Pièces justificatives à fournir dans une banque en ligne
Dans n’importe quelle banque, il est nécessaire de fournir un certain nombre de pièces justificatives afin de pouvoir ouvrir un compte. Pièces d’identité, justificatif de domicile… il en est évidemment de même pour les banques en ligne. Toutefois, celles-ci demandent également des justificatifs de revenus et avis d’imposition.
Les banques en ligne sont comme leurs ainées, soumises à une réglementation importante. L’un des premiers engagement d’une banque est de connaitre ses clients. Même si c’est dans la cadre d’une relation à distance. Il n’existe pas de banque en ligne sans condition. Mais par contre, certaines banques en ligne demandent plus de justificatifs que d’autres.
Pièces justificatives demandées par les banques en ligne
Retrouvez dans le tableau ci-dessous la liste des pièces justificatives demandées par les banques en ligne.
Attention, il est possible qu’il y ait des différences en fonction de l’offre bancaire choisie, et pas seulement de la banque en ligne. Par exemple, chez Fortuneo, pas besoin de justifier de revenus avec l’offre Fosfo.
| Pièce d'identité | Justificatif de domicile | Justificatif de revenus | RIB à son nom | Autres justificatifs | |
|---|---|---|---|---|---|
 >> Voir l'offre | 1 justificatif (carte d'identité, passeport, titre de séjour) Hello Prime : un 2ème justificatif (carte vitale, permis...) | 1 justificatif (factures eau, électricité, taxe foncière, taxe habitation...) | Hello One : Non Hello Prime : oui (avis d'imposition ou dernier bulletin de salaire) | Oui | Signature sur papier blanc scanné |
 >> Voir l'offre | 2 justificatifs différents (carte d'identité, passeport, titre de séjour, carte vitale, permis...) | 1 justificatif (factures eau, électricité, taxe foncière, taxe habitation...) | Non demandé | Oui | - |
 >> Voir l'offre | 1 justificatif (carte d'identité, passeport euro, titre de séjour, permis après 2013) | 1 justificatif (factures eau, électricité, taxe foncière, taxe habitation...) | Non demandé | Oui | Carte étudiant si concerné |
 >> Voir l'offre | 1 justificatif (carte d'identité, passeport euro, titre de séjour) | 1 justificatif (factures eau, électricité, taxe foncière, taxe habitation...) | Fosfo : Non demandé Carte Gold : oui (Avis d'imposition | Fosfo : Non demandé Carte Gold : oui | - |
 >> Voir l'offre | 1 justificatif (carte d'identité, passeport euro, titre de séjour) | Non demandé | Carte à débit immédiat : Non demandé Carte à débit différé : oui (dernier avis d'imposition) | Oui | - |
 >> Voir l'offre | 1 justificatif (carte d'identité, passeport euro, titre de séjour,) | Non demandé | Non demandé | Oui | - |
 >> Voir l'offre | 1 justificatif (carte d'identité, passeport euro, titre de séjour,) | Non demandé | Non demandé | Oui | - |
Les pièces justificatives obligatoires légalement
Une banque, légalement, a obligation de demander une pièce justificative :
- un document officiel d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité…)
Souvent, elle en demande au moins une deuxième :
- un justificatif de domicile. Il est également obligatoire de fournir un spécimen de signature, généralement lors de la signature de la convention de compte, ou de manière numérique.
En effet, il y a une obligation d’identité, il est impossible d’ouvrir un compte bancaire de manière anonyme.
Tous les autres documents que peut demander la banque ne sont donc pas obligatoires légalement. Cela ne veut pas dire que, lors de l’ouverture de son compte, le client peut ne pas les donner. Une banque a le droit de demander d’autres pièces justificatives, pour quelque raison que ce soit, et de refuser l’ouverture du compte à celui qui ne les communique pas. En effet, une banque peut refuser l’ouverture d’un compte sans besoin de se justifier.
En général, en plus des documents, la banque demande de fournir un premier virement afin d’alimenter le compte, dont un montant minimum peut être défini.
Banques en ligne : les pièces justificatives supplémentaires
Les banques en ligne, notamment, demandent généralement des pièces justificatives supplémentaires. On trouve parmi elles :
- Un original du Relevé d’Identité Bancaire (RIB) indiquant l’IBAN d’un compte ouvert au nom du client dans un établissement financier situé en France (ou d’un Livret)
- Un justificatif de revenus : La photocopie des deux derniers bulletins de salaire (toutes les pages) ou le dernier avis d’imposition
Toutes les banques en ligne demandent ces mêmes pièces justificatives. Cela leur permet notamment de mieux cibler leurs clients. En effet, les banques en ligne ont mis en place des conditions d’ouverture de compte un peu plus strictes que celles des banques traditionnelles.
