Avis Crédit Agricole : Une banque vraiment pour vous ?

avis crédit agricoleLe Crédit Agricole fait partie du paysage bancaire français depuis plus d’un siècle, il est donc indispensable de proposer une synthèse des avis Crédit Agricole objectif. A l’origine une banque mutualiste au service du monde agricole, la société est désormais cotée en bourse et est présente à l’internationale. 3ème banque européenne de par la taille de son bilan, l’entreprise propose de nombreux services (compte bancaire, épargne, crédit, assurance, bourse, etc.).

► Accéder au comparatif des meilleures banques

Pour situer le Crédit Agricole face à la concurrence, nous avons évalué ses principaux produits et synthétisé les avis Crédit Agricole disponibles tant sur les sites d’évaluation client que sur différents blogs.

Nous intégrons aussi certaines offres du Crédit Agricole à notre comparateur de banques et nous suivons quotidiennement l’évolution des tarifs.

EDIT 2019 : le Crédit Agricole propose désormais également une offre de banque mobile à 2€ par mois, Eko, qui permet aussi bien de gérer son compte en ligne que de se rendre en agence pour y rencontrer un conseiller bancaire. Nous avons aussi édité un avis sur Eko. Pour accéder directement au site Eko , cliquez ici.

Avis Crédit Agricole : les clients

Nous avons parcouru différents sites d’avis pour savoir ce que pensent les clients du Crédit Agricole et les internautes en général. Avant toute chose, il faut rappeler que les gens écrivent plus facilement un avis négatif qu’un avis positif. Sans tomber dans la suspicion, certains avis positifs trop élogieux éveillent également des soupçons sur l’identité de son auteur. Quoi qu’il en soit, nous avons déniché deux sites avec un volume relativement important d’avis : Opinion-assurances et Trustpilot.

Ces éléments nous ont permis de proposer une synthèse des avis Crédit Agricole.

Avis Crédit Agricole sur Opinion-assurances

Sur 197 avis clients, le Crédit Agricole obtient la note moyenne de 2.7/5 au 08/11/2016.  Nous avons sélectionné deux commentaires démontrant la disparité entre les avis Crédit Agricole :

Mon mari à eu un accident de moto cross en loisir dans un bois donc non couvert par la garantie des accidents de la vie. Nous pensions avoir des soucis avec l’assurance pour prendre en charge le prêt maison car la moto n’était pas assurée en loisir. Mais aucun soucis avec la C.N.P le dossier à eu du mal a démarrer car il manquait toujours un papier mais les conseillers sont très aimable et savent très bien renseigner et répondre à nos questions

Mauvaise banque, aucun respect client, frais bancaire injustifié La directrice de l’agence hésite pas à parler mal au client et à nous prendre les client de  » haut ». Service catastrophique au niveau du rappel, on a pas le droit de savoir comment les frais sont calcules; le credit agricole à le droit de se servir comme bon lui semble sur le compte bancaire de ses clients. Je déconseille totalement cette banque, d’ailleurs j’en change

Avis Crédit Agricole sur TrustPilot

Sur TrustPilot, la moitié des clients donnent une note Crédit Agricole de 1/5 tandis que 20% lui donnent 5 étoiles. Les avis Crédit Agricole divergent également à l’extrême sur la banque verte :

Service inacceptable: aucun suivi, incompétence totale des employés, oubli d’envoyer le renouvellement des cartes bancaires, mauvais conseils avant des départ à l’étranger, taux pour prêt pas intéressant, n’ont pas fait le bon montants lors de demande de virements et ce plusieurs fois… et j’en passe! Les services bancaires sont horriblement chers meme en étant client fidèle. Bref n’allez pas au Crédit Agricole!!!!

je suis a deux banque différentes et c’est la banque plus arrangeante des deux!leur site est simple, complet, pratique…tout les services de l’agence a la maison!!!fortement recommandé!!

Conclusion sur les avis client Crédit Agricole

Les avis Crédit Agricole varient entre « éloges » et quasi-insultes. C’est souvent le cas pour les banques comme nous avions eu le cas pour dans les avis banque en ligne. En effet, elles ont toutes leurs fans et leurs détracteurs.

Ce que l’on a pu constater des avis Crédit Agricole, c’est que les mauvais retours sont surtout dûs aux moments où il y a des problèmes avec les produits. Et pour ne pas avoir de problème avec les produits bancaires, c’est de proposer les moins chers. Notre constat est simple : le Crédit Agricole propose des services à des tarifs normaux pour une banque traditionnelle mais les tarifs des banques en ligne et des organismes spécialisés sont systématiquement plus intéressants :

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Il est aussi important de noter que le Crédit Agricole a sa propre banque ne ligne : BforBank. D’un point de vue service client, cette dernière a été récompensée plusieurs fois comme nous l’avons repris sur notre synthèse des avis BforBank.

Avis Crédit Agricole : les produits

Le Crédit Agricole est une fédération de banques régionales. Les clients sont clients du Crédit Agricole de leur région (Nord de France, Normandie ou Aquitaine par exemple). Chaque caisse régionale dispose donc de ses propres services et tarifs. L’avis Crédit Agricole que nous souhaitons partager se voudra général pour éviter la complexité liée au mutualisme de la banque sinon, il faudrait proposer un avis Crédit Agricole dans chaque région.

Les frais bancaires (11/2016)

Pour un utilisateur moyen de services bancaires, la majorité des frais bancaires concernent la cotisation à la carte de paiement. Les tarifs du Crédit Agricole sur cette dernière sont en moyenne identiques aux tarifs des banques traditionnelles. Il faut compter une quarantaine d’euros par an pour une carte classique et environ 130 euros pour une carte haut de gamme.

avis crédit agricoleConcernant les retraits, une carte classique permet de retirer gratuitement et en illimité dans les distributeurs Crédit Agricole et de 5 à 6 fois gratuitement par mois dans un autre distributeur de l’Espace Économique Européen. Pour les retraits hors zone euro, la facture peut vite grimper car il y a des frais fixes (par retrait) ainsi qu’une commission sur le montant retiré.

Les virements et prélèvements SEPA réalisés par internet sont gratuits au Crédit Agricole comme dans toutes les banques. Les commissions d’intervention sont quant à elles de 8 €/opération avec un plafond de 80 € mensuel, ce qui reste le plafond légal, utilisé par la majeure partie des banques traditionnelles.

Si les frais bancaires du Crédit Agricole sont assez compétitifs par rapport aux banques traditionnelles, ils le sont beaucoup moins par rapport aux banques en ligne. En effet, hormis les retraits hors zone euro, les services bancaires évoqués plus haut sont gratuits dans la plupart des banques en ligne. Comme nous l’avons déjà calculé, les économies réalisables peuvent parfois atteindre 249 euros par an. Ces différnce de prix peuvent souvent être à l’origine d’avis Crédit Agricole négatifs.

