Confort Caisse d’Epargne – La formule milieu de gamme

La formule Confort est l’offre de milieu de gamme proposée par le nouveau pack bancaire de la Caisse d’Epargne. Ce nouveau forfait remplace Bouquet Liberté, l’ancienne offre groupée, qui n’est désormais plus commercialisée. Que penser de la formule Confort de la Caisse d’Epargne ?

► Comparer la Caisse d’Epargne aux autres banques

Confort Caisse d’Epargne : les tarifs

Confort est la formule intermédiaire des offres groupées de la Caisse d’Epargne. Autrement dit, elle propose une série de services inclus moyennant une cotisation moyenne fixe. Le nombre de services inclus est un peu plus élevé qu’avec Initial, mais moins qu’avec Optimal. Les tarifs de la Caisse d’Epargne évoluent ensuite en fonction de l’âge du consommateur.

Comme on peut le voir ci-dessus, les tarifs de Confort s’échelonnent entre 4€ par mois et 19,30€ par mois en fonction de l’âge mais aussi de la carte bancaire choisie à la Caisse d’Epargne. Le client pourra en effet opter pour une Visa Classic ou une Visa Premier. Pour obtenir une carte bancaire de luxe comme la carte Visa Infinite, il faudra en revanche se diriger vers la formule la plus haut de gamme, Optimal.

La formule famille est une formule un peu particulière comme on en trouve rarement chez les banques. Elle inclut un compte joint ainsi que jusqu’à 8 comptes bancaires pour les enfants mineurs.

Notez que la Caisse d’Epargne étant une banque régionale, les tarifs de Confort peuvent varier. Nous avons choisi de présenter dans le tableau ci-dessus les tarifs d’Île de France.

Comparaison – les tarifs de Confort sont-ils compétitifs ?

Seuls, les tarifs de Confort de la Caisse d’Epargne ne signifient pas grand-chose. Il est impératif de les comparer à la concurrence pour savoir s’ils sont compétitifs et s’il est intéressant de souscrire à la formule Confort de la Caisse d’Epargne.

Pour cela, nous avons relevé les tarifs de plusieurs banques :

• Société Générale :
  • Visa Classic : 7,90€/mois
  • Visa Premier : 14,90€/mois
  • >> Voir l’offre de la Société Générale
• BNP Paribas :
  • Visa Classic : 6,97€/mois
  • Visa Premier : 14,99€/mois
  • >> Voir l’offre de la BNP Paribas
• Hello bank :
  • Hello One : gratuite
  • Hello Prime : 5€/mois (dès 1000€ de revenus)
  • >> Voir l’offre d’Hello bank

Les tarifs ci-dessous concernent les clients majeurs.

Comme on peut le voir, à 9,15€ par mois, la Visa Classic de Confort de la Caisse d’Epargne est un peu chère. En revanche, la Visa Premier à 14,20€ est légèrement moins coûteuse que les cartes de la Société Générale et de la BNP Paribas.

Toutefois, si on compare la Caisse d’Epargne à Hello bank, banque en ligne de la BNP Paribas, Confort est loin de faire le poids. Hello bank propose une première offre gratuite, sans condition de revenus, avec carte Visa, ainsi qu’une offre haut de gamme, Hello Prime. Pour 5€ seulement par mois, celle-ci inclut même la gratuité des paiements et retraits à l’étranger. >> Découvrir Hello bank

Les banques en ligne proposent en effet aujourd’hui des offres avec lesquelles les banques traditionnelles peinent à compétiter. Les banques en ligne incluent de nombreux services, dont un service client téléphonique, un chéquier ou encore le dépôt de chèques.

► Trouver la meilleure banque

Les services inclus dans la formule Confort

Confort contient bien sûr un compte bancaire avec RIB, une carte bancaire (Visa Classic ou Visa Premier donc), ainsi qu’un accès à une application bancaire et à un espace client sur internet. Le client bénéficie aussi d’un conseiller bancaire qu’il pourra rencontrer en agence.

À cela s’ajoutent : 

• Un chéquier
• Des alertes SMS de solde de compte
• Le paiement mobile (Apple Pay, Samsung Pay)
• Une autorisation de découvert (montant fixé sur profil), sauf pour les mineurs
• Une exonération des intérêts si le découvert ne dépasse pas 500€
• Assurance sur Compte, l’assurance perte et vol des moyens de paiement
• Eparfix ou Eparplus, un service d’épargne automatique qui permet de mettre en place des versements automatiques vers les différents produits d’épargne

On retrouve donc dans Confort de la Caisse d’Epargne les services principaux qui constituent en général les offres groupées des banques traditionnelles.

Caisse d’Epargne : qui peut souscrire à Confort ?

Confort est accessible à tous ceux qui souhaitent ouvrir un compte bancaire à la Caisse d’Epargne. Pour cela, il suffit de se rendre dans son agence la plus proche ou d’aller sur le site internet de la banque, puis de suivre les instructions.

Le client devra fournir quelques pièces justificatives pour prouver son identité :

• Caisse d’identité
• Justificatif de domicile
• Dernier bulletin de salaire
• Les 3 derniers relevés de son compte bancaire

Notez que la Caisse d’Epargne se réserve le droit de refuser un client sans avoir à se justifier.

Conclusion : faut-il souscrire à Confort ?

Plus complète qu’Initial, Confort est la meilleure offre de la Caisse d’Epargne. Ses tarifs sont toutefois un peu élevés, sauf pour la Visa Premier, même s’ils restent plus ou moins dans la moyenne des banques traditionnelles. Les avis clients sur la Caisse d’Epargne sont cependant parmi les plus mauvais, ce qui n’aide pas à mettre les consommateurs en confiance. Le fait que les tarifs soient différents selon la région complique aussi la comparaison.

Plutôt que Confort de la Caisse d’Epargne, nous conseillons aux consommateurs de tester les banques en ligne. Bien moins chères, celles-ci sont désormais très complètes et n’ont plus grand-chose à envier à leurs aînées.

► Comparer les banques en ligne

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 16/03/2023