Le compte à composer Crédit Agricole est-il avantageux ?

Le compte à composer Crédit Agricole Comme presque toutes les banques, le Crédit Agricole possède son propre pack bancaire. Il s’agit d’une formule rassemblant plusieurs services moyennant une cotisation mensuelle ou annuelle. Le compte à composer Crédit Agricole se définit, par ailleurs, par de nombreuses options.

Les packages bancaires intègrent cependant des services dont les clients n’ont pas forcément besoin. Il faut donc, avant de souscrire, savoir faire la part des choses : faut-il souscrire le compte à composer Crédit Agricole ou plutôt se contenter de la carte bancaire seule ? D’autant plus que, si on la compare aux banques en ligne, la formule perd toute compétitivité…

Note :  le Crédit Agricole vient de lancer Globe Trotter, son offre bancaire qui ne coûte que 2€ par mois et qui allie les avantages des banques en ligne (tarifs avantageux, services), et des banques traditionnelles (agences bancaires et conseiller attitré). Il n’y a aucuns frais à l’étranger.

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SOMMAIRE

Fonctionnement du compte à composer Crédit Agricole

Tout d’abord, le Crédit Agricole est une banque de réseau. Les tarifs Crédit Agricole peuvent donc légèrement varier en fonction de l’agence du client. Pour cet article, nous prendrons deux exemples : le Crédit Agricole Nord de France et le Crédit Agricole Île de France.

Le compte à composer Crédit Agricole se compose d’un socle de base, un compte bancaire, puis de modules. Chaque module comprend obligatoirement plusieurs services. Le client peut ainsi choisir les modules qui l’intéressent et y souscrire, moyennant une cotisation supplémentaire.

En plus des modules, trois autres options sont disponibles.

Le client peut ainsi composer son package bancaire comme il le souhaite, en fonction de ses besoins. Le tout est de ne pas souscrire un module dont il n’aura finalement pas l’utilité : c’est là le piège des offres groupées de services.

Toute personne physique et majeure peut souscrire le compte à composer Crédit Agricole.

Les services basiques du pack bancaire

Le compte à composer Crédit Agricole propose donc un socle de base. Il est composé des services suivants :

  • Les frais de tenue de comptetarifs compte à composer crédit agricole
  • L’accès au Crédit Agricole en ligne afin de consulter et gérer ses comptes sur internet
  • Mise à disposition des moyens de paiement octroyés (chéquiers et cartes.) Il faut entendre par là l’envoi au domicile ou la mise à disposition au guichet et non la cotisation de carte bancaire
  • Les opérations courantes (virements, prélèvements…) illimitées
  • Les alertes SMS (1 SMS par mois en cas de solde débiteur + mise à disposition des moyens de paiement)
  • Relevé de compte papier ou électronique mensuel
  • 3 numéros gratuits de la revue Dossier Familial pour toute souscription annuelle (43,60€ par an)

Tarifs du compte à composer Crédit Agricole :

  • CA Nord de France : 2,10€/mois, soit 25,20€/an
  • CA Île de France : 2€/mois, soit 24€/an

En l’occurrence, le compte à composer Crédit Agricole est un peu moins cher en Île de France que dans le Nord.

Pour ce qui est des services, on remarque tout de suite qu’ils ne comprennent pas la cotisation de carte bancaire, ce qui est pourtant généralement le cas dans les offres groupées. Les tarifs sont donc moins élevés que, par exemple, le pack Jazz Société Générale ou l’Eurocompte Crédit Mutuel.

Les différents modules du compte à composer Crédit Agricole

En plus de ces services de base, le compte à composer Crédit Agricole propose cinq modules supplémentaires. Le client peut en souscrire un ou plusieurs en fonction de ses besoins.

Retrouvez également ces détails sur la page dédiée du Crédit Agricole.

