C-zam – Le compte courant en ligne de Carrefour Banque

C-zamLancé le 18 avril 2017 par Carrefour Banque, C-zam (prononcer sésame) est le premier compte bancaire en ligne également disponible en magasin. Accessible à tous, sans conditions, il concurrence notamment Anytime et le Compte Nickel à des tarifs intéressants.

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NB : en 2019, de nombreuses offres se sont multipliées sur le marché de la banque sans condition. C-zam a aujourd’hui de nombreux concurrents et nous recommandons de consulter notre comparateur de banque avant de faire son choix.

Carrefour Banque, filiale de l’hypermarché

Carrefour Banque, filiale de notre hypermarché bien connu, n’est plus à présenter. Depuis plus de trente ans Carrefour Banque propose aux consommateurs de nombreux produits financiers : carte bancaire, crédit renouvelable, crédit et prêt personnel, rachat de crédit, solution d’épargne mais aussi assurance et complémentaire santé.

Carrefour Banque, c’est donc 2,5 millions de clients en France, un encours global de crédit de 3,2 milliards d’euros et un total de 2,3 milliards d’euros détenus par les épargnants.

Ne manquait à son tableau de chasse qu’un compte bancaire. C’est aujourd’hui chose faite avec l’arrivée de C-zam pour le 18 avril 2017. Un élargissement des services qui n’est sans doute pas étranger à l’arrivée imminente (mi-mai) d’Orange Bank, mais aussi de Fidor Bank (groupe BPCE).

Les produits bancaires de C-zam

carte bancaire CasinoC-zam donne accès aux produits suivants :

  • Carte bancaire MasterCard à autorisation systématique
  • RIB

C-zam possède donc les services essentiels d’un compte bancaire classique. Cependant, puisqu’il s’agit d’une carte à autorisation systématique, il est impossible pour le client d’être à découvert. Aucun chéquier n’est également délivré pour le moment.

Cependant, cela fait aussi de C-zam une alternative pratique pour les personnes en situation de fragilité financière ou les interdits bancaires.

C-zam peut aussi être utilisé comme cagnotte pour le budget vacances, shopping… ou comme premier compte bancaire.

Comment souscrire à C-zam :

C-zam se présente comme une banque en ligne à laquelle on peut souscrire en magasin aussi bien que sur internet. Une solution hybride servie par le nombre de supermarchés Carrefour en France, permettant l’ouverture d’un compte en un temps record.

En effet, dans une banque en ligne telle que Boursorama Banque ou Fortuneo, il est généralement nécessaire de patienter environ deux semaines pour recevoir sa carte bancaire. Ce n’est toutefois pas le cas de C-zam, car la carte bancaire est en vente directement en magasin. Le Compte Nickel fonctionne de la même manière : il est possible de souscrire dans les débits de tabac partenaires.

Pour ouvrir un compte, il existe donc deux solutions :

  1. En magasin :
    1. Se rendre dans un magasin Carrefour et acheter le pack C-zam disponible en rayon et au niveau des caisses. Ce pack contient la carte bancaire et toutes les informations nécessaires afin d’ouvrir tranquillement son compte une fois rentré à la maison.
    2. Se connecter sur le site internet de C-zam, ou son application mobile, afin d’activer le compte. Il suffit de remplir un formulaire d’adhésion, de fournir deux justificatifs d’identité (à scanner ou photographier avec son smartphone), puis de réaliser un premier versement par carte bancaire ou par virement (sans montant minimum).
      L’utilisation du compte C-zam est ensuite instantanée. Le client peut utiliser sa carte bancaire et a accès à son RIB.
  2. Directement en ligne : réaliser directement l’achat du coffret sur l’un des sites partenaires de Carrefour Banque, sans avoir à se déplacer >> ouvrir un compte <<

Il est possible de rattacher sa carte de fidélité Carrefour à son compte C-zam et d’avoir ainsi accès à des avantages supplémentaires.

Carrefour Banque promet qu’une aide sera disponible par téléphone et dans ses agences bancaires pour les clients n’étant pas très à l’aise avec le numérique, et souhaitant un accompagnement pendant l’activation.

c-zam carrefourÀ qui s’adresse C-zam ?

Tout le monde, tout simplement. À l’instar d’Anytime ou du Compte Nickel, C-zam accepte ses clients sans conditions, également les interdits bancaires (lire aussi : banque pour interdit bancaire).

Il n’y a donc, de fait, aucune condition de revenus, comme c’est en effet le cas dans la plupart des banques en ligne gratuites. Mais contrairement à elles, C-zam est un compte payant.

Les mineurs ne pourront cependant pas profiter de l’offre pour le moment.

Des tarifs compétitifs

C-zam ne se range pas dans la même catégorie que les banques en ligne gratuites, il n’y a donc pas lieu de comparer leurs tarifs. Le compte bancaire de Carrefour est en revanche en concurrence directe avec le Compte Nickel, Anytime ou encore N26. Eux aussi sont ouverts à tous sans conditions mais ne proposent pas de services complets (pas de découvert bancaire ou de chéquier).

Sur le point des tarifs, C-zam est cependant très compétitif :

  • Coût du pack en magasin ou en ligne : 5€
  • Frais de tenue de compte : 1€/mois (soit 12€/an)
  • Retraits : gratuits aux distributeurs Carrefour Banque et BNP Paribas, 1€ dans les autres
  • Retraits hors zone euro : 1€
  • Paiements hors zone euro : gratuit

Ces tarifs restent bien plus avantageux que les banques traditionnelles, dont on ne compte plus les frais bancaires : tenue de compte, cotisation de carte bancaire, commission d’intervention… L’idéal serait donc, pourquoi pas, d’associer une banque en ligne gratuite (Hello bank et Boursorama Banque acceptent les clients à partir de 1 000€ de revenus) afin d’avoir accès à tous les services bancaires (chéquier…) avec C-zam, qui permet d’éviter les découverts et dont les frais de retrait et paiement à l’étranger sont très faibles.

► Ouvrir son compte C-zam !

C-zam : Un compte 100% mobile

Si C-zam possède un site internet via lequel il est très simple de gérer son compte, Carrefour Banque mise avant tout sur une application entièrement conçue dans ce but. C-zam se range donc plutôt aux côtés des banques mobiles (ou néo-banque), entièrement administrables sur smartphone.