Les banques en ligne sont en effet beaucoup moins chères que les banques traditionnelles. Attention cependant, pour bénéficier d’une totale gratuité, un revenu minimum est nécessaire. Un client du Crédit Agricole pourra donc réaliser des économies sur sa carte bancaire ainsi que sur ses autres frais de base en optant pour une banque en ligne. La raison principale de cette différence de tarif est simple : les banques en ligne n’ont pas d’agences physiques et ont des frais fixes bien moins élevés que leurs concurrentes les banques traditionnelles. Cela leur permet de proposer des tarifs plus avantageux. Pour les clients du Crédit Agricole souhaitant rester fidèles à ce dernier tout en réduisant leurs frais bancaires grâce à une banque en ligne, ils peuvent se renseigner auprès de BforBank qui est une banque en ligne créée par le Crédit Agricole en 2009.

Les crédits à la consommation

Le taux d’un crédit dépend de l’objet du crédit, de son montant et de l’emprunteur. Il est difficile de savoir à l’avance le taux que l’on peut obtenir car c’est après étude du dossier que la banque se prononce. Cependant, en simulant le même projet (prêt de 10000 € pour l’acquisition d’une voiture d’occasion de plus de 2 ans sur une durée de 48 mois), Cetelem propose un TAEG fixe à partir de 3.15% alors que le TAEG fixe proposé par le Crédit Agricole Nord de France est de 4.8% (données relevées le 07/11/2016). Les taux de crédit à la consommation du Crédit Agricole sont donc élevés par rapport aux taux des organismes de crédit spécialisés. Indépendamment des avis Crédit Agricole, notre objectif est de proposer les services bancaires les moins cher y compris pour le crédit consommation. Nous avons donc mis en place un comparatif des meilleurs taux :

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L’épargne : livrets et assurance vie

avis crédit agricoleAu niveau des livrets d’épargne, le Crédit Agricole propose comme toute banque traditionnelle les livrets réglementés (livret A, LDD, etc.). Le Crédit Agricole propose également le livret économie locale qui, comme son nom l’indique, soutient l’économie locale. Le rendement de ce dernier est cependant très faible (inférieur à 1% en général au 07/11/2016) comparé au meilleur rendement du marché qui est actuellement le livret d’épargne Distingo de PSA Banque.

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Le constat est le même au niveau de l’assurance vie. Le contrat Floriane a rapporté 1.8% à ses quelques 450 000 assurés en 2015. Cette performance est bien inférieure aux assurances vie que nous avons comparées.


Rédigé par Aurélien

67 Réponses à “Avis Crédit Agricole : Une banque vraiment pour vous ?”

par Sylvain - 24 juillet 2017 Répondre

Bonjour, je suis dégouté du crédit agricole. Il ne me reste qu’un ptz de 11€ chez eux suite au rachat de mon crédit immobilier. Et je pense qu’à titre de vengeance ils se servent sur mon compte. Ils débitent plein de frais plus bizarre les uns que les autres tous les mois. C’est du vol et je n’arrive pas à comprendre ce qu’ils m’expliquent.
Un conseil fuyez cette banque de voleur. Maintenant même leurs publicités mensongères me donnent envie de vomir…

par HERCKEL - 7 mars 2020 Répondre

bonjour, idem, dégoutée de ces racketteurs

par Stef - 26 juillet 2017 Répondre

Je vais changer de banque.
Plus de Crédit agricole.
J’ai des soucis d’argent en ce moment, donc j’ai dû payer 8 euros pour un découvert de 3,65 euros (forfait).
Après 25 ans de fidélité, je leur ai demandé de faire un geste commercial, ils m’ont répondu qu’ils n’étaient pas « une association caritative » !?!, mais une banque.
Bonjour, le côté humain !?!

par Capitaine Banque - 26 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
Ces 8€ correspondent sans doute à la commission d’intervention. Les banques en ligne sont les seules à ne pas facturer ces frais en cas de découvert : si vous souhaitez changer de banque, nous ne pouvons que vous conseiller d’opter pour l’une d’entre elles. Pour en savoir plus, consultez notre comparatif de banques.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Maya - 15 janvier 2019 Répondre

FAUX ! Je suis actuellement dans une banque en ligne, et les commissions d’intervention existent aussi chez eux. La différence avec une banque en ligne, c’est qu’il y a tellement peu de contact (et tellement peu de possibilité d’entrer en contact), qu’il n’est même pas négociable, dans un contexte exceptionnel, de se faire rembourser ces frais de commission d’intervention.
Pour qui travaillez-vous Capitaine Banque ?

par Capitaine Banque - 16 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

Ni ING, Boursorama, Hello bank ou encore BforBank ne facturent de commissions d’intervention 🙂 Les plateformes téléphoniques sont basées en France et les conseillers sont disponibles entre 8h et 22h (avec légère variation selon la banque).
Capitaine Banque est un comparateur entièrement indépendant, nous n’appartenons à aucune banque.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Ricouart - 20 septembre 2018 Répondre

Je suis à bout de nerf avec cette banque arnaqueuse qui séquestre mon argent et prétend en avoir le droit j’ai une EARL qu’elle met en péril avec ses refus de découvert et ses refus de régler mes créanciers mais n’hesite Pas à me mettre à découvert avec tous les frais en tous genres : lettres d’information frais de commissions de mouvements et refuse de me donner mon argent en espèces alors que le compte est approvisionné suffisamment Incroyable elle garde 10 jours un chèque d’une assurance qui m’a réglée un dommage incroyable ces arnaques
Pourtant cette banque n’hesite Pas elle à faire des choses illégales amende de 114 millions d’euro pour manipulation des taux Euribor !!! Entre 2005 et 2008
Il leur faut bien récupérer cet argent d’une façon ou d’une autre en gardant sous séquestre le nôtre
Pff
Quitter cette banque c’est tout ce qu’on a à faire de sensé !

par Secotine - 23 septembre 2019 Répondre

Cliente depuis une trentaine d année j ai récemment demandé un petit credit de 1000 euros ( le premier)
Obligation d’un montant de 1500 minimum…ok
Le « conseiller » me proposé des produits que je refuse donc reponse tardive…
Il me demandait une attestation pour le versement de la prime d activité (dont je bénéficie depuis 2 ans) !!!