Module « maîtrise du découvert »

Services compris :Frais bancaires

  • Assurance SécuriCOMPTE découvert :  en cas de décès accidentel ou de perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA) accidentelle, le client ou ses proches perçoivent une indemnité équivalente au montant du Découvert Contractuel Autorisé, quelle que soit son utilisation au moment du sinistre, avec un plafond maximum de 3.000€ par sinistre et par an.
  • Alertes SMS souplesse du découvert : 1 alerte maximum par mois maximum

Tarifs :

Nord de France :

La facturation de ce module s’échelonne en fonction du montant du découvert :

  • < ou = 300€ : 1,50€/mois
  • 301 à 800€ : 2,45€/mois
  • 801 à 1 200€ : 3,35€/mois
  • 1 201 à 1 500€ : 4,25€/mois

Île de France : 2,50€/mois (découvert de 300 à 3 000€).

Module « budget assurance »

Services compris :

Assurance SécuriBUDGET : remboursement des cotisations annuelles d’assurances (détenues au Crédit Agricole ou non) en cours au jour de l’évènement garanti (décès accident, perte totale et irréversible d’autonomie suite à un accident, licenciement économique, et interruption temporaire totale de travail suite à un accident).

Les assurances prises en compte sont l’assurance auto, multirisque habitation, protection juridique, garantie des accidents de la vie, santé, emprunteur… à l’exception de l’assurance-vie.

Tarifs :

  • Nord de France et Île de France :
    • 1,70€/mois
    • Premium : 3,50€/mois

Module « compte sécurisé »

Services compris :

  • Assurance SécuriCompte plus : assurance perte ou vol des moyens de paiement et des effets personnels, vol par agression des espèces (plafond annuel toutes garanties confondues de 6.000€/an)
  • Frais d’opposition sur chèque par l’émetteur
  • Retrait d’espèces de dépannage
  • Réédition carte urgente
  • Réédition code confidentiel

Tarifs :

  • Nord de France :
    • 2,90€/mois
    • Premium : 4,75€/mois
  • Île de France
    • 2,50€/mois
    • Premium : 3,95€/mois

crédit agricoleModule « épargne pilotée »

Services compris :

  • Assurance SécuriEPARGNE : en cas de décès accidentel, elle garantit aux bénéficiaires la bonne fin de l’épargne programmée sur livrets (plafond annuel 600 €/an), verse au(x) bénéficiaire(s) une indemnité équivalente à six fois le dernier montant mensuel programmé dans le cadre du mandat d’écopage sur livrets
  • Ecopage : virement permanent en direction du compte courant au compte épargne du client, seulement si le solde du premier est au-dessus d’un certain seuil
  • Alerte SMS mensuelle écopage
  • Investstore Initial, service de bourse en ligne
  • Relevé global des avoirs annuel

Tarifs :

  • Nord de France :
    • 2,15€/mois
    • 3,20€ en premium
  • Île de France :
    • 2,10€/mois
    • 2,80€ en premium

Module « suivi assuré »

Services compris :

  • Assurance SécuriWeb : sécurisation des achats réalisés à distance par Internet, téléphone ou courrier, en cas de livraison non conforme ou de non livraison
  • Alerte SMS achat à distance
  • Mini relevé (1 par semaine)
  • Alerte SMS temps réel de gestion

Tarifs :

  • Nord de France :
    • 3€/mois
    • 4,35€/mois en premium
  • Île de France :
    • 3,10€/mois
    • 3,80€/mois en premium

carte Mozaïc*Les tarifs premium ont un montant de garantie supérieur.
Les services du compte à composer Crédit Agricole peuvent également varier en fonction de l’agence régionale.

Les modules du compte à composer Crédit Agricole ne sont pas simples ! En tout et pour tout, cinq assurances différentes sont par exemple proposées. C’est pourquoi il est important que, lorsqu’il souscrit, le client prenne le temps de détailler ses besoins et prenne garde à ce qu’ils correspondent aux services proposés. En effet, nombre de Français ne savent pas exactement ce que comprend l’offre groupée de service à laquelle ils ont souscrit…

Retrouvez aussi notre article avis Crédit Agricole.

Les options du compte à composer Crédit Agricole

Et ce n’est pas fini ! En plus de ces modules, le compte à composer Crédit Agricole propose encore trois options supplémentaires.