Contrairement aux applications des banques traditionnelles, qui ne permettent souvent que d’avoir accès au solde de son compte, il sera donc possible de gérer entièrement son compte en temps réel, mais aussi de modifier ses plafonds, de verrouiller la carte bancaire en cas de perte ou de vol… Un must pour les néo-banques.

Banque en ligne : un secteur en pleine mutation

2017 est décidément placée sous le signe de la mouvance et de l’agitation en ce qui concerne les banques en ligne. Entre Orange bank, Fidor Bank et C-zam, ce sont déjà trois nouveaux acteurs qui devraient voir le jour, sans compter l’arrivée de N26, auquel les Français peuvent maintenant souscrire. Désormais, tout le monde veut sa banque en ligne !

Et, de fait, il s’agit d’un marché prometteur. Si de nombreux Français répugnent encore à abandonner leur conseiller bancaire attitré (dont ils sont paradoxalement généralement peu satisfaits) la tendance penche de plus en plus vers le numérique. Les nombreux plans de fermeture ou de fusion d’agences physiques prouvent d’ailleurs que les Français s’y rendent de moins en moins.

En 2016, ING Direct a été la première banque en ligne à atteindre le million de clients. Ce fut, début 2017, ensuite le tour de Boursorama Banque… Quant à Orange bank, elle espère atteindre très rapidement ce chiffre !

Si la cible concerne pour le moment essentiellement les Millenials (18 – 35 ans) et les CSP +, le moindre coût des banques en ligne a de quoi séduire un public plus large dans les années à venir.

Qui choisir ?

Face à cette multiplication d’offres, une question se pose : Comment choisir sa banque ?

Plusieurs critères entrent en compte :carte bancaire jeune

  • Les tarifs
  • Les conditions d’ouverture de compte
  • Tous les services bancaires proposés (Crédit ? Epargne ? Chéquier ?)
  • Les moyens de paiement à disposition
  • La réactivité du service client

Le meilleur moyen de s’y retrouver est de connaître ses besoins. Certains n’en démordront pas : l’agence bancaire physique est obligatoire. D’autres ont besoin d’un découvert pas cher. Afin de venir en aide aux clients, Capitaine Banque a mis en place un simulateur d’économies. En fonction des besoins et du profil, celui-ci indique la banque la plus conseillée :

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Rédigé par Claire

126 Réponses à “C-zam – Le compte courant en ligne de Carrefour Banque”

par BARON - 19 avril 2017 Répondre

Bjour a tous..si je devais choisir selon vous qui prendre Cesame ou Boursorama?? Et pourquoi??
Merci a vous.

par Capitaine Banque - 19 avril 2017 Répondre

Bonjour,
Tout dépend de vos besoins. Boursorama Banque est une banque en ligne gratuite, mais il est nécessaire de justifier de 1000€ de revenus par mois. Vous aurez accès à un compte courant, un chéquier, un découvert autorisé (dont le montant dépend de votre profil)… comme dans une banque classique. Vous pouvez retrouver toutes nos informations sur Boursorama dans notre article dédié ici.
C’est un peu différent chez C-zam : n’importe qui peut souscrire, même les interdits bancaires, sans conditions de revenus. En revanche, il n’y a ni chéquier ni découvert autorisé possible. Les frais sont de 12€ par an (+ 5€ d’achat du coffret).
Donc : si vous cherchez une « vraie » banque, avec tous les services associés, préférez Boursorama. Si vous ne gagnez pas 1000€ par mois et que l’absence de chéquier ne vous dérange pas, optez pour C-zam.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions,
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par KEITA - 15 novembre 2017 Répondre

bonjour, j’ai un soucis lors de l’ouverture du compte par rapport au justificatif de domicile (EDF) qui n’est pas a mon nom car je suis héberger. que puisse faire ?

par Capitaine Banque - 16 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Il est normalement possible de fournir une attestation d’hébergement de la personne qui vous héberge. Toutefois, le cas de figure n’est peut-être pas pris en compte dans le processus de souscription de C-zam. Nous vous conseillons donc de les contacter directement afin de savoir comment procéder.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par marie jeanne de fourcauld - 1 février 2018 Répondre

quand j’ai voulu ouvrir mon compte, j’ai entré mon code, mon identifiant mais ma carte d’identité n’était pas à la bonne adresse, j’ai refait ma carte d’identité, j’ai un autre justificatif de domicile, je suis retourné sur mon compte mais ils me disent compte bloqué ! impossible de les avoir au téléphone que dois-je faire svp ?

par Capitaine Banque - 2 février 2018

Bonjour,
Malheureusement, n’étant pas nous-mêmes C-zam, nous ne pouvons accéder à votre dossier et débloquer la situation. Si vous ne parvenez pas à contacter le service client téléphonique, vous pouvez tenter de leur envoyer un mail ou de les contacter sur les réseaux sociaux.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Réné-Pierre - 23 décembre 2019 Répondre

Bonjour, j’ai crée mon compte czam il y’a 4 jours. Mais le problème c’est que je n’arrive plus a accéder. On me dit « compte bloquer contactez le service client » le service client ne repond jamais aux appels. Alors je suis bloqué , que dois-je faire pour recuperer mon compte. J’ai besoin d’aide svp

par Yann - 21 avril 2017 Répondre

Bonjour,

Est-il possible avec la carte C-zam d’effectuer des paiements en ligne comme acheter un billet d’avion par exemple? Si le compte est approvisionné bien sûr, je sais qu’il n’y a pas de découvert possible.

Merci d’avance

par Capitaine Banque - 21 avril 2017 Répondre

Bonjour,
La carte C-zam est une MasterCard internationale à autorisation systématique. Cela signifie que vous pouvez tout à fait effectuer des paiements en ligne, l’utiliser lorsque vous voyagez…
La particularité d’une carte à autorisation systématique est cependant qu’elle interroge le solde du compte à chaque utilisation, pour vérifier que l’argent est bien disponible. Il peut arriver que certains sites web, péages… ne l’acceptent pas, il faut cependant regarder au cas par cas.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre article dédié aux cartes à autorisation systématique.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Olivia - 25 avril 2017 Répondre

Bonjour, je voudrais savoir le montant maximum de rechargement de la carte Czam possible par jour et par mois. Plus précisément le rechargement par carte bancaire puis rechargement par virement. Merci de bien vouloir me répondre.

