Meilleure banque virtuelle : comment faire son choix ?

Qui la meilleure banque virtuelle ? Hello bank, Boursorama Banque, Fortuneo… les banques virtuelles, plus souvent appelées banques en ligne, sont légion, et bien plus avantageuses que les banques traditionnelles. Alors, qui est la meilleure banque en ligne ?

► Notre comparatif de banque en ligne

Meilleure banque virtuelle : le palmarès

Retrouvez ci-dessous le top 3 du classement de la meilleure banque virtuelle :

Pour effectuer ce top 3 des banques en ligne, nous avons comparé les tarifs et les services de chaque banque, mais également les conditions d’accès et les conditions d’utilisation de la carte bancaire. Effectivement, on peut voir qu’Orange Bank notamment demande un minimum d’utilisation de la carte bancaire pour conserver la gratuité. Pour en savoir plus, nous détaillons chacune des offres ci-dessous :

Hello bank! : meilleure banque virtuelle

Hello bank est la banque en ligne de la BNP Paribas. C’est aussi, après étude des services et tarifs, la meilleure banque virtuelle, ainsi qu’une banque en ligne sans frais. Elle allie en effet de nombreux avantages qui lui ont permis d’obtenir ce titre.

Hello bank!, la meilleure banque virtuelle, c’est :

• Une carte Visa Classic gratuite (Hello One)
• Une carte Visa Premier à 5€ par mois (Hello Prime)
• Toute l’offre de la BNP Paribas disponible : crédits, livrets d’épargne, assurance-vie…
• Un service client téléphonique dont les plateformes sont basées en France
• L’accès aux agences BNP Paribas pour déposer un chèque ou des espèces

Tous ces avantages font qu’Hello bank! mérite bien le titre de meilleure banque virtuelle. De plus, la carte Visa Classic est accessible sans conditions pour les étudiants, ce qui en fait également la meilleure banque en ligne pour les jeunes.

► Découvrir Hello bank

Orange Bank : sans condition de revenus

Orange Bank appartient à l’opérateur mobile bien connu. Contrairement à Hello bank, son offre est moins étoffée, la raison pour laquelle elle ne peut être la meilleure banque virtuelle, mais Orange Bank propose une offre gratuite sans condition de revenus.

• Carte Visa Classic gratuite, sans condition de revenus
• Compte bancaire gratuit
• Aucuns frais à l’étranger avec la carte Visa Premium

Orange Bank est ainsi la meilleure banque en ligne sans condition. Toutefois, pour conserver la gratuité de la carte bancaire, les clients doivent réaliser au moins 3 opérations de paiements ou retraits avec leur carte Orange Bank tous les mois. Sinon, une pénalité de 5€ sera prélevée le mois suivant. Orange Bank ne propose pas pour l’instant de compte joint ou de livret d’épargne réglementé.

► En savoir plus sur Orange Bank

BoursoBank (ex Boursorama Banque) : une offre très large

Enfin, troisième sur le podium des meilleures banques virtuelles, on trouve Boursorama Banque. Leader en matière de nombre de clients (elle en compte plus de deux millions en novembre 2019), Boursorama commercialise quatre offres bancaires destinées à des clientèles différentes. Elle appartient cette fois à la Société Générale.

• La carte Welcome, une carte Visa à autorisation systématique, gratuite sans condition de revenus
• La carte Ultim, Visa à autorisation systématique avec les assurances d’une carte Visa Premier, gratuite sans condition de revenus
• Un compte bancaire gratuit
• Toute l’offre de Boursorama (livrets, assurance-vie, crédit…)
• Un service client téléphonique

Ce qui dessert Boursorama Banque et l’empêche de devenir la meilleure banque virtuelle est son service client, critiqué par de nombreux consommateurs, à l’inverse de celui d’Hello bank!. Toutefois, il faut reconnaître que la banque en ligne est la moins chère de toutes, au coude à coude avec Fortuneo. C’est donc la meilleure banque en ligne sans frais.

Autre bémol : les conditions d’utilisation. Le client doit réaliser au moins une opération de paiement avec sa carte par mois, sinon les cartes Visa Premier et Ultim coûteront 15€ le mois suivant, et 5€ pour la carte Welcome. Seule la carte Visa Classic y échappe pour le moment.

► Découvrez Boursorama Banque

Qu’est-ce qu’une banque virtuelle ?

Hello bank est donc la meilleure banque virtuelle. Mais qu’est-ce qu’une banque virtuelle ? Il s’agit tout simplement d’une banque en ligne. C’est-à-dire que tous les services bancaires se font à distance, depuis l’espace client, l’application bancaire, par téléphone ou par voie postale. Il n’est pas possible de rencontrer un conseiller en agence. À part ça, et sauf exception, les services sont exactement les mêmes que dans une banque traditionnelle. Notez que selon plusieurs études, les consommateurs sont de moins en moins nombreux à se déplacer en agence.

Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 22/02/2024