Il est toutefois de plus en plus rare qu’une banque en ligne demande un justificatif de revenus parmi les pièces justificatives, la majorité des offres étant désormais sans condition de revenus.
La meilleure banque en ligne, si elle veut offrir les tarifs les moins chers avec les meilleurs services doit s’assurer à qui elle a à faire. Sinon le risque de fraude serait trop important.
Comment transmettre les documents ?
Lors de l’ouverture d’un compte bancaire en ligne, auprès d’une banque en ligne par exemple, les pièces justificatives peuvent être téléchargées directement sur le site web.
Nul besoin de renvoyer un dossier papier. Tout se fait facilement de manière numérique, permettant ainsi une ouverture de compte en quelques semaines (traitement du dossier et envoi des moyens de paiement.)
Si l’ouverture s’effectue depuis son smartphone, le client peut aussi prendre directement en photo ses documents. Attention cependant à ce que l’image soit nette et bien éclairée.
Conditions de versement minimum initial
Il ne s’agit pas d’une pièce justificative, mais d’une condition liée à l’une d’entre elles. La banque en ligne va demander au nouveau client d’effectuer un premier virement sur son nouveau compte afin de l’alimenter. Ce virement doit être effectué depuis le compte auquel est associé le RIB que le consommateur a dû fournir.
Le montant du virement sera disponible sur le compte dès ouverte, et le client pourra l’utiliser à loisir (virement, paiement par carte…).
| Premier versement à l'ouverture | Versement obligatoire depuis un RIB à son nom | |
|---|---|---|
>> Voir l'offre | Fosfo : 0€, Gold MasterCard : 300€ | Fosfo : Non Gold MasterCard : Oui |
 >> Voir l'offre | Si selfie : 0€ Sans selfie : 50€ | Si selfie : Non Sans selfie : Oui |
 >> Voir l'offre | 0€ | Non |
 >> Voir l'offre | 10€ | Oui Sauf étudiants |
 >> Voir l'offre | 10€ | Oui |
 >> Voir l'offre | Entre 20€ et 150€ | Oui |
 >> Voir l'offre | Welcome : 50€ Ultim : 300€ Metal : 300€ | Oui |
>> Voir l'offre | 50€ | Oui |
 >> Voir l'offre | 0€ | 0€ |
 >> Voir l'offre | Si selfie vidéo : 0€ Sans selfie : entre 150€ et 300€ | Si selfie : Non Sans selfie : Oui |
Fosfo, l’offre de Fortuneo, est la seule à permettre d’ouvrir un compte sans avoir besoin d’effectuer un premier virement. Fortuneo est donc la seule banque en ligne sans dépôt minimum.
Peut-on ouvrir un compte sans disposer de ces pièces justificatives ?
Il peut arriver de ne pas disposer de certaines de ces pièces justificatives. Si, par exemple, le souscripteur est sans domicile fixe, sans emploi, ou s’il vit gracieusement chez quelqu’un d’autre. Il existe cependant des solutions alternatives, qui consistent à se tourner vers d’autres établissements que les banques classiques.
- Sans justificatif de revenus : Monabanq, Hello bank! (avec Hello One), Orange Bank, Boursorama Banque, Fortuneo (avec Fosfo), Ma French Bank
- Sans RIB à son nom : la totalité des banques en ligne demandent à leur client de posséder un RIB à leur nom et prénom. La seule exception est Fosfo, l’offre de Fortuneo. >> Voir l’offre
- Sans justificatif d’identité : impossible d’ouvrir un compte en ligne sans avoir de justificatif d’identité. Il n’est pas possible d’ouvrir un compte de manière anonyme.
Bon à savoir : avec le droit au compte : toute personne a droit à un compte bancaire, comme le dit la loi. Si un client fait face à un refus de la part d’une banque, à cause d’un manque de pièces justificatives ou pour toute autre raison, il peut tout à fait faire appel au droit au compte. La Banque de France désignera un établissement bancaire qui se verra dans l’obligation d’ouvrir le compte courant.
Ainsi, il est possible d’ouvrir un compte bancaire même s’il manque une plusieurs pièces justificatives. Toutefois, il est difficile de passer outre le justificatif d’identité.
Quelle banque en ligne choisir ?