Cordialement !

par Capitaine Banque - 25 avril 2017 Répondre

Bonjour,
C-zam ne communique aucun plafond d’approvisionnement par carte bancaire ou par virement, nous en déduisons donc qu’il n’y en a pas, pas plus que de frais associés. Vous pouvez retrouver cette information dans la FAQ de C-zam, dans la rubrique approvisionnement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Maskowycz - 26 avril 2017 Répondre

Bonjour,
Combien de temps faut il pour un virement d’un compte C-Zam à un autre compte C-Zam ?
Merci
Cordialement,

par Capitaine Banque - 27 avril 2017 Répondre

Bonjour,
Peu de temps, sans doute, puisqu’il s’agit du même établissement. Toutefois, étant donné qu’il s’agit d’une question très précise, nous vous invitons à contacter directement C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Julien - 28 avril 2017 Répondre

Bonjours
J’ai une carte d’identité espagnole, Est ce que j’ai le droit d’ouvrir un compte c Sam?

par Capitaine Banque - 2 mai 2017 Répondre

Bonjour,
A priori pour ouvrir un compte C-zam, il faudra fournir dans ce cas, un titre de séjour.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Fred - 13 mai 2017 Répondre

Je suis passé sur C-zam, tout marche nickel, sauf que je fais un virement pour crédité le compte et que trois jour après il y a toujours rien sur le compte C-zam.
Et il est strictement impossible de les contacter par e-mail.
Combien de temps peux durer une transaction en virement bancaire ?

par Fred - 13 mai 2017 Répondre

Pas par email mais par téléphone c’est impossible

par Capitaine Banque - 15 mai 2017 Répondre

Bonjour,
Avez-vous essayé le numéro du service client, disponible ici ?
Bien cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par marie - 13 juillet 2017 Répondre

Bonjour,

Très très mécontente de CZAM. Depuis le 3 juillet, il me manque 254e sur mon compte. Depuis le 4 juillet je leur téléphone 1 voir 2 fois par jour et toujours la même réponse  » on remonte au service technique ». et le 13 juillet toujours pas de remboursements .

par Derradji - 13 mai 2017 Répondre

Bonjour j’essaie d’ouvrir un compte mais je ni arrive pas.. On me met toujours comme messages qu’il faut essayer ultérieurement.. Oui d’accord mais jusqu’à quand ??

par Derradji - 13 mai 2017 Répondre

J’essaie encore et toujours le même message… Problème technique essayé ultérieurement.. Comment faire ??

par Capitaine Banque - 15 mai 2017 Répondre

Bonjour,
Avez-vous essayé d’ouvrir votre compte via ce lien ?
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Clia - 2 juin 2017 Répondre

Salut tu a quoi comme téléphone ?car avec mon téléphone sa me disais la même chose et ces par ce que mon téléphone n’était pas assez puissant pour faire les scanne.du cou j’ai utilisé un samsung galaxy sa à fonctionner toute suite.bon courage

par devarenne - 18 mai 2017 Répondre

Bonjour, j’ai essayé mainte et mainte fois d’envoyer mon scan de passeport mais ils me disent qu’une erreur s’est produite et de réessayer, je commence a perdre patience, peut-on m’aider svp ?

par Capitaine Banque - 19 mai 2017 Répondre

Bonjour, si vous avez essayé avec votre smartphone, peut-être pouvez-vous essayer avec votre ordinateur ? Ou inversement ? Sinon, nous vous proposons de contacter directement C-zam via leur site pour résoudre votre problème.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sylvain - 18 mai 2017 Répondre

bonjour est t il possible d avoir un compte et 2 carte cordialement

par Capitaine Banque - 19 mai 2017 Répondre

Bonjour, malheureusement, il n’est pas possible d’obtenir une deuxième carte bancaire avec un compte C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Rolland - 20 mai 2017 Répondre

Bonjour si je dois poser un cheque sur le compte czam comment je fait

par Capitaine Banque - 22 mai 2017 Répondre

Bonjour, il n’est pas possible d’alimenter un compte C-zam par chèque.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Maisoui - 22 mai 2017 Répondre

Je constate que beaucoup de gens commence à s’apercevoir de l' » ar-na-k » cezam.
En effet, j’en ai fait l’acquisition pr un 2e compte et Ô surprise, impossible d’ouvrir le compte tj bloqué comme on le voit pour bcp de gens ici et si par hasard vs arrivez à passer, on m’a inventer que mon nom n’était pas bon (ils l’ont coupé en 2 eux mm alors que c un nom simple : ex : durand, ils m’ont écrit du-rand et… ouverture refusée ! Hallucinant !
Même le pire des Cashouter ou books (pr ceux qui connaissent un peu) en ligne n’avait sorti une excuse aussi « ridicule » pour pas ouvrir un compte… et depuis c’est SILENCE RADIO !
Du coup, j’avais besoin de ce compte en plus pr raison pro donc je pourrais sérieusement poser une récla… mais on a tranché, on a trouvé un formulaire pour carrément demander le remboursement !
Pendant 1 mois, l’argent a bien « travaillé » car des milliers de personnes semblent être dans ce cas et au pire (ou au mieux), ça dépend du côté ou l’on se place) certains ont jeté leur carte et laissé l’argent à Carouf (ces ouvertures de compte se font en plus par filiale d’1 grande banque bien connue dont je tairais le nom ici, la même que Nickel (qui a de nombreux soucis en ce moment), bref : quelle coïncidence !! La DGCCRF osera mettre le nez, car là ça serait nécessaire, non ?