Malgré des revenus plus que modestes je mets un point d
honneur à ne pas avoir de découvert car hors de question de leur payer des agios.
J ai fait le choix de demander à un ami ce prêt et me suis fait un hplaisir de leur dire ma façon de penser par courrier électronique .
He oui les banquiers ne sont des philanthropes et les jeunots embauchés n ont vraiment pas le niveau des anciens.
Je vais enfin me décider à changer de banque.

par Maya - 7 janvier 2020 Répondre

Ah bon !? Je suis contente d’ être tombé sur votre avis , car je voulais me mettre dans cette banque et c’est vrai que des fois y a des fins de mois plus ou moins difficile , mm si j’ utilise rarement (voir pas du tout ) mon taux de découvert autorisé , j ai pas envie non plus de payer 8€ pour un découvert de 3€ .

par Nassere - 26 juillet 2017 Répondre

Étant client crédit agricole pour les comptes perso et pro , c’est une banque à fuire absolument. Les incompétences et l’arrogance de certains conseiller est monnaie courante dans cette enseigne…..à éviter

par Marie - 14 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Je rejoins tout à fait votre avis. Cliente pour les comptes pro, et désirant solder un emprunt, le Crédit Agricole fait rétention de documents depuis plus d’un mois! Et tous mes appels à l’agence se soldent par la même réponse : votre conseiller est occupé, ou absent. J’ai appelé leur siège : ils ne me répondent de m’adresser à l’agence…J’ai contacté le directeur de l’agence en question, qui m’a proprement envoyée balader. J’ai besoin de ce document, qu’ils doivent légalement me remettre, et ils me laissent dans une attente sans explications, tout ça à mon sens car je suis en train de changer de banque. Tout ceci me porte un grave préjudice au niveau de mon activité, je me décide à contacter l’AFUB, dès ce jour.
BANQUE A FUIR ABSOLUMENT

par Taero - 27 juillet 2017 Répondre

J’ai été client pendant 10 ans.
Ils se sont considérablement dégradé à tel point que je change de banque.
Arrogance,s absence de réponse, frais injustifié (et surtout pour lesquels ils refusent de répondre), refus d’accepter des résiliations d’assurances envoyée à temps (même avec lettre recommandée!!).
Les gestes commerciaux vous oubliez (et pourtant je suis ingénieur et je gagne bien ma vie, mais au premier écart ils vous sabrent, même si c’est pour 3 jours).

Refus d’accéder à mes demandes multiples d’obtenir un conseiller dans la ville ou je réside et non celle ou je résidais.
Bref je la quitte, enfin, pour de bon, sans regret

par Dam Thi Thu Thao - 22 août 2017 Répondre

Bonjour,
Je suis une etudiante etrangere et je viens d’arriver sur Lille pour faire mes etudes en Licence 1. Pour tous mes besoins, je dois ouvrir un compte bancaire, alors j’ai eu un rendez’vous a la banque Credit Agricole a VIlleneuve’d’ascq Hotel de ville. le conseiller m’a dit que la loi a change il y a un an et pour ouvrir un CB pour une etudiante etrangere il faut avoir des impots de leurs parents a leur pays natal. Il n’a pas me montré la loi qui a dit ça. Pourriez’vous me dire si c’est vrai??

J’ai 25 ans et j’ai des documents suffisants comme on demande pour ouvrir un compte bancaire ( justifications domicile, ID de la proprietaire, attestation d’etudes..etc..)

par Capitaine Banque - 23 août 2017 Répondre

Bonjour,
Nous n’avons pas eu vent d’une telle loi : pourriez-vous demander davantage d’informations au conseiller ?
Sachez que toute personne qui réside en France a droit à un compte bancaire, comme le stipule le droit au compte. Si le Crédit Agricole refuse de vous ouvrir un compte bancaire, demandez leur de vous donner une lettre de refus puis présentez-la à la banque de France. Celle-ci mandatera une banque qui sera dans l’obligation de vous ouvrir un compte. Toutes les informations liées à cette procédure sont disponibles ici.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par elo - 26 septembre 2017 Répondre

Des « Conseiller clientèle » qui ne sont ni-plus, ni-moins que des marchands de tapis! Ils ne sont pas là pour vous accompagner ou vous conseiller mais pour vous vendre leurs produits! Exemple le plus flagrant de l’incompétence de leur conseiller: Nous avons demander des dollars pour un voyage, la conseillère nous à répondu « Pas de soucis, vous partez en Angleterre? » Euh comment dire…! Ou pour ouvrir un livret A à notre fille, il fallait aussi lui ouvrir un compte courant « maintenant on est obligés de faire comme ça »…prendre les gens pour des idiots est bien là, leurs seule compétence.

par legault - 28 septembre 2017 Répondre

Cela fait 40 ans que nous sommes clients au Crédit Agricole. Depuis plusieurs années les relations clients se sont dégradés. Avant nous gardions le même conseiller financier avec lequel on instaurait un climat de confiance. Maintenant ce ne sont que des « marchands de produits », tous plus jeunes les uns que les autres et qui traite les clients avec arrogance : ayant manifesté mon mécontentement au guichet, j’ai même eu droit à un conseiller vigile…..il est sorti d’un bureau s’est mis devant moi , les mains derrières le dos avec un regard menaçant. (je suis une femme de 55 ans). Après de nombreuses erreurs sur le compte de notre fils (changement de région), avec bien entendu des opérations payantes, des opérations bancaires qui ne suivaient pas, des conseillers qui le prenaient tous de « haut », la coupe est pleine nous changeons de banque.

par DENGLER - 30 septembre 2017 Répondre

Ma collègue met moi même sont toutes les deux au CA, une à Besse et l’autre à Riom donc on dépend de Clermont. Le virement de notre a été viré de notre boite le jeudi 28/09. Ma collègue l’a eu le 29 et moi le 30, je n’ai toujours rien ! C’est quoi ca ? 50 km de distance rallonge mon délais de 48 h. Franchement, ça commence à me gonfler !

par Marie - 5 octobre 2017 Répondre

Frais énormes 9.75€ par mois. Cliente depuis 20 ans
Aucun service, conseiller qui ne daigne pas répondre aux messages et au téléphone. frais supplémentaires injustifiés sur 2 mois (agios et 16 € de Prelevement Frais Irreg.Et Incident) sans raison. je ne suis jamais à découvert !! Comment s’appelle ce genre d’agissements??? pour moi du vol.

J’ai donc envoyé une lettre recommandée au siège social et à mon agence en copie. Je quitte le C.Agricole bien évidemment ! je suis furieuse, c’est lamentable! Ce n’est pas la première fois que des problèmes surgissent dans cette agence, la coupe est pleine. Aucun regret.

Crédit promis puis refusé (achat véhicule)
Frais injustifiés (vols) conseillers incompétents – escroquerie à la carte (pas de réponses)
Opposition à un chèque injustifiée. La loi est pourtant claire sur ce sujet. Au final: aucune aide et la banque s’en lavent les mains!
Je paie 117€ pour seulement une carte et des problèmes en plus. Fuyez!

par MK - 8 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Je viens de faire l’expérience amère de devenir leur nouveau client suite à une demande de prêt immobilier. Je confirme l’incompétence de certains conseillers (non suivi du dossier, manque d’anticipation, une certaine arrogance renforcée par la direction de certaines agences…°. Aucune relation clientèle et ils ne répondent jamais ni aux mails ni au téléphone (j’ai fait l’expérience plusieurs fois en patientant parfois presque 3/4 h et pour finir par nous raccrocher…). Suis actuellement en conflit car une demande de déblocage de prêt travaux est en suspens depuis plusieurs semaines sans que nous sachions pourquoi…Bref une enseigne à éviter absolument !!! Dès que nous pourrons nous les quitterons sans états d’âme en leur faisant bien comprendre l’ampleur de leurs erreurs…

par THOMAS - 17 novembre 2017 Répondre

Bonjour, je viens de vivre une expérience client déplorable pour une demande de dossier de financement. Ma conseillère a pris mon dossier en mai 2017 pour une réponse en Novembre 2017. Durant ce laps de temps il y a eu des absences totales de communication pendant des périodes pouvant aller jusqu’à plus de 3 semaines, on me disait on vous rappel et ce n’était jamais fait et les mails restaient aussi. Fin octobre la conseillère découvre une anomalie dans le coût de la construction d’une maison de lotissement dont elle avait les documents depuis mai (en résumé elle découvrait le dossier), le constructeur m’a proposé de prendre contact avec elle pour lui apporter les informations nécessaires elle n’a jamais dénier le rappelle ou lui répondre par mail malgré plusieurs demandes.
Je ne vous parle même pas des documents que je lui adressais par mail à sa demande dont elle ne se souvenait plus les avoirs reçus et les fois où je lui ai réexpliqué les détails de mon dossier vu qu’elle ne prenait aucune note.
Bref l’ agence en ligne de Nîmes à éviter, je n’ai jamais vu ça dans une banque un tel manque de professionnalisme.

