Mobilité bancaire : l’heure du premier bilan pour les banques en ligne

Depuis le 6 février 2017 et l’application de la loi Macron, les banques sont obligées de proposer la mobilité bancaire à leurs clients, facilitant le changement de banque. La ruée vers l’or a-t-elle donc eut lieu ? Oui et non, selon les banques en ligne.

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Résultats chiffrés

Depuis l’entrée en vigueur de l’aide à la mobilité bancaire, les différentes banques en ligne affichent une augmentation certaine du taux d’ouverture de compte. Il faut dire que toutes ne cessent de proposer et de reconduire leurs offres de bienvenue : 80€ offerts chez Boursorama Banque, Hello bank et Fortuneo, et jusqu’à 120€ chez Monabanq (profiter de l’offre.)

+ 52% d’ouverture de compte chez Axa Banque

+ 40% chez BforBank

+ 20€ chez Fortuneo

+ 16 000 clients pour Boursorama Banque

Selon BforBank, la plupart des clients qui profitent pour l’instant de la procédure ont majoritairement des profils urbains et CSP+, soit le profil client historique de la banque en ligne. 60% demandent également la fermeture du compte d’origine.

Cependant, les banques à réseaux parlent d’un autre côté d’une absence d’effet loi Macron. « Nous n’avons pas vu de mouvements très importants, et ils ne nous sont pas défavorables » a par exemple déclaré le président du Crédit Mutuel CM11, Nicolas Théry. De fait, il est encore un peu tôt pour établir un véritable constat, d’autant plus que toutes les banques en ligne n’ont pas communiqué leurs chiffres.

BforBank tempère l’efficacité du service

Toutefois, BforBank déplore un « début difficile dans le fonctionnement du service ». « À date, une part très importante des demandes de mobilité n’aboutissent pas du fait de la difficulté à obtenir des retours des banques de départ. »

Elle poursuit en expliquant qu’une « part importante des appels à la ligne dédiée mise en place (…) concerne la possibilité de rapatrier leurs produits d’épargne (…). Une disposition non prévue par la loi Macron ».


Rédigé par Claire

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