par Maisoui - 22 mai 2017 Répondre

Beaucoup de gens commencent pardon et continuent à s’apercevoir …

par Sylvain - 23 mai 2017 Répondre

bonjour est t il possible de mettre la carte au nom de MR et MME ……….*
cordialement

par Capitaine Banque - 23 mai 2017 Répondre

Bonjour, non ce n’est pas possible, la carte C-zam n’est pas nominative.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par doppio - 24 mai 2017 Répondre

quelle est le délais d’un virement bancaire sur mon compte czam ? j’ai peur car j’ai lu des avis qui disent que ca peut prendre 5 jours

par Capitaine Banque - 26 mai 2017 Répondre

Bonjour,
C-zam n’indique pas de délais sur son site internet. Pour plus d’informations, nous vous conseillons de les contacter directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sylvain - 5 juin 2017 Répondre

bonjour moi je fait les vir et 24h après c mis sur mon compte ( compte cic) cordialement

par david - 3 juin 2017 Répondre

bonjour j’ai acheté une c arte Czam vers le 20 mai , en 10 mm le compte était ouvert , et 8 jours après avoir reçu le code pour activer
le compte à 3000 euros , je me d evais donc d’activer la carte avec le code que mon compte ‘m »avait donné peu de temps après l’ouverture .
pour le t ransfert , il n’y a que le week -end que cela prend du temps si vous mettez un chèque sur votre banque habituelle , le virement vers czam prendra 3 jours cela a rrivera le mardi ou mercredi ; mieux vaut donc être prévoyant , ensuite pour activer la carte il faut faire une achat , ou un retrait , pour ma part je pensais qu’une pompe essence quelconque était un achat ! non . j’ai donc du faire des kilometres pour faire un petit achat chez carrefour et prendre essence ensuite mais pas en pompe 24h ! je n’ai pas encore fait une nouvelle tentative pour voir si elle passe sur toutes les pompes ! parceque si il faut être carrefour avec czam là c ‘est autre chose , carrefour propose donc une carte bancaire master card avec débit immédiat , elle doit donc être acceptée partout .

ma question car il y en a une étant de savoir si possibilité il y a d’ouvrir 2 comptes au même nom je pense par expl à mes enfants car le fait qu’il ny ait aps de découvert je pensais ouvrir un compte à mon nom pur leur mettre de l’argent dessus .
je pense que cela est possible mais pour une seule personne , et qu’une personne ne peut avoir 2comptes . je sais pourquoi en sens normal
si vous avez plusieurs activites salariées apr expl et que vous en souhaitez par mettre tout au même endroit pas bon de tout mettre sur un seul compte . je voulais savoir pour ces 2 cas de figures il était possible d’ouvrir un deuxième compte à son nom

par Capitaine Banque - 6 juin 2017 Répondre

Bonjour,
La carte C-zam est une carte à autorisation systématique, cela signifie qu’il est possible qu’elle ne soit pas acceptée partout, y compris dans les pompes à essence 24h.
C-zam ne permet pas d’ouvrir deux comptes pour un même nom. Il est d’ailleurs également impossible d’ouvrir un second compte pour une personne mineure. Toutefois, vous pouvez ouvrir un second compte dans une autre banque, comme une banque en ligne gratuite. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre comparatif de banques.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sylvain - 5 juin 2017 Répondre

je voudrais savoir part contre si on pouvez faire des vir permanent depuis c-zam sur autre compte

par Capitaine Banque - 6 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, il est possible de faire un virement permanent depuis C-zam vers un autre compte.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Hervé - 6 juin 2017 Répondre

Bonjour est ce possible d’utiliser la Carte c-zam directement dans un kiosque à tabac ? Bien sûr si le compte est approvisionné de la somme qu’on voudrait obtenir retirer en coupon ou autre chose ? Si oui y a t’il une limite ?

par Capitaine Banque - 6 juin 2017 Répondre

Bonjour,
La carte C-zam est une MasterCard à autorisation systématique. Cela signifie que vous pouvez l’utiliser et retirer de l’argent tant que le solde du compte est positif. Vous ne pouvez toutefois pas être à découvert. Cependant, certains terminaux (pompes à essence, péages…) n’acceptent pas ce type de carte. En kiosque, toutefois, cela ne devrait pas poser de problème.
Il y a cependant des plafonds :
– Plafond de paiement : de 3 000 € / 30 jours glissants
– Plafond de retrait : de 500 € / 7 jours glissants
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sylvain - 8 juin 2017 Répondre

SI C POSSIBLE DE FAIRE DES VIR PERMANENT AUTOMATIQUE JE VOUDRAIS SAVOIR COMMENT ON FAIT MERCI

par Capitaine Banque - 9 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Cela doit être possible dans votre espace client.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Agache - 19 juin 2017 Répondre

Bonjour,
J’aurais voulu savoir si avec la carte je peux faire des paiements sans contact

par Capitaine Banque - 19 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Oui bien sûr, vous pouvez utiliser le paiement sans contact avec la carte C-zam. D’ailleurs, vous pouvez également désactiver l’option en contactant le service client.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par nina - 27 juin 2017 Répondre

bonjour. voilà je voulais ouvert un compte c zam.alors que mon nom de naissance ressemble pas à mon nom maritale. ils me refuse à chaque fois.comme quoi mon nom sur la piece d’identité et à la facture pas pareil. trouvez moi une solution svp.merci

par Capitaine Banque - 28 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter directement C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Mohamed - 1 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
J’ai essayé d’utiliser la carte czam pour l’offre free de vente privée. La transaction à été refusé alors que le compte était alimenté. Est-ce normal ?

par Capitaine Banque - 3 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
Il semble effectivement y avoir un problème. Nous vous conseillons de contacter directement le service client de C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par taaroa - 28 juillet 2017 Répondre

free ne prends plus en compte les paiement par carte nickel c-zam ou autres prépayées refus total ils ont trop eu de problème et ne veulent êtrre réglé que par des carte appartenant a des vrai banques

par duhayon - 3 juillet 2017 Répondre

bonjour ouverture d un compte c zam aucun soucis maintenant je voudrais savoir quand un virement est prevu le 5 du mois es ce qu il seras crediter le 5 cordialement

par MESSIKA GEORGETTE - 4 juillet 2017 Répondre

bonjour ,
je me retrouve avec un compte c-zam et que je n’ai pas du tout sollicite .
maintenant je désire qu’il soit annule et la restitution du prélèvement qui a été opéré sur mon compte bancaire .
j’espère que le nécessaire sera régularise rapidement , avant qu j’entreprenne d’autre démarches envers votre site
cordialement madame messika

par Capitaine Banque - 4 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
Il est possible de faire valoir votre droit de rétraction sous 14 jours après la souscription au compte C-zam. Retrouvez ici toutes les informations nécessaires.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par letoffe - 7 juillet 2017 Répondre

Bonjour, cela fait 5 jour que mon jattend mon virement toujour rien eu alor que czam dit 3 jour ouvrer ?

par Alia - 11 février 2018 Répondre

Depuis le 30/01/2018 que j’attend le virement de la caf de 4271 EUR est toujours on attend la réponse de service technique je sais pas quoi faire

par BASTIEN - 18 juillet 2017 Répondre

bonjour est il possible de recevoir sa paye de travail sur notre compte czam en fournissant un rib?