par Michèle - 20 mars 2019 Répondre

Mon fils a demandé un prêt pour financer un petit appartement. Il attend l’accord définitif depuis 6 mois … Incroyable penserez-vous ! Mais en fait, les conseillers nous font régulièrement des attestations pour faire patienter le vendeur, le notaire et l’agence immobilière disant que le prêt est OK mais jamais rien ne vient. Je vais aller à la concurrence voir s’il n’est pas trop tard pour ne pas rater le petit appartement que mon fils convoite . Je déconseille fortement une telle bande d’incapables. C’est comme si les conseillers se moquaient bien des gens ! Le Credit Agricole … C’est nul !!!

par Ricci - 23 novembre 2017 Répondre

Bonjour
Je regarde les commentaires c’est hallucinant le nombre des fois ou les mots arrogants et prendre les gens des haut
Je viens d’ouvrir un compte à crédit agricole marseille république et c’est vrai que les 2 fois ou je me suis déplacé pour voir mon conseiller y’a tjr quelqu’un à laceuil qui se dispute ou qui demande la fermeture de ces comptes
Bref je crois que je vais fuir cette banque surtout que ces gens là travaillent avec et grâce à notre argent

par thierry - 24 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Suite au décès de mes parents,le libre service bancaire prend tout son sens.
des frais bancaire par compte de 980euros par parents,pas d’explication,le règlement,c’est tout
commercialement zero
il y avait d’autres comptes,après négociation les deux autres banquiers ont remboursés les frais qui étaient bien moindre.
je ne travaillerai plus avec eux

par Hmn - 25 novembre 2017 Répondre

Banque a fuire ce sont des voleurs je vous le garantie de plus leur horaire sont plutôt des horaires de vacances jamais ouvert l’après-midi services clients pitoyable arrogant et non respectueux et reconnaissant envers leur clients ils se permette même de me
Retirer de mon livret pour mettre sur mon compte courant sans mon autorisation Je me suis plein et leur est fait par de mon mécontentement du coup ma conseillère c’est permis de Me dire des grossièretés «  la prochaine fois tu te foutra ta carte ou je pense » frais injustifié + j’ai déménager depuis plus d’ 1 ans maintenant il ne veulent toujours pas me changer de banque sois disant que les autres crédit agricole me refuse . Imaginons que je déménage à l’autre bout de la France ???? Ce sont des menteurs près à tout , je me
Suis renseigne au près d’un autre crédit agricole qui m’a affirmer que c’était impossible d’être refusé vue que j’en suis déjà clients .

par Lindron - 29 novembre 2017 Répondre

Trop nul ! Ils prelèvent des frais sans explications ! Enfin tout le monde a bien compris !!
Et moi je pars au bout de 30 ans !!! Bon debarras !!

par Ludivine - 1 décembre 2017 Répondre

Je suis au crédit agricole depuis bientôt 4 ans et je vais également quitter au plus vite cette banque ce sont des voleurs !!! « Hmn » il mon fait la même chose quand j’ai déménager il on refuser de me changer d’agence soit disant que l’autre agence m’avais refusé … Il me prendre en permanence des frais injustifiée, une fois j’ai calculer en tout qu’il m’avais pris 200 euros en 6 mois !! Et la plus récemment il ont refusé de me donner mon argent alors que j’étais en positif sur mon compte soit disant parce que j’allais avoir des prélèvement dans 10 jours sauf qu’on était le 27 du mois et que j’allais recevoir de l’argent d’ici la malgré sa je n’es pas pu retirer mon argent et il mont bloqué ma carte ….. Je vais écrire au directeur de l’agence pour dénoncer les méthodes de cette conseillère et je vais changer au plus vite de banque !!!
tous les gens autour de moi qui on été ou sont au crédit agricole dise tous la même chose :  » FUYEZ LE CRÉDIT AGRICOLE !!! « 

par Teixeira - 8 décembre 2017 Répondre

Fuyez cette banque, ils n’ont aucun sens commercial, ne propose pas des taux d’intérêt intéressants. De plus ce sont des voleurs! Par exemple, ils prélèvent une cotisation de carte bancaire de 40.70 € après avoir été prévenue de la clôture des comptes . je suis allé les voir pour obtenir le remboursement de la cotisation: ils m’ont remboursé 33€…..7 € ont disparu…. et comme par hasard, le compte étant clôturé, on ne peut pas vérifier que la cotisation était de 40 €!!!!
Et si ce n’était que ça, des frais incompréhensibles tous les 3 matins…. J’ai clôturé mes comptes aujourd’hui et j’en suis ravie!!!!

par Sabrina - 21 décembre 2017 Répondre

La banque crédit agricole c’est de la merde surtout celle de Gambetta des incompetant ce prenne pour des ministre hors qu’il m’on prouver qu’il était de la merde. Comme il prennent les gens de haut en plus obliger de leur parler comme de la’ merde en plus c’est des voleur il mon pas rembourser mon argent. Il faut jamais aller dans cet banque. Des bac plus jcp combien mais sa connais même pas sont métier aller tous au bois bande d’ingrat que vous êtes. A ce jour il mon toujours pa rendu mon argent c’est Voleur.
Se sont en plus des menteu. Il on pas de qualités atitrer les pauvre des enfant. J’ai trop la haine surtout la banque de Gambetta et rue d’avril et de Léon blum et de Jourdain il vous font tourner en girouette j’ai pe être pas de bac plus jcp cmb mais quand au moin je sais informer les gens et je ne ment pas et je vol pas les gens. Aller tous au bois même sa vous fera du bien.

