Avis Crédit Agricole : Une banque vraiment pour vous ?

Que penser du Crédit Agricole ? Est-ce la meilleure banque physique ? Nous avons passé au crible les services et tarifs de la banque : retrouvez notre avis sur le Crédit Agricole.

► Voir l’offre du Crédit Agricole

📌 En résumé – Notre avis Crédit Agricole

🏛️ Qui est le Crédit Agricole ?

Créer en 1885, le Crédit Agricole n’est autre que la plus grande banque mutualiste du monde, organisée en 39 caisses régionales. Ces caisses sont elles-mêmes scindées en caisses locales, au nombre de 2 509 dans toute la France.

La banque possède également quelques 7 200 agences bancaires réparties sur le territoire, l’un des plus denses parmi les banques physiques. Mais alors, le Crédit Agricole est-il la meilleure banque physique ?

🏦 Avis Crédit Agricole : les offres bancaires

Le Crédit Agricole est une banque mutualiste qui fonctionne sur un système de région. Les consommateurs sont clients du Crédit Agricole de leur région (Nord de France, Normandie ou Aquitaine par exemple).

Ainsi, chaque caisse régionale dispose de ses propres tarifs. Les prix peuvent parfois varier de plusieurs euros d’une région à l’autre.

Toutefois, on retrouve les mêmes offres. Simplement, les prix peuvent différer. Voici les packs bancaires que l’on peut souscrire au Crédit Agricole.

👉 Les trois packs principaux

Les tarifs du dessous sont ceux du Crédit Agricole Nord de France.

Ces trois packs constituent l’offre bancaire principale du Crédit Agricole. Leur avantage est que, à partir de Premium, 10 retraits et 10 paiements sont gratuits hors zone euro par an, un avantage que l’on ne trouve pas chez les autres banques traditionnelles.

Le client pourra choisir entre une carte Visa ou une carte Mastercard.

👉 Eko, l’offre low-cost

Eko, à 2€ par mois, est une formule souvent conseillée aux jeunes, aux étudiants ou aux personnes en état de fragilité financière. En effet, outre son coût modique, Eko ne permet pas d’être découvert – ainsi, impossible de dépenser plus que ce que l’on possède. Un mini-chéquier est malgré tout disponible.

Eko permet également de rencontrer un conseiller en agence.

👉 Globe Trotter – pour les 18 – 30 ans

Globe Trotter a été lancée pour satisfaire les jeunes en mal de voyage. En effet, les frais facturés en cas de paiement ou retrait effectués en dehors de la zone euro sont élevés, et ce quelle que soit la caisse régionale du Crédit Agricole. Globe Trotter offre une alternative permettant d’utiliser sa carte bancaire en voyage sans devoir débourser de sommes importantes.

Toutefois, cette formule n’est accessible qu’aux 18-30 ans. Heureusement, il ne s’agit pas de la seule carte bancaire gratuite à l’étranger, il est possible d’en trouver également chez les banques en ligne.

💳 Carte bancaire Crédit Agricole

Le Crédit Agricole propose toutes les cartes bancaires suivantes :

La plupart des cartes bancaires du Crédit Agricole peuvent être soit souscrites seules, soit souscrites dans le cadre d’un pack bancaire. Dans ce deuxième cas, le pack permet de profiter de services supplémentaires, comme les transactions gratuites à l’étranger et l’assurance moyens de paiement.

Encore une fois, ces tarifs peuvent évoluer d’une caisse régionale à une autre.

😀 Avis clients Crédit Agricole

Que penser les clients de la banque ? Nous avons écumé plusieurs sites d’avis où les consommateurs partagent leur témoignage quant à leur expérience auprès du Crédit Agricole.

• Trustpilot : 2,1/5 sur 2 800 avis Crédit Agricole
• Play Store : 2,9/5 sur 390 000 avis Crédit Agricole
• App Store : 3,8/5 sur 97 000 avis Crédit Agricole

À l’exception de l’App Store, le Crédit Agricole obtient des avis plutôt moyens. Nous avons parcouru de nombreux témoignages pour déterminer la source du mécontentement des clients.

La majorité d’entre eux sont peu satisfaits de leur conseiller bancaire, mais aussi des tarifs élevés, qui augmentent régulièrement. La fidélité des clients à leur banque ne semble pas être payante.

Ce qui ne signifie pas qu’il est impossible de trouver des avis positifs sur le Crédit Agricole, au contraire. Certains clients rapportent une très bonne expérience chez la banque ainsi que de bons conseils.

Le fait est que les avis tiennent principalement au conseiller Crédit Agricole – or, impossible de savoir à l’avance si celui-ci sera compétent ou non.

💰 Crédit

Le taux d’un crédit dépend de l’objet du crédit, de son montant et de l’emprunteur. Il est difficile de savoir à l’avance le taux que l’on peut obtenir car c’est après étude du dossier que la banque se prononce.

Il est possible de réaliser des simulations sur le site du Crédit Agricole, mais le plus simple est de contact son conseiller. Le Crédit Agricole propose :

• Crédit à la consommation (prêt personnel, crédit auto, prêt travaux…)
• Crédit renouvelable
• Crédit immobilier

💸 Epargne : livrets et assurance vie

Au niveau des livrets d’épargne, le Crédit Agricole propose comme toute banque traditionnelle les livrets réglementés (livret A, LDDS, LEP etc.).

La banque commercialise également des livrets spécifiques, notamment le livret Engagé Sociétaire, des livrets jeunes ainsi que des comptes à terme.

Il est également possible d’ouvrir une assurance-vie, un PEL, un PER ou encore un compte-titres.

Rédigé par Johann Clisson - Mis à jour le 13/06/2024