  • Assurance SécuriZEN (1,90€/mois) : versement d’une indemnité équivalente à 30% de trois revenus mensuels en cas de décès accidentel et ou de licenciement économique
  • Assurance SécuriLIVRETS (1,90€/mois) : en cas de décès accidentel (non consécutif à un accident de la circulation) le montant indemnisé par SécuriLIVRETS sera équivalent au solde des livrets. Ce dernier sera doublé en cas de décès accidentel consécutif à un accident de circulation.
  • Location de coffre-fort (à partir de 6,75€)

Les réductions du compte à composer Crédit Agricole

Il est possible d’obtenir des réductions de la cotisation du compte à composer Crédit Agricole. Ces réductions sont échelonnées en fonction, non pas du nombre de modules souscrits, mais de la cotisation mensuelle. Plus elle est élevée, plus le client aura droit à une réduction importante.

Si seul le socle est souscrit, la réduction n’a pas lieu.

Montant mensuel de souscription socle + modulesRéductions
Entre 4€ et 5,99€-5%
Entre 6€ et 7,99€-10%
Entre 8€ et 9,99€-15%
Supérieur et égal à 10€-20%

De plus, les 26-29 ans ont droit à une réduction de 30% sur leur cotisation mensuelle de compte à composer Crédit Agricole Nord de France.

En Île de France, ce sont les 18-25 ans qui ont droit à cette réduction de 30%. De plus, le second compte à composer Crédit Agricole par le même client bénéficie de -50%.

Notre bilan : souscrire le pack est-il avantageux ?

Quand on le compare aux autres banques, le compte à composer Crédit Agricole est complexe… au point que, pour que le client s’y retrouve, la banque a créé un simulateur dédié.

Faisons un petit calcul pour voir si le compte à composer Crédit Agricole est bien avantageux.pack bancaire crédit agricole

Île de France :

  • Hors pack bancaire : carte bancaire classique (42€) + frais de tenue de compte (0€) = 42€.
  • Avec pack bancaire : carte bancaire classique (42€) + socle compte à composer Crédit Agricole (24€) : 66€

Nord de France :

  • Hors pack bancaire : carte bancaire classique (40,50€) + frais de tenue de compte (24€) : 64,50€
  • Avec pack bancaire : carte bancaire classique (40,50€) + socle compte à composer Crédit Agricole (25,20€) = 65,70€

Nous n’avons pris en compte dans ces exemples que les frais basiques.

Le compte à composer Crédit Agricole est donc loin d’être avantageux ! Surtout pour ceux qui habitent en Île de France, où les frais de tenue de compte sont gratuits… D’autant plus que le pack bancaire comprend aussi des services qui sont déjà gratuits, comme l’accès à son espace internet sécurisé pour y consulter ses comptes ou réaliser des opérations.

Cependant, les banques demandent souvent à leurs clients de souscrire directement un pack bancaire… loin d’être compétitif ! Surtout lorsque l’on songe au fait que les banques en ligne gratuites ne facturent pas de frais de tenue de compte et proposent une carte gratuite.

Le Crédit Agricole édite d’ailleurs BforBank, une banque en ligne permettant d’obtenir une carte Visa Premier gratuite dès 1600€ de revenus mensuels. Découvrir ici l’offre de BforBank.


Rédigé par Claire

41 Réponses à “Le compte à composer Crédit Agricole est-il avantageux ?”

par burnet-merlin - 22 novembre 2017 Répondre

cotisation mensuelle compte à composer trop élevé (6.15€)

par Mauro - 7 mars 2019 Répondre

Bonjour, jai découvert que ma banque ma facture 5,30€ chacque mois pour le service du compte à composer que j’ai jamais souscrit.
D’ailleurs Ils ne trouvent pas le contrat signé que j’ai demandé de voir.
Comment doit je me comporter?
Quelle démarche à faire?

par Capitaine Banque - 8 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Si vous n’avez jamais souscrit un tel contrat, vous pouvez demander le remboursement des frais induits par ce service auprès de votre conseiller(e). Si il ou elle ne fait pas le nécessaire, vous pouvez prendre contact avec le directeur ou la directrice de l’agence.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Elaam62 - 9 mars 2019 Répondre

