Retour de N26 en France : la mauvaise nouvelle !

n26Il y a quelques mois de cela, Capitaine Banque vous présentait la startup allemande Number26 dans ses articles « La banque mobile Number26 débarque en France » et « Feu vert pour Number26 ! ». Hier, dans notre article « Number26 devient N26 Bank » nous vous révélions le changement de nom de marque de Number 26 qui devient aujourd’hui N26 Bank.

► Découvrir l’offre de N26

Rappel des conditions des 3 cartes bancaires N26

 N26N26 YouN26 MétalN26 Business
Carte bancaire

Mastercard
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Mastercard You
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carte-metal

Métal Mastercard
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Business Mastercard
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TarifGratuite9,90€ par mois ou 118,80€ à l’année.16,90€ par mois ou 202,80€ à l’année.Gratuit
Paiement à l'internationalGratuitGratuitGratuitGratuit
Retrait hors zone euro1,70% sur le montant retiréGratuitGratuit1,70% sur le montant retiré
AssuranceNonOui
Assurance moyens de paiements,
si vol de votre téléphone portable
durant voyages, extensions de garanties,
Assurance vol ou de dommages
sur achats qualifiés
Oui
Assurance moyens de paiements,
si vol de votre téléphone portable
durant voyages, extensions de garanties,
Assurance vol ou de dommages
sur achats qualifiés
Non
Service client dédiéNonNonOuiNon
Partenariats exclusifsNonNonOuiNon
Cashback0,10% sur ses achats
► Voir l'offre N26► Voir l'offre
N26 Black
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N26 Metal
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NDLR : Cet article sur N26 a été rédigé fin 2016. Depuis, l’offre de la banque a beaucoup changé. Le tableau ci dessus a été remis à jour comme notre comparatif banque en ligne  qui font l’objet de vérification quotidienne. Par contre nous avons laissé le contenu de cet article en l’état, il n’est pas représentatif de la pertinence de l’offre de la banque en ligne actuellement.

Suite à une interruption de ses services en France en début d’année 2016 pour des raisons commerciales et juridiques, N26 Bank opère son grand retour sur notre sol. On aurait pu penser que N26 profite de ce laps de temps pour conforter ou améliorer son offre – ce fut le cas, mais pas forcément dans le bon sens d’un point de vue client…n26 you

Au rayon des changements, on peut noter une très sommaire traduction approximative du site en version française (NDLR : pas très rassurante pour de potentiels nouveaux clients…), toujours pas d’ouverture de compte en ligne possible à cette heure-ci (NDLR : vous serez placé sur liste d’attente, on a connu mieux comme accueil…), mais aussi et surtout une nouvelle approche tarifaire concernant le coût de ses cartes bancaires. Oui vous avez bien lu, alors que sous Number 26, on avait un compte et une carte bancaire gratuite, sous N26 Bank les cartes bancaires seront dorénavant payantes du moins pour les nouveaux clients, les anciens ayant migré leur compte avant le 30/11/2016 préserveront la gratuité de leur carte.

Comparé à la liste de banques en ligne françaises qui proposent quasiment toutes la gratuité de leurs cartes, à notre avis, N26 aura du mal à exister :

► Trouvez les meilleures cartes gratuites

En terme d’évolutions, nous avons pu relever à ce jour :

  • La carte N26 de base Mastercard Standard sera gratuite à condition de réaliser au moins 9 transactions par trimestre
  • La nouvelle carte N26 Black sera elle aussi payante contre 9,90 euros par mois ou 118,80€ euros à l’année (le prix est passé de 9,90€ à 7,90€ pour les nouveaux clients début octobre, avant de revenir à 9,90€)
  • La nouvelle carte N26 Business (destinée aux professionnels) sera quant à elle gratuite avec un système avantageux de 0,10% de cashback sur ses achats.
  • Les paiements à l’étranger (zone euro ou non) demeurent gratuits quelque soit la carte.
  • Les retraits à l’étranger (hors zone euro) sont dorénavant payants à hauteur de 1,7% du montant retiré (sauf pour la N26 Black).
  • Le remplacement d’une carte est maintenant facturé 10 euros !
  • Votre IBAN va changer avec le transfert du compte de Number26 vers N26 Bank.

En revanche, on notera que les retraits d’espèces en euros aux distributeurs restent gratuits et illimités. Pour consulter plus en détails les tarifs, retrouvez notre article tarifs N26.

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Rédigé par Julien

444 Réponses à “Retour de N26 en France : la mauvaise nouvelle !”

par VieuxBarbon - 16 janvier 2017 Répondre

Ca y est compte ouvert apres temps d’attente non negligable sur leur liste et carte recue apres identification video world elite recue en 4 jours (Mastercard Black 5.90€/mois). La procedure d’identification est simple et rapide.
Ne manque plus qu’a tester le compte au quotidien. Premier virement compte nickel a n26 impec. Compte nickel, virement sortant a 11h recu sur n26 a 13h30 avec message push pour me prevenir!
La carte est deroutante, pas de numero en facade (au dos de la carte) et rien en relief….. idem pour le RIB pas encore trouve la possibilite de l’imprimer ce qui va s’averer complique pour certains organismes francais (notamment mon salaire…. a voir).

par bossuet - 17 janvier 2017 Répondre

je me permet de te contacter car j’ai souscris y’a 1h chez n26black mais je crois que j’ai fais sa pour rien ! je reside en France et je suis a londres pour 6 mois ! je me suis ouvert un compte avec une banque anglaise gratuit en arrivant et un compte a la n26black pour faire mes virements de UK vers FR gratuitement. Sauf que ce que je n’ai pas penser c’est que les frais de virement sont de ma banque anglaise vers la n26black donc cela revient au même de payer les frais vers la N26black ou vers ma banque française non ? et ce qui vaudrait le coup c’est de donné mon RIB a mon patron pour qu’il me verse mon salaire sur la n26black mais es possible sachant que le RIB est en Allemagne ? merci de ta réponse

par PN - 3 février 2017 Répondre

Bonjour,
J’hésite à prendre un compte N26 Black. J’aimerais savoir si leur carte est une vraie World Elite Mastercard (avec tous ses avantages et assurances véhicules de location…) ou s’il s’agit uniquement d’un modèle de mastercard spécifique à N26?

par Capitaine Banque - 3 février 2017 Répondre

Bonjour,
Il s’agit bien d’une World Elite MasterCard, qui comprend un package d’assurances en partenariat avec Allianz Global Assistance Europe. Vous pouvez retrouver la liste des assurances et assistances ici.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par marc - 13 décembre 2017 Répondre

FAUX , c’est une World Elite au rabais
Il n’y a PAS DU TOUT tous les avantages d’une vraie world elite.
Donc pour le prix proposé c’est une arnaque, autant aller dans une banque traditionnelle et prendre un carte inférieure avec plus de services.

par Capitaine Banque - 14 décembre 2017

Bonjour,
Merci de votre réponse. Avez-vous des précisions à apporter sur les services que la black MasterCard de N26 ne fournirait pas ?
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par zoeli - 16 mai 2018

Bonjour,
‘la black MasterCard de N26’ ne fournit strictement aucune assurance dans le cadre d’une location de voiture dans l’hexagone;
c’est énorme, pour une carte de cette « catégorie » -sic!-
Les quelques sociétés de location prospectées ne l’acceptent d’ailleurs pas -pour une histoire de carte débit/crédit?-

par Max - 4 décembre 2018

https://airport.mastercard.com/fr exemple tout bête , je confirme les propos de Marc…

par Krehl - 22 novembre 2018 Répondre

J ai besoin de l adresse de n 26 pour faire un virement de la poste à n26

par Capitaine Banque - 23 novembre 2018

Bonjour,

Vous pouvez effectuer un virement directement depuis votre espace client.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par juliette - 2 janvier 2019

Bonjour, je me demandais comment on peut faire pour poser un cheque sur notre compte n26…?

par Keke28 - 31 janvier 2019 Répondre

Bonjour, petite question est il possible de faire virer son salaire directement sur notre compte N26 ? N est il pas gênant que ce soit en Allemagne ? Merci de me répondre très urgent

par Capitaine Banque - 1 février 2019

Bonjour,

Il est tout à fait possible de faire virer votre salaire sur votre compte N26.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Baudé - 9 février 2019

Mon employeur l’Etat car je suis prof E. N. ou plutôt la gestionnaire de ma section plp lh me dit que NON ce n’est pas possible car L’IBAN commence par DE =Allemagne ? Y a-t-il une loi lui mettre sous le nez pour cela ?
Merci de me répondre.
À bientôt
Aline

par Capitaine Banque - 9 février 2019

Bonjour,

Oui bien sûr selon l’article 9 du Règlement (UE) No 260/2012 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 14 mars 2012, votre employeur n’a pas le droit de refuser votre RIB s’il fait parti de la zone SEPA, dont l’Allemagne fait partie.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par CYRILLE - 7 août 2019 Répondre

Bonjour,
Allianz est très compliquée pour les indemnisations voir fait tout pour une pas rembourser. Me concernant toujours en discussion à demander 1000 fois le même type de papier et toujours pas de remboursement!!!
Bref niveau assurance pas top.

par Herve - 20 décembre 2017 Répondre

bonjour cest une World mastercard Debit.. non une Elite… pas de conciergerie, pas de reductions partenaires ect…

par mike - 26 décembre 2017 Répondre

world elite low cost vu le prix annuel
rie na voir avec une vrai world elite de resean bancaire
traditionnels

par Soyer - 28 mai 2019 Répondre

Je Vous déconseille cette banque
Fermeture abusive et blocage de vos avoir
900€ bloqué depuis un mois et je ne suis pas le seul
A éviter

par Isabelle - 21 août 2019 Répondre

Alors c’est réglé ??

par Mista'mandine - 7 septembre 2019 Répondre

Bonsoir,

Le problème a t’il été résolue ? Si oui, dans quel délai svp,?

par Dave - 10 septembre 2019 Répondre

Avez vous préciser que vous aviez un compte en banque à l’étranger au moment de déclarer vos impôts ?

par Sabrina - 30 décembre 2019

Bonjour je ne comprend pas mon enployeur me dit que N26 a rejeté le virement. Mon salaire.

par Capitaine Banque - 31 décembre 2019

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Banque, comparateur de banque en ligne. Nous n’avons malheureusement pas de réponse à vous apporter. Le mieux serait de vous rapprocher du service Client N26, disponible par live Chat, du lundi au dimanche de 7h à 23h.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par grem - 1 juillet 2017 Répondre

Perso ouvert il y a 8 jours , j ai reçu ma carte je l ai activé , j ai fais un virement de mon compte bancaire la banque postale le 29/06/2017 le matin , débité le 29/06/2017 mais au 01/07/2017 à 11h rien sur N26 , bon je vais attendre mardi matin

par GILO - 18 juillet 2017 Répondre

Bonsoir grem!!
pour mon cas jai fait le virement de mon ccp a la banque postal mercredi a 18h recu, jai recu un pust a 00h01 de N26 comme quoi l’argent etait bien arriver et disponible. J’ai soucrit a la N26 BLACK.
Bonne soiree

par Lolo - 24 octobre 2018 Répondre

Petite question bête, pour entrer ton compte N26 dans tes bénéficiaire a la banque postale, il te demande quel est le pays de destination des virements. Tu as mis France ou Allemagne du coup …?

par Kev - 11 mars 2019

Peut on obtenir un credit chez N26 étant ficher banque de france

par Capitaine Banque - 12 mars 2019

Bonjour,

Nous vous conseillons de contacter directement le service client de N26 afin de faire votre demande de crédit.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Gaillard - 15 janvier 2018 Répondre

Salut tu as commander ta carte en livraison basique ou livraison au dessus ?

par Bibi300 - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour a tous je voulais savoir comment avaoir un RIB AVEC LE COMPTE N26
MERCI

par Capitaine Banque - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Le RIB N26 est disponible dans votre espace client.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Chum - 22 mars 2018 Répondre

Bonjour, où se trouve l’espace client pour télécharger les RIB, merci

par Capitaine Banque - 22 mars 2018

Bonjour,
Vous pouvez vous connecter à votre espace client ici, en indiquant les codes d’accès que N26 vous a fourni.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Chum - 22 mars 2018

Je ne trouve pas le RIB sur l’espace client.merci de me donner plus de détails.Cordialement

par Capitaine Banque - 22 mars 2018

Bonjour,
Nous n’avons nous-mêmes pas accès à l’espace sécurisé N26, nous ignorons donc où se trouve exactement le RIB. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par eric - 26 mars 2018

Bonjour,
J’ai souscris il y a quelques mois maintenant à N26Black. Même si il est vrai que le service n’est pas, du moins à priori, la dite master élite, je dois dire que j’en suis jusque là plutôt satisfait.
Pour répondre, le RIB se trouve donc dans l’espace client, il suffit de cliquer sur COMPTE, choisir dans quelle langue recevoir le RIB et cliquer sur télécharger.
Pour les virements, je trouve que ça se ralentit ces derniers temps, dans un sens comme dans l’autre. J’ai aussi un compte Nickel. Avant, je pouvais faire un virement du matin (plutôt tôt le matin) et le recevoir le jour même, sur mon autre compte (Livret de la poste ou autre) Au pire je l’avais le lendemain. Mais ces derniers temps, Nickel ou la Poste, ou encore N26, j’ai constaté que ça pouvait prendre jusque 3 jours… Si je souligne ce point, c’est simplement pour dire que, je ne pense pas que ça soit lié uniquement à N26 puisque j’ai constaté le problème avec Nickel et la Poste aussi.
Pour les assurances liées à la carte N26Black, je voyage beaucoup et il n’y a pas 2 jours j’étais en Belgique, dans 2 semaines je serais sur l’Afrique. J’ai déjà utilisé Nickel en Afrique et en Asie, ça fonctionne généralement très bien. Les frais n’étaient pas très excessif mais, il faut savoir que souvent, si les frais (pour Nickel c’était 1€ à chaque fois), il arrive très souvent qu’ils se rattrapent sur les frais de conversion… Pour la Belgique je n’ai rien constaté, les montants étaient identique à ce que j’avais payé in situe. Pour l’Afrique, je vais bientôt savoir, étant hors SEPA and EU, etc, je saurai si ils mangent plus que la concurrence et si l’affaire de gratuité n’est pas juste un effet de pub.
Pour parler des assurances à proprement parler, c’est un peu délicat pour tester, puisque souvent, les assurances interviennent en cas de pépins… les pépins on essaye de les éviter. Donc, voilà, mais si jamais l’occasion se présente, je posterai quelque chose, histoire de dire ce qu’il en est.

par Diables noirs - 6 avril 2018 Répondre

Bonjour je viens de recevoir ma carte n26 mais j’aimerais savoir comment effectuer un dépôt en liquide sur le compte à partir de la France merci bien

par Capitaine Banque - 9 avril 2018

Bonjour,
Pour l’heure, il n’est possible d’effectuer un dépôt en liquide que depuis l’Allemagne avec le service CASH26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Olivier - 24 mars 2019 Répondre

Bonsoir pourrait-je savoir où sont situer les différents banque de N26 sur la Belgique précisément en Bruxelles ( Anderlecht)

par Capitaine Banque - 25 mars 2019

Bonjour,

N26 étant une banque en ligne, vous ne trouverez aucune agence physique en Belgique.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Feriel - 7 novembre 2019 Répondre

Vraiment cette banque N26 c es l’arnaque sa fais 2 mois j’attend ma carte !!! Jusqu’à maintenant je ne l’ai pas reçu je vous déconseille ces des merdeux es des profiteurs toute à l’heur j’ai appel’er Hlm ou je ne sais pas quoi il m’ont dis que j’ai reçu ma carte hier alors que pas du tout

par BRUNO - 8 novembre 2019

ouverture de compte le mercredi PM, carte reçue le lundi matin.

par Thomas - 18 avril 2018 Répondre

Bonjour,

Je suis client chez N26 depuis bientôt 2 ans et à ce jour aucun soucis particulier que se soit pour un paiement ou un virement bancaire.

La seule reproche que je ferai à N26 c’est l’offre de pret bancaire.

Je m’explique, après avoir contacté le service client par chat pour obtenir un prêt bancaire, il fallait absolument un salaire versé plus de 3 mois sur le compte N26…7 mois plus tard il m’est toujours impossible de contracter un prêt bancaire chez N26 à moins d’avoir un compte externe ( crédit agricole, Bred bank etc ) qu’il synchronise avec leur partenaire Younited crédit.

Au final 7 mois à héberger mon salaire chez N26 pour rien si ce n’est un moyen de paiement.

Depuis je suis aller chez ING direct offre de pret accepté au bout de 2 mois chez eux !
Une vraie banque !

