Meilleure banque 2022 – Quelle banque choisir cette année ?

meilleure banque 2022Les offres bancaires changent très régulièrement, la raison pour laquelle c’est aussi le cas de notre comparatif. Ainsi, la meilleure banque 2022 n’est pas forcément la même que celle de 2021. Qui grimpe cette fois sur le podium ?

Note : en fonction des modifications des offres des banques, ce classement sera mis à jour régulièrement au cours de l’année 2022.

Meilleure banque 2022 : le classement complet

 Carte classiqueCarte haut de gammeParticularités 
hello bank
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Hello One gratuite
Sans revenus minimums
Hello Prime 5€/mois
Dès 1000€/revenus
- Accès guichets BNP Paribas► VOIR L’OFFRE
orange bank
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MasterCard gratuite
1 paiement/mois, sinon 2€/mois
MasterCard Premium 7,99€/mois- Pas de compte joint
- Pack Famille 12,99€/mois
- Aucuns frais à l'étranger offre Premium
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Monabanq
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Pratiq 2€/moisPratiq avec Visa Premier 5€/mois- Meilleur service client
- Accès guichets CIC et Crédit Mutuel
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fortuneo
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MasterCard gratuite
Offre Fosfo
Gold MasterCard gratuite
Dès 1800€/revenus

1 paiement/mois, sinon 9€/mois
- Aucuns frais à l'étranger Gold MasterCard► VOIR L’OFFRE
boursorama banque
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Welcome gratuite

1 paiement/mois, sinon 5€/mois
Ultim gratuite

1 paiement/mois, sinon 9€/mois
- Carte à autorisation systématique uniquement► VOIR L’OFFRE
ma french bank
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Compte Original 2,90€/moisCompte Idéal 6,90€/mois- Aucuns frais à l'étranger► VOIR L’OFFRE
revolut
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MasterCard gratuiteOffre Premium 7,99€/mois- Interdits bancaires acceptés
- Pas de découvert, de compte joint, de chéquier
- RIB Français
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Nickel
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Nickel 20€/anNickel Chrome 50€/an- Interdits bancaires acceptés
- Pas de découvert, de compte joint, de chéquier
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 Carte classique 
hello bank
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Hello One gratuite
Sans revenus minimums
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orange bank
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MasterCard gratuite
1 paiement/mois, sinon 2€/mois
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Monabanq
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Pratiq 2€/moisMeilleur service client
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fortuneo
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MasterCard gratuite
Offre Fosfo
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boursorama banque
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Welcome gratuite

1 paiement/mois, sinon 5€/mois
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ma french bank
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Compte Original 2,90€/mois► VOIR L’OFFRE
eko
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MasterCard 2€/mois► VOIR L’OFFRE
revolut
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MasterCard gratuite► VOIR L’OFFRE
Nickel
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Nickel 20€/an► VOIR L’OFFRE

Hello bank – meilleure banque 2022

Hello bank se retrouve toujours à une très bonne place de nos classements. Elle parvient encore une fois à décrocher le titre de meilleure banque 2022, et devient la meilleure banque en ligne. Filiale de la BNP Paribas, Hello bank propose des comptes individuels, des comptes joints et une offre pour auto-entrepreneurs très complète.

meilleure banque 2022

Les particuliers pourront bénéficier des offres suivantes :

  • Hello One : gratuite
  • Hello Prime : 5€/mois (à partir de 1000€ de revenus/mois)

La banque en ligne Hello bank propose donc une offre d’entrée de gamme, Hello One, sans condition de revenus, qui inclut une carte bancaire gratuite. Bémol, les retraits réalisés hors d’un distributeur de la BNP Paribas coûteront 1€. En revanche, les frais à l’étranger sont peu élevés.

Hello bank commercialise ensuite Hello Prime, son offre haut de gamme à 5€ par mois. Y sont inclus une carte Visa haut de gamme, des garanties voyage, la gratuité des retraits et paiements dans et hors zone euro ou encore les virements instantanés gratuits. On regrettera seulement la condition de revenus : les clients doivent gagner au moins 1000€ par mois pour pouvoir y souscrire.