par Capitaine Banque - 19 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, c’est tout à fait possible.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par jacky - 29 juillet 2017 Répondre

bonjour est il possible avec cette carte de payer a la pompe a essence au (distributeur automatique )
cordialement :jacky

par Capitaine Banque - 31 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
Oui, c’est tout à fait possible, comme l’indique le site de C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Langlais - 31 juillet 2017 Répondre

Bonsoir,
Je n ai toujours pas reçu le courrier de confirmation avec le code nécessaire à annuler la limitation (compte créé il y a une semaine et demie).
Comment puis je récupérer ce courrier?
Merci

par Capitaine Banque - 1 août 2017 Répondre

Bonjour,
Pour cette demande, nous vous invitons à contacter directement le service client de C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Nathalie - 1 août 2017 Répondre

Bonjour pour la carte C zam deux justificatifs d identité ?,
Carte d identité et permis de conduire est ce que c est bon
Merci

par Capitaine Banque - 1 août 2017 Répondre

Bonjour,
Effectivement C-zam demande deux justificatifs :
– Un justificatif d’identité (carte d’identité, passeport, carte de séjour)
– Un second document (second justificatif d’identité, nouveau permis de conduire, facture d’énergie, dernier avis d’imposition sur le revenu)
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par lauberge - 2 août 2017 Répondre

Bonjour,
C’est surprenant ce compte. Je veux établir des virements permanents depuis ce compte. Je vois bien où il faut sélectionner virement permanent mais cela ne fonctionne pas partie d’écran « estompée ». Je regarde la faq, assez sommaire. Je fais une demande au service client par mail, qui me répond au bout de 8 jours d’appeler le numéro surtaxé…C’est une blague, j’imagine.

Quelqu’un peux m’aider ?
Merci

par Tiffany - 9 août 2017 Répondre

Bonjour
Je me permets de vous contactez car j’ai un soucis. Je veux payer par carte ça me marque paiement refusé et idem pour un retrait cela me marque impossible car j’ai dépassé mon autorisation. Pourtant j’ai bel et bien de l’argent sur mon compte et je ne pense pas avoir autorisé un plafond.

par Capitaine Banque - 9 août 2017 Répondre

Bonjour,
C-zam incorpore automatiquement des plafonds de paiement et de retrait :
– Plafond de paiement standard : de 3 000 € / 30 jours glissants
– Plafond de retrait standard : de 500 € / 7 jours glissants
Si vous les avez atteints, les paiements et retraits vous seront effectivement refusés. Dans le cas contraire, nous vous conseillons de contacter directement le service client de C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Hervé - 9 août 2017 Répondre

Pratique, on est sûr d’avoir la CB car dans le coffret. Scan depuis smartphone un peu délicat, prévoir lumière du jour et bien au dessus à l’horizontale sans trembler (si c’est flou l’ocr ne peut pas fonctionner, ou depuis le site web avec une application de scan ou un ordinateur ça passera mieux aussi. Il est possible d’ouvrir son compte sur ordi puis après utiliser l’App).
Code courrier reçu très vite, virement jeudi depuis la poste reçu le mardi, c’est pas instantané mais dans le delai de 3j ouvrés).
L’application est basique mais très claire et lisible.
Le coût est modique, les plafonds de paiement et retraits sont assez larges, pas de frais cachés et utilisable à l’étranger. Bref j’en suis satisfait, pourvu que ça dure…

par Kurt - 18 août 2017 Répondre

Bonjour j’attends un remboursement sur ma carte bancaire d’un site marchand sur internet je voulais savoir combien de temps sa met? Le site ma dit sous 8jours et la sa fait plus 10jours merci

par Capitaine Banque - 18 août 2017 Répondre

Bonjour,
Tout dépend du site marchand… nous vous conseillons de contacter celui-ci directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par anthony pichon - 7 septembre 2017 Répondre

Bonjour,

Je voulais savoir si une agence de location de voiture accepte la carte c-zam car j’ai une caution de 560e que l’agence veut me prendre en empreinte bancaire cela est il possible ???????????

par Capitaine Banque - 7 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Cela dépend des loueurs et du terminal de paiement utilisé, mais il est effectivement fort possible que l’agence de location refuse la carte. Nous vous conseillons de contacter l’agence directement afin de leur demander si les cartes à autorisation systématique sont acceptées.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Patoche - 9 septembre 2017 Répondre

Bonjour peut ton faire un forfait mobile avec la certe czam

par Capitaine Banque - 11 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez tout à fait souscrire un forfait mobile avec la carte C-zam.
Bien cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Billord - 12 septembre 2017 Répondre

Je déconseille à tout le monde d’ouvrir un compte chez eux !! Premièrement ce sont de gros arnaqueur. J’ai Été remboursé du magasin Zara de deux achats que j’avais effectué chez eux, le crédit des deux paiement n’a jamais été effectué sur mon compte bancaire. Les achats date du 1er juillet et du 18 juillet à ce jour nous sommes le 11 septembre je n’ai toujours rien reçu. Malgré de nombreux coups de téléphone Au service client C-zam qui soit dit en passant est des plus pitoyable service client, je n’ai toujours rien malgré des mails des coups de téléphone des réclamations des relances et tout ce que je puis avoir fait, je n’ai toujours pas reçu toujours pas été crédité de 2 remboursement. Le service client ? Une grosses merdes, ce sont des incompétents ils ne savent pas travailler il se fout de votre gueule, ils ouvrent des tickets incident qui n’existe pas, il ne traite absolument pas vos demandes. Un ami a acheté un coffret dans un Carrefour et lui aussi s’est fait arnaquer, le premier coffret qu’il a acheté ne fonctionnait pas, donc il a appelé le service client qui a effectué un remboursement qui n’a jamais reçu également. Il a donc acheté un deuxième coffret suite à l’invitation du service client, et celui-ci ne fonctionne pas car lorsqu’il veut ouvrir un compte le serveur lui dit qu’il a déjà un compte donc tu ne peux pas avoir de compte. En gros il a acheté deux coffrets pour rien et aucun des deux a été remboursé donc sincèrement nous vrai pas du tout de compte chez ses grosses merde ce sont des arnaqueurs ce sont des escrocs !