Pour résumer N26 c’est ni plus ni moins qu’une carte de paiement et une application mobile.

par Bechrouri - 10 novembre 2019 Répondre

J’ai domicilié mon salaire chez n26 tout le monde a toucher le virement sauf moi pourquoi ?

par Nom - 6 juin 2017 Répondre

Moi les banques, je ne prends que le bon et je laisse le mauvais.
La paye est virée, tout est retirée le lendemain. Je ne leur laisse rien.
Pas de découvert, pas d’agios, pas de frais de rien, pas de traces, ils ne peuvent pas savoir ce que je fais de mon fric, c’est le respect de la vie privée, je paie tout et partout en espèces.Ne vous leurrer pas, ils savent exactement ce que vous faite, où vous aller, où vous faites vos courses, etc… la liste serait trop longue. En gros vous êtes des moutons, c’est par ici l’abattoir.
Bref, c’est moi qui les n……Si tout le monde pouvait faire comme ça, les banques ne deviendraient pas aussi riches, et les pauvres s’en sortiraient mieux parce que l’argent en réel et compter au quotidien dès que l’on à fait une dépense, ça aide grandement à s’en sortir et ne plus replonger. Parole d’une personne est à été très souvent dans le rouge, ce qui n’est plus le cas et je fais même des économies. Le virtuel n’as pas que des avantages, on peut tomber très vite dans la spirale de la carte bleue facile, le virement facile…

par ledru patrick - 23 juin 2017 Répondre

bonjour a tout le monde il y aurer une personne pour m aider a ouvrir le compte 26 black car des que j arrive pour creer mot de passe ca coince merci avance me dire comment faire

par grem - 1 juillet 2017 Répondre

Il faut saisir au moins une majuscule

par Mamis - 12 juin 2019 Répondre

Bonsoir, peut-on payer les péages avec la carte N26 ?
Merci pour votre réponse

par Capitaine Banque - 13 juin 2019

Bonjour,

A priori oui, vous pouvez utiliser votre mastercard N26 aux péages. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de votre carte, nous vous conseillons de contacter directement le service client de N26.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Anita Lequesne - 10 mars 2018 Répondre

Un ami me demande de ouvrir un compte à mn propre nom car il est embêté avec sa banque il me demande ça comme un service depuis façon que la banque lui prenne pas son argent je voudrais savoir si cela et sérieux ou si il veut mettre arnaqué

par Capitaine Banque - 12 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Nous ne pouvons garantir la bonne foi de votre ami, tout comme nous ne pouvons vous affirmer qu’il s’agit d’une arnaque. Toutefois, nous ne vous conseillons pas d’ouvrir un compte à votre nom pour quelqu’un d’autre, car, en cas de problèmes, vous serez considéré comme l’unique responsable.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par giron - 23 mars 2018 Répondre

connection via ordinateur. puis appuyer sur compte et enfin « francais rib telecharger..

par kevin - 3 avril 2018 Répondre

Cliquer sur l’onglet compte a gauche. Ensuite en face de votre numero de compte choisissez la langue dans laquelle vous souhaiter votre rib puis cliquez sur le petit carré bleue « Telecharger » et voila …

par Aseryiuohfd - 30 octobre 2018 Répondre

Oui c’est une bonne idée ! Tu peux aussi comme l autorise la loi demander ton salaire en espèce directement comme ça, tu n’est même pas obligé d’avoir un compte bancaire

par Vincent - 16 juin 2019 Répondre

tout a fait d’accord avec vous !
carte bleue trop facile mais rien de concret …
quand t’as le cash dans les mains tu reflechis un peu plus …!

par Gaia - 19 novembre 2019 Répondre

Sauf que pour les commandes sur le net, t’as besoin de cache sur un compte bancaire. Peut-être n’achète tu jamais sur la toile, mais nous (bon nombre, oui). De plus, tu nous traite de mouton, je te dirai guignol, t’as un N° de sécu, un compte FB, TB… la liste est longue – tu es fiché comme tout les être humains sur cette planète, hormis ceux qui vivent vraiment hors système. mais toi avec ta connexion internet, t’es plus que fiché mon gars REVEIL TOI !!!

par ROBERT LIONEL - 20 juin 2017 Répondre

est ce que n26 peut louer un tpe portable et si oui quel pourcentage ou somme est prise par transaction
cordialement…

par Capitaine Banque - 20 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Non, ce n’est pas possible chez N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Cyril - 1 juillet 2017 Répondre

Techniquement, il est marqué Dans Les caractéristiques de la n26 business que Les paiements des clients peuvent être reçu. Ce qui veut dire encaisser avec un TPE ?!
Donc quelle com prennent ils ??

par Capitaine Banque - 3 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
Nous vous invitons à prendre directement contact avec n26 pour en savoir davantage.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Gwen - 18 décembre 2017

Bonjour,
j ai souscrit à N26, mais voila total spring, viennent de me dire que mon rib ne peut pas etre accepter et donc les opérateur mobile et fixe internet ca va etre pareil, comment vous faites tous ?
Gwen

par Capitaine Banque - 18 décembre 2017

Bonjour,
Effectivement, N26 possèdant un RIB Allemand, certaines entreprises ne l’acceptent pas. C’est toutefois illégal selon la loi européenne de non discrimination des IBAN. Vous avez la possibilité de contacter le Défenseur des Droits à cette adresse pour forcer Total Spring a accepter votre RIB. Il suffit de cliquer sur « Je souhaite saisir le Défenseur des droits », puis « une discrimination ».
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par eric - 26 mars 2018

Oui en bas des Rib en fait c’est même marqué, en petit, que les Rib SEPA sont acceptés, en principe, partout en Europe.. Mais le fait que N26 soit en Allemagne n’a rien à y voir. J’ai eu le même problème avec Nickel et ils sont 100% en France..
En fait, je paye mon abonnement à Free via N26. Alors que Bouygues, j’ai un abonnement internet 4g chez eux, ils refusent N26 comme Nickel… Idem, j’ai voulu laver ma voiture au lavage automatique. Impossible de prendre des jetons avec ma carte Nickel, je n’ai pas encore tenté avec ma carte N26.
En fait, les banques voient d’un très mauvais oeil ces types de compte. Parce que ça met en avant les abus qu’ils pratiquent sur leurs clients. Avant ça allait très bien, agios and co, tout le monde pensait que c’était la règle et qu’on ne pouvait pas faire autrement… Aujourd’hui on voit bien à quel point ils se sont bien foutu de nous…
Et ça continue, ne serait-ce que par ce biais, d’opposer une résistance aux gens utilisant ce type de compte pour les pousser à revenir au système traditionnel ou à des offres comparable mais fournis par des banques traditionnelles…
Officiellement, ils n’ont pas le droit et le simple fait de refuser votre Rib est une infraction en soit. Dans la réalité… que pouvez vous faire ? Les attaquer ? Les 3/4 des avocats vous enverront balader, et si eux ne le font pas, la justice s’en chargera d’elle-même puisque, à moins d’avoir un litige réel de plus de 4.000€ (c’est grâce à cet argument que la justice m’a envoyé balader, à la suite de quoi mes usurpateurs m’ont dressé une petite ardoise de 500.000€)
Hélas je n’ai pas de solution ici, peut-être de tenter un recours collectif, mais sinon… Ou alors de boycotter les opérateurs qui eux mêmes boycottent nos Rib…

par Léa - 17 juillet 2019

Bonjour,
Je viens d’ouvrir un compte N26 black et j’ai donné mon RIB à ma caisse de retraite pour effectuer le virement de ma pension et à ce jour, toujours pas de paiement sur mon compte alors que le virement était toujours fait entre le 10 et le 12 du mois et que nous sommes le 17.
Je me pose donc des questions de savoir si la banque de ma caisse de retraite est autorisé à faire le virement sur un compte en Allemagne ???

par Capitaine Banque - 17 juillet 2019

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite directement pour en savoir plus. Notez que même s’il s’agit d’un RIB Allemand, elle n’a pas le droit de le refuser.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Vvvval - 27 juin 2017 Répondre

Bonjour, compte N26 ouvert depuis 3 mois.
Super pour les virements entre bznques, reteeit gratuit sauf que la surprise ! Aucun organisme francais n’acceptent le RIB N26 car celui ci n’a pas le meme nombre de chiffre et donc impossible de le saisir ! Pole emploi m a dit d ouvrir un compte en France !

par grem - 10 juillet 2017 Répondre

Prends czam(carrefour) 1 euro par mois

par GILO - 18 juillet 2017 Répondre

Bonsoir Vvvval
J’ai prit un compte N26 Black, jai voulu rentre mon rib sur le site de la CAF es imposible il demander un RIB Francais. Je telephone a la CAF pour en savoir plus. IL mon affirmer que je pouvais pas mettre un RIB nn francais .Donc je telephone a N26 pour annuler ma carte et cloture mon compte ( encore dans le delai de retractation) Il mon dit que aucun organse ou entreprise francais ne ouvais refuser mon rib car on es dans l UE ( Que se sit la france ou allemangne ) et il mon envoyer e degre de UE de 2012 par mail. J’ai re telephoner a la CAF je lui dit juste que j’arrive pas a changer mon RIB sur mon COMPTE CAF car il provient dallemengne, elle me dit que cest pas pssible donc le lui dit le degree du l UE oblige au oganisme d’accepeter. elle a acepter mon RIB comme part a hasart
Bonne soiree

par prenol - 24 juillet 2017 Répondre

Tu peux pas utiliser un compte à l’étranger pour la Caf, car il faut résider en France pour avoir droit à la Caf c’est fait exprès pour luter contre les fraude

par CHRISTIAN - 3 novembre 2017 Répondre

Bonjour
Il est tout à fait possible d’utiliser un compte n26 pour percevoir la caf AUCUN organisme et je répète AUCUN ne peut vous le refuser je vous conseille de vous tourner vers l afub et de saisir le juge des référés vous si ça va pas changer qu’il faille résider en France n’a strictement rien à voir avec le comp sur lequel vous souhaitez percevoir vos prestations certains organismes ont tenté de faire le coup à ma fille mais ils ont été remis à leur place illico presto vous pouvez v également saisir un député européen

par Gaia - 19 novembre 2019 Répondre

C’est pas très cohérent. Tu peux résident en France et avoir un compte à l’étranger, c’est légal, vu que tu habite et travaille en France.

par Eric - 3 mars 2018 Répondre

Salut,
Pour ce problème, c’est la même chose avec Nickel. Je suis chez N26 Black, pas moyens de payer mensuellement via mon RIB N26. Mais ça fait pareil pour Nickel, et pire, j’ai voulu prendre une machine au lavomatique. Nickel, carte refusé. Par contre ça passe avec N26 et idem, avec N26 j’arrive à faire faire prélever ma facture Bouygues et quelques autres, alors que je n’y arrive pas avec Nickel… Pour avoir discuter avec quelqu’un de proche qui est dans le monde bancaire et aussi un conseillé Nickel, il semble que le problème vienne plus des autres banques et même des sociétés, qui font une sorte de blocus, plus que de Nickel ou N26. Même si au final pour nous, ça ne change rien, on est tributaire du résultat et donc, de la banque et des soucis qui vont avec. Le but étant in fine de nous pousser à migrer vers les banques classiques, y compris on line du moment qu’elles sont filiale de BNP, LCL and co.
Ah oui, pour la petite histoire du « je retire tout, je leur laisse rien », c’est vrai, moi aussi un temps je faisais ça mais c’est contraignant. Et surtout, ça sert à rien parce que de toutes façons, ils savent aussi ce qu’on fait via toutes les cartes de fidélité à la con… Du coup, à moins de carrément plus rien utiliser et de revenir à l’age de pierre, ben… De toutes façons ils se servent avant, quand un virement arrive sur votre compte, ils jouent déjà avec, si peu que ce soit, mais ça leur suffit. J’ai eu des gros problèmes de finance il y a quelques temps, ils vous tiennent déjà à la base. Les saisies, ça vous coince pendant un mois, et là, pas besoin de penser à retirer avant, quand vous recevez le papier c’est déjà trop tard. Et vos soucis ils en ont rien à secouer, non seulement la saisie, mais en plus la banque vous facture ça 100€, que la saisie soit honoré ou non. C’est surtout ça que je trouve plus que dégueulasse, outre le fait de vous balancez, en plus ils vont pompent encore du blé… ou comment profiter de la misère des gens.
C’est pour ça que, au fond, c’est tout le système bancaire qu’il faudrait remettre à plat, incluant les assurances puisque de toutes façons ils sont cul et chemise avec…
J’oubliais un petit détail, quand vous payez vos factures, là aussi ils vous tracent, il y a votre nom, montant, etc. Si on ne vous trace pas à la sortie, on vous tracera de toutes façons à l’entré, si ce n’est que pour ça, alors il vaut mieux se mettre à faire son jardin, s’acheter une éolienne et vivre dans une cabane au fond d’un bois… Là au moins, vous serez vraiment hors réseau…

par H.. - 11 mars 2018 Répondre

Bonjour,
En lisant vos commentaires j’apprends plein de choses merci ! Je voulais savoir comme j’ai ouvert un compte chez N26 si – à contrario des +5 retraits – le fait d’avoir 9 prélèvements / trimestre sur le compte empêche bien d’avoir des frais à 2.90€/mois ? Merci 🙂

H.

par Capitaine Banque - 12 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Tout à fait, si vous réalisez au moins 9 transactions par trimestre, les frais de 2,90€/mois ne s’appliqueront pas.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Arthur&maurice - 4 juillet 2017 Répondre

Bonsoir, peut on envoyer de l’argent par le service virement bancaire de western union merci !!

par Capitaine Banque - 4 juillet 2017 Répondre

Bonjour,
Afin d’obtenir une réponse à votre question, nous vous invitons à contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par grem - 10 juillet 2017 Répondre

1er post le 01/07/2017 , actuellement petit problème une carte bleu en ligne pmu.fr refusé , une deuxieme pmu.fr accepté mais 2 débits de mon compte n26 , je vais donc attendre 5/07/2017 + 8 jours pour voir si je suis recrédité.
bonne journée

par grem - 15 juillet 2017 Répondre

bonne nouvelle ,le recrèdit est en route ce jour , en principe je peux l utiliser à partir de demain , donc aucun problème.je ferais en sorte de toujours laisser 1 euro sur le compte pour des paiements en ligne car je ne sais pas pourquoi le pmu les prélève.paiement en ligne 15 euros (débit -15 euros et -1 euro)????

par grem - 17 juillet 2017 Répondre

tout est rentré dans l ordre , j ai fais une carte (paiement en ligne pmu et cette fois ci on ne m a pas débité les 1 euro

par Imbert - 15 août 2017 Répondre

J’ai ouvert un compte n26 et à ma grande surprise j’ai reçu quelques jours plus tard une carte bancaire en plastique ordinaire transparente du coup celà ressemble à une fausse carte !!! maintenant j’ai peur de virer de l’argent sur ce compte !! suis en sécuritée ?

par Capitaine Banque - 16 août 2017 Répondre

Bonjour,
Effectivement, la MasterCard d’N26 est partiellement transparente. L’apparence n’a cependant aucun impact sur la sécurité, vous pouvez donc virer de l’argent dessus et l’utiliser sans problème. Pour assurer la sécurité de votre compte, il est surtout essentiel de ne communiquer votre code de carte bleue à personne, et de faire très attention aux sites sur lesquels vous réalisez des achats.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par CHRISTIAN - 3 novembre 2017 Répondre

Bonjour
Ma fille a fait de n26 son compte principal depuis que ça existe et aucun problème il faut bien penser à déclarer son compte bcp aux services fiscaux j ai moi un compte n26 dont je me v sers tout les jours et AUCUN problème.

par Catherine - 19 février 2018 Répondre

Bonjour, je peux vous demander, si vos salaires sont directement viré sur le compte N26? Car j’ai ouvert un compte et j’aimerais y faire verser mon salaire.

par Stephane - 6 mars 2018 Répondre

Bonjour Catherine. Perso j’ai un compte N26 Black et un compte courant classique français. Mon salaire reste sur le francais pour l’instant. J’attends de voir les retours de titulaires
N26 comme moi qui le font. Je ne prends pas de gros risques, seulement des virements de remboursements mutuelle s’y font.
J’ai aussi un compte Nickel, mais là j’ai lu des choses, et je n’y ferai jamais de gros virements, surtout pas de salaires !
Par contre j’ai lu que certains organismes sont réticents a prendre un rib allemand (DE…..), alors que suivant une directive européenne ils y sont obligés!

par Rainbow - 12 décembre 2018 Répondre

C’est le problème que j’ai actuellement, je vis au Royaume-Uni et je bataille pour savoir si mon boss ne m’a pas payé ou de savoir si c est bien un problème de la banque .. compliqué ..

par Dinkery - 4 juin 2019 Répondre

suis FRANCAIS un huiSSIER français peut il faire SAISIR mon compte n26

par Marc - 16 août 2017 Répondre

Bonsoir j aimerai savoir pour la carte black si elle fonctionne pour de la location de voiture( numero de carte en relief..)
Et quand est prelevé les 70 pour l année?a la fin de l année d utilisation?ou faut dabor payer les 70 epour l avoir? Et quel jour les 5 e 90 ?merci

par Capitaine Banque - 17 août 2017 Répondre

Bonjour,
Oui la carte fonctionne pour la location de voiture.
En ce qui concerne la cotisation, vous ne payez de 5,90€ par mois, il n’y a pas de frais correspondant aux 70€ que vous mentionnez. Pour connaître le jour du débit, nous vous conseillons de contacter directement N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.

par LUC - 2 juin 2018 Répondre

La plupart des agences de locations n’acceptent pas les cartes bancaires « débit » notamment pour la cautuioon. J’en ai fait l’amère expérience en ne pouvant pas récupérer un véhicule lors de mon arrivée à Orly.

par Capitaine Banque - 4 juin 2018 Répondre

Bonjour,
En fait, cela dépend aussi de la carte et de la banque 🙂 Certaines cartes « débit » permettent tout de même la prise d’une « empreinte » avec prélèvement de la caution, et sont donc acceptées dans certaines agences de location mais aussi dans les stations essences, les parkings…
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par grem - 22 août 2017 Répondre

En 2 mois je suis très satisfait , je ne mets que des petites sommes dans la mesure ou les virements ne mettent que 24h voir moins pour arriver sur N26 , j’évite les pompes à essence automatiques , dernierement j’étais au bureau de poste j ai envoyé par le guichet automatique une lettre suivi d une valeur de 1.13 euro et j ai eu 1.13 euros débité de mon compte immédiatement , donc très content de n26 je n ai plus de soucis pour savoir si on m a piraté ma carte visa de la banque postale car je viens de l annuler

par Daniel - 5 septembre 2017 Répondre

Bonjour, j’ai un question un peu spéciale. Je suis étudiant et rattaché au foyer fiscal de mes parents. Comment indiquer mon numero fiscal sur n26 s’ils me le demandent étant donné que je n’ai jamais fait de déclaration de revenus ?

par Capitaine Banque - 5 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Pour répondre à votre question, nous avons tenté de réaliser une ouverture de compte chez N26, mais il est inscrit entre parenthèse que le numéro fiscal est optionnel pour les résidents Français. Vous ne devriez donc normalement pas en avoir besoin afin de souscrire.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Ludodu35 - 6 septembre 2017 Répondre

Bonjour. Avec un compte pro, est ce que l’on a un rib FR ? Je reside en France et j’aurais besoin dun rib en FR. Merci beaucoup

par Capitaine Banque - 7 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Etant donné que N26 est basée en Allemagne et possède une licence bancaire européenne, le RIB sera Allemand, et non Français.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Ludodu35 - 6 septembre 2017 Répondre

Je parlais pour la n26 business

par Capitaine Banque - 12 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Il en va de même pour la N26 Business.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Irismister - 14 septembre 2017 Répondre

Je suis handicapé à plus de 80 % (RQTH 80+) et la MDPH (qui paie mes indemnités) ne veut pas me faire le virement sur mon compte N26. Comment je conturne cette discrimination ? Merci 🙂

par Capitaine Banque - 15 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Les organismes français sont nombreux à refuser les RIB non français, qui proviennent des nouvelles banques en ligne comme N26, Revolut, Sogexia… La raison invoquée est souvent la lutte contre la fraude.
Toutefois, selon la législation Européenne, le discrimination des IBAN est interdite (source). Pour remédier à votre problème, la meilleure chose à faire est de contacter le Défenseur des Droits ici. Ils est le plus à même de contraindre l’organisme à accepter votre RIB.
Vous pouvez également contacter N26 pour leur signaler ce problème. Comme Sogexia dit l’avoir fait, N26 pourra peut-être prendre contact directement avec les organismes afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Irismister - 19 septembre 2017 Répondre

Capitaine Banque, grand merci pour l’excellente réponse !

