L’Agence Directe Société Générale : Avantages et inconvénients

agence directe société généraleL’Agence Directe Société Générale est une agence en ligne, dématérialisée. Cela signifie que les clients ne peuvent pas rencontrer physiquement leur conseiller, mais uniquement le contacter par téléphone, mail ou encore visioconférence.

Les horaires sont cependant élargis afin de répondre aux besoins d’une clientèle principalement constituée de jeunes actifs aux emplois du temps souvent bien chargés. Les tarifs, quant à eux, sont les mêmes que ceux des agences physiques de la Société Générale (voir comparer la Société Générale). L’Agence Directe Société Générale vaut-elle le détour ? Comme pour chaque Banque, nous détaillons ses avantages et ses inconvénients.

L’Agence en ligne BNP Paribas fonctionne sur le même modèle.

► Ouvrir un compte à la Société Générale

Les offres de bienvenue

– 50% sur la carte bancaire ou l’offre Jazz (pack bancaire)

L’Agence Directe Société Générale chouchoute ses nouveaux clients en leur proposant une jolie ristourne sur leur carte bancaire, qui coûte ordinairement 45€ par an.

Pour toute première ouverture de compte à l’Agence Directe Société Générale, le client peut donc profiter d’une réduction de 50% sur sa carte bancaire ou son pack bancaire Jazz durant la première année de cotisation.

*Offre non renouvelable soumise à conditions, sous réserve d’acceptation de la banque.

Profiter de l’offre

0€ la première année

Durant un an, la Société Générale (et non l’Agence Directe) offre également la Visa Classic ou Visa Premier, l’assurance perte ou vol des moyens de paiement et l’assurance téléphone mobile vol et bris accidentel. Autrement dit, le client ne débourse absolument rien la première année !

Profiter de l’offre

Agence Directe Société Générale : les services

agence directe société généraleL’Agence Directe Société Générale permet de bénéficier de l’ensemble des services bancaires d’une grande banque. Cela comprend :

  • Les services bancaires courants (moyens de paiement, suivi et gestion de compte, consultation et opérations en ligne)
  • Le crédit (immobilier, consommation)
  • L’épargne (livret, assurance vie, bourse, gestion de patrimoine)
  • L’assurance et la prévoyance

Le client bénéficie donc toujours des mêmes services. Seule différence, il ne peut plus rencontrer son conseiller en agence. En revanche il a toujours accès au réseau d’agences Société Générale. En effet, bien que les échanges avec le conseiller se fassent en ligne, il est possible de bénéficier de services en agence comme le retrait de carte bancaire, le retrait de chèque de banque ou encore le dépôt d’espèces.

► Trouvez les meilleures banques en ligne grâce à Capitaine Banque

Les tarifs de l’Agence Directe Société Générale

agence directe Société GénéraleL’inconvénient majeur du service Agence Directe Société Générale est son prix. Ce sont les mêmes qu’en agence physique, et ils sont relativement élevés.

>> Lire aussitarifs Société Générale.

Pour résumé (les tarifs présentés sont annuels) :

  • Visa classic : 45€
  • Tenue de compte : 24€
  • Assurance perte et vol des moyens de paiement : 30€
  • Pack bancaire Jazz avec Visa Classic : 102€

Au vu des tarifs pratiqués par l’Agence Directe Société Générale, on se demande s’il n’est pas plus avantageux de se tourner vers une vrai banque en ligne, comme Boursorama Banque, qui est justement une filiale de la Société Générale, plutôt que vers une agence en ligne.

Dans les banques en ligne, tout se fait sur internet (sans possibilité cette fois de se rendre en agence), et le client ne dispose pas de conseiller bancaire attitré, cependant… tout est gratuit ! Il faut cependant respecter des conditions de revenus lors de la souscription, qui sont de 1 000€ mensuels chez Boursorama. Celle-ci est d’ailleurs autoproclamée la banque la moins chère depuis neuf ans.

Autrement dit, les frais bancaires des clients de l’Agence Directe Société Générale servent essentiellement à rémunérer les conseillers. Pour des personnes ayant des besoins spécifiques et contactant régulièrement leur conseiller, cela peut être cohérent. Mais pour les autres, c’est le jackpot pour la banque !

Contacter son Agence Directe

Etant une agence dématérialisée, l’Agence Directe Société Générale doit être contactée facilement. De fait, plusieurs moyens sont à disposition des clients :

  • Par téléphone, au 09 69 32 94 21 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi 9h à 17h (sauf jours fériés).
  • Via mail, par l’espace de connexion sécurisée
  • Par entretien en visio : le client doit en faire la demande par mail en renseignant ses disponibilités. Il recevra ensuite un mail d’invitation à un entretien. Celui-ci peut être effectué même si le client n’a pas de webcam, dans ce cas, il pourra voir le conseiller mais pas inversement. Il faut cependant disposer d’un micro ou d’un casque.
  • Grâce aux réseaux sociaux

facebook    twitter

>> Lire aussi : contact Société Générale.

Les applications

Afin de se connecter à ses comptes l’Agence Directe Société Générale, la banque met à disposition une application dédiée disponible sur Google Play et sur l’Apple Store.

  apple store

Agence Directe Société Générale : exemple

Prenons un exemple pour simuler le coût de l’Agence Directe Société Générale, avec un client ayant une consommation moyenne de services bancaires. Ce client, jeune actif de 26 ans, gagne 1 600€ par mois. Il possède une carte bancaire Gold Mastercard, utilise environ 2 chèques de banque par an, reçoit des alertes sur la situation de son compte par SMS, retire de l’argent environ 5 fois par mois dans des distributeurs d’une autre banque, tombe à découvert d’environ 200€/mois pendant 5 jours mais a une autorisation de découvert de 400€. Il est assuré contre le vol ou la perte de ses moyens de paiement.

>> Lire aussi : notre avis Société Générale

 Agence Directe Société GénéraleING Direct
Frais de tenue de compte24€/anGRATUIT
Cotisation carte Gold Mastercard135€/anGRATUIT dès 1200€/mois crédités sur le compte
2 chèques de banque par an28€/an10€/an
Alertes sur la situation de compte par SMS43.8€/anGRATUIT
5 retraits par mois à un DAB d'une autre banque12€/anGRATUIT
200€ de découvert autorisé 5 jours par moistaux non communiqué par la Société Générale2.63€/an d'agios
Cotisation assurance perte ou vol des moyens de paiement30€/anGRATUIT
Total des frais bancaires annuels272.8€/an12.63€/an

La différence parle d’elle même. Le conseiller Agence Directe Société Générale coûte plus de 200 euros par an à chacun de ses clients. Mieux vaut donc réfléchir à deux fois sur ses besoins réels avant devenir client de l’Agence Directe Société Générale.

En effet, la gratuité des banques en ligne permet d’économiser de l’argent tout en bénéficiant des mêmes services (Voir l’offre détaillée d’ING Direct). Nous avons d’ailleurs créé un simulateur d’économies qui fournit la meilleure banque pour chaque type de profil :

► Simulez vos économies grâce à Capitaine Banque


Rédigé par Aurélien

On vous donne la parole, participez au Forum Capitaine Banque !