Eko : découvrez l’offre bancaire low-cost du Crédit Agricole

ekoEko, c’est le nom de l’offre que le Crédit Agricole vient de lancer début décembre 2017. Peu chère, proposant une offre bancaire complète, y compris la possibilité de se rendre en agence, Eko est la réponse qu’apporte le Crédit Agricole à l’arrivée d’Orange Bank.

► Découvrir l’offre d’Eko

Eko, la réponse du Crédit Agricole à Orange Bank

L’année 2017 marque le véritable début de la ruée vers l’or en ce qui concerne les banques en ligne. Parmi les nouveaux acteurs, on en compte surtout un qui a participé à l’effervescence qui a entouré le secteur : Orange Bank. La banque en ligne de l’opérateur, lancée le 02 novembre 2017, a en partie bouleversé le secteur en proposant une offre gratuite sans condition de revenus, poussant les autres banques, en ligne ou non, à riposter.

Altice (SFR) a ainsi déclaré vouloir lancer sa propre banque en ligne, Altice Bank. L’offre sans condition de Boursorama Banque, Welcome Boursorama, est devenue gratuite. Et le Crédit Agricole a mis en ligne son offre low-cost, Eko, une offre d’entrée de gamme. Celle-ci dispose de nombreux atouts et empiète sans vergogne sur les plates-bandes de plusieurs banques en ligne déjà présentes, comme Monabanq, Compte Nickel ou encore C-zam.

Cette offre low-cost s’adresse ainsi à tous ceux qui souhaitent payer moins de frais bancaires, mais qui ne veulent pas forcément souscrire dans une banque en ligne comme Boursorama Banque ou ING Direct. Les personnes jeunes cherchant un compte bancaire individuel, qu’ils pourront gérer facilement, sont également visés, car Eko ne propose par exemple pas de compte joint. Un couple devra donc se tourner vers une autre banque.

Eko, une offre bancaire (presque) complète

La plus grande force d’Eko est sa capacité à allier les avantages des banques en ligne à ceux des banques traditionnelles. En effet, les premières sont gratuites (ou peu chères) et proposent une grande souplesse d’utilisation grâce à des applications performantes. Les secondes, beaucoup plus coûteuses, ont l’avantage de posséder des agences physiques dans lesquelles le client a la possibilité de rencontrer un conseiller bancaire.

De fait, Eko est peu chère et permet à ses clients de se rendre en agence Crédit Agricole. Elle allie donc les avantages des deux camps.

Les clients d’Eko pourront donc :banque mobile Eko

  • Bénéficier de tarifs avantageux : Eko ne coûte que 2€ par mois, soit 24€ par an
  • Avoir accès à tous les services bancaires habituels (carte bancaire MasterCard, alertes SMS, relevé de compte électronique, chéquier (sur demande), retraits dans l’UE comme hors UE…)
  • Gérer leur compte depuis l’application MA BANQUE du Crédit Agricole
  • Pouvoir se rendre en agence Crédit Agricole pour y rencontrer un conseiller, déposer un chèque…

Toutefois, il n’y a pas de découvert autorisé. Ce qui ne signifie pas que le client peut ne jamais être à découvert : en cas de chèque sans provision, par exemple, des frais importants s’appliqueront.

Il n’est pas non plus possible d’ouvrir un compte joint.

Ainsi, Eko joue sur les deux tableaux, et parviendra peut-être à convaincre les détracteurs des banques en ligne – ceux qui, justement, sont attachés à leur conseiller bancaire. Les clients auront également accès aux offres d’épargne et de crédit de la banque mère. Notez que Eko est disponible dans 5000 agences du Crédit Agricole.

De fait, Eko entre en concurrence directe avec la quasi-totalité des autres banques, qu’il s’agisse des banques traditionnelles, des banques en ligne ou des banques gratuites. Elle table sur une offre simple et basique, facilement accessible au plus grand nombre.

► Ouvrir un compte Eko

Les tarifs d’Eko : « maîtriser son budget »

Il y a peu de chances que les téléspectateurs et les internautes aient manqué la fameuse publicité Eko, que l’on a pu voir apparaître à la télévision ou dans nos timelines Facebook. La baseline est simple : « dans la vie on ne maîtrise pas toujours tout, mais au moins avec EKO du Crédit Agricole, on peut maîtriser son budget« .

Eko étant une offre low-cost, elle mise en effet sur une faible cotisation permettant d’obtenir les services élémentaires : une carte bancaire, une application, et une agence. Ceci pour la somme modique de 24€ par an.

Nous, on aime beaucoup celle-ci.

