Les métiers du conseil bancaire bientôt menacés par les robots ?

Aujourd’hui, les banques traditionnelles ne peuvent plus reculer. Elles doivent enrichir leur relation client avec des services axés sur l’innovation bancaire.
A ce titre, la robotisation dans le milieu bancaire n’est pas une nouveauté. Nous utilisons tous les jours des distributeurs automatiques de billets mais peu d’entre nous se souviennent encore qu’avant la création de ces machines, cette mission était dévolue aux guichetiers au sein même des banques !

La menace principale évoquée ici concerne plutôt le développement incessant de l’intelligence artificielle dans notre quotidien et plus particulièrement ces dernières années dans le milieu bancaire. En effet, on constate de plus en plus que certaines missions en banque se voient progressivement être automatisées (les chargés d’accueil par exemple) et les fonctions les plus menacées dans un futur pas si lointain semblent être celles de conseillers en patrimoine ou encore de chargés de clientèle entreprises et professionnels.

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Source : Les Echos
Date de publication : 26/07/2016


Rédigé par Julien

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