Si Hello bank est la meilleure banque 2022, c’est aussi parce qu’elle permet à ses clients de déposer chèques et espèces gratuitement dans les guichets automatiques de la BNP Paribas. Crédit immobilier, prêt personnel, livret d’épargne, assurances-vie… sont également disponibles.

► Découvrir Hello bank

Orange Bank

Orange Bank est donc la deuxième meilleure banque 2022. La banque en ligne de l’opérateur Orange a en effet fait évoluer son offre en ajoutant plusieurs services qui lui permettent de se hisser à la deuxième place.

meilleure banque 2022

Orange Bank propose en effet une offre à la fois peu chère, accessible et complète, qui s’adresse à une large partie de la population. Trois offres bancaires sont disponibles :

  • MasterCard Standard : gratuite
  • MasterCard Premium : 7,99€/mois
  • Pack Famille : 12,99€/mois

Toutes les formules incluent un chéquier, un découvert autorisé (sur profil) et l’encaissement de chèques par courrier. Avec l’offre MasterCard Standard, gratuite, le client détient aussi une carte MasterCard et une application bancaire. C’est une solution qui sera surtout conseillée aux jeunes, aux étudiants, et à tous ceux qui veulent une banque pas chère.

L’offre Premium permet de bénéficier d’une carte MasterCard haut de gamme avec gratuité des retraits et paiements hors zone euro et des garanties voyage. C’est donc une excellente offre pour les salariés et ceux qui voyagent beaucoup. Enfin, le pack Famille inclut un compte Premium adulte, une carte MasterCard Premium à offrir et jusqu’à 5 comptes bancaires pour mineurs.

En plus, la deuxième meilleure banque 2022 propose un livret d’épargne et du crédit à la consommation. Seul le compte joint manque encore à son catalogue. Toutefois, il n’y a pas non plus de livret A, LDD ou encore assurance-vie, pas plus que de crédit immobilier.

► Découvrir Orange Bank

Monabanq

Troisième meilleure banque 2022, Monabanq se distingue par un excellent service client sans cesse primé. La banque en ligne a en effet été élue Service Client de l’Année 2022, un titre qu’elle reçoit pour la cinquième année consécutive.

Monabanq n’est cependant pas une banque en ligne gratuite, la raison pour laquelle elle ne peut être considérée comme la meilleure banque 2022. Toutes ses offres sont cependant accessibles sans condition de revenus.

meilleure banque 2022

Les clients pourront aussi déposer chèques et espèces aux distributeurs du Crédit Mutuel ou du CIC. Seule l’offre Pratiq, la formule d’entrée de gamme, ne propose pas de dépôt d’espèces gratuits :

  • Pratiq : 2€/mois
  • Pratiq+ : 3€/mois
  • Uniq : 6€/mois
  • Uniq+ : 9€/mois

Pratiq n’inclut pas non plus de découvert autorisé ou de chéquier, ce qui est le cas de Pratiq+. C’est donc l’offre que nous conseillons le plus. À partir d’Uniq et d’Uniq+, il y aura aussi des transactions hors zone euro gratuites. Il faudra débourser 3€ en plus de chacune des offres pour obtenir une carte Visa Premier à la place de la carte Visa Classic.

Monabanq propose aussi une gamme de produits d’épargne, livret, crédit à la consommation et crédit immobilier.

► Découvrir Monabanq

Un classement dominé par les banques en ligne

2022 ne fait pas exception à la règle. Comme les années précédentes, c’est encore une banque en ligne qui est élue meilleure banque, et celles-ci composent la grande majorité du classement.

En effet, l’évolution des offres des banques en ligne vers des formules accessibles sans condition de revenus n’en fait que des solutions plus intéressantes encore. Désormais, presque tous les profils pourront trouver une banque en ligne qui lui convient.