Si les pièces justificatives à fournir ainsi que le montant du premier virement peuvent être des critères de sélection de sa banque en ligne, il faut avant tout se pencher sur le contenu de l’offre bancaire, ainsi que son prix. Ce n’est qu’ainsi que l’on pourra savoir quelle banque en ligne choisir :
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2 Meilleur service client
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| À date d'avril 2024 |
Merci pour votre réponse
J’ai une autre question svp
Quelles sont les banques ou organismes de crédit qui ouvrent des comptes avec selfies tenant fiche de paye et copie Cni ? Merci
Bonjour,
Il s’agira plutôt de N26, qui proposera une ouverture de compte sur ce principe.
Concernant les organismes de crédit, généralement tous demandent une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un ou plusieurs justificatifs de revenus, le dernier avis d’imposition et un RIB au nom de l’emprunteur.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
Je suis aussi victime d’une suspicion d’usurpation d’identité
Un escroc est en possession de la copie de ma Cni et une fiche de paye
Que peut il faire avec ??
Merci
Bonjour,
En principe, les organismes demandent au minimum une pièce d’identité et un justificatif de domicile, que ce soit pour l’ouverture d’un compte bancaire ou une demande de crédit. Toutefois, certaines banque ne demande que la pièce d’identité pour ouvrir un compte (c’est le cas de N26 par exemple). Vous pouvez contacter la Banque de France afin de vous assurer qu’aucun crédit/compte bancaire n’a été souscrit à votre nom.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
bonjour,
Je suis Française, j’habite et je travaille en Angleterre. Je souhaiterai ouvrir un compte chez boursorama ( ou autre) afin d’avoir un compte quand je rentre en France. Lorsque je suis en France je suis domicilié chez mes parents. Est-il possible d’ouvrir le compte ?
Merci pour la réponse
Bonjour,
Pour obtenir la réponse à votre question, nous vous conseillons de contacter le service client Boursorama. Seul(e) un(e) conseiller(e) pourra vous répondre.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour capitaine banque. Je suis sidérée que les banques se basent sur les relevés de compte et rib d’une banque traditionnelle pour valider l’identité des clients. Si on vous donne un faux relevé de compte comment on fait ? Au final il y aura plus de fraudes sur les banques en ligne! Pareil pour les prêts immobiliers avec les clients qui usurpent les documents ? Au final je me permets de douter de la solidité de ces banques en ligne qui capteront plus de risques.
Bonjour,
Dans la mesure où vous devez par la suite effectuer un premier versement depuis un compte bancaire à votre nom, il semble ici assez compliqué de fournir un faux RIB puisque celui-ci ne vous permettra pas d’effectuer ce premier versement. Ainsi il vous sera impossible de finaliser votre ouverture de compte.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Merci pour votre réponse rapide……seule orange bank ne l »exige pas et ce, même lors d’une inscription en ligne;-)
Cordialement
Bonjour,
Etes-vous certain que la banque N26 n »exige aucun RIB pour l’ouverture d’un premier compte en France, ce n »est pas ce qui apparaît sur leur site quand on fait une simulation? On tourne en rond pour ouvrir un compte étudiant sans frais …..si l’on doit payer un hébergeur bancaire fantôme français!!!!
Merci pour votre aide
Bonjour,
Dans l’article nous indiquons bien que toutes les banques en ligne, y compris N26, demandent en pièce justificative un RIB au nom du client.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
Lors d un virement hors SEPA pour un membre de ma famille, Boursorama me demande le luvret de famille et l acte de naissance du beneficiaie. Deplus j ai recu un petit montant d un membre de ma famille de France, Boursorama me demande de justifier via la copie de l emetteur du virement. Alors ou est la limite de ma vie privee et pourquoi boursorama s immisce trop sur mes virement.?
A vrai dire je commence a devenir parano etc..
Pourriez vous m expliquer le pourquoi ou es ce un abus de ma banque entre la limite du devoir et pouvoir ?
Merci de votre comprehension
Cordialement.
Bonjour,
Dans le cas où vous recevez des sommes assez conséquentes sur votre compte, la banque peut vous demander un certain nombre de pièce justificative afin d’éviter toute fraude potentielle sur votre compte. Il est possible que cela est dû à un doute quelconque quant au compte de la personne qui vous a fait le virement mais aussi quant aux sommes reçues.
Nous vous invitons à contacter le service client Boursorama qui pourra vous donner plus de renseignements quant à ces documents demandés.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour j ai envoyé tous les documents qu il fallait pour un rachat de crédit fiche de paie.releve bancaire .etc…depuis plus de nouvelles. J ai peur de m êtes fait avoir.que puis je faire?