Vraiment très utile !

Bravo !

En avant les braves 🙂

par Capitaine Banque - 20 septembre 2017 Répondre

C’est un plaisir 😀

par Max - 22 septembre 2017 Répondre

J’ai créé un compte et j’ai reçu la carte ils me demande de régler 5.90€ pour la carte.
. 1. comment fait on pour créditer le compte avec une carte bleu classique
2.comment fait on un transfert d’une banque vers n26
3. Je veux savoir par curiosité Comment clôturer le compte n26
Merci de vos réponses.

par Capitaine Banque - 22 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Pour répondre à vos questions :
1 – Il n’est pas possible de recharger son compte N26 par carte bancaire.
2 – Il suffit de réaliser un virement. Vous devez posséder un RIB avec votre compte N26.
3 – Pour clôturer votre compte, nous vous invitons à consulter la page dédiée d’N26 sur le sujet, qui explique toutes les étapes
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par tienno - 28 septembre 2017 Répondre

Y a t-il un plafonnement de virement ou de retrait chez N26?Aucune indication sur leur site.

par Capitaine Banque - 28 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Le plafond de virement depuis un compte N26 est de 50 000€ par jour. Le plafond de retraits est de 2 500€ par jour. Vous pouvez retrouver toutes les informations de plafonds d’opérations chez N26 sur cette page.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Flo - 29 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Je suis hôtesse de l’air et voyage donc beaucoup. J’ai une adresse en France mais Je suis basée sur Londres et je suis donc rémunérée en monnaie anglaise. Puis-je recevoir directement mon salaire sur mon compte N26 et si oui avec quels frais ? Cela m’éviterait l’ouverture d’un compte en Angleterre mais je ne veux pas non plus être perdante si des frais sont prélevés sur mon salaire. Merci !

par Capitaine Banque - 2 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Après avoir consulté les plaquettes tarifaires de N26, nous ne sommes pas parvenus à trouver l’information que vous recherchez. Votre situation étant un peu particulière, nous vous invitons donc à contacter la banque directement. Retrouvez ici la page contact de N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par CHRISTIAN - 3 novembre 2017 Répondre

Bonjour
N26 ne vous prendra aucun centime sur le v salaire v que vous ferez virer chez eux ma fille a été dans le même cas et aucun problème
par contre v attention en tant que ressortissante française je crois v que vous v êtes dans l’obligation de déclarer votre compte après du fisc information qq vérifier

par Lionel - 1 octobre 2017 Répondre

Bonjour,

Est-ce que la N26 Black est à relief ?

par Capitaine Banque - 2 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Non, la N26 black n’est pas à relief.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Jean-baptiste - 2 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
J’ai créer un compte avec bussiness carte je suis au stade de l’identification. J’aimerais changer mon compte et prendre une carte black comment faire?

par Capitaine Banque - 3 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
N’étant pas nous-même N26, nous n’avons pas la main sur votre dossier. Nous vous conseillons de contacter directement la banque qui sera plus à même de vous apporter une réponse et de vous indiquer la marche à suivre.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Paul - 2 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Je suis un professionel suis-je obliger de prendre la carte business ou puis-je prendre la carte n26 black?

par Capitaine Banque - 3 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
La carte N26 Black est en effet réservée à une utilisation particulière et non professionnelle. Si vous êtes, par exemple, un auto-entrepreneur, il faudra souscrire la carte business.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Jae - 2 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
J’ai moins de 26 ans et jai la carte mastercard normale (du moins je l’ai commandée) et elle est gratuite. Je ne comprends pas quand vous dites qu’elle es payante

par Capitaine Banque - 3 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
La carte est effectivement gratuite désormais. Cet article est tout simplement un ancien contenu qui a été publié avant le retour à la gratuité 🙂
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par CHRISTIAN - 3 novembre 2017 Répondre

Bonjour
je me me permet de vous faire savoir que vous pouvez faire un nombre illimité et GRATUIT de retrait passé 26 ans vous serez limite à 5 retraits gratuits par mois au delà vo us paierez des frais
Cordialement

par Joe - 4 octobre 2017 Répondre

Bonjour, j’ai besoin d’une carte de crédit pour Shopify, savez vous si les carte N26 sont a credit ou a debit ? Merci

par Capitaine Banque - 5 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Il s’agit d’une carte de débit.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pierre Dupont - 5 octobre 2017 Répondre

Bien, vous voulez ouvrir un compte chez N26? Vous habitez en France mais vous êtes ressortissant d’un pays de l’EU comme, par exemple, la Greece, l’Ireland ou même du Portugal et vous ne disposez pas d’un passport? Tant pis pour, allez voir ailleurs (chez la concurrence) car N26 n’accepte pas vos cartes d’identités comme pièces d’identification…. Très bien bien pour une entreprise qui se dit pro-UE et qu’utilise même des fonds versés par l’UE. Vive l’UE! (il faut lire: « vive les 700.000€ que l’EU nous a filé ») . Bon courage et bonne chance, chers compatriotes Européens…

par CHRISTIAN - 3 novembre 2017 Répondre

Bonjour
FAUX et archi FAUX les cartes d’identités européennes sont parfaitement acceptées pr n26. Je sais par contre que certains problèmes ont été constatés avec des résidents du maghreb più d Afrique du Nord.

par Sandra - 28 novembre 2017 Répondre

Bonjour, dans mon cas, je suis colombienne et j’ai eu besoin de deux documents. Passeport + titre de séjour, mais le titre de séjour est tout à fait valide.

par Zampa - 19 octobre 2017 Répondre

Bonjour, j’aimerais savoir comment obtenir mon rib N26 en entier iban, bic, code banque etc..

par Capitaine Banque - 19 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez normalement télécharger votre RIB N26 depuis votre espace client. Si vous n’y parvenez pas, vous pouvez contacter directement le service N26 afin d’obtenir des informations supplémentaires.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Yann - 23 octobre 2017 Répondre

Bonjour
J’habite en martinique, donc en France, puis-je contracter un compte N26 et recevoir ma carte en martinique?
Merci

par Capitaine Banque - 25 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Ça semble effectivement possible. Pour en être sûr, vous pouvez les joindre suivant les modalités suivantes pour la Martinique.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Wesley - 10 août 2018 Répondre

Bonjour,
Je me trouve dans le même cas de Yann, je suis en Martinique et cherche à ouvrir un compte N26 mais votre lien pour ouvrir un compte N26 en Martinique est mort. Auriez vous un nouveau lien pour cela svp ?

par Capitaine Banque - 10 août 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez utiliser le lien suivant qui devrait fonctionner : compte Martinique.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par jaJanana - 24 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
J’envisage d’ouvrir un compte N26 pour un voyage que je vais faire prochainement en Inde. J’ai un compte dans une banque française et j’aurais voulu savoir s’il y a des frais de virement de mon compte français vers le compte N26
merci à vous

par Capitaine Banque - 25 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
A priori, le virement sera effectué en mode SEPA (norme européenne) et généralement dans ce cas, il n’y pas de problème ni de frais. Mais ça, c’est auprès de votre banque actuelle qu’il faut s’en assurer.
Cordialement, Capitaine Banque.

par snake10 - 26 octobre 2017 Répondre

Bonjour, je voulais savoir si ayant une banque en france il était possible de transférer totalement mon compte de la banque postale à un compte chez N26 ?
Cordialement,

par Capitaine Banque - 30 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
N26 n’est pas une banque à part entière, mais une néobanque. Par exemple, elle ne propose pas de chéquier ni de découvert. Il est donc difficile de transférer intégralement un compte depuis une banque à N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Titi - 23 novembre 2017 Répondre

La réponse n’est pas neutre de la par de Capitaine Banque. Ainsi certains clients n’ont ni besoin de chéquier ou de découvert ou ne peuvent tout simplement pas prétendre à ses services du fait de leurs faibles revenus. Dans tous les cas, il est possible de transférer son compte français vers N26 si :

– Vous ne souhaitez ni chéquier, ni découvert
– Aucun organisme français ne vous impose un RIB FR pour les prestations que vous pourriez recevoir ou que vous devriez payer.

A noter tout de même qu’il est préférable de garder son compte français pour certains services en France. Notamment pour le carburants en station service. Pour paiement avec une carte N26, le prix du carburant + une caution seront prélevés sur la N26, la caution étant automatiquement remboursée 8 jours après. Cette caution n’est pas prélevée sur une CB classique française. En faites cette caution est susceptibles d’être prélevée sur les comptes prépayés et les néobanques en ligne quand il s’agit notamment des services de réservation comme chez les loueurs de véhicules, les hotels, etc…

par Capitaine Banque - 23 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Nous n’avons pas dit que le transfert était impossible, mais juste fait remarquer qu’il n’y avait pas de chéquier ou de découvert 🙂 Les Français sont de gros consommateurs de chèques, comme l’ont déjà prouvé plusieurs études.
Ensuite, effectivement, le RIB Allemand de N26 doit théoriquement être accepté par toutes les institutions, mais nous avons reçu de nombreux témoignages de la part de clients expliquant qu’ils avaient essuyé des refus, de la part de la CAF notamment. Il nous semble donc très important d’en parler.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Abdi - 28 octobre 2017 Répondre

Bonjour pour obtenir mon RIB IL FAUT attendre la réception se la carte ou je peux l’avoir. compte ouvert en.attente de recevoir la carte n26 black

par Capitaine Banque - 30 octobre 2017 Répondre

Bonjour,
Normalement, vous pouvez obtenir votre RIB dans votre espace client sécurisé, sans avoir besoin d’attendre de recevoir votre carte bancaire. Si vous ne le trouvez pas, n’hésitez pas à contacter directement N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par René-Pierre DESRUES - 4 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Peut-on payer les péages avec la carte bancaire N26 ?

par Capitaine Banque - 6 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Etant donné qu’il s’agit d’une MasterCard classique et non d’une carte à autorisation systématique, la carte bancaire de N26 peut tout à fait être utilisée dans les péages.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par MERBAH Redha - 14 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
J’ai récemment ouvert un compte et commandé une carte N26, est-ce une carte à relief ? Fonctionne-t-elle pour la location de voiture ou pour les péages ?

par Capitaine Banque - 15 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Non, il ne s’agit pas d’une carte à relief, mais, selon les informations communiquées par N26, elle fonctionne bien pour la location de voiture ou les péages car c’est une MasterCard classique.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Wolofe94 - 14 novembre 2017 Répondre

Bonsoir,
L’adresse figurant sur ma CNI et mon passeport toujours en cours de validité n’est plus celle d’aujourd’hui .
Est-ce que ce serait un problème lors de la souscription à N26 ?
2ème petite question, je suis actuellement hébergé chez un tiers, est ce que ça pourrait être un problème pour recevoir la carte N26 ?
Cordialement.

par Capitaine Banque - 15 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez retrouver ici toutes les conditions de souscription chez N26. Comme vous pouvez le constater, il semblerait que la banque demande bien l’adresse postale, mais pas de justificatif de domicile. A priori, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes. Vous pouvez souscrire chez N26 en passant par ce lien.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Nicolas - 15 novembre 2017 Répondre

Bonjour, je souhaite ouvrir une entreprise sous le statut sas.

Puis-je ouvrir un compte avec une black card ?

par Capitaine Banque - 15 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, ce ne sera pas possible. La N26 Black est uniquement destinée aux particuliers. Il existe bien un compte N26 Business, mais celui-ci ne concerne pour le moment que les auto-entrepreneurs et micro-entreprises.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sevak - 19 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
1) Je suis interdit bancaire en France, puis je ouvrir un compte N26 étant donné que cette banque est allemande ?

2) Un citoyen Français qui réside dans un pays Hors de la communauté Européenne (donc adresse hors UE) peut il ouvrir un compte chez N26 ?

Merci d’avance pour vos réponses.
Sevak

par Capitaine Banque - 20 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
1- Oui, vous pouvez tout à fait ouvrir un compte N26 si vous êtes interdit bancaire en France.
2- Afin de pouvoir ouvrir un compte N26, il est nécessaire de résider dans l’un des pays de cette liste.
3- Etant donné que le compte doit être déclaré en France, il est effectivement possible que l’Etat Français saisisse l’argent qui s’y trouve si besoin est.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sevak - 26 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Un grand merci pour vos réponses et votre professionnalisme.

3) pour la déclaration du compte en France, c’est le titulaire du compte qui doit le déclarer ou c’est N26 qui le fait automatiquement ?

Cordialement
Sevak.

par Capitaine Banque - 27 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Merci à vous également 🙂
Oui, c’est bien le titulaire du compte qui doit effectuer la déclaration. N26 réunit toutes les informations pour réaliser cette déclaration sur cette page.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Sevak - 19 novembre 2017 Répondre

3) en cas de dette à l’état Français (amandes non payées, mise en demeure), ce dernier peut il « se servir » sur le compte bancaire Allemand N26 ?

Merci pour vos réponses
Sevak

par GERARD - 19 novembre 2017 Répondre

Bonjour à vous ,
Je souhaite faire parvenir mes virement CAF sur ma carte N26 mais malheureusement cela ne fonctionne
pas sur le site CAF
que dois-je faire
que dois-je dire à la CAF?

Merci à vous également pour tous vos efforts pour nous répondre je suis très satisfaite de ma carte N26.

Cordialement

par Capitaine Banque - 20 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Ce cas de figure n’est malheureusement pas isolé. Nombre d’institutions françaises refusent le RIB N26 car il s’agit d’un RIB Allemand, au motif de la fraude. Toutefois, selon la loi européenne de non discrimination des IBAN, la CAF doit théoriquement pouvoir accepter ce RIB. Nous pouvons vous conseiller de contacter directement la CAF pour leur expliquer la situation, ou contacter le défenseur des droits.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par emmanuel - 31 janvier 2019 Répondre

Bonsoir je vient de prendre la carte n26 et l iban à bien fontionner sur le cite de la çaf aucun problème il a été axcepter

par sergezzr - 21 novembre 2017 Répondre

Supposition : j’ai un solde créditeur en fin de mois de 100 Eur. Puis je tout de même utiliser ma carte N26 dans une station service 24/24 pour 50 Eur de carburant ???? (impossible avec ma carte Nickel)

par Capitaine Banque - 22 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
À priori, si votre compte est créditeur, et donc que le solde est positif, il n’y a pas d’obstacles à ce que vous utilisiez votre carte N26 dans une station service. En effet, la carte Nickel est à autorisation systématique, contrairement à celle de N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par kevin - 3 avril 2018 Répondre

Bien sur que les cartes N26 sont a autorisations systematiques. D’ailleurs grace a ce systeme que le compte et les notifications sont a jour instantannement. Il sera donc possible que le paiement en station fonctionne si et seulement si l’automate, bloque 99€ max si c’est plus alors cela ne devrait en theorie pas fonctionner.

par MALLY - 24 novembre 2017 Répondre

BANQUE N26 .. Une horreur
Jai créé un compte n26 étant très enthousiaste par le concept .
Jai par la suite vendu ma voiture et ait demandé à la personne de me le virer sur mon compte n26 afin de voir quels étaient leurs délais bancaires .. . GROSSE Surprise le lendemain compte bloqué et carte bloqué avec mon argent bien évidemment pour combien de temps je ne sais pas !
Service clientèle incapable d’avoir des réponses concrètes, très évasif sauf pour me dire que mon compte est bloqué car le premier virement faut qu’il soit fait de notre banque ! BLAGUE DU SIÈCLE

Des relances et des mails sans réponse concrètes ! .

Banque a fuir !

par Lio - 24 novembre 2017 Répondre

Attention Rib N26 refusé partout (CAF, Bouygues, Self Shurgard …)
Impossible de louer un véhicule avec la Carte N26
Concernant l’essence Débit de 129 € et 24 H plus tard remis sur le compte moins la somme mise dans votre véhicule (même principe que compte nickel)
Dommage en espérant que ça change d’ici peu

par pierre - 5 décembre 2017 Répondre

Aucune raison que cela change.
Pour proposer leur service de push, entre autre, ils sont obligé de fournir une carte de débit (donc à autorisation systématique)
Cela signifie que toutes cautions demandée pour louer une voiture, une chambre d’hôtel, une pompe essence automatique, cette caution sera prélevée et restitué soit quand le commerçant annule cette caution soit environ 8 jours après s’il ne la réclame pas.
Ils ne proposeront pas de carte de crédit, carte de crédit signifie risque.

par mike - 26 décembre 2017 Répondre

IBAN SEPA
Totalement illégal en application de la loi No 2008-496 ainsi
qu’en application de la loi article 9 de la réglmentation Europeenne 260/2012.
le fait de ne pas accepter un IBAN de la zone SEPA constitut un délit de discrimination d’IBAN plus un délit d’entrave à la
concurrence bancaire intracommunautaire de la zone SEPA
Ce qui peut etre puni de 4% du chiffre d’affaire de la societe
qui ne respect pas les droits.

par zoe - 28 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Y’a t il des retours d’expérience quant à l’assistance/assurance associée à la carte N26 black?
Notamment pour les voyages et locations de voiture
Merci de votre attention

par Capitaine Banque - 29 novembre 2017 Répondre

Bonjour,
Chez Capitaine Banque, nous n’en avons pas reçu de témoignages à ce sujet pour le moment 🙂
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Christophe - 19 décembre 2017 Répondre

Au début les agences de locations de voitures prenaient la carte ce n est désormais plus le cas et stipulé à la réservation !!! Ils ne prennent plus les cartes de débit ..je me suis fais refuser 2 fois

Christophe

par zoh - 6 décembre 2017 Répondre

bonjour,
est ce que la carte N26 black est a relief?
CDT

par Capitaine Banque - 6 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Non, la carte N26 black n’est pas à relief.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Fortuna - 6 décembre 2017 Répondre

Bonsoir
Je lis souvent la question « la carte est-elle en relief? »
Pouvez-vous m’expliquer la différence fondamentale entre inébranlable carte a relief ou non?
Merci d’avance.
Cordialement.

par Capitaine Banque - 6 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Généralement, ce sont les cartes à autorisation systématique qui ne disposent pas de numéros en relief, c’est-à-dire les cartes avec lesquelles le terminal de paiement va effectuer une vérification du solde avant d’effectuer la transaction. Cependant, le relief était utilisé il y a des années avec les sabots, et ne sert plus à grand chose aujourd’hui, puisque la lecture de la carte bancaire s’effectue désormais généralement via la puce. On peut donc tout à fait posséder une carte à autorisation systématique à relief, ou une carte classique sans relief.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Fortuna - 6 décembre 2017 Répondre

Désolé pour la faute de frappe due à mon téléphone
Je ne sais pas d’où est sorti le mot « inébranlable »
Différence entre une carte a relief ou non.