Pour 2€ par mois (soit 24€ par an), le client pourra donc bénéficier des services suivants :

  • La gestion des comptes sur le web et via l’application
  • Les frais de tenue de compte
  • Alertes SMS : alertes en cas de solde de compte inférieur à 20€, de solde débiteur, et de mise à disposition ou d’envoi des moyens de paiement
  • Une carte internationale MasterCard
  • Renvoi du code confidentiel de la carte
  • Refabrication d’une carte bancaire perdue ou volée
  • Obtention d’un chéquier (sur demande)

Toutefois, certains autres services d’Eko seront payants.

Le client pourra par exemple effectuer vingt-cinq retraits gratuits par an (les retraits au Crédit Agricole sont tous gratuits et ne sont pas comptabilisés) et dix hors zone SEPA. Au-delà, ils seront facturés environ 1€.

Quant au reste des tarifs Eko, ils varient en fonction de l’agence dont dépend le client. Parmi ces tarifs dont le montant peuvent fluctuer, on retrouve :

  • les retraits et les paiements en dehors de la zone euro
  • la fabrication sous 48h d’une nouvelle carte bancaire
  • L’émission d’un chèque de banque
  • L’autorisation de découvert. S’il n’y a pas de découvert dans l’offre d’Eko, il est tout de même possible que le client se retrouve à découvert à cause, par exemple, d’un chèque sans provision. Dans ce cas, des intérêts seront prélevés, mais il faut contacter l’agence du Crédit Agricole pour en savoir plus.

Comment souscrire chez Eko ?

Pour souscrire chez Eko, il suffit de suivre ce lien, et de cliquer sur le bouton « ouvrir un compte ». Ne reste ensuite qu’à remplir le formulaire et choisir l’agence la plus proche de son choix. Il faut également télécharger ses pièces justificatives, puis attendre la validation de la banque. Cela prend environ 48h ouvrées.eko

Quelques conditions doivent cependant être respectées :

  • Etre résident fiscal français
  • Etre majeur au moment de la souscription
  • Posséder un compte bancaire ou un livret afin de réaliser le premier versement minimum de 20€
  • Ne pas souscrire le compte pour des besoins professionnels 

Voici les différentes pièces justificatives exigées : 

  • Un premier justificatif d’identité (carte d’identité recto/verso, passeport, titre de séjour)
  • Un second justificatif d’identité (carte d’identité, passeport, titre de séjour, carte d’étudiant, permis de conduire, dernier avis d’imposition)
  • Justificatif de domicile (quittance de loyer, avis d’imposition, facture)
  • Un RIB d’un compte bancaire ou d’un livret dans une banque européenne

Rédigé par Claire

126 Réponses à “Eko : découvrez l’offre bancaire low-cost du Crédit Agricole”

par Emonin - 7 décembre 2017 Répondre

Bonjour avec me compte eko peut on déposée des chèques ?
Merci de votre réponse

par Capitaine Banque - 7 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez tout à fait déposer un chèque dans une agence du Crédit Agricole.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Gilbert - 27 mars 2018 Répondre

Oui mais avec un délai d’encaissement de 11 jours ouvrés donc soyez patient ou passer votre chemin

par jimmy - 20 mai 2019 Répondre

Comme dans toutes les banques !!! Le delai d encaissement d’un chèque prend 11 jours ouvrés

par Giaume - 13 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Peut-on déposer un chèque sur un compte eko dans toutes les agences en France (hors de sa caisse régionale ?)
Merci

par Capitaine Banque - 16 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
En théorie, oui, mais nous vous conseillons de contacter votre agence pour confirmation.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Duchamp - 13 octobre 2019 Répondre

Peut on faire virer son salaire sur un. Compte eko crédit agricole ?

par Martine Morlot - 7 décembre 2017 Répondre

Bonjour, pour ouvrir un compte eko faut-il avoir une adresse en france ??

par Capitaine Banque - 7 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, il est nécessaire d’être résident fiscal Français pour ouvrir un compte Eko.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Morgane - 15 janvier 2019 Répondre

Bonjour je viens de souscrire une inscription pour EKO banque, ayant deja un compte bancaire dans une autre banque, j’ai donc rentré mon RiB sauf problème sur mon autre compte je suis interdit bancaire, donc pour le virment des 20€ faut t’il absolument que je fasse le virment de mon autre compte bancaire ou bien je peux faire le virment via le compte d’un proche? merci

par Capitaine Banque - 16 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

Le RIB du compte d’où vient le premier versement doit obligatoirement être à votre nom.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par John - 15 avril 2019 Répondre

Bonjour,

Pouvons nous ouvrir un compte bancaire Eko lorsque nous interdit bancaire ?
Merci

par Capitaine Banque - 16 avril 2019

Bonjour,

Nous ne sommes pas sûrs que cela soit possible. Nous vous conseillons de contacter le crédit agricole pour en savoir plus sur cette offre.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Le Guen - 7 décembre 2017 Répondre