Bonjour,
A quel organisme les avez-vous envoyé ? En cas de doute, nous vous conseillons de vérifier la fiabilité de l’organisme. Dans le cas où celui-ci n’est pas fiable, nous vous invitons à déposer plainte auprès du service de police le plus proche de chez vous et prévenir votre banque d’une quelconque fraude possible sur votre compte.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, je n’ai actuellement pas de justificatif de revenu (fiche salaire ou déclaration fiscale) . Puis-je ouvrir un compte chez MONABANK ?
Bonjour,
En principe, si vous percevez des revenus vous devez fournir les documents qui les justifient. Si il s’agit d’allocations perçues par la CAF, il faudra fournir votre attestation d’allocations.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Voulant ouvrir un compte chez Boursorama on me demande la copie de ma carte vitale. Quelqu’un pourrait m’éclairer sur le pourquoi. La banque me dit vérifier ma résidence. J’aurais pu fournir d’autres documents et il n’y a pas d’adresse sur la carte vitale !
Bonjour,
Boursorama Banque peut vous demander une copie de votre carte vitale en tant que second justificatif d’identité. Toutefois, si vous ne voulez pas communiquer ce document, vous pouvez contacter le service commercial au 0800 092 009 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 afin de voir ce qu’il est possible de faire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour, les arnaqueurs se sont fait passer pour une banque qui rachète les crédits. Nous leur avons fourni les papiers , déclaration d’impots , fiche de paye, carte d’identité … et ils nous ont fait croire que nous passions en commission et après un mois d’attente ils nous ont fait croire que notre dossier été accepté. l’argent a été versé sur notre compte et nous l’avons transféré sur le faux numéro de compte. Et trois jours après nous nous sommes rendu compte de l’arnaque. Nous avons découvert qu’ils avaient fait des crédits à la consommation en notre nom. comment peut on faire pour pas payer ces credit sachant que les escrocs on volée argent comment je peut men sortir avec cette escroquerie merci pour les info que vous pouvez me donner car je suis vraiment pas bien du tout
Bonjour,
Si vous avez été victime d’une fraude, vous devez déposer plainte au plus vite, soit auprès du service de police le plus proche de chez vous, soit sur le site internet du gouvernement. Vous devez également avertir votre banque afin qu’elle puisse faire le nécessaire. Nous vous conseillons également de contacter INFO ESCROQUERIES AU 08.05.80.58.17 (appel non surtaxé) afin d’être accompagné dans votre démarche.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour olive,
Quelle est la réponse que vous avez pu obtenir de la part d’info escroquerie svp car je suis exactement dans le même cas que vous.
Cordialement
Bonjour ,
Je me suis récemment fait dérobé mon portefeuille contenant ma carte d’identité , permis de conduire , carte vitale et carte bancaire. J’ai déclaré le vol au commissariat, prévenu ma banque pour faire opposition sur ma carte ainsi que la sécu pour bloquer la carte vitale et j’ai laissé un message à ma commune de naissance leur demandant d’accentuer leur vigilance en cas de demande d’acte de naissance à mon nom. J’ai peur d’une éventuelle usurpation d’identité avec mes papiers.
Existe-t-il un moyen d’avertir les différents organismes de crédit et les banques en ligne de ce vol afin que les voleurs n’ouvrent pas de compte ou ne fassent pas de crédit en mon nom. Il arrive trop souvent que ces organismes soient peu regardants et fassent par la suite pression sur la victime pour récupérer leur dû.
Bonjour,
Ma CB MasterCard à débit immédiat du Credit Agricole me coûte 260€ / an et j’en ai marre de payer autant.
Je souhaite prendre une Visa Premier et ouvrir un compte chez Boursorama en versant 300 € mais je n’arrive pas à me resoudre à leur transmettfe mon avis d’imposition, exigé.
Ce document contient entre autres les revenus de mon épouse, le montant de mon impôt… et cela ne les regarde pas…. Dans le meme temps, il ne demande pas cette piece pour leur carte Ultim….
Suis je parano ?
Qu’ en pensez vous ?
Bonjour,
Effectivement Boursorama ne vous demande pas l’avis d’imposition dans le cadre d’une souscription à l’offre Ultim ou Welcome car celles-ci sont sans condition de revenu.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour,
Pouvez-vous m’expliquer la raison de l’obligation de fournir un justificatif de domicile pour une banque ? Est-ce réglementaire ? Si oui, quelle en est la raison ? Après tout, la pièce d’identité devrait suffire pour la lutte contre le terrorisme non ?