Cdt

par Capitaine Banque - 6 décembre 2017 Répondre

Pas de problème 🙂

par Ben - 11 décembre 2017 Répondre

Bonjour à tous.
Pour mon retour d’expérience :
– compte ouvert très rapidement avec ma pièce d’identité et ma carte vitale (avec photo), via l’application, puis un appel visio.
-carte reçue en 3 jours et activée avec l’application.
-virement compte nickel à 01:00 du matin, versement sur le compte N26 a 13:00.
-je tente de faire un règlement par carte, ça me dit « code faux »… j’avais pourtant bien choisi la date d’enterrement de la belle mère comme code…
-finalement, je fais un retrait (avec le même code) ; ÇA MARCHE!!! En fait, ce retrait sert à activer la carte définitivement (et je pense, par la même, enregistrer le code de la mort de la belle mère dans la carte).
-paiement en CB à une borne auto essence : prélèvent de 150€, et 127€ recredité dans la journée. J’avais l’habitude avec ma carte nickel, mais j’ai appris que ce délai n’est pas dû à compte Nickel ou N26, mais à la marque d’essence. En clair, ça peut prendre 8 jours, si la marque d’essence encaisse tout, puis refait un virement ensuite à votre banque, qui vous recredite. Certaines marques « signalent » immédiatement le « trop d’argent », donc la banque (dans mon cas N26), ne leur envoie que la différence (dans mon cas 23€). Mais comme N26 a signalé «vous avez payé 150€… » il résignaient « vous avez reçu 127€ »

Un peu long pour l’essence, mais faut que tout le monde comprenne…

-après activation de Apple Pay, premier paiement «sans contact » avec la carte et avec le mobile à tester…

Dernière chose : je suis interdit de chèque en FRANCE et fiché banque de France… encore 2 ans a tenir… mais je pense sincèrement rester chez N26, même après ces fins d’interdiction.
Donc pas besoin d’enterrer votre belle mère été pour ouvrir un compte chez eux. Mais je le recommande a ceux qui veulent un moyen de paiement au quotidien, ou gérer un budget serrer, ou même voyager… rien à redire pour le moment

par Lydia - 21 mars 2018 Répondre

Bonjour ben,
Merci pour toute ces infos et apparement une bonne expérience chez N26.
Je voudrais savoir comment faite vous des virements sur votre compte N26 depuis un compte français si vous êtes fiché bancaire ?
Car le RIB allemand n’est pas accepter par les établissements français pour effectuer des virements de salaire ou autre…

par dziri - 12 décembre 2017 Répondre

bonjour ,
puis je ouvrir un compte n26 avec un Récépissé de titre de séjour ,
merci

par Capitaine Banque - 13 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
A priori, selon les informations trouvées sur cette page, il semblerait que N26 n’accepte que les passeports ou les cartes d’identité nationales.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pascal - 16 décembre 2017 Répondre

Bonjour,

Je dois recevoir d’asutralie environ 150,000 dollars et souhaiterais le faire sur mon compte N26. Est il possible de recevoir une telle somme? Merci.

par Capitaine Banque - 18 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Les virements entrants et sortants d’un compte N26 ne doivent pas dépasser 50 000€ par jour. Etant donné qu’il est possible de réaliser un virement en dollars Australiens, rien ne vous empêche de réaliser trois virements séparés.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par vincent - 29 janvier 2018 Répondre

bonjour,

Juste une petite rectification, il n’y a pas de limite concernant les virements entrants car je leur ai posé la question.

par Capitaine Banque - 29 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Merci de votre précision.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Rakoto - 17 décembre 2017 Répondre

Bonjour.
Je suis malgche. Je vis en France. J’ai un titre de séjour français et un passeport malgache. Ma 1ère question est de savoir si je peux ouvrir un compte N26. La 2ème est: puis-je recevoir de l’argent depuis le Canada et les Etats Unis avec ce compte.
Merci à vous.

par Capitaine Banque - 18 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez trouver ici la liste des passeports que N26 accepte pour souscrire.
Il est tout à fait possible de réaliser des virements en dollars Canadiens et Américains.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Cedric - 24 juillet 2018 Répondre

Salut Rakoto,

Je suis dans le même cas que toi. As tu réussi à ouvrir un compte chez N26.

par Bonnefont - 19 juillet 2019 Répondre

Oui et sans problème ,reçu ma carte n26 standard en même pas 8 jours alors qu’ils faut compter environ 2 semaines

par marina - 18 décembre 2017 Répondre

bonjour,
il ya un virement qui a été effectué sur ma compte N26 depuis le 14 mais je n’ai toujours pas reçu l’argent cela est il normale.??

par Capitaine Banque - 18 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Selon la banque, il peut arriver que la réception d’un virement soit un peu plus longue, surtout si ledit virement est effectué avant un weekend. Nous vous conseillons donc d’attendre encore quelques jours. Si toutefois, à la fin de la semaine, le virement n’est toujours pas reçu, nous vous conseillons de contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par lyneseey - 26 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
A l’ouverture du compte est ce que ils interroge la Banque de France pour les personnes FICP? Pour éventuellement demander un crédit ?
Cordialement

par Capitaine Banque - 26 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Non, N26 n’interroge pas la Banque de France, les interdits bancaires peuvent donc tout à fait souscrire. Il vous suffit ensuite de réaliser une simulation de crédit directement sur le site. Toutefois, nous ne pouvons vous garantir que le crédit vous sera accordé.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Guy - 9 janvier 2018 Répondre

N26 a un partenariat avec Younited Credit pour proposer le crédit en France. Sauf que Younited Credit est français et vu qu’il refuse les fichés Banque de France quand on veut directement demander un crédit sur le site de Younited Credit, il y a fort à parier que le crédit soit aussi refusé aux demandeurs chez N26 (bien que l’ouverture d’un compte N26 ne soit pas refusé aux fichés).
Je suis FICP et sur Android donc je n’ai pas pû testé vu que ça n’est pas encore proposé sur l’application.

par MARC - 31 décembre 2017 Répondre

MA CARTE SONT BLOQUEES DEPUIS 2 HEURES ENVIRON
QUE FAIRE IMPOSSIBLE DE FAIRE UN ACHAT OU UN RETRAIT
LA SERVICE CLIENT EST FERLE

par Capitaine Banque - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Capitaine Banque étant distinct de N26, nous ne pouvons malheureusement pas avoir accès à vos informations personnelles pour déterminer l’origine du problème. Nous ne pouvons que vous conseiller d’attendre que le service client rouvre.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pascal - 2 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

J’ai perdu ma carte et je suis a l’etranger au Bresil pour au moins 6 mois. Y a t il moyen de me faire envoyer ma nouvelle carte au Bresil directement.

Merci

par Capitaine Banque - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter directement N26 pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Matt - 2 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Est-ce qu’il y a une interface internet ? Est-on obligé d’avoir un smartphone ?

Ca va sans doute faire rire certains mais j’ai un vieux téléphone à touches et pas de webcam sur mon pc… Je peux, par contre, envoyer mes documents d’identité en format pdf, jpeg, etc…

Mais s’il n’est possible de gérer son compte que sur un smartphone, ça ne m’intéresse pas. Surtout que j’imagine que sans vérification vidéo, ils refusent l’inscription ?

Merci.

par Capitaine Banque - 8 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Il n’est pas obligatoire de détenir un smartphone pour gérer son compte, car il y a une interface internet disponible sur PC, mais il est en revanche obligatoire d’en posséder un pour procéder à la vérification d’identité. N26 réalise en effet un appel vidéo au cours duquel il faut prendre en photo les différentes pièces d’identité.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par chandernagor - 11 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Est-il possible de relier un compte Paypal (professionnel) à un compte
N26 business ?

par Capitaine Banque - 11 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
A priori, oui, il est possible de relier un compte Paypal à un compte N26 Business.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par chandernagor - 11 janvier 2018 Répondre

Merci de votre réponse Capitaine Banque ! A bientôt

par doss - 11 janvier 2018 Répondre

bonjour, avec N26 black il y a absolument pas plus de frais que les 5,90€ par mois ?

par Capitaine Banque - 12 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Seuls quelques frais peuvent s’appliquer lors de certaines opérations. Par exemple, le client dispose de 5 retraits gratuits par mois, au delà il devra débourser 2€ par retrait. Pour plus d’information, retrouvez tous les tarifs détaillés sur cette page.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Moulino - 18 janvier 2018 Répondre

Bonjour, avec un compte business peut-on lier un TPE (terminal de paiement) afin d’être crédité sur le compte ? si oui est ce que les banques des clients leur prendront des frais en plus puisque la banque n’est pas en France? Cordialement, sophie.

par Capitaine Banque - 19 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
Il est tout à fait possible de lier un compte Business avec un TPE. Il ne devrait normalement y avoir aucuns frais car la banque est Allemande, et donc en zone euro.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Tony - 25 janvier 2018 Répondre

Bonjour plusieurs questions peut on changer sa carte standard par une black le lendemain de son inscription et pour les. Virements quotidiens si je donne le rib à mon employeur à mon assurance voiture et fournisseur internet cela posera til problème comme pour la caf que j aï pu lire ci dessous

par Capitaine Banque - 25 janvier 2018 Répondre

Bonjour,
A priori, rien ne vous empêche de changer de carte le lendemain de votre inscriptions.
L’acceptation du RIB dépend de chaque organisme, nous ne pouvons donc vous affirmer avec certitude que votre employeur ou votre assureur l’acceptera. Généralement, sachez que la démarche peut être facilitée par téléphone.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Livio - 26 janvier 2018 Répondre

Congratulations #N26: la banque en ligne qui fait sa communication sur la rapidité service en 8 minutes, l’efficacité système bloqué.
Presque 48 heures et #N26 est incapable de donner la moindre explication et encore moins avoir la décence d’un appel au client.
#incompétence ou #méprisdelaclientèle

par HADDIA - 1 février 2018 Répondre

Bonjour j’ai ouvert un compte n26 black il ya deux semaines a ce jour je n’est toujours pas reçu la carte bancaire ?

par Capitaine Banque - 2 février 2018 Répondre

Bonjour,
Il est possible que l’envoi de la carte bancaire prenne un peu de temps. Vous pouvez également contacter directement N26 pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par FabKA - 9 février 2018 Répondre

Bonjour,

Mon téléphone est HS et j’ai besoin de faire un virement sur mon compte classique pour effectuer un achat en 4 fois d’un nouveau téléphone car avec ma carte N26 black je ne peux pas, de plus tous mes paiements en ligne sont refusés systématiquement peu importe le montant . N’ayant plus de téléphone comment puis je faire le virement ?

par Capitaine Banque - 9 février 2018 Répondre

Bonjour,
Pour obtenir une réponse dédiée, nous vous conseillons de contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par dDelphioneelf - 12 février 2018 Répondre

Bonjour à Tous

J’ai besoin de joindre le service client : pas de tchat apparent sur le compte et le service en Allemagne n’a personne pour me répondre en Français. Y a t il une adresse mail pour les joindre ?
Merci pour votre aide.

par Capitaine Banque - 14 février 2018 Répondre

Bonjour,
Toutes les informations de contact dont nous disposons sont réunies sur cette page. À notre connaissance, il n’existe pas d’adresse mail dédiée.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Daniel - 10 février 2018 Répondre

Bonjour,

Je suis actuellement en train de me casser la tête pour tenter de faire comprendre à Apple (et ses magazine en ligne du type iTunes Store et AppStore) que la carte N26 est, contrairement à ce qu’il est prétendu, parfaitement valide, d’autant plus que j’ai pu justement en utiliser une auparavant.

Bref, sachez donc qu’Apple refuse catégoriquement les carte N26 pour des paiements en ligne… pour l’instant. « Carte non valide dans ce pays » car ils exigent que la carte soit émise dans le pays d’inscription à leurs stores (FR pour France et non DE pour Deutschland = Allemagne)

Et c’est plutôt… « je te renvoie la balle, pas mon problème ! » quand j’essaie d’obtenir une réponse claire.

Comme quoi, les règles européennes bancaires, ce doit être pour les chiens et elles sont surpassées par celle d’Apple

Daniel

par ivy - 12 février 2018 Répondre

ce compte en ligne, est il fiché à la banque de france?

par Capitaine Banque - 14 février 2018 Répondre

Bonjour,
Nous ne comprenons pas bien votre question, que voulez-vous dire ?
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Mélanie - 15 février 2018 Répondre

BoNjour je suis très intéressé par cette carte N26 j’ai cependant des questions. Est ce que vous êtes confrontés régulièrement à des paiements refuses par des commerçants ? Comme ce n’est pas une carte de crédit j’ai l’impression que je vais me retrouver à la caisse avec un paiement refusé (alors que j’ai de l’argent sur le Compte) Comme c’était le cas Avec mon ancienne carte électron.

Aussi vous faites la différence entre carte débit immédiat et celle qui interroge le solde (Comme les électron ou maestro) donc en principe elle devrait passer partout avion et train Compris ?

Merci bcp pr vos articles tres bien rédigés et informés !!

par Capitaine Banque - 16 février 2018 Répondre

Bonjour,
La carte N26 est une carte MasterCard classique, et non une carte à contrôle de solde comme la carte électron. Elle est donc acceptée dans tous les terminaux de paiement qui acceptent MasterCard.
La carte est acceptée chez les loueurs de voitures, les pompes à essence, le train… cependant, il est possible que lors du paiement le terminal prélève une caution dont le montant peut varier. Cette caution sera restituée dès que le commerçant l’annule ou s’il ne la réclame pas.
Merci à vous !

par Mélissa - 16 février 2018 Répondre

Merci beaucoup pr la rapidité de votre commentaire !
Je vais souscrire à la N26 black car je voyage souvent ! Avez vous un code de parrainage ?

En fait on lit bcp dans d’autres forums que c une carte qui interroge le solde car apparemment les paiements ne seraient pas immédiats chez les commerçants… il y aurait quelques secondes d’attente.

Sinon savez vous s’il existe des Pays où cette carte ne fonctionne pas ? Apparemment certains clients auraient eu des soucis en Bulgarie ou a l’île Maurice.

Merci encore du temps Que vous m’accordez

par Capitaine Banque - 19 février 2018 Répondre

Bonjour,
Merci à vous 🙂 Non, nous ne disposons pas de code parrainage.
L’attente peut différer en fonction du terminal de paiement. À notre connaissance, la carte fonctionne partout où existe le réseau MasterCard, c’est-à-dire dans la plus grande partie du monde. Nous n’avons pas eu de retour quant à des problèmes en Bulgarie et à l’île Maurice, mais il n’est pas impossible que cela arrive de temps à autre. En règle générale, nous conseillons les personnes qui voyagent en dehors de la zone euro d’avoir toujours deux cartes bancaire, une Visa et une MasterCard, au cas où la première rencontrerait un problème.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Damien - 16 février 2018 Répondre

Bonjour,
j’ai voulu acheter en ligne une paysafecard de 5,50 euros (recharge 5 euros plus les frais)
On m’a demandé de confirmer l’opération vial l’appli N26, ce que j’ai fait…
Mais le paiement est refusé! Pourquoi?
Je précise que tous les paiements sont activés sur ma carte, ainsi que les plafonds…Et mon solde est créditeur.
J’ai aussi effectué un retrait au guichet pour activer ma carte…
Je suis nouveau client et c’est mon premier paiement 3d secure…
Ça commence mal…
D’autres ont eu ce souci?
Merci pour vos réponses!

par Capitaine Banque - 19 février 2018 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, nous ignorons la raison du refus du paiement. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Guy - 23 février 2018 Répondre

Bonjour,
Vous devez faire un retrait pour activer votre carte.

par NOUR EDDINE - 19 février 2018 Répondre

BONJOUR, je voudrais savoir si je peut ouvrir un compte N26 avec une carte de sejour? j habite en France quand j envoie ma carte d identite et un selfi de mon visage ,il m envoi tjr un mail pour me dire que la photo et peut etre flou ou que les information ne correspondent pas,vous pouvais m aidez svp

par Capitaine Banque - 20 février 2018 Répondre

Bonjour,
Non, une carte de séjour ne suffit pas, il est nécessaire de présenter une carte d’identité ou un passeport. Peut-être la qualité de votre appareil photo n’est-elle pas suffisante ? Nous vous invitons à contacter directement N26 pour en savoir plus.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par YANN - 19 février 2018 Répondre

Comment faire la demande de rib une fois la carte n26 acquise

par Capitaine Banque - 20 février 2018 Répondre

Bonjour,
Vous n’avez aucune demande à effectuer, votre RIB N26 doit pouvoir être téléchargé depuis votre espace client.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pascal - 20 février 2018 Répondre

Bonjour,

J’ai une carte N26 Black et je vais aller m’installer en Autralie. Puis-je garder ma carte et garder tous les avantages qui y sont liees ou dois-je cloturer mon compte puisque je ne serais plus resident en France ?

Merci

par Capitaine Banque - 21 février 2018 Répondre

Bonjour,
Rien ne vous oblige à clôturer votre compte, vous pouvez conserver votre carte et tout ses avantages. Simplement, prenez garde à lorsque votre réalisez des transactions qui ne sont pas en euros, des frais vous seront appliqués.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Natasha - 22 février 2018 Répondre

Bonjour, comment fait-on pour alimenter le compte N26 ? D’un compte bancaire au compte N26 je ne trouve pas.

par Capitaine Banque - 23 février 2018 Répondre

Bonjour,
Il suffit d’utiliser le RIB du compte N26, comme vous le feriez avec une banque classique. Vous pouvez intégrer ce RIB dans votre compte courant habituel puis réaliser un virement vers N26. Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Albert - 4 mars 2018 Répondre

Bonjour. Quelqu’un a-t-il essayé de faire un crédit avec N26 ?

Quels sont les pièces justificatives demandées (relevé bancaire ?) ?

Merci

par Capitaine Banque - 5 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Pour obtenir un crédit chez N26, vous devez d’abord être client. Ensuite, N26 vous demandera une pièce d’identité en cours de validité, ainsi que l’accès à votre compte bancaire principal s’il ne s’agit pas de N26, pour accéder à votre historique financier.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pat - 4 mars 2018 Répondre

Bonjour
Quel est le taux de change utilisé lors des retraits à l’étranger (Mexique, USA, Canada), car en général les cartes non seulement prennent un taux forfaitaire sur les sommes dépensées mais en plus utilisent un taux différent du cours du jour qui très désavantageux pour nous. Je sais que La réponse sur le site est le cours de mastercard mais cela ne signifie pas grand chose.
merci pour vos réponses

par Capitaine Banque - 5 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Le taux de change utilisé peut changer très régulièrement, et est différent selon la banque. De plus, celui-ci n’est pas forcément clairement indiqué sur le site de la banque, il est donc nécessaire de la contacter directement pour obtenir une réponse.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Théodore - 7 mars 2018 Répondre

Bonjour Capitaine Banque et merci pour la fluidité de vos réponses.
Je viens d’ouvrir un compte N26 Black, et n’ai pas eu besoin de visio pour recevoir son approbation, mais le numéro de ma rue enregistrée par N26 sur mail et smart ne correspondait pas, vu 24h plus tard. J’ai donc effectué le changement sur smart 24h plus tard. Vais-je recevoir ma carte à la bonne adresse ? Pouvez-vous me donner le n° à joindre pour m’en assurer ? Merci d’avance

par Capitaine Banque - 8 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Merci à vous 🙂
N’ayant pas nous-mêmes accès à vos informations personnelles, il vous faudra effectivement contacter N26 directement pour en savoir plus. Vous pouvez retrouver toutes les informations de contact sur cette page.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par abrouche - 8 mars 2018 Répondre

Bonjour,est-ce que B26 va mettre en place sur compte carte black une autorisation de découvert ??

