’Oney. Elle rassemble toutes les informations détaillées des différentes assistances et assurances dont vous bénéficiez avec votre carte Visa.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Robert Dargham - 9 décembre 2017 Répondre

La carte visa Oney couvre-t-elle la franchise en cas d’accident encouru par une voiture louée quand la location est payée par la carte Oney ? La police d’assurance ne m’a pas paru assez claire.
Merci

par Capitaine Banque - 11 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Non, ce n’est pas le cas, pour obtenir l’assurance véhicule de location il est nécessaire de posséder une carte Oney Visa Premier.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Koffi - 14 décembre 2017 Répondre

Bonjour ma banque actuelle et une banque en ligne ( boursorama)

Peux t on ouvrir un compte oney avec celle ci?

Merci

par Capitaine Banque - 14 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, avoir une banque en ligne ne pose pas de problèmes pour souscrire chez Oney.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Davide - 3 janvier 2018 Répondre

Bonjour, je souhaiterais faire un achat dans un centre commercial CARREFOUR avec ma carte ONEY Mastercard a comptant /differé.
Est ce possible de faire passer cet achat en comptant /crédit avant le 25 du mois alors que j’ai effectué cet achat chez CARREFOUR, qui n’est pas dans la liste des partenaires AUCHAN ?

par Capitaine Banque - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Nous vous conseillons de vous rapprocher directement d’Oney pour obtenir cette information.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par FRANCOIS - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour
je possède une mastercard Auchan et j’aimerai connaitre les frais si je retire de l’argent en Ecosse en février . Considérez vous l’Écosse hors zone Euro depuis le Brexit ? Merci d’avance
Cordialement

par Capitaine Banque - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
La zone Euro et l’Union Européenne sont deux choses différentes. L’Ecosse, en l’occurrence, n’a jamais été à l’euro, et utilise des livres sterling. Les retraits hors zone euro sont facturés 2,1% de l’opération avec la carte Auchan MasterCard.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par veronique Penouel - 19 janvier 2018 Répondre

Bonjour avec la de financement oney Auchan associé a un crédit renouvelable de 2000€ ils décomposent ça avec l argent alloué au magasin puis je prendre des espèces débitées sur la partie magasin?? J ai vraiment besoin de savoirw

par Capitaine Banque - 22 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez retirer des espèces à crédit dans les distributeurs Oney ainsi que les distributeurs du Crédit Mutuel Arkéa.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par ravier - 20 janvier 2018 Répondre

question stupide certainement avec la carte oney pour régler à auchan faut il un code si oui ou le trouve t on?? l hotesse d’accueil pas au courant

par Capitaine Banque - 22 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
La carte Oney fonctionne comme une carte bancaire classique. Lors de votre souscription, vous avez donc normalement dû recevoir un code secret vous permettant de payer et de retirer de l’argent avec cette carte. Si vous avez perdu ce code, nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sabine Dusart - 24 janvier 2018 Répondre

Bonjour j ai actuellement une carte pass qui me sert de carte bleue je suis sur le point de finaliser un pret chez onney et je aimerai changer et avoir une carte equivalente a la carte pass chez onney comment proceder ? Merci d avance pour votre reponse

par Capitaine Banque - 24 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez commander notre carte directement sur le site d’Oney, ou vous pouvez vous rendre dans un point de vente Auchan dans le magasin le plus proche de chez vous.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Lebrun - 29 janvier 2018 Répondre

Bonjour

Est-il exact qu’il ne soit plus possible d’obtenir une carte visa Oney au delà de 75 ans ?
C’est la réponse qu’une de nos amies a reçue lorsqu’elle a voulu en faire la demande, alors qu’elle possède déjà une care te fidélité.