Bonjour,j ai déjà un compte crédit agricole , puis-je basculer vers eko sans changer de numéro de compte,svp?

par Capitaine Banque - 8 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Non, ce n’est pas encore possible. Vous pouvez cependant ouvrir un compte Eko et, avec la mobilité bancaire, la banque s’occupera de transférer vos virements et prélèvements. Cependant, le numéro de compte et le RIB seront bien différents.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Marie - 8 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Avec eko, peut t’on faire des commandes sur internet ?

par Capitaine Banque - 8 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, c’est tout à fait possible.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par jeremy - 8 décembre 2017 Répondre

bonjour peut on faire des paiement en 3 ou 4 fois sur internet merci

par Capitaine Banque - 11 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez payer avec votre carte eko en 3/4 fois sans frais chez les commerçants proposant ce service sur leur terminal de paiement. Pensez toutefois à approvisionner chaque mois votre compte afin de pouvoir honorer vos paiements.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Mathis - 28 février 2020 Répondre

Est ce que cela est toujours possible en 2020

par Capitaine Banque - 28 février 2020 Répondre

Bonjour,

Cela est effectivement toujours possible mais dépend toujours du commerçant chez qui vous effectuez votre achat.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Shania AMMOUR - 28 juin 2019 Répondre

Bonjour est ce que avec une carte eko noir a relief ont peut payer en plusieurs fois ?

par Capitaine Banque - 28 juin 2019 Répondre

Bonjour,

A priori, c’est effectivement possible, mais nous vous invitons à contacter N26 pour en avoir confirmation.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Leeya - 21 janvier 2020 Répondre

Bonjour, pour les interdits bancaires c’est possible d’ouvrir un compte eko svp ?

par Capitaine Banque - 21 janvier 2020 Répondre

Bonjour,

Nous ne sommes pas sûre que cela soit possible. Il faudrait contacter le service client du Crédit Agricole qui sera en mesure de répondre à votre demande.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Isabelle - 10 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Peut-on payer au péage et dans les postes à essences de jour ou de nuit ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement

par Capitaine Banque - 11 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Il est possible d’utiliser la carte Eko dans les parkings, les péages, ainsi qu’aux bornes SNCF dans la limite de 30€ maximum. Si la transaction dépasse ce montant, elle sera donc bloquée. Dans ce cas, il faudra ensuite réactiver la carte en effectuant une opération de paiement (retrait, paiement chez un commerçant), avant de pouvoir payer un parking de nouveau.
Dans le cas des stations essence le montant limite est de 150€. Le client doit donc s’assurer de posséder cette somme sur son compte.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par cortes - 10 décembre 2017 Répondre

Bonsoir avec la carte eko peux ont payer enplusieurs fois sur internet.merci.

par Capitaine Banque - 11 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, ce n’est pas possible.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Capitaine Banque - 26 décembre 2017 Répondre

Re bonjour,
Le service client chat sur le site Eko nous avait indiqué que ce n’était pas possible. Toutefois, après avoir posé cette même question sur Facebook, nous avons obtenu une réponse différente :
« Pour le premier paiement, le plafond doit être au moins de 500 € (Les deux autres sont réalisés par prélèvement sur votre compte sans notion de plafond).
Pour le solde , il vous faut avoir 500 € sur votre compte. »
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par jeremy - 11 décembre 2017 Répondre

bonjour peut on la renseigner pour son compte paypal merci

par Capitaine Banque - 14 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, c’est tout à fait possible.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Anthony - 12 décembre 2017 Répondre

Un interdit bancaire à t il accès à cette carte???

par Capitaine Banque - 14 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Les conditions de souscriptions peuvent différer entre les caisses régionales du Crédit Agricole. Nous vous conseillons donc de contacter directement la caisse dont vous dépendez. Vous pouvez trouver les numéros de téléphone à l’adresse suivante.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par YassLk - 14 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Un RIB d’un Compte Nickel est-il accepté comme pièce justificative pour une ouverture de compte ?
Et le Compte Nickel est-il accepté pour réaliser le premier versement minimum de 20€ ?

par Capitaine Banque - 15 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
À priori, rien n’empêche d’utiliser le RIB d’un Compte Nickel pour ouvrir un compte Eko, puisqu’il s’agit d’un RIB nominatif et qu’il est possible de réaliser un virement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Bonneville - 27 décembre 2017 Répondre

