Déménagement : dois-je prévenir ma banque d’un changement d’adresse ?

Faut-il prévenir son banquier d’un changement d’adresse ? Quelles sont les démarches à mettre en place auprès de sa banque lors d’un déménagement ? Tout dépend si le client change également de caisse régionale, ou de banque, car cela peut être le bon moment pour le faire.

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Les Français déménagent en moyenne entre quatre et cinq fois dans leur vie, selon une étude relayée par La Dépèche. C’est autant de démarches administratives qu’il faut réaliser par la même occasion, et s’il y en a une à laquelle on ne pense pas toujours, c’est bien sa banque. Pourtant, elle était autant concernée par le changement d’adresse que d’autres organismes. Déménager peut d’ailleurs être l’occasion idéale pour sauter le pas et changer de banque. Les démarches diffèrent cependant en fonction du déménagement.

Profiter d’un déménagement pour changer de banque

Un déménagement peut être l’opportunité idéale pour changer enfin de banque. Si, en moyenne, 25% des Français se disent insatisfaits de leur banque, ils sont bien moins nombreux à en changer finalement. Mais puisque le changement d’adresse peut être complexe, pourquoi ne pas en profiter pour aller voir ailleurs ?

Les banques en ligne ont l’avantage de pouvoir être entièrement gérées sur internet. L’agence et la location géographique n’entrent pas en compte, ce qui signifie que, en cas de déménagement, le client n’a aucune démarche à entreprendre : pas besoin de changer d’agences ou de caisse régionale. Mais surtout, les banques en ligne (qui appartiennent toutefois aux banques classiques) sont pour la plupart gratuites. Il est possible d’obtenir un compte bancaire gratuit.

Mieux vaut procéder par anticipation, car ouvrir un compte en ligne prend généralement quelques semaines, le temps d’activer le compte et de recevoir les moyens de paiement. En attendant, le client peut continuer à utiliser son ancienne banque. L’avantage est que, cette fois, celui-ci n’aura pas à débourser deux fois les mêmes frais.

Les étapes pour changer de banque pendant un déménagement : 

1. Ouvrir son nouveau compte bancaire
2. Utiliser la mobilité bancaire pour que la nouvelle banque transfère automatiquement les transactions sur le nouveau compte
3. Déménager
4. Souscrire ses nouveaux contrats liés au logement (électricité, gaz, box internet, assurance…) en utilisant son nouveau RIB. Si le client conserve les mêmes organismes que dans son ancien logement, pas besoin de communiquer de nouveau le RIB.

Rester dans la même banque, la même agence

Il est possible de déménager non loin de son adresse actuelle, et donc de demeurer dans la même région, voire la même ville. Dans ce cas, les démarches administratives à réaliser seront on ne peut plus simples. Il suffit tout simplement de contacter son banquier, par courrier ou par téléphone, afin de lui faire part du changement d’adresse et de lui communiquer la nouvelle. Mieux vaut le faire un peu avant le déménagement afin que la banque ait le temps de prendre en compte le changement.

Communiquer sa nouvelle adresse est important pour continuer à recevoir les éventuels courriers et relevés de compte de sa banque.

Rester dans la même banque, mais en changeant d’agence

Dans le cas d’un changement d’agence, c’est un peu plus compliqué. À nouveau, deux cas de figure peuvent se présenter :

• Soit le client n’a pas besoin de changer de caisse régionale
• Soit le client doit changer de caisse régionale

>> Lire aussi :  faut-il changer de banque quand on déménage ?

Les banques non régionales (Société Générale, BNP Paribas…)

Le premier cas concerne les banques physiques comme la Société Générale, BNP Paribas, la Banque Postale, ou encore le CIC et LCL, ainsi que toutes les banques en ligne. À part communiquer la nouvelle adresse, le client n’a strictement rien à faire. Ses numéros de compte et RIB demeurent les mêmes qu’avant le changement d’adresse. Les chéquiers fonctionnent toujours, même s’ils comportent la mauvaise adresse. Chez certaines de ces banques, il est même possible de choisir sa nouvelle agence.

Afin de changer d’agence, il faut d’abord contacter son banquier actuel. C’est lui qui mettra le client en contact avec la nouvelle agence. Il est aussi possible de se présenter directement sur place. Dans tous les cas, le processus prend généralement au moins quinze jours.

Les banques régionales (Banque Populaire, Caisse d’Epargne…)

Les démarches lors d’un déménagement lorsqu’on est client d’une banque régionale sont autrement plus complexes. À bien des égards, on pourrait même considérer que changer d’agence équivaut dans ce cas à changer de banque. Si les banques essaient de tempérer la difficulté en prétendant que les caisses régionales communiquent entre elles pour faciliter les démarches, cela reste relativement sans impact pour le client. En effet, le code banque est différent entre les régions et les fédérations, il faut donc transférer son compte bancaire.

Les modalités administratives sont donc les mêmes que lors d’un changement de banque. Il faut alors ouvrir un nouveau compte, clôturer l’ancien, et effectuer toutes les démarches de modification de domiciliation bancaire. Autant le dire tout de suite, cela peut prendre plusieurs mois, et le client se retrouve avec plusieurs comptes courants en même temps (même si cela peut aussi avoir ses avantages.) Certes, les démarches sont désormais facilitées avec l’aide à la mobilité bancaire instaurée par la loi Macron, mais les clients témoignent pour le moment de la lenteur du processus à cause de la mauvaise volonté des banques qui retiennent leurs clients le plus longtemps possible.

Le problème dans ces déménagements, c’est que les frais bancaires peuvent s’accumuler entre ceux de l’ancienne agence et de la nouvelle. Frais de tenue de compte et cotisation de carte bancaire s’additionnent. Quand on sait qu’un Français dépense en moyenne 190€ en frais bancaires par an, il y a de quoi s’en inquiéter. On est loin de la gratuité des banques en ligne.

Les banques concernées sont au nombre de quatre : Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Mutuel et le Crédit Agricole.

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 14/03/2023