Bonjour,
Dans la majorité des démarches administratives, une justificatif de domicile et demandé, les organismes sont tout à fait en droit de le demander. Il sert à prouver que vous êtes bien résident français et que l’adresse que vous communiquez est bien la votre.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour
Moi aussi je pense également d’être victime de la même arnaque que vous via une annonce de location.
Il y a un risque d’avoir un crédit en ligne sous mon nom?
que faire pour l’éviter?
Merci pour vos réponses
Bien cordialement
Bonjour,
Pour contracter un crédit il faudra au minimum fournir une pièce d’identité, un RIB, un justificatif de domicile, un avis d’imposition voir même une fiche de salaire ou un relevé de compte. Il parait peu probable que vous vous fassiez usurper tout ces documents en même temps, d’autant que s’il n’est pas rare qu’on puisse nous réclamer une pièce d’identité ou un RIB, on se méfie beaucoup plus quand il s’agit des autres justificatifs cités.
Nous vous conseillons dans tous les cas de ne jamais transmettre ces informations à des organismes que vous ne connaissez pas, c’est le meilleur moyen d’éviter une fraude.
Si vous avez un doute vous pouvez toujours contacter votre banque pour leur signaler que vous avez des suspicions, elle pourra bloquer les éventuels prélèvements qui en résulteraient.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque
Bonjour,
J’apprécie votre site qui répond à pas mal de questions sur la banque de manière claire et conviviale.
J’ai une question sur les banques en ligne. Je souhaite ouvrir un compte à ma fille qui entame sa première année d’études supérieures. Ce compte servirait uniquement aux dépenses courantes et serait alimenté par nous, ses parents, puisqu’elle n’a pas de revenus. L’offre Welcome chez Boursorama est intéressante puisqu’elle est sans condition de revenus.
Or ma fille n’ayant pas de revenus, elle n’a pas de compte bancaire et ne pourra donc pas fournir le RIB demandé comme pièce justificatife.. C’est la quadrature du cercle 🙁
Quel est l’intérêt d’un compte en ligne si on est obligé d’avoir un compte dans une banque classique ?
Savez-vous s’il existe des banques en ligne qui ne demandent pas de RIB ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour,
Actuellement, seules deux banques en ligne ne demandent pas de RIB : N26 et Revolut. Ce sont de vrais banques avec licence bancaire mais elles ne proposent pas toutes les services bancaires. En revanche, elles permettent d’obtenir un RIB avec lequel votre fille pourra ouvrir un compte chez une banque en ligne comme Boursorama Welcome. Chez Welcome, votre fille pourra effectivement souscrire même si elle n’a pas de revenus.
Autrement, toutes les banques en ligne demandent un RIB pour une question de sécurité : si le client a un RIB dans une banque française, cela signifie qu’il a eu un rendez-vous physique avec un conseiller qui a pu vérifier son identité, ce qui est impossible dans une banque en ligne.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque
Boursorama refuse les RIB en provenance de N26 et Revolut, ainsi que des autres banques sans agence.
Bonjour,
Comment ces banques en ligne peuvent elles s’assurer qu’il ne s’agit pas une usurpation d’identité ?
Je viens d’être victime d’une arnaque à la location visant à récupèrer pièces d’identité et autres justificatifs de domicile.
Comment prévenir les banques pour qu’elles n’acceptent pas d’ouverture de compte sous mon nom usurpé ?
Merci
Bonjour,
Le principe est que toutes les banques en ligne ou non, doivent vérifier l’identité du client. Pour cela en général, elles rencontrent de visu leur client et vérifient que la photo de la pièce d’identité correspond. Elles font d’autres vérifications techniques sur les justificatifs. Les banques en ligne demandent d’avoir déjà un compte dans un banque française. Elles considèrent donc que d’autres banquiers ont déjà fait une partie du travail. Après, elles utilisent des moyens numériques pour les autres contrôles.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Bonjour Sarah
Je viens je pense également d’être victime de la même arnaque que vous via une annonce de location.
Qu’avez vous fait pour vous protéger ?
Pouvons nous anticiper une éventuelle usurpation d’identité ?
Merci pour vos réponses
Bien cordialement
Bonjour j’ai été victime de la même arnaque à la location et des documents personnel ont été envoyés y a t il un moyen de prévenir l’usurpation d’identité.
En espérant un retour
Bonjour,
Nous vous invitons à déposer plainte auprès du service de police le plus proche de chez vous. Un gendarme ou policier pourra vous indiquer les démarches à suivre pour éviter toute usurpation d’identié.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.