par Fischer - 2 janvier 2018 Répondre

Banque crédit agricole aucun coeur aucune solidarité si vous êtes dans la merde ils vous enfoncent encore plus a éviter c est que pour les riches comme toutes les banques mais eux plus particulièrement surtout celle de banon dans le 04150 à éviter croyer moi

par stephane - 30 septembre 2018 Répondre

bonjour je suis aussi dans le 04
je suis artisan
durant l année 2017 j au u des difficulté dans mon travail , mes revenue ont diminué et je me suis retrouvé en négatif
résulta : plus de 1200 euros de frais sur mon compte pros durant l année 2017/18
blocage de ma carte pros réponse de la banque faite des chèques résulta frais de 50 euros par chèque plus lettres de menace
envoi de mail aucune réponse coup de téléphone alors résulta soit personne répond ou bien on vous raccroche au nez et quand j arrive a avoir mon conseiller la réponse et «  » ha mes vous éte en négatif sur votre compte Mr «  »

sachant que en plus le credit agricol ma fait un soit disant plan retraite il y a douze ans que je ne peu pas recuperer sauf comme il ma était répondu  » à fermer ma société  »
plan retraite qui ne ma rapporté seulement 1000 euro en 12 ans moins que ce que ma pris le CA en un ans

par Lemaitre - 17 janvier 2018 Répondre

Je viens ici car je voulais me renseigner pour changer de banque parce que j’ai exactement les mêmes problèmes que ceux décrits dans les commentaires mais moi je suis… à la banque postale !!! Se sont toutes les mêmes, des voleurs arrogants et hors la loi. Visiblement il n’y a que les enseignes qui changent.

par Yohann Souday - 20 janvier 2018 Répondre

Bonjour, comme la majeure partie de ceux qui s’expriment c’est pour exprimer mon mécontentement concernant le crédit agricole de Montivilliers dans le 76. J’ai souscrit à une assurance voiture avec mon conseiller et il devait faire la résiliation de mon ancien assureur mais il a envoyé le courrier à la mauvaise adresse et donc j’ai été prélevé des deux pendant plusieurs mois, après de multiples demandes à plusieurs personnes de l’agence rien ne bougeait donc j’ai fait les démarches par moi-même pour avoir le remboursement des sommes prélevées par mon ancien assureur et j’ai demandé un geste commercial à mon conseiller qui m’a répondu, au bout de deux relances, que non; alors que le préjudice que j’ai subi était là resultante de son incompétence!
Je suis très déçu sachant que je suis une personne à principe!!

par Patrick rent - 26 janvier 2018 Répondre

Crédit Agricole, la banque nulle. Ils m’envoient un SMS pour me dire que ma carte est à l’agence. Mais l’agence est fermée pour cause de travaux. La main droite ne sait pas ce que fait la main gauche! Et il faut donc aller à une autre agence chercher cette carte, très loin.
La réponse à ma demande d’ouverture de compte promise en 48 heures. Ca a prit un mois entier!
Ce sont des conteurs de bobards.

par Marina - 4 février 2018 Répondre

Vraiment deplorable 89 euros d’aggio presque tous les mois ayantu des difficultés d’argent en ce moment qui dure il n’essaye pas de m’arranger et m’enfonce voyant ma situation mon conseiller me propose quand même une assurance vie 40 euros pas mois, qu’elle bonne blague, je n’ai même pas de quoi manger. A la fin du mois dernier je reçois deux lettres de mise en garde car j’avais deux chèques qui n’allait pas être payé, je les appel et leur demande d’attendre ma paye (844 euros qui devait arriver 4 juste après ) et je suis à 400 euros de découvert (aucune aide ni de la caf, ni de personne) je suis trop riche avec un loyer de 400 euros hahaha la bonne blague. Bref je regarde mon compte et je vois encore les 89 euros d’aggio 80 euros de chèques qui ne passe pas mais 89 euros d’aggio qui eux passe je me rétabli financièrement depuis peu de temps et quand je serais plus à découvert je retire mon compte de la bas et j’en ouvre un autre ailleurs ce sont des Voleurs.

par Clara - 12 février 2018 Répondre

Quel cauchemar cette banque! Je n’ai eu avec eux QUE DES PROBLEMES! Erreurs sur erreurs qui m’ont fait perdre mon temps et mon argent pendant 4ans. Des voleurs!
A evitez

par Avatas - 12 février 2018 Répondre

Je viens de prendre un crédit immobilier au crédit agricole. Je transfère tous mes comptes chez eux. Je les ai trouvé très bien et très pro.

par DNX - 18 avril 2018 Répondre

Je suis cliente crédit agricole depuis maintenant trois ans (j’ai 21 ans) après un vol par le crédit mutuel, je peux vous dire que je suis très contente de cette banque !
En effet j’ai la chance d’avoir la même conseillère compréhensive et serviable qui prend le temps de m’expliquer ce quil ce passe sur mon compte et elle m’enlève même les prélèvements du crédit agricole injustifié !
Je ne changerais de banque pour rien au monde tant qu’elle restera là.
Après il y a des frais, j’ai plusieurs assurances chez eux, je part du principe que si on joue un minimum le jeu m’a vie financière en est très simplifiée.

par Lydie - 28 juillet 2019 Répondre

Blocage du compte pour un découvert qu’ils avaient eux mêmes autorisés en attendant la réponse d’un dossier de regroupement de crédit via un courtier partenaire. Pour des raisons techniques trop longues à détailler ici, le dossier à été déposé à nouveau et accepté. Sauf que « grâce » à leur grande intelligence, ils m’ont fait ficher à la Banque de France pour un chèque de 30 € datant de 3 mois, chèque que j’ai régularisé immédiatement !
Résultat : dossier probablement foutu et compte toujours bloqué même après le virement de mon salaire. Ça fait un mois que cela dure, tous les prélèvements ont été rejetés, et vous imaginez les frais et les ennuis notamment avec les organismes de crédit concernés par le regroupement… J’ai tenté de saisir le service client qui ne m’ a même pas contacté pour avoir plus de renseignements, avant de me répondre que je n’avais pas à me plaindre puisqu’ils m’avaient avancé 200 € durant ce mois, et que je dois attendre le retour concernant le dossier de regroupement.
Vue la façon dont ils l’ont flingué, ce serait un miracle.
Les premières échéances arrivent dans 2 jours, et je ne parviens pas à leur faire entendre raison.
J’ai pourtant de l’argent bloqué dans un contrat article 83 chez eux.

par LauGoup - 8 juin 2018 Répondre

Et bien moi je suis très contente du crédit agricole, comme quoi selon les agences ! une conseillère au top, à l’écoute, rapide et efficace, elle répond à toutes mes demandes, elle est aimable et ne me prend jamais de haut. Dans les bons comme dans les mauvais moments de la vie, et c’est le plus important. Je ne changerai pas de banque j’en suis très contente.

par CaroleC - 10 juin 2018 Répondre

NE SIGNEZ RIEN CHEZ EUX! Leur but est d’avoir un maximum de comptes pour remplir leurs objectifs! Ça fait DEUX ANS que j’essaye de clôturer un compte (ouvert pour un prêt immobilier qui n’a pas abouti, refus de leur assurance) sans succès! Lettres même recommandée, rien n’y fait.