par Jean - 13 septembre 2017 Répondre

Pourquoi J’arrive pas toujours à activer ma Carte C-zam Et J’aimerais l’activer Je mes mes pièces d’identité et la rien

par Capitaine Banque - 14 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Avez-vous bien suivi les différentes étapes d’activation, que vous pouvez retrouver ici ?
Si oui, et que cela ne fonctionne pas, nous vous conseillons de contacter le service client de C-zam directement au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix appel).
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par sylvie - 13 septembre 2017 Répondre

Bonjour
j’aimerai savoir si c’est possible de pouvoir effectuer des achat de 3000 euros en une fois avec la carte chez un marchand

par Capitaine Banque - 14 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Le plafond de paiement du compte C-zam est de 3000€ pour 30 jours glissants. Théoriquement, vous pouvez donc effectuer un paiement de 3000€, cependant vous n’aurez ensuite plus de marge de manœuvre pour le reste du mois. C-zam indique toutefois sur son site qu’il est possible de modifier temporairement ces plafonds, il faut pour cela contacter le service client au 0 806 06 06 16.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Kamel - 14 septembre 2017 Répondre

Puis je avoir carte de magasin genre Darty avec czam ???

par Capitaine Banque - 15 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
A priori, rien ne semble l’empêcher puisque vous disposez d’un RIB et d’une carte bancaire avec C-zam. Pour en avoir le cœur net, nous vous conseillons de contacter C-zam. Le service client est disponible au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix appel).
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Baris - 14 septembre 2017 Répondre

Bonjour peut-on faire une location de voiture avec la carte c zam?

par Capitaine Banque - 15 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Cela dépend du loueur de voiture et du terminal de paiement utilisé. Etant donné que C-zam est une carte à autorisation systématique, il est effectivement possible (voire même très probable) que la carte ne soit pas acceptée, comme c’est généralement le cas dans les péages.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Olivier - 3 octobre 2017 Répondre

Bjr .Comment rendre ma carte en premium ,une fois que ma carte est devenue une premium quels sont mes plafonds retrait a l’automatique et l’achat en ligne.Merci Cordialement

par Capitaine Banque - 3 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Il n’existe pour le moment pas de carte premium chez C-zam. Pour en obtenir une (Visa Premier ou Gold MasterCard) il faudra souscrire dans une banque en ligne à part entière. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre classement des banques en ligne.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Charly - 6 octobre 2017 Répondre

Bonjour,

quel est le montant maximum que l’on peut mettre sur le compte C-ZAM ?

Merci

par Capitaine Banque - 9 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
N’ayant pas réussi à trouver la réponse à votre question sur le site de C-zam, nous avons contacté le service client. Nous reviendrons vers vous dès que la réponse nous sera parvenue.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par jacky - 10 octobre 2017 Répondre

j’arrive pas à accéder à mon compte c-zam ; j’ai passé toute la journée à appelez le service clientèle sans sucés. Je voudrais savoir si je risque de perdre de l’argent reçu par virement bancaire depuis les USA

par Capitaine Banque - 11 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, n’étant pas nous-mêmes C-zam, nous sommes dans l’impossibilité de vous apporter une réponse. Nous n’avons en effet pas accès à vos comptes et ne pouvons identifier d’où vient le problème.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par marie-claire - 14 octobre 2017 Répondre

Bonjour, j’ai acheté le coffret, mais quand je notifie mon adresse mail, on me dit adresse non valide, pas moyen d’ouvrir mon compte. Merci de m’aider.

par Capitaine Banque - 16 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Peut-être pouvez-vous essayer avec une autre adresse mail ? Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de contacter directement le service client de C-zam. En effet Capitaine Banque étant un site distinct de C-zam, nous n’avons pas la main sur leur parcours d’ouverture de compte.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par BENET - 22 octobre 2017 Répondre

C-Zam est une banque en ligne A FUIR A FUIR ! Cette banque au service clients totalement incompétents se fiche de ses clients et de leurs réclamations ! Présentement mon compte a été bloqué arbitrairement à la suite probablement car AUCUN COURRIER ne m’a té adressé par C-ZAM donc il peut s’agir de l’erreur d’un émetteur d’un virement sur mon compte.Le libellé de ce virement pouvant laisser penser à un réajustement de paiement, un retrait a été effectué et depuis compte BLOQUE ! Impossible d’accéder au compte pour retirer les virements RSA et RENTE VICTIME alors que la loi en référence précise que le SBI(solde bancaire insaisissable) doit être laissé accessible!!!! Je suismaintenant sans revenus! Des dizaines d’appels stériles auprès de leur plateforme téléphonique qui vous envoie laconiquement des numéros d’enregistrement de votre réclamation qui n’est jamais traitée!!!J’ai adressé un courrier recommandé à CARREFOUR BANQUE! C’est un pur scandale et j’espère que cette banque puisse ^tre sanctionnée pour de telles dérives

par Cyri - 26 octobre 2017 Répondre

Je suis d’accord il faut fuir pour mettre de l’argent dessus pas de problème première utilisation station service on me décompte empreinte c’est-à-dire 150 €pour 20 € 06 de gasoil me ça fait un mois que j’attends qu’on me recrée dit l’argent sur ma carte à ce jour si d’autres personnes a le même souci je fais marcher ma responsabilité civile pour préjudice pour avoir engendré l’impossibilité de régler d’autres achats article 1147 du Code civil

