Les banques traditionnelles face au défi de la digitalisation

Les banques traditionnelles face au défi de la digitalisationFace à l’émergence des Fintechs ou autres leaders internationaux comme Apple et sa solution Apple Pay, la transformation numérique aussi appelée digitalisation est le défi majeur qui attend les banques traditionnelles à ce jour.

En effet, les consommateurs d’aujourd’hui n’ont plus grand chose à voir avec ceux d’hier. L’hyper-connectivité et la possibilité offerte aux utilisateurs de changer régulièrement de banque obligent les organismes bancaires à remettre profondément en question leurs pratiques et leurs services afin de ne pas passer à côté d’opportunités majeures.

De la stratégie à son exécution, plusieurs étapes importantes, visant à injecter de l’innovation en leur sein, attendent les banques traditionnelles autour de services à forte valeur ajoutée tels que la relation client, l’authentification des utilisateurs ou le conseil financier.

Source : Les Echos
Date de publication : 29/07/2016


Rédigé par Julien

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