Bonjour

En interdit bancaire puis je ouvrir un compte eko

par Capitaine Banque - 27 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Cela dépend de l’agence bancaire dont vous dépendrez. Lors de la souscription, Eko demande en effet que vous soyez rattaché à une agence en particulier, et toutes n’ont pas les mêmes conditions d’accessibilité. Il faudra donc contacter cette agence directement pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Laety - 19 décembre 2017 Répondre

Bonjour,je souhaiterais savoir si les connections sont gratuites ou payantes ? S’il est possible de faire des virements (ex: payer mon loyer à mon propriétaire,…) ainsi également de savoir si une assurance habitation peut-être engagée au Crédit Agricole et le relié au compte Eko ? Merci de votre réponse. Cordialement Laety.

par Capitaine Banque - 20 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Par connexion, entendez-vous le fait de se connecter à son espace client ? Si c’est bien de cela dont il s’agit, alors les connexions sont gratuites.
Il est tout à fait possible de réaliser des virements, Eko est un véritable compte bancaire qui permet d’effectuer toutes les transactions habituelles.
Rien ne s’oppose aussi au fait de souscrire une assurance habitation au Crédit Agricole (ou ailleurs). Il vous suffira de fournir votre RIB ou votre carte bleue pour mettre en place le prélèvement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Huss - 20 décembre 2017 Répondre

Puis-je déposer de la liquidité en agence sur mon compte eko ?

par Capitaine Banque - 21 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, c’est tout à fait possible.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Nico - 21 décembre 2017 Répondre

bonjour, est il possible d’ouvrir un compte en agence sachant que je n’ai aucun compte autrepart, est-ce-que cette carte est du type electron ?

par Capitaine Banque - 21 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Il est obligatoire de disposer d’un compte bancaire ou d’un livret dans une autre banque, car il est nécessaire de réaliser un premier virement de 20€ pour activer le compte bancaire Eko.
Oui, la carte est de type électron, il s’agit d’une MasterCard à autorisation systématique qui empêche d’être à découvert.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par May - 22 décembre 2017 Répondre

Bonjour, puis-je savoir s’il est possible de déposer des chèques de mon compte courant (autre banque) sur mon compte eko, sachant que les comptes porteront le même nom et prénom et que je ne pourrai pas verser les liquidités? Aussi, puis-je savoir si mon compte risque d’être bloqué si je fais seulement des rentrées d’argent pour épargner et pas de retraits ou paiements avec la carte? Un grand merci pour votre future réponse.

par Capitaine Banque - 22 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, vous pourrez tout à fait déposer un chèque sur votre compte Eko depuis un autre compte également à votre nom.
La plaquette tarifaire d’Eko ne mentionne aucuns frais de carte inactive ou de compte bancaire inactif, que vous n’effectuiez pas de dépenses ne semble donc a priori pas pénalisant. Toutefois, certains tarifs peuvent varier en fonction de la caisse régionale dont vous dépendez, nous vous conseillons donc de contacter directement Eko pour vous en assurer.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par May - 22 décembre 2017 Répondre

Je vous remercie pour votre réponse rapide . Cependant j’ai oublié de vous demander s’il y avait un plafond mensuel minimum à verser sur le compte Eko? En vous remerciant.

par Capitaine Banque - 26 décembre 2017 Répondre

Merci à vous 🙂 Non, il n’y a pas de versement mensuel minimum sur un compte Eko, vous n’avez aucune obligation non plus d’y domicilier votre salaire.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Üveges - 24 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Avec la carte eko peux ont payer en 3 oú 4 fois au magasin merci.

par Capitaine Banque - 26 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Voici la réponse que nous a apporté le service client d’Eko :
« Pour le premier paiement, le plafond doit être au moins de 500 € (Les deux autres sont réalisés par prélèvement sur votre compte sans notion de plafond).
Pour le solde , il vous faut avoir 500 € sur votre compte. »
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Nico - 3 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
c’est à dire ? Un exemple si je veux commander un smartphone 800 euros répartis en 4 fois le premier paiement est de 200 donc je dois disposer de 500 sur mon compte c’est bien sa ?

par Capitaine Banque - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de réponse, nous étions en vacances 🙂
Oui, c’est bien cela, le premier paiement ne peut dépasser 500€ et il faut également détenir 500€ sur votre compte.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Blache - 7 janvier 2018 Répondre

Bonjour

Peut on clôturer se compte eko à tout moment ,
Est ce qu’il y a des frais pour cela

par Capitaine Banque - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Il n’y a aucuns frais de clôture et le compte Eko peut être fermé quand vous le souhaitez.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par RICOU - 9 janvier 2018 Répondre