Cordialement

par Capitaine Banque - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Pour l’heure, N26 n’a pas communiqué sur le lancement prochain de ce type d’offre, nous ignorons donc si elle compte un jour proposer une autorisation de découvert.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Kearunn - 18 novembre 2020 Répondre

Bonjour je suis en train de créer un compte bancaire N26 j’ai rempli pratiquement tout et il bug à condition générale je ne peux pas rentrer mon identité je ne sais pas comment faire pour finaliser ce compte

par Capitaine Banque - 18 novembre 2020 Répondre

Bonjour,

Si vous êtes bloqué dans votre ouverture de compte N26, nous vous conseillons de contacter leur service client par chat directement sur leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par LaTaupe - 8 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Je suis un moins de 26ans.
Me confirmez vous que je n’aurais aucun frais de retrait ni a l’étranger ni en zone EURO, et cela sans limite de retraits (Comme par exemple la limite à 5retraits par mois avant de passer a 2euro le retrait en EURO) ?
Ai-je besoin de donner mon RIB actuel ou les 5.90€ seront prélevés directement sur mon compte N26 ?

Merci d’avance.

LaTaupe.

par Capitaine Banque - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Pas tout à fait : en zone euro, vous disposez de 5 retraits gratuits par mois. Cette limite dépassée, chaque retrait vous coûtera bien 2€. Les retraits hors zone euro vous seront facturés 1,70% du montant.
Que vous ayez moins de 26 ans implique seulement que vous n’êtes pas concerné par les conditions de dépenses. En effet, pour les plus de 26 ans, il est nécessaire de réaliser au moins 9 transactions par trimestre, sans quoi des frais de 2,90€ par mois s’appliqueront. Toutefois, cette condition de dépenses ne s’applique que pour la carte classique, et non pour la carte Black.
Si vous optez pour la carte Black, vous aurez effectivement des frais de 5,90€ par mois, qui seront prélevés directement sur votre compte N26.
Notez que nous modérons les commentaires, ce pour quoi ils ne sont pas publiés immédiatement. En aucun cas nous ne n’avons supprimé votre commentaire. En revanche, nous avons modérés vos commentaires suivants. Merci de votre compréhension.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par cretton - 9 mars 2018 Répondre

Bonsoir,

J’aimerais savoir commen deponser un chèques sur mon compte N26

par Capitaine Banque - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Pour l’heure, il n’est pas possible de déposer un chèque sur un compte N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par LaTaupe - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour,

Merci de votre réponse. J’ai commander une carte black.
Bonne journée.

par Stéphane - 12 mars 2018 Répondre

Bonjour ,

Peut on louer une voiture en France avec les cartes N26 ? Étant donné que ce sont des cartes de débit et non de crédit.

Si c’est possible, quelle carte marcherait ? La N26 black uniquement ?

Merci pour votre réponse.
Stéph

par Capitaine Banque - 12 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Cela peut dépendre du loueur de voiture. Certains refusent en effet simplement les cartes de débit comme la carte N26. Cependant, d’autres commerçants peuvent l’accepter : dans ce cas, il est possible qu’une caution dont le montant peut varier soit débitée, puis restituée après 8 jours environ, lors de l’annulation du loueur. En théorie, la N26 Black fonctionne de la même manière.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par kevin - 3 avril 2018 Répondre

Je loue une voiture tout les mois, les caution chez mon loueurs sont conservé trente jours, lorsqu’il me la restitue, elle apparait recredité sous 10 jours.

par Rudy - 19 juin 2018 Répondre

Bonjour Kevin,
Chez quel loueur allez vous ? Car je suis refusé partout pour ma part merci.

par 123 - 12 mars 2018 Répondre

Bonjour, j’ai cree un compte N26 il y a peu de temps j’ai recu un mail le 28 fevrier m’annoncant que la carte a été envoyé mais à ce jours je n’ai toujours rien recu. En lisant les commentaire je peux m’appercevoir que les clients recoivent leur carte apres 4 ou jours. Est-ce normal?

par Capitaine Banque - 12 mars 2018 Répondre

Bonjour,
N’étant pas nous-mêmes N26, nous n’avons pas accès à vos informations personnelles et ne pouvons donc vous dire si votre carte a déjà été envoyée ou non. Nous vous suggérons de contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Zenallia - 22 mars 2018 Répondre

Bonsoir, je suis dans le même cas que vous, cela fait 2 semaines que j’ai commandé la carte et je n’ai toujours rien reçu !

Avez-vous finalement reçu votre carte ?

par bruno - 12 mars 2018 Répondre

bonjour, j’ai regardé les différentes offres et n26 me paraît le mieux pour mon activité auto entrepreneur, est-ce que N26 autorise les prélèvements extérieurs tels que les organismes sociaux en france URSSAF ou autres. Merci de votre réponse

par Capitaine Banque - 13 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Oui, N26 autorise bien les prélèvements extérieurs des différents organismes. Toutefois, comme le RIB de N26 est Allemand, il peut être nécessaire de contacter l’organisme pour que celui-ci intègre le RIB manuellement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Teo - 14 mars 2018 Répondre

Bonjour. N26 parle de 9 transactions par trimestre, mais ne précise pas la nature des transactions. Est ce que cela veut dire par exemple 5 achats et 4 retraits?

par Capitaine Banque - 15 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Par transactions, N26 désigne tous les paiements par carte réalisés en magasin, en ligne, via le sans contact ou Apple Pay. En revanche les retraits, virements ou encore prélèvements ne sont pas comptabilisés.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par stef - 15 mars 2018 Répondre

bonjour, n26 a lancé une n26 metal. je suis photographe et je voyage beaucoup donc un deal avec wework qui sont des bureaux pour les nomades m’interesse mais je ne trouve aucunnes vraies informations sur le deal avec we work? des heures gratuites? un tarif preferentiel?
quand est il des autres prestataires? merci d’avance!

par Capitaine Banque - 16 mars 2018 Répondre

Bonjour,
A priori, il s’agirait d’un tarif préférentiel pour les détenteurs d’une N26 Métal, avec des « journées de travail offertes », comme l’explique le président de N26, mais nous n’en savons pas beaucoup plus pour le moment.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par stef - 15 mars 2018 Répondre

quand est il aussi de la difference entre la N26 black et la N26 buisness?
merci bcp a tous!!!

par Capitaine Banque - 16 mars 2018 Répondre

Bonjour,
La N26 Business est uniquement dédiée à une utilisation professionnelle pour les auto-entrepeneurs. Il s’agit d’une MasterCard classique. En revanche, la N26 Black est destinée aux particuliers, et il s’agit d’une carte Black, notamment dotée d’assurances et d’assistances.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Alain - 21 mars 2018 Répondre

Bonjour
J’ai loué une voiture avec une N26 black. J’ai eu un accident et je confirme qu’il ‘n’ y a pas de couverture sur la location de voiture !!!

A la différence d’une gold boursorama gratuite.
Experience N26 mitigée. Ce n’est pas une carte world elite.

par Youssef - 23 mars 2018 Répondre

Bonsoir peu tu me dire par qu’elle agence eS tu passé stp

par Ferreira dias - 1 octobre 2019 Répondre

Bonjour j’ai effectuer depuis le 26/09/2019 un premier virement sur mon compte N26 depuis le compte à mon père car je n’ai aucun compte à mon nom et à ce jour donc le 01/10/2019 je n’es toujours rien sur mon compte N26 es ce normal?

par Capitaine Banque - 1 octobre 2019 Répondre

Bonjour,

Avec le week-end cela prend peut-être plus de temps. Si demain la situation ne change pas, nous vous conseillons de contacter directement le service client de N26.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Chloé Denis - 16 mars 2018 Répondre

Bonjour, je viens de créer mon compte N26 mais j’ai un soucis au moment de la verification d’identité. On me demande de prendre en photo recto verso ma carte d’identité puis j’ai le message  » Let’s Go, enter your personnal details. We’re still teaching our app to read ». Je ne comprends pas vraiment, quand je clique sur continuer il me montre les 2 photos que j’ai prises mais rien de plus.. Savez vous ce que je dois faire ?

Cordialement

par Capitaine Banque - 16 mars 2018 Répondre

Bonjour,
N’ayant pas accès à vos informations personnelles, il nous est difficile de déterminer la nature du problème. Nous vous conseillons donc de contacter N26 directement, qui sera plus à même de vous aider.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Bizard - 18 mars 2018 Répondre

Bonsoir j attend un virement bancaire le virement est parti mercredi en fin d’après midi et je n’ai toujours rien reçu

par Capitaine Banque - 19 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas accès à vos informations personnelles, nous sommes donc dans l’impossibilité de vous dire quand vous recevrez votre virement. Si, dans quelques jours, celui-ci n’est toujours pas arrivé, nous vous conseillons de contacter directement N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Laurent Grosicki - 21 mars 2018 Répondre

Bonjour Capitaine Banque
peux-t-on avoir un compte N26 business et commander simultanément la carte N26 black? Si oui comment.

par Capitaine Banque - 22 mars 2018 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, ce n’est pas possible. Un client ne peut pour l’heure n’avoir qu’un seul compte chez N26 : carte classique, N26 Black, Black ou N26 Business.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Zenallia - 22 mars 2018 Répondre

Bonjour,

Cela fait 2 semaines que j’ai passé commande de la carte N26 Black mais à ce jour je n’ai rien reçu, je suis assez déçue car dans différent posts que j’ai pu lire les gens ont reçu leur carte en 3 à 5 jours maximum.
Ca commence pas très bien, + de 2 semaines pour recevoir une CB, je trouve ça trop long !

par kevin - 27 mars 2018 Répondre

tout dépend du choix de livraison choisi, a savoir que la livraison standard est de ~2 semaines
et la livraison rapide ~2 jours

par kevin - 27 mars 2018 Répondre

bonjour, j’ai souscrit a la n26 black il y a 2 jours, j’ai accès a mon compte et j’ai pris la livraison en 48h
mon souci est que dans mon espace client il est ecris que le code de suivi de la livraison de ma carte est dans le mail que j’ai reçu hors je nais reçu aucun mail depuis la confirmation de mon adresse mail (bien confirmer comme il faut) je voulais savoir si quelqu’un a déjà eu ce problème ? et il n’y a pas la possibilité de renvoyer le mail comme c’est souvent le cas

par Morgan - 30 mars 2018 Répondre

Bonjour pourrais-je avoir des renseignements pour l’appel vidéo : Est-ce que c’est moi qui choisi l’heure du rendez-vous ? Est-ce compliqué si l’on ne parle pas beaucoup anglais ? Que faut t’il comme document ? Bref tout ce qui pourrait être utile. Merci beaucoup.

par Capitaine Banque - 3 avril 2018 Répondre

Bonjour,
L’appel vidéo a lieu quand vous appuyez sur « vérification d’identité » sur l’application N26, donc quand vous le souhaitez. Les conseillers sont disponibles entre 8h du matin et minuit.
Pour en savoir plus, vous pouvez consultez la page dédiée sur le site de N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par MARIE - 31 mars 2018 Répondre

Bonjour,$je viens de commander une carte N26 basique. J’ai compris que je devais faire des virements bancaires pour alimenter mon compte. Je n’ai pas reçu le RIB de mon compte dans le mail de confirmation. Je suppose que je recevrai ce RIB en même temps que ma carte. Pouvez vous me confirmer que c’est bien comme cela que ça se passe?

par Capitaine Banque - 3 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez retrouver votre RIB dans votre espace sécurisé personnel en cliquant sur « compte ». Ainsi, vous pourrez effectivement faire des virements sur votre compte N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Paul - 1 avril 2018 Répondre

Bonjour,
est il possible de faire des achats en 3 fois sans frais avec la carte n26 classique ?
Est ce que Free et Gan assurances acceptent le RIB pour faire leurs prélèvements automatiques?
Merci pour vos réponses

par Capitaine Banque - 3 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter N26, Free et Gan directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par StatuQuo - 5 avril 2018 Répondre

Bonjour à tous !!!!
Enfin un forum qui recense toutes les informations et/ou expériences des clients N26, CEST SUPER !
Pour ma part, ma carte n26 black devrait arriver bientôt et je voulais savoir si quelqu’un avait testé un dépôt d’espèces autre que de compte à compte, Western union par exemple?

Merci à tous

par Abrouche - 6 avril 2018 Répondre

Bonsoir comment faire un virement de mon compte cause Depargne à mon compte N26? Cordialement

par Capitaine Banque - 9 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Il suffit tout simplement d’entrer les coordonnées du RIB N26 depuis votre espace sécurisé de votre compte Caisse d’Epargne, et de choisir les modalités du virement (immédiat, montant du virement…), comme vous le feriez pour un virement vers un compte bancaire externe classique. Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans votre agence Caisse d’Epargne pour réaliser ce virement, mais l’opération peut alors être payante.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Bonvil - 8 avril 2018 Répondre

Bonjour à tous et merci pour toutes vos discussion qui m’on beaucoup servie . Je voudrais savoir si avec la carte N26 MasterCard il est possible de loué un véhicule chez Europcar ? Merci d’avance

par Capitaine Banque - 9 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Dans le cas d’une question aussi précise, nous vous conseillons de contacter Europcar directement. Ils seront les plus à même de vous apporter une réponse fiable.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par statquo - 9 avril 2018 Répondre

Bonjour à tous !!!!
Enfin un forum qui recense toutes les informations et/ou expériences des clients N26, CEST SUPER !
Pour ma part, ma carte n26 black devrait arriver bientôt et je voulais savoir si quelqu’un avait testé un dépôt d’espèces autre que de compte à compte, Western union par exemple?

Merci à tous

par Vivien - 13 avril 2018 Répondre

Bonjour, est ce normal, qu’il y est souvent des problèmes avec le paiement sans contact. Aussi bien sur les distributeurs de cafés, que chez les commerçants.
Des fois cela passe, et des fois non, bizarre.

par Capitaine Banque - 16 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Peut-être y a-t-il un dysfonctionnement dans votre carte ? Nous vous conseillons de contacter directement N26 pour leur faire part du problème.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Elodie - 14 avril 2018 Répondre

Bonjour,
J’ai un compte chez n26 j’aimerai savoir si c’est possible de faire des paiements en 3fois ?

par Capitaine Banque - 16 avril 2018 Répondre

Bonjour,
A priori, c’est tout à fait possible. Pour obtenir confirmation, n’hésitez pas à contacter N26 directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par pascal - 14 avril 2018 Répondre

Hello, je suis un n26 business, comment basculer en métal ?

par Capitaine Banque - 16 avril 2018 Répondre

Bonjour,
Malheureusement, ce n’est pas possible. Un client ne peut pour l’heure n’avoir qu’un seul compte chez N26 : carte classique, N26 Black, Black ou N26 Business.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par mikeparis - 17 avril 2018 Répondre

Bonjour
je suis bidonné de rire.
La N26 n’est pas une banque en France, c’est une carte de débit pré-payée comme PCS Mastercard .
1 – On ne peut pas mettre du cash juste alimenter son compte par virement
2 – On ne peut pas louer de voiture avec contrairement à une carte de crédit classique
3 – quand vous réservez un hôtel, le pré-paiement est équivalent au montant du paiement de la chambre et n’est pas bloqué comme une garantie, ensuite l’hotelier vous demande le paiement lors du check-out, vous répondez que vous avez pré-payé, il vous répond qu’il n’a pas l’argent, et c’est vrai cela vous a été débité et N26 vous rembourse 14 jours après… Idem pour certains paiements comme les paiements des parkings comme l’application Paybyphone, vous souhaitez prolonger la durée et il vous est facturé la totalité de la somme initiale et N26 vous rembourse 14 jours après !
4 – vous ne pouvez pas donner votre RIB pour payer votre téléphone mobile, votre mutuelle etc…
Personne n’accepte votre RIB !!! Seuls les prélèvements via votre numéro de carte peuvent se faire : genre Autolib, Vélib, Apple Store, Ebay etc…
5 – bien sûr vous n’avez pas de chéquier…
Bref ce n’est pas une Banque en France comme N26 le prétend mais une carte pré-payée avec le plaisir de « faire croire que » mais j’appelle cette carte la CARTE DERNIER…si tu es avec ta copine tu veux l’épater et tu vas dans un resto chic, le serveur te présente l’addition c’est 120 euros, elle a bien mangé, toi aussi, s’il te reste 119,50 euros sur ton compte = carte refusée… Alors c’est vrai sur l’appli tu sais exactement ce qu’il te reste à chaque seconde que tu fais un paiement, donc assures toi que tu as les 120 euros sur ton compte, où alors quand elle veut prendre un dessert ta copine, tu lui dis : « non ma puce, je t’offrirai une barre chocolatée en sortant du restaurant non ? »…

par Josserand - 26 avril 2018 Répondre

N26 : virement entrant effectué le 19 avril et le 27 il n’est toujours pas sur ma carte N26 !!!!!!!!!!!!!

par CHEBOUROU - 2 mai 2018 Répondre

Comment déposer de l’argent liquide sur un compte N26 depuis la France je sait que c possible depuis l’allemagne Via leur groupe cash26 mais pour la France c comment

par Capitaine Banque - 2 mai 2018 Répondre

Bonjour,
Déposer de l’argent sur un compte N26 en liquide est pour l’instant impossible en France.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Em'EE - 2 mai 2018 Répondre

Bonjour,

Pour des raisons de sécurité, je souhaiterai faire livrer ma carte N26 chez mon avocat. Est-il donc possible de faire livrer la carte à une adresse différente que mon adresse postale?