Durant l’année écoulée, les banques traditionnelles n’ont en revanche pas suffisamment étoffé leurs offres pour grimper dans le comparatif. Au contraire, elles essaient de rentabiliser leurs agences bancaires en, par exemple, commençant à proposer l’accès au conseiller bancaire payant. C’est notamment ce que teste la BNP Paribas. Il s’agit cependant d’une alternative destinée spécifiquement à une clientèle aisée, cherchant des conseils spécifiques en gestion de patrimoine ou en crédit, et qui est loin de concerner la majorité de la population. Ainsi, impossible d’élite une banque traditionnelle comme meilleure banque 2022.

Comparaison des services disponibles

Les services inclus font partie des critères pris en compte dans l’élection de la meilleure banque 2022, ainsi que pour savoir quelle banque choisir. En effet, il est important que la banque soit en mesure de proposer à ses clients les services dont ils ont besoin. Nous avons listé ci-dessous les services inclus chez chaque banque en ligne :

 Dépôt chèquesDépôt espècesCrédit consoCrédit immoLivret ALDDLivret jeuneLEPAssurance-vie
hello bankcheck
Courrier ou agences
BNP Paribas
check
Agences BNP
Paribas
checkcheckcheckcheckcheckcheckcheck
orange bankcheckwrongcheckwrongwrongwrongwrongwrongwrong
Monabanqcheck
Courrier ou agences
CIC et Crédit Mutuel
check
Agences CIC et
Crédit Mutuel
checkcheckcheckcheckwrongwrongcheck
fortuneocheckwrongcheckcheckcheckcheckwrongwrongcheck
boursorama banquecheckwrongcheckcheckcheckcheckwrongwrongcheck
ekocheckcheck
Agences Crédit
Agricole
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ma french bankwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrong
Nickelwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrong
revolutwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrongwrong

Si Hello bank est la meilleure banque 2022, c’est aussi parce qu’elle est en mesure de proposer une très large gamme de produits bancaires. C’est tout simplement la seule à cocher toutes les cases. Crédit conso, crédit immobilier, mais aussi livret A, LDD, livret jeune… Cette grande variété de produits lui permet de toucher un public très large.

Monabanq suit de très près. Les seuls produits qu’elle n’inclut sont le livret jeune ainsi que le LEP, un livret d’épargne populaire qui ne peut être ouvert que si l’on ne dépasse pas un revenu minimum. Viennent ensuite Boursorama Banque et Fortuneo, qui ne proposent pas ces deux produits et ne permettent pas non plus de déposer des espèces.

Ensuite, les croix rouges se multiplient. Orange Bank, d’abord, puis Eko, Ma French Bank ou encore Revolut et Nickel.

Bon à savoir : selon l’utilisation que l’on veut faire de la meilleure banque 2022, l’absence de certains services n’est pas forcément handicapante. En effet, certains consommateurs n’ont absolument pas besoin de déposer des espèces ou des chèques. Ils veulent avant tout profiter d’une offre peu chère et pratique. Les banques en ligne n’ont pas forcément pour objectif de faire la même chose que les banques traditionnelles, au contraire. Ce sont des offres modernes qui s’adaptent justement aux besoins de la majorité des clients : or, qui utilise encore son chéquier ?

Meilleure banque traditionnelle 2022

Les critères pour trouver la meilleure banque traditionnelle sont les mêmes que pour trouver la meilleure banque en ligne 2022. Toutefois, il faudra aussi prendre en compte la proximité des agences bancaires, qui dépend donc essentiellement du lieu d’habitation du consommateur.

Nous retrouvons aussi dans cette liste Hello bank et Monabanq, qui permettent de déposer chèques et espèces en agences.