EN DEPOSANT UN CHEQUE SUR LE COMPTE EKO COMBIEN DE JOURS FAUT TIL ATTENDRE POUR AVOIR L ARGENT

par Capitaine Banque - 10 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
En souscrivant chez Eko, vous devez choisir une agence comme dans une banque classique, où vous devrez envoyer ou déposer vos chèques. Le délai d’encaissement dépend donc de cette agence.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Dave - 24 janvier 2018 Répondre

Vous parlez de concurrencer orange et nickel qui eux prennent les ficp et pas’ eko ??? Ce serrai bien d avoir une vrai une réponse

par Capitaine Banque - 25 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Compte Nickel est le seul à accepter les ficp, ce n’est le cas ni d’Eko, ni d’Orange Bank. Toutefois, la particularité d’Eko est que vous êtes rattaché à une caisse régionale du Crédit Agricole, or les caisses peuvent avoir des conditions de souscription différentes. Il n’est donc pas impossible que l’une d’entre elles accepte les ficp.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par kridan - 1 février 2018 Répondre

Bonjour je suis en interdit bancaire et t il possible d ouvrir se compte eko ?

par Capitaine Banque - 1 février 2018 Répondre

Bonjour,
Les conditions d’accessibilité changent en fonction de la caisse régionale à laquelle vous serez rattaché. Nous vous conseillons donc de contacter votre future agence pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par nadi - 16 novembre 2019 Répondre

bonjour vous aviez pus ouvrir votre compte eko sachant que vous ete en interdit bancaire sil vous plait ?

par Capitaine Banque - 18 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Si vous êtes interdit bancaire nous vous conseillons de vous diriger vers N26, Anytime ou vers le compte Nickel. Vous pouvez retrouver toutes les informations en cliquant ici.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Stierer - 11 février 2018 Répondre

Est ce qu’avec la carte bleu eko on peu payer en plusieurs fois sur les site comme Cdiscount ?

par Capitaine Banque - 14 février 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez payer avec votre carte Eko en 3/4 fois sans frais chez les commerçants proposant ce service sur leur terminal de paiement. Pensez toutefois à approvisionner chaque mois votre compte afin de pouvoir honorer vos paiements.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par COULIBALY - 14 février 2018 Répondre

Bonjour,
J’ai vu que l’on peut commander un chèquier avec ce compte.
Si oui, comment procéder pour avoir un chèquier???

par Capitaine Banque - 15 février 2018 Répondre

Bonjour,
Oui, il est possible d’obtenir un « Pocket chéquier » avec Eko, un chéquier ne contenant que cinq chèques afin de limiter les risques de découvert.
Le chéquier s’obtient sur demande au service client une fois le compte ouvert.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par grem - 20 septembre 2018 Répondre

Perso , mon compte EKO ne permet pas de commander de chéquier par internet(refusé)

par Capitaine Banque - 21 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Ce n’est normal, Eko propose bien un mini-chéquier comportant 5 chèques. Nous vous conseillons de contacter directement Eko, ou de vous rendre directement dans l’agence bancaire où vous être rattaché pour demande des renseignements.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par gweenn - 15 février 2018 Répondre

Bonjour
Peut on commander en plusieurs fois pour du fioul par exemple

par Capitaine Banque - 16 février 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez payer avec votre carte Eko en 3/4 fois sans frais chez les commerçants proposant ce service sur leur terminal de paiement. Pensez toutefois à approvisionner chaque mois votre compte afin de pouvoir honorer vos paiements.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Donner - 21 février 2018 Répondre

Bonjour je viens d’ouvrir un compte eko et il me demande un versement de 20 euros pour l’activation de mon compte je voudrais savoir si je suis obliger de le faire maintenant ou si je peux attendre quelque jours . Merci de votre réponse. Cordialement

par Capitaine Banque - 22 février 2018 Répondre

Bonjour,
A priori, rien ne vous empêche d’attendre quelques jours pour réaliser ce virement. L’essentiel étant de ne pas attendre plusieurs semaines ou plusieurs mois.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Halysse - 27 février 2018 Répondre

Bonjour,

C’est une carte avec les numéros en relief ou elle est toute lisse?