Bonjour,

J’avais demandé au crédit agricole de me supprimer mon découvert autorisé mais ils ont maintenu mon prélèvement securicompte découvert en plus de me facturer le seul découvert que j’ai eu. puis-je me retourner contre eux

par Capitaine Banque - 11 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez prendre contact avec le médiateur bancaire, dont vous trouverez les coordonnées sur le site internet de votre banque, afin qu’il règle le litige.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Arly - 8 mai 2019 Répondre

Bonjour

Le credit agricole ne prélève 6.70 euros par moi pour le compte à prélever.
Je ne me souviens pas avoir souscrit, je l’ai preut être fait sans le savoir.
Est il poissible de se désengager?

par Capitaine Banque - 9 mai 2019 Répondre

Bonjour,

Il s’agit sans doute du pack bancaire Compte à composer, que la banque peut faire souscrire par défaut lors de l’inscription. Vous pouvez tout à fait vous désengager en contactant votre banque, mais vous devrez tout de même payer la cotisation de carte bancaire et les frais de tenue de compte.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Azzedine - 26 août 2019 Répondre

Bonjour,

Merci pour cet article très intéressant.
Je suis au Crédit Agricole Paris et je paye une cotisation mensuelle de 6,30€, mais je ne sais pas ce qu’elle comprend sachant que j’ai signé également lors de l’ouverture de compte un autorisation de découvert.
Je vais aller à l’agence demander la grille des tarifs 2019, pour tenter de faire la lumière sur ce sur quoi je suis assuré avec mon « compte à composer » et supprimer cette dépense si elle s’avérait inutile.
Cdt
A.L

par Miss66 - 5 février 2020 Répondre

Bonjour je paye par mois 8€64 de compte à composer en sachant que ma banque me prélevé quand même la cotisation de la carte bancaire et la tenue de compte que puis je faire svp merci

par Capitaine Banque - 5 février 2020 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller(e) bancaire afin de voir si une offre avec moins de frais est possible. Vous pouvez également vous tourner vers une banque en ligne, chez qui, pour la plupart le compte ainsi que la carte seront gratuits. Vous pouvez utiliser notre comparateur de banque en ligne afin d’obtenir un classement sur mesure en cliquant ici.

par LAURENT - 11 février 2020 Répondre

Quelle différence …..concrète……en dehors du tarif……..existe t il entre le module compte sécurisé et le module compte sécurisé prenium……
Cordialement

par Capitaine Banque - 13 février 2020 Répondre

Bonjour,

Le module compte sécurisé premium permet surtout de bénéficier de plafonds de remboursement plus élevés en cas de sinistre pour toute utilisation frauduleuse des moyens de paiement, perte et vol des clefs et papiers d’identité… Pour en savoir plus, vous pouvez demander à votre banque le détail des plafonds et des garanties.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par campos - 13 février 2020 Répondre

Bonjour,
Qu’est ce qu’un compte « contrat SECURICOMPTE OPTION FAMILLE ».
J’ai reçu une lettre du crédit agricole de ma ville, me disant que ayant atteint l’âge de 70 ans je ne profite plus des garanties de sécuricompte.
Je me suis déplacé et on me dit que c’était en quelque sorte une assurance décès avant 70 ans. Il me semble n’avoir jamais rien signé de tel. je paye une cotisation de 9.5 euros par mois pour tous frais, et je n’ai vu ce montant mensuel baissé. Que pensez-vous de cela?

par Capitaine Banque - 14 février 2020 Répondre

Bonjour,

Malheureusement, nous ne connaissons pas votre dossier donc nous ne pouvons pas vous donner d’avis sur la situation. Si vous en êtes en désaccord avec la banque au sujet des ces frais, vous pouvez contacter le ou la responsable d’agence ou contacter le médiateur bancaire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Mika - 6 avril 2020 Répondre

