Fortuneo remporte le trophée Qualiweb de la relation client

Comparer la Banque Postale et le Crédit AgricolePour la quatrième année consécutive, la banque en ligne Fortuneo s’est vu décerner le trophée Qualiweb de la relation client en ligne dans la catégorie banque-finance. Les trophées Qualiweb récompensent la meilleure communication.

« Il s’agit d’une nouvelle preuve de la qualité de la relation bancaire instaurée par la banque mobile Fortuneo qui s’appuie sur le meilleur de la technologie pour faire aimer la banque au quotidien » a déclaré Grégory Guermonprez, le directeur de Fortuneo France.

La banque a réuni un score de 74,82/100, soit un peu moins que l’an dernier, où elle avait marqué 88,1/100.

ING Direct remporte le trophée Social Media

De son côté, la banque en ligne ING Direct s’est vu décerner le trophée Qualiweb Social Media, qui récompense la marque ayant la meilleure relation sur les réseaux sociaux avec ses clients. Facebook et Twitter sont aujourd’hui, en effet, des vecteurs de communication très importants.


Rédigé par Kristel

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