Merci pour toutes vos questions et réponses. Bonne journée
Cordialement,

par Capitaine Banque - 28 février 2018 Répondre

Bonjour,
Oui, la carte Eko est bien en relief, toutefois que la soit carte soit lisse ou en relief n’a aujourd’hui plus vraiment d’importance.
Par exemple, même si la carte Eko est en relief, elle reste une carte à autorisation systématique. Cela signifie que si la carte Eko permet de payer aux péages, parkings et bornes SNCF, ce n’est que dans la limite de 30€. Au-delà de ce montant, un paiement chez un commerçant ou un retrait au distributeur sera nécessaire pour bénéficier à nouveau de cette fonction.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par syril - 2 mars 2018 Répondre

Bonjour,

Est il possible d’ouvrir deux comptes EKO pour la même personne ?

merci

par Capitaine Banque - 2 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Pour le moment, un seul compte Eko est autorisé par personne.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sysy - 4 mars 2018 Répondre

Bonjour ?
Peut-on donner le RIB du compte EKO aux entreprises c’est à dire à son patron , caf, abonnement portable , tv etc..
Merci

par Capitaine Banque - 5 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Le RIB d’Eko est identique à celui que vous pouvez trouver dans une banque classique, avec un numéro de compte, un IBAN et un code BIC. Vous pouvez donc tout à fait le communiquer à votre entreprise, votre opérateur mobile et internet ou encore aux organismes tels que la CAF.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par fred - 7 mars 2018 Répondre

Bonjour ,
avec l’offre eko, quel est le type de carte internationale MasterCard .

Merci

par Capitaine Banque - 8 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Il s’agit carte internationale MasterCard à contrôle de solde.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par fred - 8 mars 2018 Répondre

Bonjour,

merci pour la réponse .

Donc la masterCard est une maestro.
C’est celle qui pose problème avec certain appareil.

Cordialement.

par Capitaine Banque - 8 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Eko ne précise pas clairement qu’il s’agit d’une Maestro, mais c’est bien une carte à contrôle de solde, qui peut, comme vous le dites, poser problèmes avec certains terminaux de paiement dans les hôtels, les péages, les parkings…
Lorsque nous avions posé la question, voici ce que le service client d’Eko nous a répondu : « Il est possible d’utiliser la carte Eko dans les parkings, les péages, ainsi qu’aux bornes SNCF dans la limite de 30€ maximum. Si la transaction dépasse ce montant, elle sera donc bloquée. Dans ce cas, il faudra ensuite réactiver la carte en effectuant une opération de paiement (retrait, paiement chez un commerçant), avant de pouvoir payer un parking de nouveau.
Dans le cas des stations essence le montant limite est de 150€. Le client doit donc s’assurer de posséder cette somme sur son compte. »
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Ghislaine - 11 mars 2018 Répondre

Bonjour
Je suis marié et dinc un compte joint avec une carte banquaire au nom de mon mari
Est il possible que j ouvre un compte eko uniquement a mon nom pour avoir la carte a mon mon merci

par Capitaine Banque - 12 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez tout à fait ouvrir un compte Eko seule, et ainsi posséder une carte à votre nom.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par banc - 21 avril 2018 Répondre

Bonjour

Il faut seulement 20 euros pour ouvrire le compte eko ?

Parce que quand je suis aller en agence pour prendre rdv pour ouvrir le compte il mon demander 20 + 46 de je sais plus quoi… c’est pas normale .

par Capitaine Banque - 23 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Le service client nous confirme via le chat sur le site d’Eko que seul un montant de 20€ est demandé pour l’ouverture du compte. L’agence vous a-t-elle précisé à quoi ces 46€ étaient dus ? Notez que vous pouvez aussi souscrire chez Eko directement en ligne en cliquant sur ce lien.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Fred - 4 mai 2018 Répondre

Bonjour capitaine banque peux ton ouvrir un conte eko si la personne et fiche banque de France ?

par Capitaine Banque - 4 mai 2018 Répondre

Bonjour,
Non, il n’est pas possible d’ouvrir un compte Eko si vous êtes interdit bancaire.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Jane - 16 janvier 2019 Répondre

Si vous avez besoin du Compte EKO pour une raison vitale (par exemple payer votre loyer ou un créancier ou l’autre – vous avez droit comme tout citoyen à avoir un compte bancaire) ; adressez-vous directement à la Banque de France, expliquez leur votre cas et ils vous donneront la marche à suivre. C’est ce que j’ai fait. Cordialement ; Jane

par L'Artiste - 14 mai 2018 Répondre

Bonjour,

Hormis les paiements péages, parkings et bornes SNCF qui sont limités à hauteur maxi de 30 €, quel est le montant maximum peut-on régler chez les autres commerçants avec la carte eko ?
Il y’a t-il un barème par semaine ou bien par mois ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

par Capitaine Banque - 15 mai 2018 Répondre

Bonjour,
Les plafonds Eko sont de :
– 300€ sur 7 jours pour les retraits
– 1 200€ sur un mois pour les dépenses
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Marie-Line - 1 juin 2018 Répondre

Bonjour, je viens de souscrire pour un compte Eko.
Ma première question est, je vis aux Antilles , la Martinique plus exactement.
Est ce que tout ce que j’ai lu plus haut et vos réponses sont valable pour la Martinique ?
Deuxièmement, si je veux faire un premier achat exemple chez But qui nécessite un paiement en 4 fois, comment dois-je procéder, faut-il avoir une somme en particulier sur le compte ?
Ou si non le paiement sera t’il refusé si je n’ai que 200 euros sur le compte Eko.
Comment ce passe la première utilisation de carte ?
Avons nous des relevés bancaire directement a domicile ?