par Stephane - 11 juillet 2018 Répondre

Je suis client pro et privé au crédit agricole depuis 15 ans. Tout aller bien au début quand les comptes étaient au vert, on venait me voir dans mon commerce, j’avais droit à de l’attention, de la reconnaissance, un contact professionnel, etc. Maintenant, que mes comptes sont passés au jour, plus rien. Impossible de trouver des arrangements, des possibilités, un vrai partenaire sur qui m’appuyer, me donnant de vrais conseils. Et voilà que pour un chèque de 25 € qu’ils m’ont refusé, tout c’est dégradé. Diminution du découvert, refus de prêt pour ouverture d’une deuxième enseigne, courrier de mise en garde, et j’en passe. « Le bon sens près de chez vous » comme ils disent dans leur publicité, serait de changer de banque pour trouver un vrai partenaire financier. Mais la question se pose ? Y en a t-il ? Car, au début, tout va toujours bien, mais ensuite sur le long terme, changement de personnel, de direction, de conseillers, et nous revoilà avec les mêmes problèmes. En 15 ans, j’en ai vue passé de nouvelles têtes. Est-ce leur politique pour ne pas justement qu’il y ai une bonne entente, une complicité, entre clients et la banque. Je pense que tout ceci est purement politique et voulu. A qui profite la banque ou les banques ? Certainement pas au peuple… Dans tout ce raquettage organisé, il serait bien de trouver la banque ou le partenaire financier qui soit le moins pourri par le marché. Si vous en connaissez, merci de nous en faire profiter.

par OK Monirath - 29 juillet 2018 Répondre

Bonjour,
Je suis client pro à la banque Crédit Agricole depuis 1998 à Bussy Saint Georges. Je fais régulièrement des versements en espèces à l’agence de Ferrière sans problèmes cas nous avons une machine pour compter les billets.
Le 12 Juillet 2018. On m’a annoncé qu’il manquait 90€ dans un versement.
J’ai contacté aussitôt la directrice et elle m’a confirmé qu’il n’y avait pas d’erreur de son côté et que tout a été contrôlé et filmé celon des procédures.
Nous avons demandé des enquêtes auprès des personnels qui ont manipulé la caisse de ce jour et avoir l’accès à l’enregistrement de la vidéo. Elle a refusé et c’est le client qui est de mauvais foi.
Voilà comment on traite ces clients depuis 1998 !

par Heribert - 31 juillet 2018 Répondre

Bonsoir
La banque a perdu sur mon compte pro plus de 6000 euros de chq, ce qui a mis mon compte en solde debiteur de 3170 euros.
J ai déposé pour 560 euros de chqs sur mon compte personnel , pour payé mes assurances…
La banque a bloqué la remise de chq et la déposer sur mon compte pros.
La loi interdit cette procédure, mais la banque est au dessus de la loi!!!
J ai contacté une association contre les abus bancaires.peut efficace!!!
Je vais déposer plainte , car cela fait deux fois que la banque ce sert sur mon compte personnel, pour mettre sur me compte pro.
Moi je recherche d autres témoignages sur les agissements du credit agricole de pessac alouettes.

par Capitaine Banque - 6 août 2018 Répondre

Bonjour,
Nous vous conseillons de prendre contact avec le service consommateur de la banque et si c’est déjà fait sans réponse, de contacter le médiateur de la banque.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Gilles - 3 avril 2019 Répondre

Bonjour, vu les commentaires sur toutes les banques, je ne sais plus où ouvrir un deuxième compte ..
Qui peut me conseiller ? (sauf sur les banques en ligne)
Merci

par lauro franck - 3 août 2018 Répondre

Banque injoignable au téléphone
Site internet pour le nord de france qui ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Résultats allez voir ailleurs!!

par Vanackere - 30 août 2018 Répondre

Cliente depuis plus 30 ans, j’étais très attaché au crédit agricole Nord de f rance et l’agence de Loos pour la dimension humaine de cette agence et mon papa y a travaillé toute sa vie.
Aujourd’hui nouvelle directrice incompétence, arrogante et hautaine, conseillère cliente inexistante car ne répond jamais au téléphone ni par mail…
Par contre, quand il s’agit de faire des virements de vos compte sans en demander l’autorisation et pour on ne sait quoi faire, prendre des agios et dessin frais alors que vous avez demandé un déblocage d’argent, là pas de problème…par contre pour le reste c’est silence radio, je me bas depuis le mois de Janvier pour avoir des réponses et des gestes commerciaux, pas de réponse au courrier non plus depuis que les premiers ce sont soit disant perdus!!!
Honteux, scandaleux, aucune humanité ni relation client, on ne cherche pas à vous connaître, on veut juste vous soutirer votre argent

par Arnaque - 11 septembre 2018 Répondre

Banque à fuir absolument.
Les conseillers sont très avenant les premiers rendez vous. Une fois le compte ouvert, aucun suivi, aucun appel, aucun rendez vous. Ils gagnent leurs argents en espaçant les prélèvements, les virements, les chèques pour avoir des découvert très bas de 3€ puis vous facturer de 4 à 8 euro par mois en plus de leurs cotisations à environ 1,25 + 4€ de gestion de compte.
Aujourd’hui les banques se valents toutes par leurs manque de compétences au niveau des services mais le crédit agricole est vraiment une banque à fuir. Vous ne serez qu’un numéro accueillit par des stagiaires tous incompétents les un des autres et parfois ayant l’air dans un second état. Les conseillers patrimoniaux prennent de haut les gens. Si vous chercher l’efficacité allé à la société marseillaise de crédit ou crédit du nord qui est déjà un peu plus compétentes.

par Haramboure - 13 septembre 2018 Répondre

Le crédit agricole ment sans cesse. « Vous n’aurez pas d’aggios ce mois ci » et bien si! « Le virement dont le prévisionnel s’arrêtait en juillet à continué d’être prélevé mais nous ne vous rembourseront pas ».  » la conseillère à 25 ans et vous tutoie mais c’est normal ».
Adhérer au crédit agricole est surement mon plus grand regret.

par COSTA - 11 décembre 2018 Répondre

Bonjour, juste un mot pour prévenir les personnes, qui souhaiteraient s’aventurer auprès de la banque crédit agricole, FUYEZ FUYEZ, se sont des flouztivores assoiffés d’argent, ils n’hésiteront pas à vous endetter, et ne répondront à vos appels qu’un mois plus tard, pour vous proposer des services bidons. Après plus de 15 années dans leur banques c’est avec joie que je divorce de cette banque, j’ai mis du temps à me décider, mais maintenant c’est fait, je prends une banque en ligne. Bon courage à ceux qui s’aventureront auprès de cette banque

par Thaurelien - 20 décembre 2018 Répondre

Client CA centre France depuis 15 ans je suis déçu de la dégradation des services et du tarif.
Lenteur des PLV et des chèques pour qu’on soit un peu a découvert et facturer des frais d’irrégularités de paiement en étant a découvert de 10 euros ou voir pas du tout a découvert.
Seule réponse:  » ha mais un moment donné vous étiez bien a découvert ».

Aucun suivi de dossier et des frais toujours des frais qu’ils ne peuvent pas justifier.