BNPSociété GénéraleHSBCHello bankMonabanq
Pack Visa Classic

83,64€/an
(6,97€/mois)
Pack Visa Classic

94,80€/an
(7,90€/mois)
Pack Visa Classic

100,20€/an
(8,35€/mois)
Offre Hello One gratuitePack Visa Classic

24€/an
(2€/mois)
Pack Visa Premier

179,88€/an
(14,99€/mois)
Pack Visa Premier

178,80€/an
(14,90€/mois)
Pack Visa Premier

176,40€/an
(14,70€/mois)
Offre Hello Prime

60€/an

(5€/mois)
Pack Visa Premier

60€/an
(5€/mois)
Nombre d'agences France

1 900
Nombre d'agences France

2 246
Nombre d'agences France

254
Réseau BNP Paribas
Dépôts chèques et espèces
Réseau Crédit Mutuel et CIC
Dépôts chèques et espèces
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L’OFFRE
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L’OFFRE
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L’OFFRE
Tarifs à date de janvier 2022

Comme on peut le voir, les tarifs des banques traditionnelles sont bien plus élevés, surtout dès que l’on souhaite obtenir une offre haut de gamme avec carte Visa Premier ou Gold MasterCard. D’une banque traditionnelle à l’autre, il peut également y avoir des différentes importantes, surtout si l’on prend aussi en compte les banques ayant des caisses régionales dont les prix varient donc selon la localisation.

Meilleure banque 2022 : nos critères de sélection

Nous avons sélectionné plusieurs critères pour choisir la meilleure banque 2022 et les avons croisés.

Le prix

Parmi eux, on trouve tout d’abord le prix. Les banques traditionnelles coûtent malheureusement très cher, trop cher, ce qui les exclut presque automatiquement des premières places du classement. Ça ne signifie pas qu’il faut obligatoirement les oublier car, selon les besoins du client, il peut être indispensable de conserver un accès en agence. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à se tourner vers la meilleure banque traditionnelle 2022.

meilleure banque 2022Les banques en ligne, cependant, proposent toujours des formules soit gratuites, soit très concurrentielles, qui sont forcément plus avantageuses. Il ne s’agit pas seulement du coût mensuel, on parle aussi des frais de retrait, des transactions à l’étranger ou encore des agios. Il est possible d’obtenir un compte bancaire totalement gratuit.

La qualité du service client

Bien sûr, nous prenons aussi en compte le service client. Sur ce point, il est plus facile de comparer les banques en ligne, car le service client des banques traditionnelles dépend en grande partie de l’agence bancaire et du conseiller. À l’inverse, les banques en ligne n’ont pas d’accès physique mais incluent un service client à distance (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) dont les conseillers sont basés en France et qui est très réactif. En l’occurrence, c’est Monabanq qui est la meilleure banque 2022.

Les services bancaires inclus

Notre classement de la meilleure banque 2022 interroge également les services inclus dans l’offre bancaire. Par exemple, une offre pourrait être gratuite mais n’inclure que peu de produits, la rendant alors bien moins compétitive. À ce sujet, Hello bank tire son épingle du jeu grâce au soutien de la BNP Paribas qui lui permet de profiter de nombreux services comme l’épargne et le crédit. Toutefois, Orange Bank propose aussi désormais ces produits, à l’exception du compte joint qui lui fait encore défaut.

Bien que nous prenons tous ces critères en compte, il faut garder à l’esprit qu’une banque résulte d’abord d’un choix personnel. Il est important de se fier à ses besoins, besoins qui peuvent évoluer dans le temps en fonction de sa situation. C’est la raison pour laquelle il ne faut pas hésiter à changer de banque si cela devient préférable.

Pour trouver sa propre meilleure banque 2022, nous avons donc mis en place un simulateur qui permet d’obtenir un classement des banques personnalisé grâce à quelques questions ciblées :

► Obtenir un classement des banques personnalisé

Meilleure banque : qu’attendre pour 2022 dans le domaine bancaire ?

meilleure banque 2022On a pu constater en 2021 la poursuite de plusieurs tendances déjà amorcées en 2020 chez les banques en ligne. Quelle que soit la banque, on assiste de plus en plus à l’apparition d’offres d’entrées de gamme gratuites et accessibles, ainsi que d’offres haut de gamme payantes (mais peu chères). L’arrivée d’offres payantes, plus accessibles qu’avant car avec peu de conditions de revenus, témoigne de la volonté des banques en ligne d’atteindre la rentabilité.

