Contact Fortuneo : téléphone web courrier et réseaux sociaux

Fortuneo fait partie de notre top des banques en ligne Françaises. Pouvoir contacter Fortuneo de manière adéquate est indispensable sur tous les canaux et pour tous leurs produits. Nous avons recensé tous les points de contact Fortuneo, quelque soit le canal, la situation ou le type de produit.

► Comparez Fortuneo aux autres banques en ligne

Contact Fortuneo : pour les clients

Si vous n’êtes pas déjà client Fortuneo, rendez vous directement au paragraphe dédié au contact Fortuneo nouveaux clients.

Contact Fortuneo par téléphone

Compte bancaire, l’Assurance-vie, le livret d’épargne et la Bourse
Que ce soit l’assurance vie Fortuneo ou le livret épargne Fortuneo, les services financiers de cette banque en ligne sont régulièrement les meilleurs du marché. Il est donc important de pouvoir les contacter facilement. C’est évidemment aussi le cas pour les clients titulaires d’une carte Fortuneo.

Fortuneo propose aussi bien sûr un compte bancaire. Pour rappel, Fortuneo est une banque en ligne gratuite.

Contacter le service client Fortuneo par téléphone au 0 811 135 135 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 13h30.

Depuis l’étranger : + 33 2 29 00 49 18 (Coût selon opérateur téléphonique)
Fax : 0 820 820 407  (appel gratuit depuis un poste fixe)

Assurance auto
Contact téléphone Fortuneo 0 970 809 425 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h
Depuis l’étranger : + 33 2 28 09 87 60 (Coût selon opérateur téléphonique)

Pour une expertise Patrimoniale
Fortuneo offre un service assez exceptionnel concernant son accompagnement pour l’expertise patrimonial puisqu’il est possible de rencontrer directement des conseillers. Ce qui est loin d’être le cas de la plupart des banques en ligne.

Contact Fortuneo Service Patrimoine : 0 811 135 135 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h

Les adresses des espaces conseils patrimoine Fortuneo :

Paris
Contact Fortuneo Service Patrimoine
46 rue Notre Dame des Victoires
75002 Paris
Métro Bourse ou Grands Boulevards
Tel: 01 58 56 38 00

Lyon
Contact Fortuneo Service Patrimoine
84 avenue du Maréchal de Saxe
69003 Lyon
Tel: 04 78 95 05 37

Lille
Contact Fortuneo Service Patrimoine
26 boulevard de la Liberté
59800 Lille
Tel: 03 20 06 53 05

Marseille
Contact Fortuneo Service Patrimoine
142 avenue du Prado
13008 Marseille
Tel : 04 96 10 13 70

Nice
Contact Fortuneo Service Patrimoine
10 avenue Félix Faure
06000 Nice
Tel: 04 93 82 36 66

Brest
Contact Fortuneo Service Patrimoine
0 800 800 040 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Autres Informations utiles
Pour réaliser une opération sur titre, pour contacter Fortuneo il faut :

Envoyer une lettre par fax au 02 98 42 65 63 (Appel non surtaxé)
Par Courrier : Fortuneo Service OST-BP45
29 801 Brest-CEDEX 09

>> Retrouvez notre avis Fortuneo

Contact Fortuneo par courrier

Fortuneo Service Clients
BP45
29 801 Brest-Cedex 09

Contact Fortuneo sur les réseaux sociaux

Il est possible de tenter de contacter Fortuneo via les réseaux sociaux pour obtenir des informations sur les tarifs Fortuneo, ou sur son compte bancaire :

L’application Fortuneo permet une gestion de compte en temps réel sur tablette et Smartphone.

Contact Fortuneo : vous n’êtes pas encore client

Compte bancaire, l’assurance-vie, la bourse, les livrets d’épargne, l’assurance auto

Contacter Fortuneo par téléphone
Des conseillers sont à votre disposition au 0 800 800 040 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h30
Contact Fortuneo depuis l’étranger : + 33 2 29 00 49 17 (coût selon opérateur)

Contacter Fortuneo par courrier
Fortuneo Service
BP 45
29 801 Brest-CEDEX 09
Par fax : 0 820 820 407 (0,12 euros/minute)
depuis l’étranger : +33 2 98 42 65 64 (coût selon opérateur)

Contacter Fortuneo par mail
Pour contacter Fortuneo, le mail reste possible via un formulaire de contact.

