Contact Monabanq : Téléphone Mail Courrier de la banque en ligne

monabanqPour entrer en contact Monabanq facilement, la banque a déployé un large éventail de moyens performants. Si l’on cherche une banque en ligne pas chère ET accessible à tous sans conditions de revenu, c’est Monabanq. En plus d’être ouverte à un public plus divers, Monabanq porte un intérêt particulier à la qualité de sa relation client. Cette enseigne l’a bien compris, pouvoir contacter Monabanq facilement est un critère primordial pour fidéliser sa clientèle et en conquérir une nouvelle.

Pour accéder simplement au site de Monabanq, rendez-vous ici : accès site web Monabanq

Monabanq, une banque en ligne qui se démarque

Au delà de son offre bancaire différente par rapport au reste du marché de la banque en ligne, Monabanq a choisi de construire une relation client de haut niveau. Cela se ressent sur les avis Monabanq que l’on peut trouver sur internet.

Plusieurs moyens de contacter Monabanq sont mis à disposition. Nous avons regroupé dans cet article tous ces points de contact Monabanq afin de faciliter la recherche et les échanges. Que vous soyez client ou que vous souhaitiez le devenir, cette liste de contacts Monabanq est exhaustive.

Si vous souhaitez simplement trouver une banque pas chère adaptée à vos usages bancaires, vérifiez facilement ce que vous pouvez économiser et trouver la banques la plus adaptée pour vous :

► Découvrez l’offre de Monabanq

Contact Monabanq par téléphone

Contacter Monabanq par téléphone : pas encore client

Les conseillers sont disponibles de 8h à 21h du lundi au vendredi et jusqu’à 16h le samedi au numéro suivant :
Téléphone Monabanq non client : 0 810 002 001 (service 0,06€/min + Prix d’un appel)

Contacter Monabanq par téléphone : client

Les conseillers Monabanq sont disponibles de 8h à 21h du lundi au vendredi et jusqu’à 16h le samedi au numéro suivant :
Téléphone Monabanq client : 0 800 076 176 (Service et appel gratuits)

Pour obtenir le numéro direct de votre conseiller, il suffit de se connecter sur son espace client en ligne muni de l’identifiant et code d’accès en cliquant ici.

  • Si vous avez perdu vos identifiants ou vos codes d’accès, vous pouvez contacter Monabanq par téléphone, un conseiller vous les communiquera sous réserve de vérification de votre identité.
  • Si vous détenez un crédit et que vous souhaitez récupérer vos identifiants ou codes d’accès, on peut contacter Monabanq au service dédié du lundi au vendredi de 8h30 à 19h au: 0 800 300 301  (Service et appel gratuits)
  • Pour tout autre produit
    Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h, contactez Monabanq par téléphone au 0 800 076 176 (Service et appel gratuits)

Sinon, vous pouvez également déclencher l’envoi automatique de vos identifiants par courrier en cliquant sur le lien suivant

Demande automatique d’identifiant

Contact Monabanq : Centre d’opposition

Dans le cas d’une perte ou d’un vol de la carte Monabanq, vous pouvez le signaler par téléphone dans un premier temps afin de les bloquer rapidement. Il est ensuite nécessaire de confirmer l’opposition par e-mail via la messagerie sécurisée de votre Espace Client, par fax, ou par courrier et d’indiquer si vous souhaitez commander une nouvelle carte bancaire.
En cas de vol, vous devez joindre à cette confirmation un dépôt de plainte. Une nouvelle carte et un nouveau code vous seront alors envoyés.

0 825 000 222 (0,15€/min + Prix d’un appel) depuis la France.
+33 (0) 3 88 14 70 70 si vous êtes à l’étranger.

Contact Monabanq : Assurance des moyens de paiement
Visa Classic : +33 (0) 9 69 32 10 03.
Visa Premier : +33 (0) 9 69 32 10 60.

Contact Monabanq : Assurance Auto
contacter monabanqEn cas de question ou de déclaration de sinistre, avant de contacter Monabanq et son service client Assurance Auto, munissez-vous de votre numéro de contrat. Il se trouve sur votre carte verte.

En cas de panne ou d’accident Contactez Mondial Assistance : +33 (0) 2 43 80 20 80.

Faites votre déclaration CONSTATEL : 03 88 14 00 44 (prix d’un appel local).

Contact Monabanq : Assurance Habitation

En cas de sinistre dans votre habitation pour entrer en contact Monabanq, en réalité, il faut appeler :

Mondial Assistance : +33 (0) 2 43 80 20 80.
Faire sa déclaration CONSTATEL : 03 88 14 00 22 (prix d’un appel local).

Contact Monabanq : Assurance Santé
Pour obtenir des informations sur le remboursement de vos soins, vous pouvez contacter le numéro suivant :
0 810 030 033 0,06€/min + Prix d’un appel

► Découvrir l’offre de Monabanq

Contacter Monabanq par mail

  • Si vous êtes client Monabanq et que vous souhaitez joindre votre conseiller par mail, il suffit de vous connecter sur votre espace client et de sélectionner la rubrique mail. Envoyer un mail Monabanq via votre espace client.
  • Si vous n’êtes pas encore client, cliquez ici pour adresser un mail à Monabanq.

