Contacter la Banque Postale – Numéro de téléphone, mail, tchat…

J’ai tenté d’obtenir une réduction des frais de traitement de succession facturés par la banque (fermeture de deux comptes facturés 780 €) que je juge prohibitifs par le biais du médiateur sans obtenir de résultat positif, celui-ci reprenant l’argument de la banque, à savoir que la facturation était conforme au tarif.
Par le fait, passer par le médiateur se révèle une simple procédure administrative dont il ne faut rien attendre, celui-ci n’ayant aucun pouvoir pour faire infléchir la Banque dont on peut apprécier à cette occasion la sensibilité commerciale.

Bonjour,

Quels sont les documents que je dois déposer pour ouvrir un compte bancaire et obtenir une carte bancaire?
De même, quels sont les délais de délivrance de la carte bancaire après avoir déposés les documents nécessaires?
Merci.

Bonjour Comment fair pour prévnir la banque postale que depuis un certain temps des virements bancaires sans faite sous linssu de titulaire de compte

Que de difficultés pour avoir la messagerie afin d’obtenir avec mes points adésio la réduction de 50% des frais ( compte CCP ancien .

Depuis deux mois, il m’est impossible de suivre en ligne mes dépenses sur mon compte. A la poste et par téléphone on m’explique qu’il s’agit des normes européennes pour sécuriser les comptes. Dans les autres banques on accède facilement à ses comptes. Ce serait possible à la Banque Postale avec une tablette ou un Smartphone. Moi j’ai un téléphone et un ordinateur. Je refuse d’acheter une tablette uniquement pour la Banque Postale où j’ai un compte depuis pus de 50 ans. J’ai 79 ans. Je n’ai rien à faire avec une tablette, et trouve la méthode inadmissible : il me faut téléphoner ou aller à la poste pour savoir où j’en suis. Je veux savoir si je suis la seule à réclamer et s’il va y avoir un changement. pour les personnes dans mon cas. Merci

comment faire pour me sortir d’une situation delicate : Jai fourni mes coordonnées bancaires suite à une demande par sms pour le renouvellement de ma carte vitale et je me suis aperçu trop tard que je venais de me faire arnaquer. Que faire pour bloquer mon compte ?? Merci de votre réponse

Mon époux est décédé , il a laissé son compte ouvert en France , comment faire pour bénéficier du solde qui est resté dans son compte . J’ai déjà envoyé un envoi recommandé dans lequel j’ai signalé son décès et les démarches à faire pour avoir mes droits aucune réponse jusqu’à maintenant. Merci

bonjour je désirerais faire un virement a ma fille quelle est le plafond autorisé…

Hier soir en allant prendre le carburant je me suit aperçu que mon compte de la banque postale, etait vide je suis allé sur mon compte j’ai aperçu que j’ai eu un retrait inconnu de 131 euros avec écrit  » achat CB en cours France ». Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive et là ça fait trop j’ai des retraits donc je ne sais pas la provenance.
Est-ce anormal? Si oui d’ou peut provenir le problème? Merci d’avance pour vos réponses.

Mon compte est en France mais je vis maintenant en Tunisie. Je n’arrive pas à obtenir une activation certicode plus pour effectuer des virements. Que faire

Je viens de faire une réinitialisation de mon mot de passe comme conseillé, mais je le recevrais par courrier vivant en Espagne, ce sera une semaine à 10 jours d attente! Je n ai pas trouver de mail à part celui d un médiateur, ce soir je n ai pas réussit à avoir quelqu un a ce nouveau numéro de téléphone! Je ressaierais demain, et j enverrais également un mail à ce médiateur!
Merci pour vos conseils! Si vous en avez d autres je suis preneuse, ce n est tout de même pas facile de joindre la banque postale!!!

Impossible de joindre la banque postale depuis l étranger! Un comble ça fait 3 jours que j essaie!
J ai un numéro d identifiant mais pas de code! Comment fait on dans ce cas??????

Bonjour
Je veux juste comprendre pourquoi je ne peux plus faire de paiement en ligne sans qu’on me demande mes codes secrets ? C’est légal ?

Bonjour
Impossible d’avoir un seul contact en ligne, aucun numéro ne répond c’est tous des serveurs vocal je suis déçu

Bonjour depuis vendredi dernier je n’arrive plus à joindre mon compte via mon smartphone par contre via ma tablette ça fonctionne que se passe-t-il

Bonjour,

La banque postale n’ayant pas communiqué l’intégralité des prélèvements lors de la mobilité bancaire à Boursorama, j’ai dû non seulement transférer moi-même certains prélèvements, mais aussi payer des frais pour impayé.