Merci

par Capitaine Banque - 29 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Nous n’avons rien trouvé de tel dans les conditions générales de la carte Visa Oney. Toutefois, ce type de carte étant accompagné d’un crédit revolving, il n’est pas impossible qu’Oney refuse donc de la fournir à des personnes ayant dépassé un certain âge.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par pappas nelly - 9 février 2018 Répondre

bonjour,
je viens de recevoir ma nouvelle carte oney banque, mais comme je n’en ai pas l’utilisation, merci de m’indiquer comment l’annuler

par Capitaine Banque - 9 février 2018 Répondre

Bonjour,
Pour résilier votre carte Oney, nous vous conseillons de contacter Oney directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Dany - 13 février 2018 Répondre

avec la carte visa auchan,puis je régler des achats sur PAYPAL…

par Capitaine Banque - 14 février 2018 Répondre

Bonjour,
Oui, cela ne pose pas de problèmes.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par olivier cordier - 16 février 2018 Répondre

quels sont les frais si je paye avec ma carte visa oney en uk
merci

par Capitaine Banque - 19 février 2018 Répondre

Bonjour,
Les retraits hors zone euro coûtent 3€ + 2% du montant de l’opération, et chaque paiement par carte coûtera 2,10% du montant.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pat - 19 février 2018 Répondre

Bonjour je souhaite prendre une carte oney,mais je ne trouve pas les comparaison entre la visa et la premier?
On me dis qu il y a plus de service,mais lesquelles?
Merci

par Capitaine Banque - 20 février 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez retrouver le détail de comparaison entre les différentes cartes Oney tout en bas de cette page.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par JEAN fournier - 23 février 2018 Répondre

quelle est la différence entre la carte Auchan master carte et la carte Auchan visa

par Capitaine Banque - 26 février 2018 Répondre

Bonjour,
Seul le réseau utilisé est différent : Visa ou MasterCard. En France, la distinction importe peu, puisque les deux cartes sont acceptées partout. En revanche, dans certains pays à l’étranger, le réseau Visa est plus facilement accepté que MasterCard.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par ADNET - 4 avril 2018 Répondre

Bjr. J’ai une carte Oney Visa. J’aimerais savoir si cette carte comprend une assurance lors de la location de voiture notamment en Europe. Merci pour la réponse.

par Capitaine Banque - 4 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez retrouver sur cette page le détail des cartes bancaires Oney. Si vous avez une question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter Oney directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Michel - 31 mai 2018 Répondre

Bonjour
Je possède une carte Visa Oney Puis je utiliser cette carte pour louer un véhicule en Espagne et cette carte permet elle au loueur de prélever la caution de 1000€

par Capitaine Banque - 1 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez l’utiliser partout où Visa est acceptée donc sans doute chez les loueurs de voitures. Pour la caution, il faut vous assurer que le plafond de votre carte est adaptée sur votre espace client ou auprès de Monabanq.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Mano du 31 - 2 juin 2018 Répondre

bonsoir,
depuis 2013 ,c’est la première fois que chez Leclerc j’ai pu valider mon code, valider le mode paiement comptant et la réponse a été paiement refusé ! j’ai essayé après au poste d’essence Leclerc même réponse, j’ai été sur le site Oney aucun problème signalé la date est le 2/06/2018 le prélèvement de mes CB Visa seront le 5/6 le dernier prélèvement a été réalisé et mon solde d’achats comptants s’élève à + de 3500€ je n’ai jamais eu d’accident de paiement et surtout juste avant Leclerc j’ai passé ma carte au péage sans problème. c’est samedi 21 h je vais donc téléphoner dès lundi à Oney pour connaître la raison. Heureusement mon mari a pu payer avec sa CB Visa !!!
Est ce que quelqu’un a rencontré ce problème qui met mal l’aise devant la caissière…

par lacotte - 5 juin 2018 Répondre

je viens de recevoir une nouvelle carte visa sans contact que je n’avais demandée ou peut on retrouver les conditions d’utilisation dans mon espace client je n’arrive pas à les trouver merci de votre réponse

par Capitaine Banque - 6 juin 2018 Répondre

Bonjour,
N’étant pas nous-mêmes Oney Banque, nous ignorons comment s’organise votre espace client. Nous vous conseillons de contacter Oney directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Joan - 11 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Comment faire pour avoir une carte oney.
Je travaille contract CDI et salaire 2200€ mois.
Mais passport Mauricienne.
Cdr
Joan

par Capitaine Banque - 11 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter Oney directement pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Marlier - 11 juin 2018 Répondre