Cordialement,

par Capitaine Banque - 3 mai 2018 Répondre

Bonjour,
N26 n’apporte aucune précision à ce sujet sur son site internet. Pour en savoir plus, nous vous conseillons donc de contacter la banque en ligne directement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Raoul - 8 mai 2018 Répondre

Attention, le RIB N26, de type allemand (DE…), est refusé partout en France pour les prélèvements automatiques.
Il est impossible par exemple de régler un abonnement téléphonique ou internet auprès de n’importe lequel des opérateurs français.
Pire, le prélèvement automatique obligatoire pour reverser la TVA est refusé par le Trésor Publique qui n’accepte pas ce type de RIB.
Tous ces inconvénients sont rédhibitoires, surtout quand l’on sait que N26 vise tout particulièrement les travailleurs indépendants.
Dommage, l’application est stable et très ergonomique.

par Salar - 10 mai 2018 Répondre

Bonjour, est-ce qu’il y a une assurance vol ou perte pour la carte mastercard transparente gratuite svp?

par Capitaine Banque - 11 mai 2018 Répondre

Bonjour,
Non, la carte N26 classique ne dispose pas d’une assurance. Pour en bénéficier, il faut souscrire à la carte N26 Black.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Basle - 11 mai 2018 Répondre

Je viens d ouvrir un compte N26 j’aimerais savoir si les prestations de la CAF est bien mis sur le compte le même jour que dans les autres banques

par Capitaine Banque - 11 mai 2018 Répondre

Bonjour,
Les délais peuvent légèrement varier d’une banque à l’autre. Il faut généralement compter entre 1 et 3, et prendre en compte les jours fériés ainsi que les weekends.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par lionel - 14 mai 2018 Répondre

Si j’ai bien tout compris pour un compte n26black je devrais possèder un rib Allemand. Donc puis je faire un virement Paypal vers mon compte n26Black avec 1 rib Allemand??

par Capitaine Banque - 15 mai 2018 Répondre

Bonjour,
Oui, vous posséderez un RIB Allemand. Vous pourrez tout à fait effectuer un virement Paypal vers votre compte N26.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par mO - 21 mai 2018 Répondre

Bonjour à toutes et à tous,
Je viens partager mon avis sur ma mésaventure avec la banque N26…

J’ai ouvert un compte il y a de cela quelques semaines, tout se passait bien j’ai donc encouragé mon entourage (ma famille et amis principalement) à rejoindre la communauté N26 étant donné les points positifs ainsi que les avantages que d’autres banques ne proposaient pas.

Par la suite je suis allé jusqu’à clôturer mon compte bancaire français (banque populaire) pour verser la quasi intégralité de mon capital (15.000€) sur mon compte N26, et c’est la que tout à basculé ……!!!!!!

Les jours se suivent et j’utilise ma carte normalement jusqu’au jour ou celle-ci est bloquée. Je vais de suite sur l’application et celle-ci aussi est bloquée, du coup je ne peux ni faire de retrait, paiement et surtout virement !
Je ne panique pas, pensant qu’il s’agit d’un « bug » où autres disfonctionnements.
Seulement quand je contacte le service client, la personne m’explique que c’est normal et que je vais recevoir un email dans lequel se trouveront les explications à ce sujet…
2 puis 3 jours passent sans recevoir de mail, alors je les contacte de nouveau, on me donne le même discours et quand je demande des explications plus détaillées, la personne reste très évasive sur le sujet, du coup je ne comprends absolument pas ce qu’il se passe.
Et la, je reçois un appel de ma sœur qui se trouve aux Etats Unis pour des vacances m’expliquant qu’elle ne peut plus utiliser la carte et qu’elle se retrouve dans une situation délicate n’ayant pas d’autre carte bleue que celle-ci (N26), suit l’appel d’un ami que j’ai parrainé également qui me donne les mêmes détails….
Le lendemain je reçois ce fameux mail m’expliquant qu’en vertu d’un article 19.3 (introuvable dans les conditions) mon compte sera fermé le 23 mai, et qu’il faut que je fasse un virement avant cette date de clôture sur un autre compte.
Je décide donc de retourner sur l’application afin de faire un virement sur le compte d’une autre banque, MAIS IMPOSSIBLE DE RÉALISER CE VIREMENT CAR L’APPLICATION EST BLOQUÉE!!!
Je les appele TOUS LES JOURS pour récupérer mes fonds, mais on me répète que Je dois patienter et que tout va s’arranger sauf que mon compte est bloqué depuis le 07/05/2018, que j’ai reçu cet email de clôture exceptionnel le 10/05/2018 et que je n’ai toujours pas récupérer mon argent sachàt que la clôture définitive est mercredi 23/05/2018!!!
Il ne reste que 3 jours avant cette clôture!!!
J’invite TOUS LES CITOYENS FRANÇAIS À RETIRER LEURS FONDS DE CETTE BANQUE CAR VOUS RISQUEZ DE PERDRE TOUT OÙ PARTIE DE VOTRE CAPITAL!!!!
JE PARLE EN MON NOM MAIS BEAUCOUP DE TÉMOIGNAGES CONSOLIDENT LE FAIT QUE CETTE BANQUE NE TIENT PAS LA ROUTE !!!!

J’ATTENDS QUE N26 ME CONTACTE POUR REGLER CE PROBLEME !!!!

par GMouna - 31 juillet 2018 Répondre

Bonjour,
Vous avez eu un retour de la par de la banque? Vous avez récupéré vos fonds? Vous savez pourquoi votre compte à été bloqué?

par Jonathan - 24 mai 2018 Répondre

Bonjour je vais paraître vieux jeu mais je voudrai savoir si la banque n26 prélevé des fond lorsque qu’il n’y a plus d’argent sur le compte n26 passe t’il par les Iban de versement ?

par Capitaine Banque - 25 mai 2018 Répondre

Bonjour,
N26 peut effectivement prélever de l’argent sur votre compte N26 même si le solde est nul. Dans ce cas, vous serez simplement à découvert, comme dans une autre banque, et devrez payer des frais supplémentaires.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par van der bempt de goede - 4 juin 2018 Répondre

J’ai reçu ce message de N26 mais je n’arrive pas à virer mon argent sur un autre compte bancaire, cette banque est une arnaque. mais je vais me rendre à la police. je suis fatigué d’attendre. je dois récupérer mon argent. j’appréciais la banque mais maintenant c’est la banque la plus detestée

Hey monqiue

En raison d’une utilisation contraire à l’accord contractuel, conformément au point § 19.3 des Termes et conditions bancaires de N26, nous clôturerons votre compte XXXXXXX avec un avis extraordinaire le
15.06.2018

Parallèlement, nous allons mettre fin à votre accès à l’application N26. L’utilisation ultérieure du compte, ainsi que la carte délivrée avec celui-ci, ne sera plus possible après cette date. Les tentatives de dépôt de fonds sur votre compte après la fin de cette période seront refusées et renvoyées à l’expéditeur. Veuillez transférer tout solde restant sur un autre compte bancaire ou retirer des fonds avant la date de résiliation. Si un solde résiduel demeure dans le compte à la clôture, il sera transféré sur un compte de dépôt et sera mis à votre disposition sur demande.

Meilleures salutations
N26 Bank GmbH »

je veux mon argent ou que vous êtes, vous devez rendre mon argent, vous pouvez garder votre compte.

par emilie chapelle - 9 juin 2018 Répondre

Bonjour
Est ce avec la carte N26 J’ai droit a un code guichet car je ne le trouve nul parts
Merci de me repondre rapidment car c’est urgent

par Capitaine Banque - 11 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Le RIB N26 est Allemand, à notre connaissance il ne comprend donc pas de code guichet.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Lou - 16 juin 2018 Répondre

Bonjour

N26 Je viens de recevoir ma carte, je suis en Belgique, comment effectuer un 1er virement sur ma carte N26 ?

par Capitaine Banque - 18 juin 2018 Répondre

Bonjour,
Il vous suffit d’utiliser le RIB N26 que vous trouverez dans votre espace client. Rendez-vous dans l’espace sécurisé de votre compte bancaire principal, intégrez le RIB et réalisez votre virement, comme vous le feriez avec le RIB d’un compte classique.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par DAVID95300 - 5 juillet 2018 Répondre

Bonjour,

Je suis client chez N26 depuis minimum un an. Aujourd’hui, le 5 juin 2018 j’ai voulu faire les courses au centre commercial de Cergy en utilisant ma carte bancaire N26 mais pour la première fois la carte a été bloqué. J’ai donc ouvert un ticket chez le service support via le chat et au bout d’une heure j’ai reçu un email en m’informant la clôture de mon compte : (En raison d’une utilisation contraire à l’accord contractuel, conformément au point § 19.3 des Termes et conditions bancaires de N26, nous clôturerons votre compte 2629125412 avec un avis extraordinaire le 19.07/2018 ….etc…).

Pour information, je n’ai jamais utilisé mon compte de maniéré illégale, tous les fonds reçus sur mon compte sont vérifiables et justifiables.

Par la suite, j’ai tenté d’effectuer un virement sur le compte de ma mère pour récupérer mon argent, cependant l’application bloque la validation du virement ou même toute autre opération.

Apparemment je ne suis pas le premier client chez N26 qui rencontre ce type de problème très gênant et handicapant dans la vie quotidienne, car malheureusement pour moi j’ai confié à cette banque tout mon argent (sur le compte j’ai 3 060 euros qui reste) et maintenant je me retrouve sans argent et sans explication.

J’ai envoyé un courriel à backoffice.support[at]n26.com en espérant qu’ils vont régler mon problème assez rapidement. Je trouve ça dommage car j’aimais bien leurs concepts et services, vraiment dommage que ça se passe comme ça.

Toutefois, je vais vous tenir au courant de toute évolution de ma situation sur ce forum.

Cordialement,
David OGANESSYAN

par Michelle Salord - 11 juillet 2018 Répondre

Bonjour David,

Je viens d’avoir exactement le même problème que toi. J’ai recu le même courrier ce matin, et malgré mes messages et appels personne ne me réponds. Je souhaiterai savoir si tu avais réussi à régler ta situation avec N26, et comment avais-tu fait ?

Un grand merci pour ton aide, je me sens assez désemparée face à cette situation.

Michelle

par david - 25 juillet 2018 Répondre

Bonjour Michelle,

Il faut envoyer des courriels à back office de N26 avec la mention URGENT et en joignant le RIB. Relancez les régulièrement tant que le problème n’est pas résolu. Moi c’est comme ça que j’ai récupéré mon argent. Leur service support back office a l’aire d’être saturé et ce n’est qu’une question de temps.

Cordialement,

par Aziz - 6 juillet 2018 Répondre

Bonjour
J’aimerai faire des virements depui mon compte livret A pour déposer sur le compte N26 pour que je puisse faire des virements sur le compte de mon propriétaire (Loyer)
Es ce que je dois faire confiance à ce genre de transaction parce que j’ai peur de déposer 600€ sur le N26 et que je me retrouve avec un problème.

par Capitaine Banque - 6 juillet 2018 Répondre

Bonjour,
Personne n’est à l’abri d’un problème technique, qu’il s’agisse d’un virement vers N26 ou une autre banque. Nous ne pouvons jamais garantir à 100% qu’il n’y aura aucun problème. Toutefois, N26 est bien une véritable banque avec une licence bancaire, tout devrait donc normalement bien se passer.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Cpt Banko - 13 juillet 2018 Répondre

Bonsoir, aujourd’hui, je suis allé à Carrefour Market et je vais pour payer sans contact bim, marche pas, j’essaye avec contact, bim marche pas…. je commence à me demander que ce passe t’il, je vais sur mon compte en ligne, il y as bien l’argent, je vais donc à la CIC pour retire Bim refusé, je vais à la Banque populaire, Bim refusé. Alors, je commence à me demander si les banques sont pas en train de nous l’as mettre à l’envers que cela soit N26 ou ses concurrents. A titre d’information, j’ai eu exactement le même problème avec ma deuxième carte (Compte Nikel) seulement grace au système de retrait au bureau tabac, j’ai pu payer mes courses en retirant chez le buraliste. Les deux comptes ont de l’argent, je n’est pas de soucis financier particulier ou quoi que ce soit la preuve en est que au buraliste il m’as fait tester la carte avec le DPA avec nikelet ….. j’ai pu payer et donc retirer enfin il me l’as converti en cash du coup ^^ !!!, le HIC c’est N26 là, je me suis retrouvé complement bloqué. Ce qui fait que pour le moment, il m’est impossible de me fier à cette carte et à la banque ce qui est vraiment dommage, moi qui voulais prendre la black, du coup, je suis plus très chaud…

par Ouni - 13 juillet 2018 Répondre

Nul N26 ce permet de bloqué l argent du client à sa guise et cela dure depuis des semaines et toujours rien récupérer ! Aucune information aucun dialogue, service téléphonique inutile et désagréable !

par Mat - 20 juillet 2018 Répondre

Bonsoir,
En date du 17/07 j’ai eu une tentative d’usurpation d’identité sur mon compte N26, je m’en suis aperçu rapidement avec l’opérateur N26, je suis super satisfait et là je demande donc de changer mes accès pour être sûr que ça ne se reproduise plus. L’opérateur me dit que l’on va me rappeler et il me demande par mail de prouver mon identité. Je trouve ça bien et j’envoie toutes les pièces demandé. Je rappelle le lendemain pour savoir comment changer mes accès et pour qu’ils me débloque ma carte métal qu’ils avaient verrouillé par précaution et là pas d’information. En fin de journée je reçois un mail qui me dit que mon compte va être clôturé à la fin du mois et que je dois envoyer un IBAN. En attendant la clôture ils ont bloqué mes actifs près de 4000€ et je n’ai plus aucune réponse de leurs par ni par téléphone ni par mail. J’ai donc porté plainte mais je ne sais pas quand je reverrai mes sous.
Attention donc banque pas très honnête et apparement cette pratique est courante chez N26.

par Capitaine Banque - 6 août 2018 Répondre

Bonjour,
Nous sommes un peu surpris, pouvez vous nous donner des nouvelles de votre situation et savoir si tout a pu de réglé simplement ?
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Philippe - 17 août 2018 Répondre

Bonjour, j’ai le même soucis depuis ce matin avec clôture de mon compte au 31/08 ! Jamais eu de problème depuis 1 an et aucune explication en passant par le chat !

par M Filali - 18 juillet 2018 Répondre

N26 iban/bic n’est pas accepte pas en France. Alors cette carte ne vaut rien.

par Lrnc - 6 août 2018 Répondre

Comme mentionné en bas du RIB :
« Sur la base de la réglementation de l’Espace unique de paiement en euros (SEPA), tout compte SEPA – national et transfrontalier – doit être accepté pour les virements et prélèvements bancaires, ainsi que pour les prélèvements automatiques. RÈGLEMENT (UE) n°260/2012 du parlement européen et du conseil. »

Une grande majorité d’organismes.. n’ont pas connaissance de ce règlement, de ce fait leur système informatique n’est pas à jour pour effectuer des opérations au sein de l’UE.
En conséquence, il faut leur demandé que le webmaster gérant leur site, apporte les modifications nécessaires pour être conforme au Règlement n°260/2012 du parlement européen et du conseil.

par Coly - 23 juillet 2018 Répondre

Est-il possible de virer de l’argent d’un compte en franc CFA ouvert en Cote d’ivoire(Afrique) vers un compte N26 black ouvert en France?Quels sont les frais hors frais de change

par Capitaine Banque - 6 août 2018 Répondre

Bonjour,
Ca doit être possible mais les frais seront surtout pris par la banque émettant le virement.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par JP - 6 août 2018 Répondre

Bonjour, En cas de vol avec violence de la carte N26, du code et du téléphone, quelle est l’assurance contre les opérations frauduleuses qui peuvent se produire (achats et retraits) avant d’accéder à un pc pour bloquer la carte ? Merci

par Capitaine Banque - 7 août 2018 Répondre

Bonjour,
C’est vrai que trouver le numéro de téléphone de l’assurance de la carte N26 n’est pas simple. Nous avons trouvé ce numéro de téléphone pour le compte N26 Black chez l’assureur Allianz : +33 (1) 42 99 08 96
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par João - 9 août 2018 Répondre

Bonjour,

Je suis de nationalité française mais je réside au Brésil. J’ai un compte au Brésil en devises BRL, mais je n’ai plus de compte en Europe en EUR.

J’aimerais réaliser l’opération suivante : recevoir d’un tiers une somme en EUR sur mon compte N26, puis transférer cette somme en BRL depuis mon compte N26 vers mon compte brésilien (principe d’un compte multidevises).

Je voudrais d’abord savoir si:
– La somme sera effectivement débité de mon compte N26 en BRL (pour éviter les frais de change des banques brésiliennes qui sont énormes).
– N26 impose une limite de somme à transférer sur un compte brésilien. Si oui laquelle?

Merci de m’éclairer.

par Capitaine Banque - 10 août 2018 Répondre

Bonjour,
Alors c’est trop spécifique pour nous, espérons que N26 vienne jeter un œil au forum pour vous répondre. Mais essayez de les contacter directement, ça ira sans doute plus vite.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Alex - 9 août 2018 Répondre

Bonjour je suis interdit bancaire en france et je voudrais savoir si je peux ouvrir un compte N26.

Je suppose que la Banque de France va refuser.