La multiplication des offres d’entrée de gamme accessibles signifie aussi que les banques en ligne ne veulent plus seulement toucher les foyers aisés. Au contraire, elles accueillent tout le monde, y compris les jeunes et les étudiants. Seuls les interdits bancaires restent mis à l’écart.

Toujours dans cette lignée, on remarque d’ailleurs que les offres pour mineurs fleurissent de plus en plus (Boursorama Banque avec Freedom, Orange Bank avec son pack Famille), mais pas seulement. Les formules pour professionnels sont aussi désormais nombreuses. Les banques en ligne cherchent donc à accroître leurs cibles, conscientes de l’attractivité de leurs produits.

2022, une année marquée par le départ d’ING

Début 2022, la banque en ligne ING, présente en France depuis 20 ans, annonce son départ de l’hexagone. C’est un véritable coup de tonnerre dans le milieu de la banque en ligne qui, cependant, aurait pu être deviné : cela faisait un moment qu’ING n’investissait plus dans de nouveaux services et semblait avoir abandonné l’idée de lutter contre Boursorama Banque, qui a dépassé les 3,5 millions de clients en France.

ingSi ING – que nous avions un temps élue meilleure banque elle aussi – quitte la France en 2022, c’est ainsi à cause de la difficulté de rentabiliser son offre dans un secteur très concurrentiel, et dans lequel certaines banques dépensent énormément en acquisition clients.

Début avril, l’annonce est confirmée : c’est Boursorama Banque qui va récupérer les clients d’ING, avec qui elle a signé un accord exclusif. À partir du mois suivant et jusqu’à l’été, les clients d’ING vont donc recevoir des mails les encourageant à changer de banque pour Boursorama Banque. Un formulaire pré-rempli sera disponible, mais il faudra donc bien passer par un changement de RIB.

Bien sûr, les clients qui ne souhaitent pas passer chez Boursorama Banque pourront se tourner vers une autre banque en ligne. Il suffit de se rendre sur le site de la banque de son choix puis de remplir le formulaire de souscription. La mobilité bancaire permettra d’effectuer le changement facilement.

Les comptes ING seront dans tous les cas clôturés progressivement jusqu’à fin 2022. Lorsque le moment viendra, ING fera parvenir une lettre de clôture à son client, qui disposera d’un préavis de deux mois pour changer de banque – si ce n’est pas déjà fait.

Faut-il craindre d’autres fermetures de banques en ligne en 2022 ?

Notre classement de la meilleure banque 2022 n’est constitué que de banques en ligne, or, il est compréhensible que le départ d’ING ait refroidi certains consommateurs. Les autres banques en ligne ne risquent-elles pas de fermer leurs portes elles aussi ? Voici notre avis sur les banques en ligne.

Tout d’abord, précisons que le risque zéro n’existe pas, mais cela vaut pour les banques en ligne au même titre que les banques traditionnelles. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous conseillons souvent de posséder au moins deux comptes bancaires afin de ne pas conserver tous ses fonds au même endroit.

Ensuite, même si ING quitte la France, les choses sont faites dans les règles et le client ne perd rien du tout. Il dispose d’un laps de temps assez long, l’annonce ayant été faite en début d’année, pour comparer les banques disponibles en 2022 et faire son choix. Ensuite, grâce à la mobilité bancaire, les démarches de changement de banque sont facilités.

Enfin, pour l’heure, aucune banque en ligne de notre classement 2022 ne montre de signes de départ. Au contraire, elles proposent régulièrement de nouvelles offres promotionnelles et développent de nouveaux services comme, par exemple, le virement instantané. A priori, on ne devrait avoir affaire à aucun autre départ en 2022, et il n’y a aucun risque à choisir une banque en ligne comme banque principale.

Note : les banques en ligne appartiennent quasiment toutes à une grande banque ou à un grand organisme qui les soutient financièrement. Elles sont aussi couvertes par le Fonds de garantie et de résolution en cas de faillite jusqu’à 100 000€ par client.
Rédigé par Claire Krust
Le 09/12/2021
Modifié le 17/05/2022

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