Contact Monabanq par courrier

Le siège social de Monabanq et ses locaux sont situés à Villeneuve d’Ascq en France (à 10km de Lille).

Pour adresser un courrier Monabanq ou bien se rendre directement sur place, prenez note de l’adresse indiqué ci-dessous :

MONABANQ
59078 LILLE CEDEX 9

Contact Monabanq réclamation

Dans le cas d’un problème, avant de changer de banque, sur la bonne exécution d’un contrat ou une insatisfaction liée à un service, Monabanq vous invite dans un premier temps à trouver une solution avec le service client, dont les coordonnées ont été indiquées ci-dessus. Si celui ci ne satisfait pas votre demande, vous pouvez contacter Monabanq en adressant une réclamation à l’adresse suivante :

Monabanq – Service clientèle
1 rue du Molinel
59448 Wasquehal Cedex

Contact Monabanq Médiateur

Si votre litige n’a pas pu être résolu malgré vos échanges avec le service client, vous avez la possibilité de faire appel à un Médiateur. Il permet de trouver un consensus entre la banque et le client. Cette démarche est gratuite ne peut en aucun cas porter préjudice. Pour que votre saisine soit recevable, elle doit impérativement se faire par écrit. Pour saisir le Médiateur de Monabanq, il suffit de lui adresser votre courrier à l’adresse ci-dessous :

Monsieur le Médiateur de la banque
B.P. n°151

75422 Paris Cedex 09

Gardez le contact Monabanq : Outils et Réseaux sociaux

Restez connecté où que vous soyez avec Monabanq. Étant très actif sur les réseaux sociaux, vous pouvez suivre l’actualité de Monabanq en direct. De plus Monabanq a développé ses propres outils de suivi des comptes, ergonomiques et compatibles avec tous les smartphones et tablettes.

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Twitter Monabanq

 

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Rédigé par Julien Lecron
Le 15/01/2016
Modifié le 12/09/2019

11 Réponses à “Contact Monabanq : Téléphone Mail Courrier de la banque en ligne”

par Sebti - 25 août 2020 Répondre

Bonjour je viens de recevoir mon rib mais pas mon code accès
Est ce que je peux commencer à donner mon rib à mes organismes cordialement

par Capitaine Banque - 25 août 2020 Répondre

Bonjour,

Oui, votre RIB s’il est définitif, alors vous pouvez tout à fait le transmettre aux organismes avec lesquels vous travaillez. Le code d’accès et le RIB ne sont pas directement liés.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Christophe - 25 octobre 2020 Répondre

Bonjour, ça fait maintenant 2 semaines que je me suis enregistrer chez monabanq et depuis j’ai pas de nouvelles, j’ai fourni tout les documents demandés.
J’aimerais savoir combien de temps dure l’ouverture d’un compte chez monabanq? Car j’en ai vraiment besoin rapidement

par Capitaine Banque - 26 octobre 2020 Répondre

Bonjour,

C’est étrange, normalement vous auriez déjà du recevoir un mail de confirmation d’ouverture avec votre RIB pour que vous puissiez faire le 1er versement. Nous vous conseillons de contacter le service client de Monabanq afin d’en savoir plus sur le traitement de votre dossier.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Guillaume - 31 mai 2021 Répondre

Bonjour,

Comment appeler un conseiller depuis l’étranger.
Je ne trouve aucun numéro qui fonctionne.
Cordialement

par Joellyne de Capitaine Banque - 1 juin 2021 Répondre

Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons pas de cette information.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Stéphane Jouault - 31 octobre 2021 Répondre

On peut à oit un numéro pour joindre Monabanq le numéro commencent par 08 passe pas chez moi

par Joellyne de Capitaine Banque - 3 novembre 2021 Répondre

Bonjour, malheureusement les numéros pour joindre Monabank, autant le service client que commercial, sera un 08. Nous vous conseillons dans ce cas d’aller directement sur le site de Monabank et de leur rédiger un mail pour qu’ils puisse soit répondre à votre demande, soit vous appeler
Cordialement, l’équipe capitaine banque

par Minihadji - 20 juillet 2022 Répondre

Bonjour, j’ai ouvert un compte monabanq en ligne depuis 18 Juillet 2022 bref je c’est que c’est encore récent mais est-ce que quelqu’un peut me confirmer sur le délai exact du traitement de l’ouverture de compte car j’en ai besoin très urgent pour pouvoir envoyer le rib chez mon employeur. Merci davance pour votre réponse.
Bien cordialement.

par Joellyne de Capitaine Banque - 20 juillet 2022 Répondre

Bonjour,
A priori, l’ouverture de compte est effective en 48h si le dossier est complet. Votre compte devrait donc s’ouvrir aujourd’hui ou demain maximum si vous avez fourni toutes les pièces justificatives nécessaires.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Minihadji - 20 juillet 2022 Répondre

Merci pour votre réponse. Et oui normalement j’ai envoyé tout les pièces qui m’ont demandé lors de l’ouverture bref j’espère j’aurai une réponse très vite car je dois recevoir ma paie le 28 et j’aimerais faire ce changement de rib le plus vite possible au niveau de mon employeur qu’ils puissent l’enregistrer et verser mon salaire dessus.

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