Merci de m’aider s’il vous plaît

par Capitaine Banque - 10 août 2018 Répondre

Bonjour,
Normalement c’est possible car N26 est une banque allemande qui peut opérer en Europe.
Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Nouailletas - 26 août 2018 Répondre

Bonjour je souhaiterai souscrire a la n26 black mais partant a letranger je souhait arreter mon abonnement téléphonique
La question etant est ce que ma carte peut elle toujour fonctionner sans ou suis je obliger de garder pmon abonnement téléphonique ?

par Capitaine Banque - 28 août 2018 Répondre

Bonjour,
Le fonctionnement de votre carte N26 n’est pas lié à votre abonnement téléphonique, votre carte fonctionnera donc toujours normalement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Medo - 1 septembre 2018 Répondre

Pour activer la carte en france , le premier virement doit se fair d un autre compte a mon nom , mais je n ai pas un autre compte , comment dois-je fair ??

par Capitaine Banque - 4 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Effectivement il est obligatoire de disposer d’un compte bancaire pour souscrire chez N26. Vous devrez donc soit ouvrir un compte dans une banque traditionnelle soit chez un compte sans banque comme Revolut pour pouvoir réaliser le versement.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Pansard - 3 septembre 2018 Répondre

Comment fait on pour faire un virment de compte nikel a n26?

par Capitaine Banque - 4 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Il suffit de vous rendre dans votre espace client du Compte Nickel et d’intégrer le RIB de N26, puis de réaliser le virement. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à contacter le Compte Nickel.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Boryana - 3 septembre 2018 Répondre

J ai ouvert un compte N26 et lorsque j ai reçu la carte j’ai regardé de plus prêt comment charger le compte et là je vois qu’il est stipulé qu’il faut que le premier virement émane d’un compte à mon nom… Hors il se trouve que je suis maintenant en France depuis peu et que je n’ai pas de compte à mon nom dans ce Pays… J’ai un compte à mon nom en Bulgarie mais je n’ai pas d’accès Internet pour faire un virement… Y a t’il une solution??

par Capitaine Banque - 4 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Effectivement, il faut pouvoir réaliser un virement depuis un autre compte bancaire à son nom. Rien ne vous empêche d’ouvrir un compte sans banque comme Nickel ou Revolut temporairement afin de pouvoir l’effectuer.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Donsalinas - 14 septembre 2018 Répondre

Expérience en cours. Je souhaite alimenter ma carte N26 par virement depuis le LCL. Pour ce faire, j’ai dû obtenir une validation pour un nouveau pays (Allemagne), ce qui prend plusieurs jours car il faut recevoir un code du LCL par courrier pour valider définitivement le nouveau pays, bref, passons cette lenteur. Ensuite, il faut créer un nouveau bénéficiaire, et là au bout d’une semaine d’essai toujours pas possible de créer un compte allemand ; les seuls rib possibles sont ceux commençant par FR ou MC. PAS DE DE. Je me rends à l’agence LCL, qui m’indique que je devrai passer par l’agence pour procéder aux virements (comme si je n’avais que çà à faire), ou envoyer les demandes de virement par email à mon conseiller financier (demandes traitées en 48h, encore un délai, décidément…). Ils me font grâce des frais… Je leur rétorque qu’un virement SEPA est gratuit et que si je suis obligé de passer par l’agence ou mon conseiller, il est normal de ne pas me faire payer cette prestation et qu’en outre, quand je veux virer de l’argent, je ne suis pas forcément à côté de l’agence et que je ne souhaite pas attendre 48 heures qu’un email soit éventuellement traité.
J’ai donc décidé en attendant de procéder aux virements depuis mon compte Fortuneo en virant les sommes depuis mon LCL sur Fortuneo puis sur N26 depuis Fortuneo (bénéficiaire crée en 1 minute top chrono, validé le lendemain de la création directement par Fortuneo)… le temps perdu, c’est la loose. J’attends une solution du LCL à qui j’ai bien indiqué que si une solution n’intervenait pas rapidement, je prendrai des dispositions concernant mes avoirs ; finalement, c’est peut-être le moment de tout basculer sur Fortuneo (sauf le crédit) + carte N26 (paiement sans frais hors zone euro). Je viens de supprimer ma carte visa LCL (une quarantaine d’euros) et l’assurance des moyens de paiement (35€).
C’est dans cette situation que nous constatons l’archaïsme, le manque d’agilité d’une banque classique par rapport à une banque en ligne et une néobanque. Je pense toutefois que la néo banque est surtout une carte bancaire, un compte en ligne et un livechat assez limité au passage. C’est surtout pratique en ce qui me concerne a priori pour les paiements sans frais hors zone euro. Le binôme avec Fortuneo qui est une banque complète, semble intéressant.

par Kevin - 14 septembre 2018 Répondre

Bonjour Capitaine Banque, puis-je clôturer mon compte BNP si j’ai ouvert un compte N26?
Car il me semble avoir lu que je ne pourrais pas simplement clôturer ce compte si je n’en ai pas un autre avant. Merci

par Capitaine Banque - 17 septembre 2018 Répondre

Bonjour,
Vous pouvez tout à fait clôturer votre compte BNP quand vous le souhaitez, que vous ayez ouvert un compte N26 ou non. Vous êtes libre de clôturer votre compte quand vous le souhaitez, sans justificatif. Toutefois, notez que N26 ne possède pas tous les services bancaires : pas de découvert autorisé, pas de chéquier, carte à autorisation systématique… des services qui vous manqueront peut-être si vous n’avez plus de compte à la BNP.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Alexandre L - 5 octobre 2018 Répondre

Bonjour petite question je vien de donner mon RIB n26 à mon employeur pour virer mon salaire dessus mai je n’ai jamais effectuée de virement sur ce compte n26 sela ne va pas fonctionné ?? Merci

par Capitaine Banque - 5 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Peu importe que vous n’avez pas encore réalisé de virement, cela n’entravera en rien le virement de votre salaire.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Eric - 8 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Ayant un compte N 26 et un compte français dont celui-ci devient interdit bancaire N 26 est elle concerné?

par Capitaine Banque - 8 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
En théorie, oui, mais N26 accepte les interdits bancaires, il ne devrait donc y avoir aucun problème.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Samir - 9 octobre 2018 Répondre

Bonjour
Est il vrai qu’il n’est pas possible aux tunisiens résidant en France d’ouvrir un compte N26 car pas possible de vérification de passeport?

Merci pour votre réponse

par Capitaine Banque - 11 octobre 2018 Répondre

Bonjour,
Nous n’avons eu aucun retour à ce sujet. En théorie, il n’y a aucune raison pour qu’un passeport tunisien ne soit pas accepté par N26 à partir du moment où vous résidez en France.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque

par Fabien - 13 octobre 2018 Répondre

Bonjour

Peut on faire virer son salaire directement sur N26 ?
Ayant eu quelque petit soucis bancaire je n’ai plus de compte domicilié en France

Merci de votre réponse

par Capitaine Banque - 15 octobre 2018 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez parfaitement faire virer votre salaire sur votre compte N26 en fournissant à votre employeur votre RIB.

Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.

par Jf - 2 novembre 2018 Répondre

Bonsoir ! J’ai une question concernant un week-end prévu prochainement.
J’ai effectué sur b****king.com une réservation de deux nuits d’hôtel, avec un paiement sur place. Dois-je disposer du montant du exact sur mon compte n26 ou dois-je avoir beaucoup plus par rapport à l’empreinte et la caution ? Avec ce type de carte je suis perdu….merci de votre aide !!!!

par Capitaine Banque - 5 novembre 2018 Répondre

Bonjour,
N26 ne proposant pas de découvert autorisé, nous vous conseillons d’avoir à disposition sur votre compte l’intégralité de la somme, c’est à dire le paiement que vous devrez effectuer sur place + le montant de la caution. Même si celui ci ne vous sera pas débité le terminal bancaire va interroger votre solde. Ainsi, si vous n’avez pas le montant de la caution sur votre compte, votre paiement risque d’être refusé.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Banque.

par VDA - 7 novembre 2018 Répondre

Bonjour, depuis les quelques changements d’offres en cette fin d’année 2018, où en est-on avec N26 Black et la location de véhicules à l’étranger ? Une carte de débit n’étant pas toujours acceptée, dans les cas où elle le serait, as-t-on une « vraie » assurance tout risque ? La recherche de réponses sur le site N26 est un peu floue sur le sujet. Merci.

par Capitaine Banque - 8 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

Avec la carte N26 black vous pouvez bénéficier de toutes types d’assurances définies par votre contrat. Les assurances proposées concernent notamment la couverture des frais médicaux, le retard de vol, la perte de bagages, le vol de téléphone, la protection de vos achats ou encore une assurance agression. En ce qui concerne la location de voiture à l’étranger, nous n’avons malheureusement pas la réponse à cette question. Nous conseillons de contacter directement leur service client via le livechat présent sur leur site.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par nouira - 11 novembre 2018 Répondre

Bonjour je voudrais savoir si la n26black était en plastique ou en métal ? Comme les autres ?

Et si la couleur noir sur la n26 métal n’était plus disponible merci

par Capitaine Banque - 12 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

La N26 Black est en plastique, seule la N26 Métal est en métal. Nous n’avons pas d’information concernant la disponibilité des couleurs : nous vous conseillons de tester lors de la souscription.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Azedine et Maryline - 13 novembre 2018 Répondre

Bonjour, je prépare un voyage de 2 mois dans le Pacifique avec mon épouse et nous souhaiterions ouvrir un (seul) compte N26 et avoir chacun une carte N26. Pensez-vous que cela soit possible ou faut-il pour cela ouvrir 2 comptes distincts ?
Merci de votre aide

par Capitaine Banque - 15 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

Il est tout à fait possible d’ouvrir un compte joint chez n26, néanmoins vous ne disposerez que d’une seule carte qui sera rattachée à votre compte commun. Si vous souhaitez disposer de deux cartes, il vous faudra ouvrir chacun un compte courant.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Furrer - 20 novembre 2018 Répondre

Bonjour

J ai lu que pour pouvoir percevoir des virements il fallait effectuer un premier virement d un compte à notre nom!!??

par Capitaine Banque - 21 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

Vous devez effectivement effectuer un premier versement sur votre compte N26 pour l’activer. Cependant, il n’y a, à priori, pas de montant minimum obligatoire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Laurent - 30 novembre 2018 Répondre

Bonjour,
Je suis un peu inquiet de la lecture que je fais de tous les derniers messages sur N26.
Je suis jeune étudiant de 20 ans et pour moi mon aventure bancaire elle a commencé directement en début dannée….par N26 !
J’ai décidé de ne pas ouvrir de compte dans une banque française, mais aller sur N26. L’appli est top, c’est ouf d’avoir les notifs en temps réel, et c’est gratos surtout !
Mes parents pour m’aider me font un virement tous les mois sur le compte.
Je n’ai donc jamais fait de premier versement d’un compte à mon nom, et c’est là où je commence à flipper car j’ai l’impression que N26 ferme des comptes sans prévenir, notamment pour cette raison.
C’est bizarre parce quand je me suis inscrit N26 dit pas qu’on devait faire un premier versement d’un autre compte à son nom….
Vous pensez que je dois ouvrir un autre compte chez une banque normale, et faire un virement ou des virements vers N26 pour pas qu’on me ferme le compte ?
Toute ma vie courante (prélèvement forfait mobile, etc.) est sur N26, c’est pas rassurant vos trucs !

par stephane - 4 décembre 2018 Répondre

bonjour, j’ai perdu ma carte N26 basic et mon code de débloquage pour en comander une autre est bloqué. le livechat ne fonctionne pas depuis 2 jours , je ne trouve pas d’adresse mail pour les contacter… auriez vous cette adresse?
merci

par Capitaine Banque - 4 décembre 2018 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez essayer de contacter le service client de N26 via l’adresse mail suivante : [email protected] .

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Rainbow - 12 décembre 2018 Répondre

Salut !
J’habite maintenant en UK et trop compliqué d’ouvrir un compte bancaire sans certaines preuves ici donc pour aller plus vite, j’ouvre un compte N26.
Preuve d’identité faite, assez rapide et tout mais j’ai du me faire renvoyer la carte car 10 jours après toujours rien. Maintenant elle arrive dans pas plus de 2 jours, ça sera un problème en moins. Sauf que ce compte, je l’ai ouvert pour réceptionner mon salaire (UK s’entend), une seule partie est arrivée, j’attends toujours l’autre depuis plus d’une semaine. Apparement mon taf m’a bel et bien fait la transaction. Quelqu’un a t’il déjà eu ce problème ? Je ne traite avec aucune autre banque donc je voudrais savoir ce qu’il se passe.

Merci pour ceux qui prendront le temps de répondre.
🙂

par Toni - 18 décembre 2018 Répondre

J’ai ouvert un compte chez N26 mais ai dû le fermer car à l’époque je ne m’en servais pas vraiment. Plusieurs mois après, j’ai voulu ouvrir un nouveau compte car j’en avais enfin l’utilité. Il m’a été répondu que c’était impossible de « revenir ». Une fois parti vous êtes grillés pendant 10 ans (sic) ! C’est une mesure que je n’ai rencontré dans aucune autre banque, quel qu’en soit le type : classique, online ou neo.

par Annie - 10 janvier 2019 Répondre

Bonjour
Je viens de recevoir ma carte N26 Black
Déverrouillée avec un retrait espèces elle n a pas été acceptée our payer du carburant ? Normal ?

par Capitaine Banque - 14 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

La carte N26 Black est à autorisation systématique, il faut avoir au moins 100€ de plus que le prix du plein d’essence sur son compte bancaire pour pouvoir l’utiliser en station service. En effet, dans le cas des cartes à autorisation systématique, les commerçants prélèvent une certaine somme ou demandent une pré-autorisation pour être certains que le client possèdent bien les fonds nécessaires.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Nicolas - 16 janvier 2019 Répondre

Bonjour, le risque de fermeture du compte est il possible si je ne me sert pas de la carte ? Je souhaite dans un premier temps laisser dessus la somme des 12 mois à 9,90€ puis effectué régulièrement des virements (mensuel ou pas) pour le renfloué. La carte me servira seulement plus tard en voyage.
Merci d’avance

par Capitaine Banque - 17 janvier 2019 Répondre

Bonjour,
A priori, il n’est pas nécessaire d’utiliser votre carte pour maintenir le compte ouvert. Si vous effectuez des virements réguliers pour régler les frais de tenue de compte, vous pouvez en disposer comme bon vous semble.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Flo01 - 17 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

Je suis en situation de surendettement bancaire depuis queques années et c’est très compliqué d’ouvrir un compte en France. Déçue de ma banque actuelle, je souhaite savoir s’il est possible :
– d’ouvrir un compte N26 malgré ma situation actuelle en France (solde de mon surendettement 02.2023)
– d’ouvrir un compte joint avec mon conjoint ?

Merci pour vos réponses

par Capitaine Banque - 18 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez tout à fait ouvrir un compte chez N26 car cette banque en ligne accepte les personnes fichées, en revanche elle n’offre pas la possibilité d’ouvrir un compte joint.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Samrirz - 22 janvier 2019 Répondre

Bonjour j’ai ouvert un compte N26 y’a moins de 14 jours et je veut me rétracter comment faire svp?

par Capitaine Banque - 22 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

Pour cette question, nous vous conseillons de contacter directement N26 via le live chat ou le formulaire de contact présent sur leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Kika - 30 janvier 2019 Répondre

Bonsoir j’ai une carte N26 mais je n’arrive pas à l’activer ils me disent qu’i Faut avoir un autre compte à ton nom pour que les virements passent c dommage vu que c ma seule carte ,mon mari a essaye de me faire un virement mais il passe pas je suis déçue

par fabio - 31 janvier 2019 Répondre

Bonsoir. Mon frère m’a fait un virement le 30/01 (hier) a 17.30 et j’ai rien reçu encore. C’est normal ça?

par Capitaine Banque - 1 février 2019 Répondre

Bonjour,

Les virements ne sont pas toujours immédiats. Si votre frère n’est pas dans la même banque que vous il est tout à fait normal que cela prenne quelques jours.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Lila - 28 février 2019 Répondre

Bonsoir,

Je n’arrive pas à me connectet et à ouvrir mon compte ?
Cela bloque aussi au niveau de la date de naissance lorsque J’essaie d’ouvrir un compte.

J’ai fait l’objet d’un fichage à la banque de France suite à un effacement de dette. Il y a quelques années. Encore quelques mois et c’est terminer…

Est ce que je ne peux donc pas ouvrir de compte N26 pour l’instant ?

par Capitaine Banque - 1 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Cela est peut être dû à un bug informatique. Nous vous conseillons de recommencer la démarche d’inscription et si le blocage se reproduit, il faudra contacter le service client de N26 via le tchat présent sur leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par emmanuel - 3 février 2019 Répondre

Bonjour mon iban n26 à bien été accepté sur le cite de la caf contrairement à ce que les gens dises
Est que le virement va passer sans problème ? Merci

par Capitaine Banque - 4 février 2019 Répondre

Bonjour,

Si votre Iban a été accepté par la CAF alors il ne devrait pas y avoir de problème pour les virements.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par nat - 22 août 2019 Répondre

bonjour, je souhaiterai savoir si les virements caf arrivent bien sur le compte n26 le 5 du mois comme dans les autres banques comme nickel?

par Capitaine Banque - 23 août 2019 Répondre

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter N26 pour en savoir plus. Généralement, le virement arrive entre 24h et 48h sur le compte après la date d’émission, sauf jours fériés.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Kouki marki - 8 février 2019 Répondre

Bonjour ,est ce que cest possible que le 1er virement ne sois pas d’un compte a mon nom et les mandat cash sont il supporté ou pas

par Capitaine Banque - 8 février 2019 Répondre

Bonjour,

Le premier versement doit obligatoirement s’effectuer par virement, depuis un compte à votre nom.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Vincent - 16 juin 2019 Répondre

comment faire un virement si on n’a pas d’autre compte ?

par Capitaine Banque - 17 juin 2019 Répondre

Bonjour,

Il n’y a malheureusement pas d’autres solutions pour alimenter votre compte N26.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Tony - 21 février 2019 Répondre

N 26 c est la plus grosse arnaque du siècle c est 1 banque en carton méfiez vous pas de service client ils vous bloquent votre compte des que ça dépasse 500e vous avez plus accès à votre argent pendant des mois et des mois sans aucune explication en bref y a pas pire

par Cedric - 19 mars 2019 Répondre

FUYEZ si vous voulez garder votre argent. J’ai un compte N26 depuis quelques années et tout ce passait bien jusqu’à semaine dernière… Mon compte a été piraté et un virement de 740€ a été réalisé à mon encontre. Alerté par 3 emails dont je n’avais pas réalisé l’action (changement de code de validation, Synchronisation d’un nouveau téléphone, Désynchronisation du téléphone), j’ai constaté cette fraude dans les 5 minutes et ait tout de suite contacté N26. Résultat déplorable: Impossible de les joindre en dehors des heures de bureau, aucun numéro de téléphone disponible, uniquement un Chat qui vous déconnecte sans aucune réponse adaptée, non prise en compte de ma demande d’annulation de ce virement frauduleux. Suite à ma déclaration de fraude, N26 a tout simplement envoyé un email constatant une faille de sécurité et va donc clôturer mon compte semaine prochaine!!! WTF. Ils vont donc simplement tenter de m’oublier (ainsi que mes 740€). J’ajouterai que j’ai été chef de projet IT pour banque/assurance pendant plusieurs année et je connais très bien le fonctionnement des système de sécurité en ligne. Je suis donc très très suspicieux envers N26 quant au faite qu’ils puissent être à l’origine de cette fraude (ou plusieurs de leurs employés). Une plainte sera faite (mais compliqué car je vie au Cambodge) ainsi qu’une diffusion massive de cette expérience sur la toile (si vous faite une recherche Google, vous constaterez que ma mauvaise expérience et très loin d’être un cas isolé).

par Snr - 24 mars 2019 Répondre

Bonjour
Vous avez tout à fait raison cette banque est à fuire. Compte et carte bloqués sans aucunes raisons. Et n26 ne me rend pas mon argent. Genre ils envoient un mail en me demandant un autre Rib pour faire un virement de largent que jai dans mon compte, ce que j’ai fais et depuis silence j’attends toujours.
Aucune banque n’a le droit de garder ou bloquer les fonds de leur clients. A FUIIREEEEE

par Tatiana - 23 mars 2019 Répondre

Bonjour si je donne mon rib n26 à la caf est-ce que j’aurais mon argent en tant est en heure comme dans chaque banque de base (ex: la caf dit le 5 je serais virer le 5? Comme chez nikel ou tout autre banque)

par Capitaine Banque - 25 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Nous ne connaissons pas les délais exact de N26 pour recevoir un prélèvement. Vous pouvez contacter directement le service client N26 afin de leur poser la question.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Eric - 30 mars 2019 Répondre

Bonjours je voudrais juste un renseignement j’ai ouvert un compte chez n26 et le 26mars la caf à effectuer un virement combien de temps sa mes pour arrivé sur le compte n26 on n’est le 30 mars et toujours rien reçu

par Capitaine Banque - 30 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Les virements doivent être pris en compte sous 1 jour ouvrable, selon l’heure à laquelle la CAF a effectué le virement. Cela peut en revanche mettre quelques jours à apparaître sur vos relevés. Si 1 semaine après que le virement ai été effectué, vous ne voyez toujours rien apparaître, nous vous conseillons de contacter N26.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Caroline - 30 avril 2019 Répondre

Bonjour,

J’ai, sans doute trop rapidement, ouvert un compte N26 il y a trois semaines.
Or, je ne souhaite l’utiliser qu’à partir de la fin septembre, date de mon départ en Asie pour un voyage de plusieurs mois.
Je reçois sans cesse des mails de N26 m’invitant à activer ma carte.