Des taux de prêt perso fort haut
Des CB cher et aucun geste commercial

Au jour d’aujourd’hui j’ai transmis mon dossier a un courtier qui est entrain de renégocier mon prêt immobilier et de chercher une autre banque.

par MONA - 24 décembre 2018 Répondre

j’ai ouvert un compte à la roseraie route d’Agde à Toulouse pour mon association car ils offrent (soit disant) des flyers pour vos évènements
la croix et la bannière pour ouvrir le compte il a fallu que je revienne 4 fois
3 mois plus tard je n’ai toujours pas de chéquier ni la possibilité de faire des virements alors que j’ai de l’argent sur le compte
Le pire ils vous annoncent que les frais de gestion de compte sont à 1.50 et vous prélèvent 4.25 par mois !!! C’était une erreur de mon conseillère !!! ils ne répondent JAMAIS aux mails ni appels ne vous rappellent jamais !!! c’est épuisant un mois que j’attends des flyers et aucune nouvelles !!!

par Chevrier - 27 janvier 2019 Répondre

Employés incompétents , désagréables, trop de questions sur la vie privée des clients ne garde pas le secrets professionnel, appels, convocations, et enquêtes, plusieurs fois dans la semaine, pour savoir ce qu’on veut faire avec
Notre argent……. quand on est pas professionnels et on veut monter en garde à toute vitesse on fini par perdre les clients et gagner la mauvaise réputation.

par Sylvie - 1 février 2019 Répondre

Le credit agricole est nul sur toute la ligne!!!
Impossible meme de contacter qqun a travers leur site, je cree un compte, un mot de passe…et ca ne marche pas. J’utilise ma carte pour faire un achat internet, c’est un site qui leur semble suspicieux (alors qu’il ne l’ai pas du tout!) on me bloque ma carte, au lieu d’envoyer un code sur mon tel pour verifier que c’est bien moi qui fait l’achat. J’envoie des emails, on me repond jamais ou une, deux semaines plus tard. je veux me connecter a mon compte et mon mot de passe ne marche pas! Alors que je sais pertinemment que c’est le bon, c’est le meme depuis 20 ans d’ailleurs! Chose peu judicieuse pour securise un compte. Aux USA ou j’habite on me demande de change mon mot de passe regulierement. j’obtiens (par l’intermediaire de ma maman qui habite proche de cette branche) un mot de passe temproraire et ca ne marche pas non plus!! Cette banque est nulle. Inefficace au possible. et se fou vraiment de ses client. ah, et j n’ai pas fait mention d’investissement en bourse qui n’ont pas bouge depuis 20 ans. il n’y a personne qui s’en occupe. A se demander pourquoi je suis toujours avec cette banque. je vais explorer d’autres option.

par jacqueline marecaux - 6 février 2019 Répondre

mon fils qui habite en suisse me verse 200euros et il assume les frais change +virement 230.60 CHF mais mon agence de mons en baroeul credit agricole me facture les frais de 11.20 +4.50 tous les mois mon conseiller me repond que c’est normal alors qu’un courrier de la banque SUISSE certifie que c’est mon fils qui assume les frais cette banque ne me reverse que 184.£.40 pour 200£ et cela depuis aout 2016 jusqu’a janvier 2019 et en fevrier2019 17.£65 aucune explication je suis une retraitée avec 1000£de retraite au jour d’aujourdhui les frais se monte pour les années j’en arrive que l’on m’a volée la somme de 436£90 merci credit agricole

par Gregory - 7 février 2019 Répondre

Bonjour banque à fuir…..
Je suis client du Crédit Agricole depuis 10 ans mais je la recommande pas trop déçu…

Ils remplissent leurs poches la banque du Crédit Agricole à mettre que des frais chaque mois j’ai 48 € à 56 € de frais sur mon compte.

Tu appelles ta banque ils me disent que c’est normal ils peuvent rien y faire tu demandes des explications il trouve des prétextes et des excuse.

Je trouve pas ça normal surtout que de nos jours on essaie de s’en sortir et c’est notre banque qui nous met dans l’embarras….

De nos jours tout le monde et les banques s’enrichissent sur leur client que sans nous ils seront rien si on allait tous dans une banque en ligne….
Je conseille aux futurs clients qui veulent ouvrir un compte de fuir cette banque…

par JS FLECKENSTEIN - 7 février 2019 Répondre

je tiens à feliciter le credit agricole nord de france, pour son staff d’une totale incapacité à répondre aux plus simples solicitations….
mon exemple …. une demande de virement faite a mon conseiller « pro » ( laissez moi rire ) il y a dix jours…
une relance téléphonique à la plateforme , expliquant l’urgence du virement … ( un achat immobilier ) , un accueil parfait et efficace…
par contre un conseiller injoingnable…. a qui on a certainement envoyé un mail expliquant l’urgence ….
deux jours plus tard, toujours pas de virement … meme pas un message de notre inutile conseiller ….
je ne suis ni a decouvert, ni interdit bancaire, mais considéré comme un …. ( je vous laisse y mettre votre adjectif … )

BRAVO AU CA D ARRAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!

par Cedric - 6 avril 2019 Répondre

C’est la même au CA Morbihan. Un foisonnement d’interlocuteur, de temps en temps on arrive à avoir quelqu’un de compétent. Aucune attention, aucun savoir faire.
Aucune qualité de service !
Une véritable catastrophe cette banque, à croire c’est une valeur d’entreprise !
A FUIR !

par Sebastian - 9 mai 2019 Répondre

Je suis client du Crédit Agricole depuis 1979. J’ai donc pu suivre l’évolution (pour ne pas dire la dérive) de cette banque depuis 40 ans. Les frais y sont devenus exorbitants et leurs valeurs aux antipodes de ce qui apparaît sur leurs publicités.
En comparant cet organisme bancaire aux banques où sont mes enfants, je me rends compte qu’il est plus que temps de changer d’établissement.
Je vous livre en vrac quelques anecdotes récentes que j’ai pu vivre :
– en 2018, 5 centimes (véridique) de découvert : ils vous prennent 8 euros de frais d’intervention.
– en 2019, je m’aperçois que je suis à découvert d’une trentaine d’euros. Je fais moi-même un virement depuis mon LEP vers mon compte courant : 8 euros de frais d’intervention tout de même alors qu’il n’y a eu aucune intervention de leur part.
– 2019 encore, je dois effectuer un virement sur un compte extérieur à ma banque. On me dit que c’est impossible et que je dois passer par mon conseiller. L’affaire est faite en deux minutes ce qui ne les empêche pas de me facturer la prestation à 4,10 euros.
Et bien d’autres exemples qu’il serait trop long à détailler ici.
Je ne m’étendrai pas davantage sur le ridicule des jours et horaires d’ouverture de mon agence où sur la valse et le manque d’implication des « conseillers ».
Je précise pour finir, que les menus et rares découverts dont je parle sont des découverts du compte courant renfloués avec mes propres deniers depuis un autre compte. A aucun moment ils n’ont donc eu à mettre de l’argent de leur poche. D’où le sentiment d’injustice au vu de l’importance des frais prélevés.
Bref, c’est une banque que je m’apprête à quitter aujourd’hui après quatre décennies de fidélité.
Et si je puis me permettre de vous donner un dernier conseil : évitez cette banque.