par RENARD JOSETTE - 1 novembre 2017 Répondre

BONJOUR VOILA J AI A CHETER UN COFFRET CARTE CZAM J AI FAIT UNE DEMANDE DE CREDIT A UN OARTICULIER C EST FINANCES CREDIT AUX PARTICULIERS I.LS M ONT DIT D ACHETER LA CARTE CZAM CEQUE J AI FAIT M ONT DIT DE NE RIEN FAIRE A L ORDINATEUR MAIS DE SCANNER RECTO VERSO MA CARTE AINSI QUE MA CARE D IDENTITE RECTO VERSO PUIS UNE FACTURE EDF J AI TOUT FAIT JE DEVAIS AVOIR LE CREDIT SOUS 48H LES FRAIS DEVAIT ETRE REGLESPAR LA CARTE CZAM J AIRECUE LA CODE JE LEUR AI DONNEE DEPUIS ILS ME DISENT D ATTENDRE CAR JE NE SUIS PAS LA SEULE J AI ESSAYER D OUVRIR MON COMPTE ON MA DIT QUE IL ETAIT OUVERT AVEC UN AUTRE IDENTIFIANT CELA FAIT 3 SEMAINES QUE CELA DURE QU EN PENSEZ VOUS?? C EST UNE ARNAQUE NON ? QUAND JE LEUR AI DEMANDEE LE NO D ORIAS ILS SE SONT PRESQUE FACHES EN DISANT QU ILS ETAIENT BIEN EN REGLE C EST UNE PLATEFORME ET COMME JE SJUIS EN SURENDETTEMENT PAS LE DROIT DE DECOUVERT NI CHEQUIER RIEN QU EN PENDEZ VOUS ?? JE DOIS JETER CETTE CARTE CZAM A LA POUBELLE J AI MIS UN BLOCAGE DESSUS POUR L INSTANT JE SUIS A DECOUVERT JE N Y AI PAS DROIT MAIS J AI EUE UN CHEQUE VOLE AVANT CETTE DEMANDE ET J AI PEUR QUE UNE FOIS QUE J AURAIS REGLER CE QUE JE DOIS ENCORE A LA BANQUE POSTALE ILS PUISSENT S EN SERVIR QU EN PENSEZ VOUS ??? LE BLOQUAGE M A DIT QUE CETTE CARTE N A PAS MON NOM EST INVALIDE EST CE VRAI?? MERCI DE ME REPONDRE SVP SUR MON MAIL C EST URGENT CORDIALEMENT JOSIE

par Capitaine Banque - 2 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Nous recevons effectivement de nombreux témoignages comme le vôtre, évoquant des difficultés d’ouverture de compte. Malheureusement, n’étant pas nous-mêmes C-zam, nous ne pouvons intervenir directement. La seule solution est de contacter le service client de C-zam. Si ceux-ci ne répondent pas à votre demande, vous pouvez alors contacter le médiateur bancaire (son adresse de contact doit être indiquée sur le site de C-zam). C’est une procédure gratuite.
En ce qui concerne votre chèque volé, nous vous conseillons de faire une opposition sur chèque. Retrouvez toutes les informations nécessaires à cette opération ici.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par bouchet bernard - 12 novembre 2017 Répondre

j ai acheté le coffret C Zam à carrefour par contre il faut scanner des documents je n y arrive pas peut on vous envoyer des photocopies des documents demandés par courrier cdlt bernard

par Capitaine Banque - 13 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Un certain nombre de témoignages nous signalent effectivement des problèmes au moment de scanner les pièces justificatives. Nous pouvons tout d’abord vous conseiller de réessayer, avec un autre smartphone par exemple, ou en plaçant les documents sur un fond sombre ou noir. Si cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à contacter directement le service client de C-zam. En effet, Capitaine Banque est un comparateur de banque indépendant.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Roland - 28 novembre 2017 Répondre

Bonsoir;

à la lecture de certains commentaires; j’ai pû voir que le dépôt de chèque n’est pas possible. Or -prevoyant d’ouvrir un compte « C-Zam »- je suis allé me renseigner à un guichet de Carrefour Banque, dans mon centre commercial local; et les conseillers m’ont affirmé le contraire : ils m’ont certifié que l’on peut encaisser des chèques; en les envoyants par courrier à telle adresse. Qui croire alors … ??

par Capitaine Banque - 29 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Effectivement, d’après nos informations, il n’est pas possible d’encaisser un chèque avec un compte C-zam. Dans la FAQ, rubrique « approvisionnement », seuls les virements et la carte bancaire sont cités comme moyens d’approvisionnement. D’ailleurs, le client ne détient pas non plus de chéquier. Le personnel aux guichets de Carrefour Banque n’a peut-être pas reçu toutes les informations.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par melodie - 30 novembre 2017 Répondre

Bonjour.
Je veux bien prendre la carte czam.
Mais ce que je voudrais savoir c’est: es ce que je peux faire un virement international avec cette carte ? Du Genre vers la Banque UBA au Benin par exemple pour ma fille ?
Merci de me répondre

par Capitaine Banque - 30 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, non, il n’est pas possible de réaliser un virement international en direction du Bénin. En effet, les conditions générales de C-zam expliquent ceci : « Un virement ne peut être reçu ou émis qu’en euros, à partir d’un compte ouvert dans un établissement bancaire ou de paiement d’un pays de la zone SEPA (tous les pays de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège, le Liechtenstein et la Suisse). »
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Alia - 12 février 2018 Répondre

j’attend le virement de la caf depuis le 30/01/2018 est toujours y’a rien , est quand je téléphone toujours là même réponse on attend la réponse de service technique
Merci de me aider

par alia - 26 février 2018 Répondre

Bonjour j’aimerais savoir pour un client de czam on est droit a combien de carte bancaire

par Capitaine Banque - 27 février 2018 Répondre

Bonjour,
Pour l’heure, un client ne peut bénéficier que d’une seule carte bancaire C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Greg - 30 mars 2018 Répondre

Bonjour puis je recevoir des virement le samedi sur un compte cam .merci

par Capitaine Banque - 3 avril 2018 Répondre

Bonjour,
C-zam ne communique aucune indication à ce sujet. Nous vous conseillons de contacter C-zam directement pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par hicham - 1 avril 2018 Répondre

bonsoir est ce que comme compte nickel cest un portefeuille et non une banque ?

par Capitaine Banque - 3 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Compte Nickel est un établissement de paiement (sans chèque ni découvert autorisé). Ce n’est effectivement pas une banque.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par ROUILLON - 5 avril 2018 Répondre

Bonjour,
J ai un compte C-zam depuis le mois de janvier 2018
Tout allait très bien jusqu à présent…
Le 3/4 je note sur mon relevé de compte un Debit de 10€ pour renouvellement de carte défectueuse… ce jour là je n ai fait aucune opération avec la carte et je n ai pas signalé un dis fonctionnement…
Le 4/4 j essaye de tel au service clients, pas de conseiller… le disque annonce qu ils sont tous occupés, donc j envoie un mail, je reçois réception de mon mail… tout va bien… j attends une réponse…
Ce matin 5/4 je tente des 8:30 h un appel et à nouveau le disque…
Mais que se passe t il ? Jusqu’à présent j avais toujours pu avoir un correspondant… pourquoi ce « silence radio » ?
Merci de me rassurer….
NR

par grassi - 6 avril 2018 Répondre

Attention a r n a q u e , e s c r o t !! ce n ai pas une banque mais du v o l !