Bonjour,
je souhaiterais savoir qu’elle est la différence entre la cotis compte à composé 9,44 et crcam 19.32?
Je paye 2 choses pour lesquels je ne sais pas !

par Capitaine Banque - 8 avril 2020 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Banque, comparateur en ligne. Nous n’avons pas accès à votre dossier et ne pouvons donc pas savoir à quoi correspondent ces cotisations. Nous vous invitons à contacter votre conseiller(e) bancaire directement qui sera plus à-même de vous répondre.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Françoise - 10 avril 2020 Répondre

Bonjour,
J’ai eu quelques petits soucis financiers en février dernier suite à la mutation de mon conseiller dans une autre agence, sans qu’il m’ai été réatribué un nouveau conseiller et ai dépassé mon découvert autorisé, mon compte à vite été régularisé debut mars.
Maintenant le CA me préleve des frais incidents et irrégul à deux reprise une premiére fois en mars à hauteur de 94,87€ et maintenant le 9 avril à hauteur de 253,29€.
Il me semble qu’il y a des plafonds à ne pas dépasser mos en place par la loie.
Puis je demander à mon conseiller, le remboursement pour frais abusifs d’autant plus que je paie une cotisation tout les mois de 8,68€ de compte a composer.

par Capitaine Banque - 10 avril 2020 Répondre

Bonjour,

En effet, les frais sont fixés par la loi à 8 euros par opération et 80 euros par mois concernant les commissions d’intervention. Les rejets de chèque sont plafonnés à 30 euros par chèque de moins de 50 euros et 50 euros pour les chèques de plus de 50 euros. Les frais liés aux rejets de prélèvement sont plafonnés à 20€ par prélèvement. Les frais liés aux rejets de virement sont plafonnés à 20 euros par virement.
A noter que les courriers envoyés concernant les informations tels que le compte débiteur, les rejets de prélèvements/virements peuvent également être facturées par les banques.

Concernant votre demande, nous ne disposons pas de suffisamment d’informations quant à aux frais que vous nous avez indiqués pour vous dire s’ils sont abusifs ou non. Nous vous conseillons donc de prendre rendez-vous de votre conseiller(e) bancaire afin de voir à quoi correspondent concrètement ces frais, ce qu’il est possible de faire et sous quelles conditions quant à leurs remboursements.
Si les frais dépassent le plafond légal, pouvez rencontrer le responsable de l’agence dont vous dépendez ou saisir le médiateur bancaire.

Si vous voulez moins de frais nous vous conseillons de passer sur une banque en ligne, vous pouvez utiliser notre comparateur de banque en ligne afin de voir quelle banque est la moins chère et la plus adaptée à vos besoins en cliquant ici.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Lola - 11 juin 2020 Répondre

Bonjour, j’ai un compte courant où il n’y a qu’une dizaine d’euros, il reste ouvert pour me permettre de maintenir chez eux mon PEL à un ancien taux avantageux.
Or ils me prélèvent tous les mois 1.9€ de cotisation SecuriZen.
Suis-je obligée de maintenir cette option ou je peux l’enlever ?
Merci d’avance

par Capitaine Banque - 12 juin 2020 Répondre

Bonjour,

S’il s’agit d’une option c’est qu’il s’agit d’un service non obligatoire et donc vous pouvez demander à ne pas en bénéficier. De plus, vous pouvez tout à fait clôturer votre compte courant tout en gardant uniquement votre PEL au Crédit Agricole.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Tracy - 13 octobre 2020 Répondre