J’ai demandé un geste commercial au mois de novembre, et malgré l’attente d’un retour de la part de la banque postal, je reste sans réponse.

Bonjour J’ai adressé deux courriers en recommandés a la Banque Postale de La Source (45900) afin d’avoir le réglement de la succéssion du compte de ma femme décédée le 11 Mars 2021 pas de réponse a mes courrier et par téléphone personne ne semble etre au courant c’est quand meme incroyable d’avoir on a un N° de téléphone de communiquer en cas de probléme mais personne n’est capable de régler le probléme

Bonjour. capitaine-banque
Est-ce que le navire sombre avec les nouvelles normes et reglements europeens de plus en plus debiles?
Totale incompetence du personnel de la banque postale. Il n’a cure des problemes du client.
Je reside en Indonesie et mon compte est bloque depuis le mois d’aout 2021 pour la 2e fois en moins d’une annee.
Malgre mes appels telephoniques aux prix prohibitifs et sans succes, la correspondance postale ne donne rien et la reception d’1 code prend 45 jours d’acheminement.
LBPCS ne vaut pas mieux, malgre ma nouvelle adhesion, confirme, j’attends toujours, ce jour, un code pour ouvrir mon compte et virer ma pension de retraite.
Mediateur, conseillers, service en tout genre se paye carrement de votre tete sans se soucier des desagrements financiers du client. Jamais une recherche pour trouver une solution rapide, jamais de reponse concrete. Que du texte tout prepare sur le mode d’emploi dont je connais parfaitement l’utilisation.
Client de la poste depuis 1972 sans probleme notoire jusque la, ces deux dernieres annees sont devenues en enfer. Malheureusement eloigne de la France, il me sera difficile de changer de banque.
Je ne ferais pas de promotion pour la banque postale.
Capitaine-banque, quel est votre solution en dernier recours?

Bonjour sa fait 8 ou 9 mois que je peut rien faire avec ma carte bancaires, je ne peut plus payer avec dans les magasin, peut non plus retiré au guichet, plusieurs fois j’appelle ma banque postale est ne trouve pas .e problème je ne suis pas en rouge rien mais la banque ne fait rien je vais saisir les tribunaux je touche quand même 2450€ je perdu pas mal de abonnements téléphone internet et que j’ai due changer d’opérateur et c’est toujours pareils j’ai encore perdu 2 abonnements téléphone merci la poste

Bonjour j aimerais savoir quand la carte bleu est perimé en combien de temps il te renvoie une nouvelle

EST-CE QUE JE VAIS GARDER LE MEME MOT DE PASSE ?????
Danielle

j ai lhonneur de sollicite votre haute et bienveillance vous demander de bien vouloir lequider ma demande de cloture au compte . envoyee le 09 /02 /2021
au service client a la banque ostale de lyon .N° DE COMPTE LIVRET A :
038 0000398 L .ET JE SUIS NE LE 28 / 09 / 1935..
NOS SALUTATIONS .

pOUR ENVOYER UN MAIL IL FAUT UN NUMERO MOI J4AI PAS DE NUMERO ET J4EN AI PAS BESOIN; Je vi=ous signale et c’est une honte que vous me volez des frais de tenue de compte alors que je fais aucune opération . J’ai 85 ans vous profitez pour voler les vieux . Moi j’ai jamais facturé une analyse que j’avais pas faite. Quel scandale de voler l’argent des vieux c’est une honte quelle manque d’intelligence on applique bêtement des travaux non effectués. Voulez vous me rembourser l’argent que vous me volé depuis de nombreuses années.

BONJOUR
MON MARI ET DECEDE IL Y A 7 MOIN JAI ESSAYE DE CONTACTE LA BANQUE POSTALE AVEC BEAUCOUP DE MAL POUR LES AVOIR.JAI ENVOIER TOUT LES DOCUMENT QU’IL NE DEMANDER ET DEPUIS PLUS DE NOUVELLE JAI RENVOYER DES COURRIE ESSAYER DE TELEPHONE SA NE REPONE PAS.
C’ EST UNE HONTE CAR EN PLUS DU DECE ET FAIRE LE DEUIL QUI ET TRES DIFFICIL DE POUVOIR RECUPERE L’ARGENT QUI MAIS DUE

j ai l’honneur de sollicite votre haute et bienveillance vous demander de bien
vouloir accorder ma demande de clôture au compte transmise le 09 /02 /2121
a la banque postale de Lyon .paracerque je suis bloque ci en Algérie et je ne
peux plus retourne en France et j ai change mes paiements sils vous plait
aidez- moi a vire tout mon solde

j’ai besoin un rib un releve ainsi que un no.de indentifiant.