Bonjour , pouvez vous m indiquer la marche à suivre pour modifier mes achats en debits différés en debits immédiat
Par avance merci

par Capitaine Banque - 11 juin 2018 Répondre

Bonjour,
La modification ne peut être effectuée que par Oney directement, nous vous conseillons donc de les contacter directement pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par mauricette raouli - 14 juin 2018 Répondre

Bonjour avec la carte Auchan visa y a t il un crédit renouvelable associé merci

par Capitaine Banque - 15 juin 2018 Répondre

Bonjour,
La carte Oney est généralement associée à un crédit renouvelable, en effet. Pour connaître les modalités de votre carte et de son crédit, nous vous conseillons de vous rapprocher d’Oney directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par max - 27 juin 2018 Répondre

bonjour avec 825e de revenue par moi la carte accord sera telle accepete ? et je pourrai retirer du liquide ?merci

par Capitaine Banque - 28 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Il n’y a pas de conditions de revenus officielles pour obtenir la carte Accord. Vous pourrez tout à fait retirer de l’argent aux distributeurs.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par chenechaud - 19 juillet 2018 Répondre

Bonjour
J’ai recu une nouvelle carte oney visa en remplacement de la mienne et je dois effectuer un 1er retrait pour son fonctionnement. Hors ma carte n’a pas ete acceptee dans un distributeur credit agricole. Suite a mes appels, oney ne comprend pas ma carte etant bien activee et l’agence du credit agricole non plus. Pouvez vous me renseigner ? Merci d’avance.

par Capitaine Banque - 20 juillet 2018 Répondre

Bonjour,
Capitaine Banque est un comparateur, nous ne sommes pas Oney. Sans votre carte ou vos informations personnelles, nous n’avons malheureusement aucun moyen d’identifier la source du problème.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par john - 8 octobre 2018 Répondre

bonjour j’ai une carte oney boulanger B+ je voulais savoir si je pouvais retirer de l’argent et rembourser par exemple 30 eur par mois?

par Capitaine Banque - 9 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Votre carte Boulanger B+ est associée à un crédit renouvelable. Vous pouvez donc parfaitement choisir de régler à crédit, sous réserve du disponible de votre compte, et rembourser par petites mensualités.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.

par Eric Martin - 1 novembre 2018 Répondre

Bonjour puis -je payer dans tous les magasin avec ma carte visa oney même ceux qui ne sont pas partenaire ??

par Capitaine Banque - 2 novembre 2018 Répondre

Bonjour,
Tout à fait, la carte Oney est également une carte visa classique, vous pouvez donc l’utiliser où bon vous semble.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par C.Demaret - 24 décembre 2018 Répondre

Bonjour, je possède une carte visa oney banque, avec laquelle je règle comptant mes achats Auchan, par contre tous les achats en 3 ou 4 fois sans frais sont refusés..on me dit que mon crédit est à zéro..je ne l’ai jamais utilisé..je n’ai aucun crédit en cours..et mon compte est bien approvisionné…!!! j’ai donc dû réglé tous mes achats comptant…. à quoi servent donc ces cartes payantes!!!!

par Nacer - 10 juillet 2019 Répondre

Bonjour ils vous ont demandé quoi pour l’avoir la carte oney?

par Jean-Marie CHUCHTIMI - 9 février 2019 Répondre

Les grandes et petites banques n’étant pas sûres et le FGDR du pipeau , si j’ouvre un compte Oney pour y protéger 5000 euros d’économies en compensant si je paye un achat dans un magasin du groupe Auchan est-ce que mon argent est plus en sécurité quand il y a, comme inévitable, un clash bancaire ?