Dans l’attente de votre réponse cordialement.

par Capitaine Banque - 4 juin 2018 Répondre

Bonjour,
L’offre d’Eko est exactement la même en Martinique.
Les paiements en plusieurs fois sont possibles. Le service client nous a apporté la réponse suivante : « Pour le premier paiement, le plafond doit être au moins de 500 € (Les deux autres sont réalisés par prélèvement sur votre compte sans notion de plafond).
Pour le solde , il vous faut avoir 500 € sur votre compte. »
La première utilisation de la carte se déroule exactement comme un paiement classique, il n’y a pas de spécificités.
Vous recevrez vos relevés bancaires mensuels de manière électronique.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Nota - 19 juin 2018 Répondre

Bonjour
Est ce possible d ouvrir un compte eko en étant fiche à la banque de France ?
Merci

par Capitaine Banque - 19 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Les conditions d’accessibilité diffèrent selon l’agence régionale à laquelle vous serez rattaché. Nous vous conseillons donc de contacter l’agence la plus proche de chez vous pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par MOMO MOMO - 4 juillet 2018 Répondre

Si c’est possible faut passer avec un conseiller

par lilena - 3 août 2018 Répondre

Bonjour
Quel est le plafond journalier pour effectuer un virement sur un compte externe.?
Merci pour votre réponse

par Capitaine Banque - 6 août 2018 Répondre

Bonjour,
Le compte EKO du Crédit Agricole est malheureusement lié à la région (et donc la caisse régionale du Crédit Agricole) dans laquelle vous l’avez ouvert. Il n’y a donc pas une seule réponse à cette question. De plus, comme nous avons pu le trouver sur le web « Concernant les virements, des plafonds par opération et par jour s’appliquent : ils sont mentionnés sur votre contrat CA en Ligne. Si vous souhaitez les modifier, contactez votre conseiller. »
Désolé, l’équipe Capitaine Banque.

par virginie Maleau - 4 août 2018 Répondre

Bonsoir s’il vous plaît J’ ai ma carte eko depuis 2017 . J ai déjà fait des paiements en plusieurs fois avec voilà ce jour je voulais faire un achat payable en trois fois et cela ne passe sa dit rejet par le top3. Pourriez me dire le pourquoi ceci dans les hypermarché es que c est normal ou c est nouveau en plus j ai déjà fait avec ma carte ce type de paiement en plusieurs fois
Cordialement

par Capitaine Banque - 6 août 2018 Répondre

Bonjour,
Il se peut que votre solde total n’était pas suffisant par rapport au montant de l’achat même si seul 1/3 ne devait être prélevé la première fois.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Jeanine - 1 septembre 2018 Répondre

Bonjour, j’ai souscrit sur internet et j’ai déjà signé mon contrat, pourtant je suis interdit bancaire, est ce que cela signifie que mon dossier et accepté ?

par Capitaine Banque - 4 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Lors de votre souscription Eko demande que vous soyez rattaché à une caisse régionale du Crédit Agricole. Celles-ci n’ont pas toutes les mêmes conditions d’accessibilité. Nous vous conseillons donc de contacter directement l’agence à laquelle vous êtes rattaché pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.

par Alan Coutin - 16 septembre 2018 Répondre

Bonjour,

Pour le premier virement bancaire de 20 euros peut on utiliser un RIB qui n’est pas à notre nom .

Merciv

par Capitaine Banque - 17 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Dans tous les cas, comme pour la plupart des banques en ligne, vous devez obligatoirement fournir un RIB à votre nom lors de la souscription chez Eko.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.

par Frangy - 19 septembre 2018 Répondre

Bonjour
Peut-on faire évoluer notre offre Eko sabs changer de compte mais juste changer pour avoir une autre carte bancaire?

par Capitaine Banque - 21 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Pour cela, nous vous conseillons de vous rendre dans votre agence du Crédit Agricole et de demander quelles offres sont à votre disposition.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Doly - 18 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Faute de pouvoir ouvrir un compte-joint, est_il possible de donner procuration au conjoint lors de l’ouverture du compte à mon nom ?
Bien cordialement

par Capitaine Banque - 19 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
En théorie, oui, mais nous vous conseillons de vous rapprocher de votre agence pour en être sûre.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Choveau - 23 octobre 2018 Répondre

Bonjour
Je ne comprend pas trop le fait que notre solde ou notre carte bancaire soit interroger, je comprend pas du tout sa pourrais je avoir un exemple et une explication, si je le comprend dans le sens où on a pas le droit au découvert à par si nous avions un chéquier. Mais si nous passons à un guichet pour une station service et nos à un automate, nous pouvons mettre plus de 30e d’essence le guichetier ne fonctionne pas comme les automates h24 ou la il faut 130e sur le compte… si?