Bonsoir, le compte à composer comprend tous les frais liés aux opérations de base bancaire : virements, mise en place de prélèvement, opposition et envoi au domicile des moyens de paiements, frais de tenue de compte, modification des plafonds.
Il comprend généralement une assurance carte en cas de vol perte et fraude du compte bancaire. Avec la prise en charge des documents officiels d’identité, des clés, et du téléphone portable en cas de perte ou vol des moyens de paiement.
Possibilité de compléter l’offre avec un découvert autorisé.
Cette offre est plus intéressante en fonction de l’utilisation que vous en avez. Pour un fonctionnement de compte principal, c’est plus rentable de le souscrire. Voilà voila

par Reppert René - 21 novembre 2020 Répondre

Bonjour j’ai un compte à composer CA 6.22 euro mensuel,on vient de me prélever 21.50 cotisation fourniture carte débit,n’est-ce pas pour les même fournitures de tenue de compte?Merci

par Capitaine Banque - 21 novembre 2020 Répondre

Bonjour,

Il est possible qu’on vous prélève pour les frais de gestion de compte / pack bancaire d’un côté et pour les frais de carte bancaire de l’autre. Vous pouvez consulter votre contrat, vous y retrouverez les tarifs de votre souscription ou contactez votre conseiller bancaire pour en savoir plus.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par milie - 9 février 2021 Répondre

je suis cliente de cette banque depuis 2019 suite à leur rachat d’un prêt immo en incluant 30000€ de travaux pour un agrandissement. Ils nous ont bien sûr demander la totale (domiciliation des revenus, assurance du prêt, ouverture de comptes pour chaque enfant, ouverture comptes épargnes pour mon mari et moi, assurance autos et habitation). On a tout accepté pour pouvoir avoir ce prêt.
L’an dernier nous avons souscrit un prêt à taux 0 + un prêt conso pour compléter pour l’installation de panneaux photovoltaiques.
Nous avons décidé d’aller chez Fortuneo car pas de frais bancaires mensuels et carte gratuite contrairement au banque classique. Je fais une demande de mobilité bancaire et quelques jours plus tard je reçois un mail m’indiquant qu’il est refusé. Je ne m’inquiète pas plus que ça (mais bon bizarre quand même un tel refus) et je vais donc faire le changement de coordonnée bancaire manuellement sur les sites.
Puis j’envoie un courrier demandant à résilier nos 2 cartes bancaires et l’offre qui y est rattaché. Je reçois 3 jours plus tard un appel de notre conseillère avec la directrice de l’agence. En fait elle refuse la mobilité bancaire et la résiliation des cartes et l’offre car nous avons des prêts chez eux. Elle n’acceptera que si on solde tous les comptes. SOnt-ils dans leur droit? Ou juste du chantage pour nous faire peur et nous obliger à tout garder?

par Joellyne de Capitaine Banque - 9 février 2021 Répondre

Bonjour,

Tout dépend de ce qui a été indiqué dans votre contrat de crédit. En effet, si toutes ces conditions sont indiquées de manière claire et précise dans votre contrat de souscription, la banque est totalement dans son droit en vous demandant de solder ce crédit pour la quitter. Si ce n’est pas le cas et que toutes ces conditions ont été évoquées de façon verbale uniquement, vous avez parfaitement le droit de choisir de clôturer votre compte et de continuer à payer votre crédit en fournissant votre nouveau RIB.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par milie1981 - 9 février 2021 Répondre

ont-ils le droit de refuser qu’on résilie cette offre ainsi que nos 2 cartes bancaires sous prétexte que ‘lon a des prêts en cours chez eux?

par Joellyne de Capitaine Banque - 10 février 2021 Répondre

Bonjour,

La loi ne vous interdit pas de clôturer vos comptes bancaires si vous le souhaitez, même si plusieurs crédits dans cette banque. Vous devez effectuer cette démarche par courrier et fournir le nouveau RIB qui permettra à la banque de réaliser vos prélèvements pour le bon remboursement de vos crédits.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par jean pita - 16 mars 2021 Répondre

bonjour,

peut-on résilier simplement par RAR notre compte à composer au crédit agricole?

par Joellyne de Capitaine Banque - 16 mars 2021 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez résilier simplement par courrier recommandé avec accusé de réception au Crédit Agricole. Un nouveau RIB vous sera certainement demandé pour que vous puissiez récupérer les sommes que vous disposez actuellement dans votre banque.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par jean pita - 16 mars 2021 Répondre

Merci pour votre réponse,

J’aurai voulu savoir s’il était possible de résilier le prélèvement mensuel COT CT A COMPOSER au crédit agricole par simple courrier RAR?

