Contact BforBank et comparaison banques en ligne

contact bforbankBforBank est une banque 100% en ligne lancée par les caisses régionales du Crédit Agricole en 2009. Elle compte une majorité de client dit « premium ». La renommée de BforBank est fondée sur la diversité des produits qu’elle propose mais aussi sur les multiples points de contact BforBank.

Chaque contact BforBank est pensé pour être fonctionnel et qualitatif. En effet, son service contact bforbankclient a été de nouveau récompensé le 15 octobre dernier par le label élu Service Client de l’Année 2016 dans la catégorie Banque en ligne (plus d’information sur www.escda.fr). BforBank ne mise donc pas uniquement sur la qualité de ses produits, cette banque en ligne a assimilé l’importance de pouvoir contacter sa banque de manière efficace. Capitaine Banque s’est alors penché sur les différents canaux de contact BforBank afin de les répertorier et de permettre à nos clients de contacter Bforbank facilement.

Si vous souhaitez comparer les produits BforBank pour choisir la carte bancaire la plus adaptée à votre profil et la moins chère, vous pouvez consulter nos comparatifs épargne et banque. Vous pouvez aussi consulter notre page détaillée BforBank.

Contact BforBank par téléphone

Compte Bancaire BforBank, Livret, Assurance-vie, Bourse, Crédit conso
Les conseillers BforBank disposent d’une expertise patrimoniale, financière et commerciale afin de maîtriser la qualité des réponses apportées. Le Service client est basé au sein même du siège BforBank à Paris La Défense. Vous pouvez joindre le service client BforBank par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h au contact BforBank suivant :

• Au 3911 ou si vous n’êtes pas client au 09 74 75 75 00 (Coût d’un appel local hors surcoût éventuel selon opérateur)
• Se faire rappeler gratuitement par un conseiller : la demande se fait depuis le site en échange de son numéro.
• Un service d’assistance en cas d’urgence Carte Visa Premier est disponible 7J/7 et 24H/24.

Contact BforBank par Mail

Pour toute demande d’information concernant les contrats proposés par BforBank, que ce soit pour le compte bancaire, l’Assurance-vie, les livrets, la bourse ou le crédit conso le contact BforBank par mail se passe sur Bforbank.com  ou via l’adresse suivante :

contact@client.bforbank.com le temps de réponse de la part de la banque est évalué à 48 heures ouvrées.

Contact BforBank par Courrier

L’avantage de contacter BforBank par courrier, c’est que ça fonctionne sans affranchissement. Pour l’envoi de pièces justificatives, formulaire, demandes concernant son contrat, demandes de souscription il faut contacter BforBank à l’adresse suivante :
BforBank – Libre réponse 83914 – 92 889 Nanterre Cedex 9

Contact BforBank par Chat

Lors de la souscription, BforBank transmet à ses clients des identifiants afin de leur permettre d’accéder à leur compte en ligne. En se connectant sur son espace, il est possible de chatter en direct avec un conseiller en ligne.

Contact BforBank Réseaux sociaux

BforBank porte un intérêt particulier aux réseaux sociaux, alors cette banque en ligne est réactive en échange sur ce canal de communication. Pour joindre BforBank via les réseaux sociaux il suffit de consulter le réseau social ci-dessous et choisir le mode de contact BforBank souhaité.

twitter

facebook

google+youtube

 

 

Garder un contact BforBank : Application

BforBank a développé une application permettant à ses clients de garder un contact constant avec leurs comptes et le service client. Il s’agit d’une application bancaire complète, intuitive et personnalisable. Elle offre au quotidien une gestion de ses comptes allégée et accessible à tout moment.
Cette application est téléchargeable depuis l’Apple store et Google Play.

Contact BforBank Réclamation

En cas d’insatisfaction sur la bonne exécution de son contrat ou sur un service, le client peut adresser une réclamation au service concerné. Pour transmettre une réclamation le client a le choix entre 2 canaux de contact BforBank :

Contact BforBank Réclamation Par courrier :
BforBank
Service Relation Client / Réclamations
Tour Europlaza
20 avenue André Prothin – La Défense 4
92 927 Paris La Défense Cedex
Contact BforBank Réclamation par mail:
Directement sur le site de BforBank via un formulaire de réclamation.

Contact BforBank Médiation

Le client peut saisir gratuitement  le Médiateur dans le cas où son litige persiste malgré les échanges avec le Service Client ainsi que la cellule Réclamation. La saisine d’un Médiateur doit se faire obligatoirement par écrit.

Contact BforBank Médiateur pour un litige qui porte sur une opération bancaire :
Médiateur de la Banque
Course spéciale 151
75422 Paris Cedex 9
Courriel : mediateur@fbf.fr

Contact  BforBank Médiateur pour un litige qui porte sur une opération sur les marchés financiers :
Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF)
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2
Site web : www.amf-france.org (rubrique « médiateur », remplir le formulaire prévu à cet effet)

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