Le service client des banques en ligne vaut-il quelque chose?

service client banque en ligneUn des freins (et a priori) que les Français ont sur les banques en ligne est l’idée que l’on n’a pas accès à un conseiller et que le service client n’est pas bon. Ce qui, bien évidemment, peut être problématique lorsque l’on souhaite obtenir des informations sur la banque ou ses produits, ou qu’on veut recevoir des conseils pour ses placements. Pire encore, à qui s’adresser en cas de problème?

Hé bien qu’ils se rassurent : dans l’ensemble, il semblerait que les services client des banques en ligne soient plus que satisfaisants. La grande majorité des numéros de contact sont facilement accessibles depuis les sites des banques (seule Boursorama s’amuse à transformer le contact avec un conseiller en parcours du combattant), et sont gratuits pour la plupart (Fortuneo est la seule exception). Et surtout, les conseillers semblent être compétents!

Alors n’hésitez plus! Trouvez la meilleure banque en ligne pas chère avec Capitaine Banque :

Trouver la meilleure banque en ligne


Rédigé par Chloe

On vous donne la parole, participez au Forum Capitaine Banque !