– Je suis obligée de payer l’abonnement mensuel de 9,90 euros même si je n’active pas ma carte ?
– Si je souhaite résilier mon compte, je vais devoir payer les mensualités d’une année entière étant donné que j’ai dépassé la période de résiliation ?

Un grand merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Caroline

par Capitaine Banque - 2 mai 2019 Répondre

Bonjour,

Vous devez effectivement payer la mensualité même si votre carte n’est pas activée. Vous devrez également payer des indemnités en cas de résiliation avant la fin de l’engagement. Nous vous invitons à contacter N26 pour en savoir plus et trouver une solution.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Lou - 9 juin 2019 Répondre

Hello all. Pour les virements, il y a tellement d’arnaques (faux chèques ou non solvables) depuis 2017 que les banques ont décidé d’adopter un délais minimum de 3 jours pour les chèques et ceci pouvant (légalement) aller jusqu’à 15 jours !
De même pour les « banque to banque » .

par Laurent - 24 juillet 2019 Répondre

Bonjour
La carte N26 Metal permet-elle l’accès au réseau Priceless de Mastercard ?
En vous remerciant

par Capitaine Banque - 24 juillet 2019 Répondre

Bonjour,

N26 Métal donne bien accès au réseau Priceless de MasterCard.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par grem - 14 septembre 2019 Répondre

très content de N26 pendant près de 2 ans , cette banque vient de mettre mon compte à découvert en m indiquant qu elle n’arrêterait pas un prélèvement de Paypal de 9.24 euros car il avait déjà été rejeté le 9/07/19 , et qu il se représenterait le 9/09/2019 , il m ont prévenu 1 semaine avant pour que j alimente mon compte qui était à zéro.je n ai pas alimenté mon compte et ils ont fait passer le prélèvement.Impossible de faire opposition :Motif: Sorry, you can’t dispute this direct debit sur mon smartphone.En clair j ai autorisé Ebay ou paypal à prélever sur mon compte les commissions facturés par Ebay.Je ne suis donc plus maître de mes débits dans cette banque.A savoir

par phill - 18 septembre 2019 Répondre

bonjour,est t’il vrais que l’on doit verser de l’argent pour débloquer le compte tout en sachant qu’il y as de l’argent dessus ?

par Capitaine Banque - 18 septembre 2019 Répondre

Bonjour,

Nous n’avons malheureusement pas assez d’éléments pour nous permettre de vous répondre. Vous pouvez directement contacter le service client d’N26 pour en savoir plus.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Clémentine - 8 octobre 2019 Répondre

Bonjour,

J’ai perdu ma carte et je souhaiterais en recommander une. Or j’ai également perdu mon code de validation et pour le réinitialiser, il me faut le code au dos de ma carte…perdue! Comment faire s’il-vous-plaît?
Merci d’avance

par Capitaine Banque - 8 octobre 2019 Répondre

Bonjour,

Si vous avez perdu votre carte, il faudra contacter le service client de N26 via votre application ou le chat présent sur leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par yann - 1 novembre 2019 Répondre

Bonjour
J’aimerais avoir une astuce pour crédité un compte N26 en liquide depuis la france.
Par western union est-ce possible ?
Merci du retour

par Capitaine Banque - 4 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

À priori l’unique solution pour alimenter votre compte N26 est par virement bancaire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Eric - 11 novembre 2019 Répondre

J’ai souscrit à cette banque avec une Black, et je ne peux ni me faire virer mon salaire, ni avoir des opérations avec tous les organismes de l’état Sec Soc, mutuelle, etc …
Compte totalement inutile.

Comment clore le compte ?

par Capitaine Banque - 12 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Comme il s’agit d’un RIB de la zone SEPA, vous ne devriez pas avoir de soucis pour recevoir des virements. Néanmoins, si vous souhaitez clôturer votre compte, vous pouvez envoyer un mail de résiliation à [email protected] ou télécharger le formulaire de clôture de compte sur leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Pierre - 17 novembre 2019 Répondre

Bonjour, la mutuelle Eovi refuse d’accepter mon RIB N26, est ce normal ?
Merci. Pierre

par Capitaine Banque - 18 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Normalement, la mutuelle n’a pas le droit de refuser un RIB de la zone SEPA. Néanmoins, certains organismes refusent les RIB étranger sous couvert de lutte contre la fraude fiscale.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par EtienneA - 21 novembre 2019 Répondre

Bonjour, je vois qu’il n’est pas possible de désactiver le « sans contact ». Or, avec mon ancienne banque, ayant égarée ma carte, je me suis fait débiter le maximum possible et la banque a traîné des pieds pour me rembourser.
Je vois qu’avec N26, en « sans contact » on peut retirer 5×50€, soit 250€. Que se passe-t-il en pareil cas? Comme on a pas mis de code secret, on ne devrait pas pouvoir être accusé. Est ce que l’assurance de la banque rembourse dans ce cas là. Merci de vos réponses.
Etienne

par Capitaine Banque - 25 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

Effectivement, vous ne pouvez pas désactiver l’option « sans contact » depuis l’application N26. Toutefois, vous pouvez bloquer votre carte. Ainsi, vous pouvez utiliser cette option dès que vous voyez apparaître une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire et contacter par la suite le service client N26 pour régler le problème qui sera examiné par le service dédié.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Fred - 24 novembre 2019 Répondre

Bonjour je suis français . mes comptes sont complètement bloqués sans raison aucun moyen de communiquer avec N26.. Le chat me répond qu’il font remonter l’information… déjà une semaine voudrais juste savoir si c’est déjà arrivé à quelqu’un et combien de temps pour débloquer le compte?? vu de ce qui m’arrive je pense plutôt vous déconseiller cette banque essayez plutôt révolte… Le taux de change est moins cher sur 400BGN je pay..209 € revolut et+de215..N26.. Donc c’est un mensonge… Ils sont mal placés sur le taux de change j’ai fait l’expérience personnellement et ils peuvent bloquer vos compte à tout moment..sans préavis Apparemment j’ai fait des recherches je suis pas le seul dans ce cas… Attention à cette banque très dangereux vous pouvez vous retrouver avec vos comptes bloqués à l’autre bout de la planète

par Jessica.c - 28 novembre 2019 Répondre

Bonjour ,
J’ai un compte N26 depuis 2017 , où je perçois mon salaire ainsi que mes prestations Caf , j’ai envoyé mon rib à la caisse d’assurance maladie qui me le refuse du fait que ça ne soit pas un compte en France . J’aimerai savoir si il ont le droit de le refuser ? Sinon il y aurai t’il un article qui précise qu’il ont pas le droit de refuser que je puisse stipuler dans un courrier ?

par Capitaine Banque - 29 novembre 2019 Répondre

Bonjour,

En effet, ils ne peuvent pas refuser de faire un versement sur un RIB de la Zone SEPA conformément à l’article 2 de la loi n°2008-496 ainsi qu’à la réglementation européenne de 2012.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Badley - 4 décembre 2019 Répondre

Est-ce possible d’associer sa carte bancaire N26 avec son compte paypal ?

par Capitaine Banque - 4 décembre 2019 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez effectivement enregistrer votre carte bancaire N26 sur votre compte paypal sans problème.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Samir Amiri - 16 décembre 2019 Répondre

Bonjour. J’ai ouvert un compte n26 hier et je viens de donner a mon employeur mon rib pour virements des salaires. Et la je découvre que je peux pas recevoir mon salaire si j’ai pas effectué un virement sur le compte n26 avec un autre compte a mon nom. Sauf que je n’est pas d’autres comptes. Comment faire?

par Capitaine Banque - 17 décembre 2019 Répondre

Bonjour,

Pour gagner du temps, nous vous conseillons d’ouvrir un compte Nickel chez un buraliste afin d’avoir un compte et un RIB à votre nom rapidement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Maquett - 17 décembre 2019 Répondre

Précision sur mon espace site web, le montant des deux virements est bien visible et considéré comme solde (« petit » montant, de l’ordre de 150€. Cette carte doit remplacer la Paytop arrêtée dont j’étais plutôt +, avec en plus la possibilité de recevoir des virements

par r2d2 - 20 janvier 2020 Répondre

N26 N’accepte que les cartes à débit immédiat en rechargement du compte **** il faut savoir que N26 n’accepte que LES CARTE BANCAIRE A DÉBIT IMMÉDIAT. Si vous avez une carte VISA PREMIER à débit différé, pour N26 c’est une carte de crédit donc refusée. Si vous avez une carte prépayée d’une autre Néo banque.. Refusée alors que dans ce genre de carte les transactions sont garanties et acceptées en débit immédiat car les comptes doivent être créditeur des sommes dépensée

par Zarts - 28 janvier 2020 Répondre

Bonjour
J’ai ouvert un compte 26 standard, et je découvre ensuite que le 1er virement doit être fait d’un autre compte bancaire à mon nom.
Sachant que je n’ai pas de compte bancaire en france, est ce que y a t’il un autre moyen pour alimenter mon compte une première fois.
Merci

par Capitaine Banque - 29 janvier 2020 Répondre

Bonjour,

Il n’y a malheureusement pas d’autres moyens pour effectuer votre premier versement sur votre compte N26. Nous vous conseillons donc de joindre leur service client afin de savoir comment il vous sera possible de poursuivre votre ouverture de compte bancaire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Rubio - 30 janvier 2020 Répondre

La n26 ne fonctionne pas dans les parking souterrain

par Mihaa - 5 février 2020 Répondre

puis-je effectuer le premier virement en France dans un bureau de change? sera traité?

par Capitaine Banque - 5 février 2020 Répondre

Bonjour,

Le premier virement pour l’ouverture de votre compte N26 doit se faire depuis un compte à votre nom.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Lombard Flore - 8 février 2020 Répondre

Bonjour,
J’ai actuellement des problèmes avec ma carte N26. J’ai contacté le service d’aide qui m’a dit d’attendre une semaine puis 3 jours et je n’ai jamais été recontacté comme ils me l’avaient dit. Je cherche donc à les contacter (la hierarchie) pour faire bouger les choses et avoir de nouveau accès à mon argent. Pouvez vous m’aider pour cela ?

par Capitaine Banque - 12 février 2020 Répondre

Bonjour,

Malheureusement, N26 n’étant pas basé en France, nous n’avons pas d’adresse disponible à vous communiquer. De ce que nous savons, N26 privilégie essentiellement le tchat pour toutes démarches ou questions.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par meryam - 5 mars 2020 Répondre

Bonsoir,
J ai une carte bancaire N26you, et J aimerai la remplacé par la simple carte n26 car je n utilise pas les bénéfiques de N26You.
Ma question : comment puis je faire cela ?
Est ce la somme de 9.90euro par mois sera retiré après le remplacement de N26you à N26 ?

Cordialement

par Capitaine Banque - 5 mars 2020 Répondre

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons pas la réponse à votre question. En effet nous savons qu’il est possible de passer d’une offre standard à l’offre N26 You mais nous ne savons pas si l’inverse est possible. Nous vous conseillons de contacter le service client de N26 à ce sujet via le tchat présent sur leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Mimi K. - 18 juin 2020 Répondre

Bonjour,
J’attends 2 versements sur mon compte qui ont été faits à une semaine d’intervalle (l’un le 09 juin et l’autre le 16 juin) mais aucune somme n’a été versée ! J’ai signalé le problème à l’émetteur (en envoyé un relevé pour justifier le non versement) et à N26 (pour tenter de voir s’il n’y a pas de retard dans les versements) mais rien n’est fait ?
Que puis-je tenter ?
Merci.

par Capitaine Banque - 18 juin 2020 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez contacter le service réclamation par mail ou courrier pour avoir plus d’informations. Pour le virement du 9 juin effectivement il aurait déjà dû être versé en revanche pour celui du 16 juin ils ont encore un peu de temps pour le réaliser.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par lili - 29 juin 2020 Répondre

Bonjour, avez-vous eu des nouvelles de vos virements ? J’attends un virement depuis mercredi 23 juin… A lire les forums, j’ai l’impression que N26 rejette les virements pour un oui ou pour un non, sans donner d’explications…

par Capitaine Banque - 29 juin 2020 Répondre

Bonjour,

Il est possible qu’une banque bloque un virement en cas de doute sur la transaction ou pour vous protéger d’une fraude potentielle. Pour connaître l’avancement de votre transaction, nous vous invitons à contacter le service client N26, disponible par chat 7 jours sur 7 de 7h à 23h.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par FATMIR - 18 juillet 2020 Répondre

la meilleure banque

par CCELINE - 12 octobre 2020 Répondre

REFUS DE COMPTE AUCUNE EXPLICATION

par Capitaine Banque - 12 octobre 2020 Répondre

Bonjour,

Malheureusement une banque peut refuser une demande d’ouverture de compte sans donner d’explication. Vous pouvez vous tourner vers une autre banque en utilisant notre comparateur en ligne qui vous indiquera quelle banque serait la moins chère et la plus adaptée à vos besoins en cliquant ici.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Martin - 10 novembre 2020 Répondre

Quel risque si l’on ne déclare pas ce compte aux impôts ???
Certains l’utilise pour encaisser des chèques non déclaré.

par Capitaine Banque - 10 novembre 2020 Répondre

Bonjour,

Il n’est pas possible de déposer des chèques sur un compte N26. Concernant le fait de ne pas déclarer les comptes, si ceux-ci sont retrouvés par le fisc, vous risquez une amende de 1 500 € par compte non déclaré. Et si le compte est situé dans un pays avec qui la France n’a conclu aucune convention de lutte contre la fraude ou/et l’évasion fiscales, l’amende sera de 10 000 € par compte.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Graveline - 12 novembre 2020 Répondre

Bonjour a tous, je viens de souscrire a un compte N26 standard. Ma question est : est-ce que le RIB reste le même que j’ai actuellement ( lors de l’inscription) ou va t’il changer des que je vais recevoir ma carte ? Merci d’avance pour vos reponses en vous souhaitant une agréable journee a tous

par Capitaine Banque - 12 novembre 2020 Répondre

Bonjour,

Normalement vous gardez le même RIB que celui fourni pour faire votre 1er versement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par Guerry Prescilia - 8 janvier 2021 Répondre

Bonjour,

J’ai le compte N26 depuis environ 1 ans sur le quelle j’avais effectué des virements instantanés via mon autre compte bancaire. Il y’a 1 semaine j’ai donner mon rib à une agence intérim pour pouvoir recevoir ma paie sur le compte N26 mais je ne sais pas si cela et fessable. Je souhaiterais donc savoir si y’a possibilité de recevoir sont salaire sur le compte N26?

Cordialement

par Joellyne de Capitaine Banque - 8 janvier 2021 Répondre

Bonjour,

Il s’agit d’un RIB européen donc il n’y aura pas de problème pour recevoir votre salaire.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque

par Jamel - 6 mars 2021 Répondre

Bonjour
Une information à tous qui effectue un virement de son compte vers N26. Mon cas , mon compte à la banque postale en faisant un virement vers N26 . Sur mon compte postale bien débité mais jamais arrivé chez mon chez N26. Après plus semaines de galère je vous explique le pourquoi. Qd la banque debite le virement sur mon compte vous voyer bien que le virement est bien partis mais en appelant le service client on m’a expliqué que la banque débité la somme à viré mais le suspend entre vôtre compte et N26. Alors avec le service virement en leur expliquant on débloqué la somme en suspend et après plusieurs enfin sur mon compte N26. Mon compte est bien le même nom que N26.
Surtout ne lâchez pas l’affaire.
Bon courage

par sophie - 10 septembre 2021 Répondre

Bonjour,
Mon fils a ouvert un compte N26 récemment , je suis à la Banque Postale et je voulais lui virer de l’argent la banque a tout d’abord accepté puis rejeté le virement sans + d’explications.
Je l’ai contacté et la seule réponse que j’ai eu était de vérifier que le compte n’était pas clôturé … je leur ai dis qu’il ne l’était pas et depuis , je n’ai aucune réponse de leur part.

Y a t-il un moyen autre que le virement qui permettrait de virer de l’argent sur son compte ?
Merci.

par Joellyne de Capitaine Banque - 13 septembre 2021 Répondre

Bonjour,

Le dépôt d’espèce étant indisponible sur n26, vous avez l’alternative de passer par Cash26 qui servira d’intermédiaire pour effectuer le virement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.

par sophie - 14 septembre 2021 Répondre

Bonjour,
Merci pour votre réponse .
Je reviens car il y a une suite .
N’ayant aucune réponse de la banque, j’ai exposé le problème sur le site de la DGCCRF .
La Banque postale leur a répondu que c’était pour des raisons de sécurité que le virement depuis le site ou depuis leur appli était impossible , qu’il fallait que j’aille au guichet avec ma CNI……je trouve leur réponse « comique » , si on est client de leur banque en ligne, il faut aller au guichet aussi pour un virement sur un autre compte ?

Comme je suis têtue, j’ai réessayé de faire ce virement hier et ce matin l’argent était viré sur le compte N26…..donc la Banque se moque de ses clients avec ses réponses .
Est-ce que quand je ferais un autre virement, il n’y aura plus de problème ?……Mystère.

J’ai l’impression que quand la DGCCRF s’occupe du problème , la banque réagit très vite …..est-ce qu’une impression ?

Si vous aussi avez des problèmes, essayez cette méthode.

On vous donne la parole, participez au Forum Capitaine Banque !