Le groupe Auchan ne pouvant pas être en faillite, seulement en rupture de stock après u_ne course aux magasins vidant les rayons, ai-je bien compris que si je retire alors mes 5000 euros, çà me coûtera 18 euros seulement ?

Merci

par Capitaine Banque - 11 février 2019 Répondre

Bonjour,

L’argent placé chez Oney n’est pas garanti, ni par Auchan, ni par le FGDR. Il est donc difficile de prévoir si les fonds seront plus en sécurité chez Oney que dans une banque en cas de clash bancaire.
Le groupe Auchan n’est pas plus protégé de la faillite que d’autres groupes de grande distribution.
Les retraits avec la carte Oney sont gratuits.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par ciardelli - 16 mars 2019 Répondre

bonjour,
Est ce que je peux prendre une voiture de location à l’étranger, avec ma carte auchan oney visa, sachant que je réserve sur un site en ligne et qu’une fois sur place on me bloque une caution (500 euros).

par Capitaine Banque - 18 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez effectivement louer une voiture grâce à votre de crédit Oney.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Coco sxm - 25 mars 2019 Répondre

Bonjour
Le paiement d’une location de voiture avec une carte auchan Oney visa donne t elle droit à une couverture en cas d’accident ou de vol ou de remboursement de franchise ?

par Capitaine Banque - 25 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons pas la réponse à cette question. Nous vous conseillons de contacter directement le service client d’Oney.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par lilas - 8 avril 2019 Répondre

Bonjour,

Une carte Oney Classique (pas Visa) peut-elle etre utilisée pour prendre une voiture de location en Italie, sachant que je réserve sur un site en ligne et qu’une fois sur place on me bloque une caution (600 euros).

Merci d’avance de votre réponse 🙂

par Capitaine Banque - 8 avril 2019 Répondre

Bonjour,

A première vue, il s’agit d’une carte à contrôle de solde, il est donc possible qu’elle ne soit pas acceptée lors du blocage de la caution. Nous vous invitons tout de même à contacter Oney afin d’en savoir plus.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par LAHOUCINE - 30 juin 2019 Répondre

Bonjour j ai reçu mon code confidentiel et j attend ma carte auchan que je vais bientôt recevoir et j ai un disponible virement + de 600 euro,comment l utiliser sa me met j ai pas de compte merci

par Capitaine Banque - 2 juillet 2019 Répondre

Bonjour,

Pour toute question concernant votre compte et votre carte Auchan, nous vous invitons à contacter directement le service client d’Oney Banque ou de vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Pigvan - 11 septembre 2019 Répondre

Bonjour, pourriez-vous me dire combien je peux retirer par jour au distributeur avec ma carte oney visa? Car aujourd’hui je souhaitais retirer 300euros montant logiquement disponible et je n’ai pu retirer que 150 euro, cela est étrange! Et peut on augmenter le plafond gratuitement pour retirer plus? Merci
Cordialement

par Capitaine Banque - 13 septembre 2019 Répondre

Bonjour,

Le plafond des cartes Visa Oney est fixé en fonction du profil. Pour en savoir plus, nous vous invitons donc à contacter Oney directement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par JACQUELINE - 6 novembre 2019 Répondre

bonjour.comment supprimer le paiement sans contact???

par Capitaine Banque - 7 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez désactiver le paiement sans contact de votre carte bancaire directement depuis votre espace client « options de la carte » puis « désactiver le paiement sans contact ».

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par marianne - 10 novembre 2019 Répondre

Bonjour,
Avec une carte Oney, ai-je des avantages financiers, autre que les facilités de paiement, à faire mes achats dans les magasins Auchan?
Cordialement

par Capitaine Banque - 12 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Pour toutes questions concernant votre carte ou son utilisation, il faudra contacter le service client d’Oney.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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