a ne surtout pas acheter !!! se sont des v o l e u r s , des e s c r o t s , il vous disent :Un compte simple, sécurisé et 100% connecté ! Je peux domicilier mes revenus, approvisionner mon compte par virement ou carte bancaire et être prélevé.
Je gère mon compte en toute autonomie depuis l’application C−zam ou depuis compteczam.fr. Si besoin, je peux toujours contacter le Service Client C−zam. mais c ‘est faux , il s autorise a vous bloquer les compte et conserve votre argent et le faire travailler sans que vous puissiez y avoir acces , et comme aucun lieux fixe ! impossible pour vous de récupéré votre argent , une procédure vous couterez plus cher …
mois ça fait 15 jours qu’ il m ont bloquer le compte avec 1400 € et ne veulent pas me les rendre , c’est vraiment une grosse a r n a q u e internet ! il vous balade de service en service , vous dise qu un responsable vous appel mais personne ! et en discutant avec un conseiller de la plateforme , on s apperçoit qu il n y a pas de responsable et qu il font seulement vous balader ! ce sont des gros e s c r o t à surtout éviter !!! un vrai scandale !!

par modama - 9 mai 2018 Répondre

bonjour
1) je voudrais savoir si mon Compte
C Zam est bien comme une banque ??
2) Et si le RIB est bien reconnu par les organismes, la CAF ??

3) après l’ouverture du compte, peut-on faire un virement de 1000 € sur son compte sans avoir de problèmes ??

merci bonne journée à vous tous

par Capitaine Banque - 9 mai 2018 Répondre

Bonjour,
C-zam est un compte sans banque, et non une banque à part entière. Vous n’aurez donc ni chéquier, ni découvert autorisé, et ne pourrez pas encaisser de chèques non plus.
En revanche, le RIB est français et bien reconnu par les différents organismes. Une fois le compte ouvert, vous pourrez tout à fait réaliser un virement de 1000€ sur votre compte C-zam.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par modama - 10 mai 2018 Répondre

bonjour
merci pour votre message, mais je voudrais savoir exactement ce qui est rédigé dans le courrier de confirmation d’adresse pour le compte C Zam ??
— Car ma femme ne sait pas lire
et je suis en déplacement pour une mission
Est-ce qu’il est simplement écrit l’ouverture d’un compte ou autre ??
Merci pour vos réponses bonne journée à tous !!!

par Capitaine Banque - 11 mai 2018 Répondre

Bonjour,
N’étant pas nous-mêmes C-zam, nous n’avons pas accès au contenu de leurs courriers. Peut-être votre femme pourrait-elle simplement vous transférer le mail pour que vous puissiez le lire ?
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Paul 19 - 10 mai 2018 Répondre

bonjour
oui j’aimerais savoir pour le compte Czam si le RIB est il individuel ?
.
2) est-ce que les ASSEDIC ou la CAF accepté t-il le RIB ?

Bonne journée à vous

par Capitaine Banque - 11 mai 2018 Répondre

Bonjour,
Oui, le RIB est bien individuel.
Les ASSEDIC et la CAF acceptent ce RIB, car il s’agit d’un RIB Français classique.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par jean louis - 25 décembre 2018 Répondre

bonsoir je suis acheté un coffret c-zam mai j ai pas de scanner ni de portable comme le smarphones commenr faire a qui m adressé pour ouvrir le compte merci de votre comprèhension

par Capitaine Banque - 26 décembre 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Nous n’avons malheureusement pas accès à votre dossier. Nous vous conseillons de joindre directement le service client C-Zam afin de voir avec eux.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par tristana perroncel - 16 janvier 2019 Répondre

Bonjour !

Je pars en voyage à l’étranger (hors zone euro) et je souhaite souscrire à une banque en ligne (soit boursorama ou Czam) car les frais de retrait sont beaucoup moins important. J’ai bien pris connaissance des conditions et des tarifs (retraits, cartes etc…), cependant je me demandais si ces deux banques ont des partenaires à l’étranger ? (afin de ne pas payer de commissions dans les banques étrangères)

par Capitaine Banque - 17 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

A notre connaissance ni Boursorama ni Czam n’ont de partenaires à l’étranger. Cependant sachez que les commissions des banques en ligne restent moins importantes que celle des banques classiques et que selon l’offre à laquelle vous choisissez de souscrire, les frais peuvent être gratuits.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Thomas - 16 février 2019 Répondre

Bonjour mon compte c-zam à été bloqué dans raison pourtant j ai un compte créditeur de 1500€ et un virement de 6500€ en attente.j ai contacter le service client,ils disent d envoyer un justificatif,chose que j ai faire.mais mon compte ed toujours bloqué et le virement toujours en attente depuis 1 mois.que dois-je faire ?

par Capitaine Banque - 18 février 2019 Répondre

Bonjour,

Si après contact du service client la situation reste bloquée, nous vous conseillons de contacter le médiateur bancaire ou une association de consommateurs. Si ces mesures n’aboutissent pas, vous pourrez en dernier recours porter l’affaire au tribunal.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par nadou - 7 mai 2019 Répondre

Bonjour,

je souhaite savoir le délai pour récupérer des sous d’une carte bancaire que j’ai fait pour l’achat d’un forfait sfr avec portable qui m’a été refusé, et ils m’ont dit que la somme ne sera pas prélevée mais elle est en cours sur mon compte depuis le 02/05 et on est le 07/05. Que dois je faire?

par Capitaine Banque - 9 mai 2019 Répondre

Bonjour,

Nous ne comprenons pas bien votre question. Est-ce la cotisation de la carte bancaire que vous souhaitez récupérer, ou l’achat du forfait ?

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Sabrina - 8 juillet 2019 Répondre

Bonjour ont me demande de faire un 1er virement avec un compte a mon nom mais le problème je n’ai pas de compte a mon nom peut on le faire via le nom d’une autre personne ?

par Capitaine Banque - 8 juillet 2019 Répondre

Bonjour,

À priori, le 1er virement doit être fait avec un autre compte à votre nom et il n’est donc pas possible de le faire depuis le compte d’une autre personne. Toutefois, nous vous conseillons de contacter directement le service client C-Zam afin de voir avec eux.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

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