Franchement, il y a de quoi péter un câble avec cette soi-disant banque. Je vis tout ce que j’ai pu lire dans vos témoignages, aucune réponse aux mails envoyés ou alors à côté des demandes, les interlocuteurs toujours différents vous font répéter vos demandes mais surtout n’y apportent aucune solution. Temps d’attente très long, histoire de vous décourager. Suite au décès de mon papa, nous attendons toujours que les comptes qu’il possédait soient transférés vers une autre banque. Après moults coups de fil, toujours la même réponse, ce sera fait sous quinzaine. Bref, cela fait trois mois et toujours rien. Ce sont des manoeuvres pour bloquer l’argent des particuliers et ne pas honorer leurs engagements. Avant d’adhérer à la Banque postale, réfléchissez bien et sachez que vous vous engagez dans un puits sans fond. Et n’attendez pas d’avoir un correspondant compétent, qui vous écoutera et solutionnera votre problème, cela n’existe pas chez eux. Si j’avais des doutes sur leurs compétences, doutes alimentés par les nombreux témoignages, maintenant je n’en ai plus aucun. Fuyez, fuyez cette soi-disant banque qui se fout royalement de la clientèle.

Je suis conciliatrice de justice et je trouve que la banque postale n’a même pas une adresse mail pour répondre rapidement aux réclamations .

il y a t’il une adresse mail pour joindre la banque postale

Madame, Monsieur le directeur de la banque postale de paris
je suis Mr KEBAILI SALAH additivement à mes plusieurs envoi par lesquelles je vous ai demandé la clôture de mon compte bancaire ouvert en mon nom auprès de votre banque, néanmoins jusqu’à la date de ce jour aucune suite n’a été parvenu par les service de votre banque, j’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir, me tenir informer la suite réservé, dans le cas la ou vous avez déjà effectué l’opération veuillez ne tenir pas compte de la présente, S.V.P je voulais me répondez par mon adresse email, cordialement.

Bonjour j’attends un virement depuis le 28decembre 2020 il a été afficher le 30decembre 2020 et a ete enlever et en nai le décembre et toujour rien je recommande pas du tout moi je vai changer de banque au plus vite

Bonjour je vis la même chose en ce moment. Carte bloquée pour suspicion de fraude. Je n ai pas ete averti. 12 jours et j’attends ma nouvelle carte. Je viens d ouvrir un compte banque en ligne car cette fois j ai eu affaire à un enchaînement d d’incompétences de tous les intervenants de la banque postale. Et en plus de l indifférence voire une volonté d être désagréable. Bon courage aux clients lbp. De mon côté c était la goutte d eau.

Bonjour, Je confirme après avoir donné tous mes renseignements il me font attendre et finissent par me demander le n° de mon correspondant que je n’ai pas puisque je cherche des renseignements et ils raccrochent

Bonjour
Voilà je suis client de la banque postale
Ma question?
Est-il possible de faire un changement vu que je suis sur un compte livret A, et je veux passer a un compte d’épargne.
Que dois je faire?

Bonjour
Voilà je suis client de la banque postale
Ma question?
Est-il possible de faire un changement vu que je suis sur un compte courant, et je veux passer a un compte d’épargne.
Que dois je faire?

Voilà j ai perdu mon code de ma carte de retrait de mon livret A de la banque postale et voudrais faire un changement d adresse et recevoir ma nouvelle carte de retrait ou faut il s adresser j habite Sucy en Brie

Bonjour j’aimerais savoir pour comment vous contacter pour une question de obsèques car j’ai avancé les frais d’obsèques pour mon frère qui était client chez vous et comme il y avait encore de l’argent sur le compte j’aimerais savoir comment me faire rembourser les obsèques merci d’avance

Cela fait un peu plus de deux heures que j’essaye d’avoir un interlocuteur à la banque postale pour mon papa 90 ans qui a fait une demande de chéquier il y a 3 semaines toujours sans nouvelles !!! aujourd’hui entre entre le 3639 le 09 69 etc pas de réponse si vous n’avez le mot de passe ,tout cela pour deux chéquier ,il est où le soit disant service public de la poste entre un facteur qui passe deux fois par semaine et un service bancaire fantome ,la solution est de fermer les comptes ,la fidelité de plus de 70 cela paye ,un conseil si vous etes démarché par la banque postale ,allez voire ailleurs .sachant que j’ai procuration sur les comptes mais pour m’identifier il faut avoir un compte à la banque postale (trop fort) et vu le service cela ne donne vraiment pas envie !!! et surtout à ne pas conseiller