BNP Paribas propose une « clé digitale »

hello bankBNP Paribas et sa banque en ligne Hello bank proposent depuis peu à leurs clients d’activer une « clé digitale », destinée à sécuriser les opérations en ligne les plus sensibles.

Elle permet notamment d’obtenir un plafond de virement plus généreux.

Pour en savoir plus sur la clé digitale de BNP Paribas : cliquez ici
Source : BNP Paribas
Date de publication : 18/05/2016

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Rédigé par Julien

10 Réponses à “BNP Paribas propose une « clé digitale »”

par Kplk - 29 avril 2018 Répondre

Nul,
Ne fonctionne jamais. Au lieu de faciliter la vie du coup ça vous empêche de valider vos achats. Concept à revoir

par Sachs Maters - 25 septembre 2018 Répondre

Impossible de mettre cette clé digitale en place, même après avoir valider mon numéro de téléphone
Ça m’empêche de finaliser mes achats et c’est tout sauf pratique

par gilles plessis - 3 décembre 2018 Répondre

Même problème après avoir essayé d’activer ma clé digitale via le site BNPNET ce qui semblait aller de source ma conseillère m’a expliquer qu’il fallait d’abord installer l’application sur le smartphone et ensuite activer la clé digitale.
au début un problème d’encombrement sur mon smartphone empêchait l’installation de l’application et ensuite une fois l’installation terminée et l’activation demandée j’ai reçu un sms m’invitant a saisir sous 5 min un code de 10 chiffres mais dans l’application aucun champ proposé pour saisir ce code ésotérique !!!
Résultat l’application indique que la clé est activée je ne sais pas quel code lui a été affecté. Pas de possibilité de demander le changement la clé digitale !!!
Franchement tout cela me semble bien compliqué pour pas grand chose le code valable une fois envoyé par sms dans l’ancien système était plus efficace. En attendant je ne peux plus utiliser achat en ligne ??

par DURAND - 28 avril 2019 Répondre

Veuillez cesser de me proposer ce service dont je n’ai pas besoin .
Trois fois par jour , ça devient du harcèlement .

par Capitaine Banque - 29 avril 2019 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Banque, un comparateur en ligne. Si vous ne souhaitez plus être contacté par BNP Paribas, nous vous conseillons de joindre leur service client afin qu’il supprime votre numéro de leur liste.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par dupin - 29 mai 2019 Répondre

bonjour,
j’essaie d’activer la clé digitale
le code qui est envoyé est trés bizarre ; des chiffres des parenthèses des dièses
est-ce que cela vous parait normal comme code?

par Capitaine Banque - 29 mai 2019 Répondre

Bonjour,

Si vous avez un doute sur la véracité du code qui vous a été envoyé, nous vous conseillons de joindre directement le service client BNP afin de voir avec eux.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Mourou - 4 février 2020 Répondre

La clé digitale était sensée renforcer la sécurité …Or, nous venons d’être piratés et volés de 6000 € !! après avoir utilisé cette clé sans problème à deux reprises et…sans intervention de ma part, deux jours après sommes informés d’un virement de 6000€ qui n’est pas de nous ! Hypothèses avancée : intrusion dans notre ordi ou dans le système de la BNP ou sur le mobile. La BNP ne nous garantit pas le remboursement . Des cas identiques connus ?

par Capitaine Banque - 4 février 2020 Répondre

Bonjour,

Non nous ne connaissons pas de cas similaires. Avez-vous porté plainte aux services de police le plus proche de chez vous ? Cette démarche étant nécessaire pour vous assurer un remboursement de la part de votre banque.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Pourette Catherine - 12 février 2020 Répondre

Eh bien nous nous avons envoyé plusieur demande de code et tjrs rien le conseiller de Bnp ne sait pas …je lui ai dit qu’il fallait peut-être changer de banque sa réponse oui sûrement SUPER NON ?

On vous donne la parole, participez au Forum Capitaine Banque !