Cdlt

par Capitaine Banque - 25 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Lors d’un paiement par carte, le terminal de paiement va effectivement interroger votre compte. Si le solde n’est pas suffisant, le paiement est refusé.
En revanche, certains automates, comme dans les stations essence, n’ont pas la technologie nécessaire pour interroger le solde du compte. Dans ce cas, le terminal prélève une caution (le montant peut changer selon l’automate) qui sera reversée entre 24h et 48h plus tard.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Samira Nedjar - 30 octobre 2018 Répondre

Peux t on ouvrir un compte en ayant un dossier de sur endettement

par Capitaine Banque - 30 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Ce n’est pas possible chez Eko, mais vous pouvez néanmoins souscrire chez N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Montana.C - 8 décembre 2018 Répondre

Bonjour,
Peut on faire un achat de 200€ paiement en 4 fois avce la carte EKO?
Par contre il vont prélever 50€ Pour le 1er versement ou il vont prendre plus?
Cordialement

par Capitaine Banque - 10 décembre 2018 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez payer avec votre carte eko en 3/4 fois sans frais chez les commerçants proposant ce service sur leur terminal de paiement. Pensez toutefois à approvisionner chaque mois votre compte afin de pouvoir honorer vos paiements.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Saladin - 5 mars 2019 Répondre

Bonjour avec cette carte peut-on faire des achats par internet et en plusieurs fois

par Capitaine Banque - 5 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez tout à fait faire des achats sur internet avec cette carte. Par contre, comme il s’agit d’une carte à autorisation systématique (c’est à dire que votre solde est consulté à chaque transaction), vous ne pouvez pas faire de paiements en plusieurs fois.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Marco - 16 avril 2019 Répondre

Bonjour,
Je veux ouvrir un compte EKO mais je n’ai pas besoin de carte bancaire. Est-ce possible de refuser la carte proposée ?

par Capitaine Banque - 16 avril 2019 Répondre

Bonjour,

L’offre Eko intègre automatiquement la carte bancaire, il ne sera donc a priori pas possible de la refuser. Nous vous invitons tout de même à contacter Eko pour en savoir plus.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par isabelle - 20 mai 2019 Répondre

Bonjour,

Je veux ouvrir un compte EKO mais j’ai lu que chaque chèque émis était payant si oui COMBIEN ?

Pour l’essence mon plein fait 65€ par mois, pourquoi doit-on me prélever une caution ?

Comment savoir si ma station prend la carte EKO ?

Merci de me répondre rapidement.
J’attend la réponse pour l’ouverture.
Cordialement

par Capitaine Banque - 22 mai 2019 Répondre

Bonjour,

Avec le compte Eko, c’est la commande de votre chéquier qui est payante (3€) et non l’émission de chèques. La mastercard du compte Eko est accepté dans les stations essences et aux péages mais son utilisation est limitée à 30€. Vous ne pourrez donc pas faire un plein à 65€.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Dezael - 17 novembre 2019 Répondre

Bonjour, combien de temps met un chèque à être encaisser? Merci

par Capitaine Banque - 18 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Tout dépend du jour où vous avez déposé votre chèque. Mais en général cela prend 24h à 48h (hors week-end).

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Alba - 3 décembre 2019 Répondre

Bonjour, je possède une carte EKO et je vais bientôt devoir faire un achat de 450 € que je vais payer par carte bancaire chez un commerçant. Est-ce que cela va être accepté ou y a-t-il un plafond pour les paiements par carte bancaire à ne pas dépasser ? En vous remerciant. Cordialement.

par Capitaine Banque - 4 décembre 2019 Répondre

Bonjour,

Vos plafonds ont possiblement été établis selon votre situation lors de votre ouverture de compte bancaire. Ainsi, pour obtenir la réponse à votre question, nous vous conseillons de contacter directement le service client Eko.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Ori - 25 janvier 2020 Répondre

Bonjour
J ai l offre eko
Et j aimerai savoir si je fais un achat sur internet à 160€ : j aimerai savoir si ça marche

par Capitaine Banque - 27 janvier 2020 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez effectivement régler vos achats sur internet avec votre carte bancaire Eko à partir du moment où votre compte bancaire affiche un solde positif.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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