-PRELEVEMENT FOURNITURE CARTE DEBIT 3,28eu
-PRELEVEMENT COT CT A COMPOSER (REM = 5%) 4,70eu

par Joellyne de Capitaine Banque - 16 mars 2021 Répondre

Bonjour,

A priori, cela est possible, il faudra l’indiquer en envoyant un courrier recommandé avec accusée de réception au siège social du Crédit Agricole ou à l’agence qui détient votre compte.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Marion - 16 avril 2021 Répondre

C’est quoi la feuille de révision de cotisation annuel que nous recevons tout les ans j’ai reçu un courrier qui dit que j’ai confié une certaine somme depuis l’ouverture de mon compte .j’ai pas compris.?

par Joellyne de Capitaine Banque - 19 avril 2021 Répondre

Bonjour,

Pour en savoir plus sur ce courrier, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque qui saura parfaitement vous renseigner.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Jean Baptiste - 7 juillet 2021 Répondre

Bonjour quel sont les conditions pour obtenir l indemnisation pour la perte de cle. Merci

par Joellyne de Capitaine Banque - 7 juillet 2021 Répondre

Bonjour,

Pour connaitre toutes les conditions d’indemnisation en cas de perte de clés, nous vous conseillons de contacter votre conseiller(e) Crédit Agricole qui pourra vous rediriger vers le service concerné.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Lucas - 8 juillet 2021 Répondre

Bonjour,
J’ai ouvert un nouveau compte ce matin en agence (transfert de caisse centre est à champagne bourgogne).

Je suis parti sur un Pack à composer (je n’ai besoin que des éléments de base : CB, chèquier, virement/prélèvement, consulter mon solde sur internet).

Dans mon contrat, il y a deux assurances « sécuriCompte découvert » (montant inconnu et je n’en ai pas besoin) ; « sécuricompte plus » (cotisation de 24€/an).

Je peux résilier ? Si, oui comment ?

par Joellyne de Capitaine Banque - 9 juillet 2021 Répondre

Bonjour,

Nous sommes capitaine crédit un comparateur en ligne, a priori vous pouvez résilier ce type d’assurance, pour en avoir confirmation et connaître des modalités nous vous invitons à contacter directement votre conseiller(e) ou le service client de votre banque.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Aude - 10 juillet 2021 Répondre

Bonjour j’aurais besoins d’aide
J’ai plusieurs assurances au Crédit Agricole j’ai un découvert autorisé de 9 50 € et tous les mois j’ai des intérêts sur ce découvert intérêts débiteurs six euros .
Je vérifié sur mes relevés de compte et tous les mois je paye compte service sérénités 6,57 euro
Securi compte 1,52 euro
Compte à composer 6,93
A quoi serve toute ces assurances prélevé ??
Si je résilie toutes ces assurances peuvent-ils m’annuler mon découvert autorisé je précise que je ne dépasse jamais ! Merci de votre aide

par Joellyne de Capitaine Banque - 12 juillet 2021 Répondre

Bonjour,

L’option SecuriCompte vous couvre en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement (chéquier, carte bancaire, téléphone portable utilisé comme moyen de
paiement …) et de vos effets personnels (clés de la maison / voiture, papiers officiels, sac à main) et d’usurpation d’identité.
Concernant l’option compte à composer, tout dépend du module que vous avez choisi. En fonction du module, les garanties ne sont pas les mêmes. Nous vous conseillons donc soit de vous référer au contrat qui a été signé à l’ouverture du compte soit de contacter votre conseiller(e) afin de connaitre exactement les options qui ont été souscrites.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Valére - 18 octobre 2021 Répondre

Bonjour,
As t on un découvert autorisé même sans compte à composer?

par Joellyne de Capitaine Banque - 19 octobre 2021 Répondre

Bonjour,

Dans la plupart des situations, vous avez la possibilité (lorsque votre gestion de compte l’y autorise) d’avoir accès à un découvert autorisé. Il vous suffit de vous rapprocher e votre conseiller bancaire pour en faire la demande.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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