Contacter Fortuneo en cas de réclamation

En cas de remarques, propositions, et motifs d’insatisfaction, Fortuneo propose de contacter dans un premier temps le service client aux coordonnées que nous avons présentées plus haut.

Contacter le service réclamation Fortuneo pour le traitement d’un contrat
Téléphone :0 811 135 135 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Depuis l’étranger :+ 33 2 29 00 49 18 (coût selon votre opérateur téléphonique).
Courrier : TSA 41 707 – 35917 RENNES CEDEX 9
Le service réclamation Fortuneo traite les demandes dans un délai maximum de deux mois à compter de sa réception.

Contacter le service réclamation Fortuneo Assurance Auto
Service Réclamation Fortuneo
SURAVENIR ASSURANCES
Relations Clientèle
44931 NANTES CEDEX 9.

Contacter le service réclamation Fortuneo Assurance moyen de paiement

NOVELIA – Service Réclamation
1 rue Geneviève de Gaulle-Anthonioz
CS 70826 – 35208 RENNES CEDEX 2.

NOVELIA – Service Recours
1 rue Geneviève de Gaulle-Anthonioz
CS 70826 – 35208 RENNES CEDEX 2

Contacter le service réclamation Fortuneo Assurance vie
Service Gestion
232 rue Général Paulet – BP 103 –
29802 BREST Cedex 9.TSA 41 707 –
35917 RENNES CEDEX 9

Médiation Fortuneo

Si après avoir contacté Fortuneo dans le cadre d’une réclamation ou tout autre point litigieux, il n’a pas été possible de trouver un accord, chaque client a droit de recourir gratuitement à un médiateur dans les conditions prévues au titre V du livre Ier du code de la consommation en vue de la résolution d’un litige qui l’oppose à un établissement de crédit, une société de financement, un établissement de monnaie électronique ou de paiement et relatif aux services fournis et à l’exécution de contrats conclus.

il est aussi possible d’accéder à la charte médiation de Fortuneo.

Contact service Médiation Fortuneo pour les produits bancaires ou boursiers
M. le Médiateur de FORTUNEO
LIBRE RÉPONSE 56223
29809 BREST CEDEX 9.

Contact service Médiation Fortuneo pour les opérations sur le marché financier
Madame le Médiateur de l’AMF
17, place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
Site : www.amf-france.org

Contact service Médiation Fortuneo pour l’assurance Auto
M. le Médiateur de la FFSA
BP 290
75425 PARIS CEDEX 09
Télécopie : 01 45 23 27 15
Email : [email protected]

Contact service Médiation Fortuneo pour l’assurance moyens de paiement
M. le Médiateur de la FFSA
BP 290
75425 PARIS CEDEX 09
Télécopie : 01 45 23 27 15
Email : [email protected]

Contact service Médiation Fortuneo pour l’assurance vie
Le Médiateur de SURAVENIR
232, rue du Général Paulet
BP 103
29802 BREST Cedex 9

Opposition aux moyens de paiement

À partir de son compte en ligne nous avons la possibilité de faire opposition sur sa carte de paiement ou sur un chéquier. Il suffit de s’identifier et de cliquer sur la rubrique « Faire opposition ».

Contacter Fortuneo : le centre d’opposition carte/chèque

Depuis la France : SOS Cartes au 02 98 28 42 28.

Depuis l’étranger : + 33 2 98 28 42 28 (coût selon votre opérateur téléphonique).

Depuis les « Points d’entrée Cartes bancaires », 24h/24 au 0 892 705 705 (0,34 €/minute).

En cas de fermeture du centre d’opposition contacter le Centre national d’appel des chèques perdus ou volés au 08 92 68 32 08 (0,337 €/min.), 24h/24 et 7j/7

Retrouvez toutes les informations pour ouvrir un compte Fortuneo.

Rédigé par Julien Lecron - Mis à jour le 18/09/2023