par Salem - 5 juin 2019 Répondre

Crédit Agricole. Des conseillers très voir trop jeunes inexpérimentés, ne savent même pas lire un bilan de société ni savoir évaluer le risque pour un petit crédit ni les garanties …… Dommage d’avoir perdu le temps et même le prix des photocopies demandées.
Un conseil si vous n’êtes pas fonctionnaires et avec un grand apport…pas la peine d envoyer tous les documents…. allez voir une banque plus sérieuse

par Morice - 11 juillet 2019 Répondre

Bonjour Je suis très déçu par le crédit agricole du Morbihan
Cliente depuis 1977 en ce moment petit problème de trésorerie ok
J’ai fait un prêt de particulier à particulier malheureusement pour moi je reçois un chèque qui n est soit disant pas solvable???
J ai demandé à ma conseillère de vérifier car cela était un chèque du crédit agricole
Je pensais qu entre Crédit Agricole il avait la possibilité de savoir si le chèque pouvait être honoré ou pas tout de suite. On me répond il faut attendre 10 jours pour savoir
J’attends si je n’avais pas posé la question pour savoir ce qu’il en était je n’aurai pas eu de réponse
Voilà la réponse de ma conseillère Simple mot vous allez recevoir un courrier
Je viens de recevoir le courrier me disant simplement qu il clôturait mon compte
Je passe à l’agence pour m entendre dire vous avez émis un chèque frauduleux donc on ne peut pas vous garder comme client la confiance est trahi
Je contact mon prêteur il me dit que les chèques de crédits il faut les encaisser dans les 72heures c’est pour cela qu’il a été rejeté ????
Je fais appel car j’estimé que je ne suis pour rien pour ce chèque et d être traité comme un voleur
Cela fait très mal et est difficile a entendre
Je pense que quand vous avez de l argent placé vous n avez pas le même problème
Je le vois avec mes parents qui on des placements chez eux
Pour l instant le coup est difficile a avaler

par JESUISPASCONTENT - 9 août 2019 Répondre

L’offre EKO est un foutage de gueule du début à la fin.

Pour commencer, ils n’ont même pas été fichus d’engager du personnel avec un niveau suffisamment correct pour y introduire un bouton « modifier » afin de pouvoir revenir sur une erreur et non recommencer du début à la fin. Oui parce que si jamais vous faites une seule erreur, il faut tout recommencer du
début à la fin pièces jointes incluses en utilisant un mail DIFFERENT, parce que le site fonctionne à mail unique…. Rajouter une ligne pour supprimer toutes les données d’un compte avec des erreurs ça demande 30 sec, de trop peut-être ? Et pour finir, les employés vous appelleront dès la première erreur sans regarder davantage, donc si y en a d’autres, répétées un peu plus bas… Soyez sur de recommencer en core une fois ou attendre de nouveau l’appel d’un salarié pas fichu de se dire  » tiens l’erreur n’est pas pardonnée et je suis payé à vérifier.. Humm et si je cherchais toutes les erreurs plutôt qu’une par une et lui éviter de recommencer, comme ça on gagne du temps lui et moi » Mais non, surtout pas …… voila leur offre… Prévoyez un minimum de 4 ou 5 adresses mail (moi j’ai du en faire 3 pour 5 tentatives et j’abandonne), faites attention au trait d’union (sinon vous recommencez tout avec un autre mail), le remplissage automatique de vos navigateurs (sinon vous recommencez tout une 2ème fois avec un 2ème autre mail) ou encore sachez que leur site répertorie mal les noms de ville (de naissance et d’habitation, tant qu’à faire..sinon vous recommencez tout une 3ème fois avec un 3ème autre mail) alors qu’ils ont TOUS les documents en pièces jointes. Bref, si vous arrivez à ouvrir un compte EKO, vous méritez une médaille (et contactez moi, je souhaite savoir comment vous avez fait)

par jalabert - 18 septembre 2019 Répondre

Client de l’agence d’Haubourdin, les conseillers changent tout le temps, ne répondent jamais aux mail, pas plus qu’au téléphone.
Ça fait 10 jours que j’essaye de joindre ma conseillère….
J’ai voulu renégocier mon prêt immobilier, ils ont accepté mais malheureusement ils n’ont jamais reçu mon offre signée… malgré 3 envois !!! Maintenant, j’ai vendu mon bien et j’ai signalé par mail avant la transaction que j’étais exonéré de frais de remboursement anticipé en demandant quels justificatifs il fallait fournir, mais bien sur pas de réponse.
Par contre le prélévement des frais c’est fait dans l’après midi. Effectivement c’est plus simple et plus rapide de se servir sur les comptes des clients !!

par Mike - 6 octobre 2019 Répondre

Pour mettre en place un virement avec le CA, ça prend minimum 48h avant que le bénéficiaire soit validé. Tu mets en place un virement avec la Société Générale, ça se fait tout de suite, pas besoin d’attendre pour envoyer de l’argent.

Le CA c’est régional, et non pas national, donc quand tu es dans un autre région et que tu as besoin de retirer de l’argent, eh bien, vous ne pouvez pas, vous devez demander à votre banque de votre région de mettre de l’argent disponible sur l’agence du CA ou vous voulez retirer de l’argent et ça prends 48h. Vous avez intérêt à avoir une solution de secours.
J’oubliais aussi les tarifs du CA avec leur comptes à composer ou tu dois ajouter plein d’options, payer ta carte bancaire, payer l’assurance des moyens de paiement, payer les frais de gestion…
A société Générale, une formule simple, la formule Sobrio, tout est inclus : carte bancaire, assurance moyens de paiement, frais de gestion, et tu peux choisir ton code de carte personnalisé. Le tout pour 6 euros par mois avec une réduction de 50% la première année.
Votre conseiller Société Générale vous réponds dans la journée quand vous lui envoyer un message. Le CA c’est bien trop cher et absolument pas pratique. Dans mon cas le choix est vite fait.

Sinon, vous avez aussi Boursorama, tout est gratuit, une carte que vous pouvez utiliser en france ou à l’étranger et si vous êtes à l’étranger, aucune taxes sur vos paiements et retraits dans d’autres devises, les banques traditionnelles, elles, vous taxent à fond, pour le CA, c’était 2.5% + 1 euros pour chaque retrait ou paiement à l’étranger. Mais de qui se moque-t-on?

par Ines - 29 décembre 2019 Répondre

Sa fait un mois que j’ai changée de banque, j’ai reçu un courrier de crédit agricole (mon ancien banque) qui confirme ce changement de banque. Hier j’ai reçu un courrier disant que mon ancien compte crédit agricole est débiteur de 786€. A votre avis qu’est-ce que je doit faire?

par Capitaine Banque - 30 décembre 2019 Répondre

Bonjour,

Si vous avez reçu un courrier du Crédit Agricole, nous vous conseillons de les contacter afin d’en savoir plus. Vous pouvez également contacter votre nouvelle banque afin de savoir si oui ou non elle a bien fourni votre nouveau RIB à tous vos créanciers.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par outtaleb - 13 mars 2020 Répondre

Service inacceptable: aucun suivi, incompétence totale des employés. Toujours la même excuses « nous sommes en sous effectif » Crédit Agricole

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