ING DirectApparue en France en l’an 2000, ING Direct est un des précurseurs de la banque en ligne, dont elle est aujourd’hui le leader. Tout, dans la démarche d’ING Direct, est destiné à améliorer l’image de la banque afin de la rendre plus compréhensible et plus originale qu’à l’ordinaire, notamment avec la création du concept de l’ING Direct Café.

La gamme de produits ING Direct

Se présentant de manière assez restreinte, ING Direct souhaite aller à l’essentiel et se concentrer sur l’épargne avec sa gamme de produits. En effet, ING Direct propose :

  • des livrets d’épargnes : le Livret Épargne Orange, le Livret A, et le LDD
  • une assurance-vie: avec des fonds simplifiés
  • des produits boursiers : compte-titres, PEA, compte-à-terme
  • et un compte courant

Le compte courant ING + carte bancaire

Le compte concourant ING Direct s’accompagne de divers services entièrement gratuits. En effet, on compte parmi ces services : les alertes illimitées entièrement personnalisables ou les opérations courantes comme les virements, les retraits ou encore l’envoi de chéquier.

► En savoir plus sur les conditions du compte

Au compte bancaire se complète une carte bancaire : la Gold MasterCard disponible gratuitement et sans conditions de durée que ce soit pour la souscription d’un compte individuel ou joint. A noter que la deuxième carte est aussi gratuite.

Bien évidemment ce n’est pas parce que la carte est délivrée gratuitement qu’un vice se cache. Au contraire, la carte donne quand même accès à des assistances, des assurances, des réductions…

Pour rejoindre la banque en ligne ING Direct et souscrire au compte courant, pas besoin de se faire des cheveux blancs, puisqu’avec le Switching service,l’enseigne se charge du changement de banque à votre place, et cela gratuitement.

A retenir : le compte bancaire, tout comme les autres produits d’ING Direct sont accessibles partout et tout le temps (24h/24 – 7j/7) depuis un ordinateur, un mobile ou tablette.

Les livrets d’épargne ING Direct

Le Livret Épargne Orange ne présente pas de frais à l’ouverture, à la fermeture, ainsi que pour la gestion. De plus, l’argent est entièrement disponible, sans compter qu’il présente une offre de bienvenue à un taux très rémunérateur.

Pour ce qui est des autres livrets, ce sont des classiques, voir même un Best-Seller des banques Françaises pour le Livret A.

Pour plus d’informations sur ces offres d’épargne rendez-vous vite sur le site internet : ING Direct

Les autres placements

Le contrat d’assurance-vie multi-supports d’ING Direct se nomme ING Direct Vie. Alliant simplicité et facilité de gestion, des frais ultra-réduit et une vingtaine de fonds disponibles, l’assurance vie d’ING Direct est la plus contractée des contrats multi-supports sans frais d’entrée en France. Pour accéder à la bourse aisément, ING pratique des tarifs très compétitifs (0€), notamment au niveau des frais d’ouverture et de clôture, de tenue de compte et d’abonnement, ainsi que pour les droits de garde qui ne sont accompagnés d’aucune condition. Pour en savoir plus, vous connaissez le procédé : ING Direct

Entrer en contact avec ING Direct

C’est simple et facilement accessible depuis le Web, ou par courrier, téléphone, voir même en personne dans les Direct Café contrairement aux autres banques en ligne. Quelque soit l’outil utilisé, il y aura toujours quelqu’un pour répondre et vous aider en toute convivialité.

Par téléphone :

Selon les raisons de l’appel, les numéros sont différents, cela permet à la banque d’être plus réactive et efficace auprès de ses clients.

Pour les clients ING Direct

0 800 464 464 (N° Vert : appel gratuit depuis un poste fixe).
Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

0 800 464 464 (N° Vert : appel gratuit depuis un poste fixe).
Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h.

00 33 1 57 22 54 00.
Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h

Pour les futurs clients ING Direct

09 69 36 08 14
Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h

09 69 36 22 00
Du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 18h

09 69 36 56 25
Du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 18h

09 69 36 56 25
Du lundi au vendredi de 8h à 18h30.
Tous les numéros ci-dessus sont ce qu’on appelle « N°Cristal », ils coûtent le prix d’un appel local depuis un poste fixe.

00 33 1 57 22 54 01
Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

Par courrier :

Pour contacter ING Direct par courrier 2 façons selon votre situation géographique.

ING Direct
Service Clientèle
Libre Réponse 70678
75567 Paris cedex 12

ING Direct
Service Opérations
40, avenue des Terroirs de France
75616 Paris cedex 12

Par internet :

Le Web Café

https://communaute.ingdirect.fr/

ING Direct a créé une communauté disponible depuis son site internet afin de faciliter l’entraide, les débats, l’échange entre internautes désireux de pouvoir poser des questions, proposer des idées. Cette communauté se répartie en 3 espaces :

Si vous aimez partager et communiquer vos expériences, vous pouvez également donner votre avis sur la banque en ligne ING Direct depuis le forum de Capitaine Banque.

► Exprimez-vous sur Capitaine Banque !

Les applications :

ING Direct a mis à jour ses applications de façon à ce quelles soient ergonomiques et évolutives. Elles sont disponibles pour Smartphone Android et iPhone.

Google Play   Windows Store   Apple Store

En face à face :

Contrairement aux autres banques en ligne, ING Direct dispose de 2 bâtiments situés à Lyon et Paris, permettant aux clients de la banque de rencontrer des conseillers en face à face et ce, de manière originale ! C’est ce que la banque appelle les ING Direct Café, mi-agence, mi-café, ils se composent :

  • D’un comptoir pour discuter autour d’un café ou d’une petite collation
  • D’un espace salon, pour plus de convivialité et un minimum de détente
  • D’un espace avec iPad, afin de consulter ses comptes bancaires, la presse quotidienne…
  • D’une équipe de conseillers entièrement disponibles et à l’écoute
  • D’un espace dédié à l’ouverture de compte et à la découverte des produits ING Direct

ING Direct Café – France 9 rue Scribe 75009 Paris Accès : Métro – Opéra, RER A – Auber. Horaires d’ouverture Du lundi au vendredi : 9h30-19h le samedi : 10h00-17h00

ING Direct Café – France 55, rue de la République 69002 Lyon Accès : Métros – Cordeliers Bourse – Bellecour. Horaires d’ouverture Du mardi au vendredi : 10h-19h le samedi : 10h00-17h00

Par les réseaux sociaux :

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Dailymotion : http://www.dailymotion.com/ingdirectfrance

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/ing-direct-france

Viadeo : http://www.viadeo.com/v/company/ing-direct

ING Direct en coulisse c’est quoi ?

  • + de 950 000 clients particuliers en France
  • 2 « ING Direct Cafés » à Paris et à Lyon
  • 13 millions de clients dans le monde
  • Une implantation dans 6 pays
  • 450 salariés
  • Des partenaires de prestige : Generali, investment Managers, Fidely, Rothschild

ING Direct une banque récompensée

En 2014• Trophée d’Or du Meilleur contrat dans la catégorie « Assurance Vie sécurité en euros », par Le Revenu

  • Trophée d’Or du Meilleur contrat dans la catégorie « Assurance Vie sécurité en euros », par Le Revenu
  • Trophée d’Or du Meilleur contrat dans la catégorie« Multi-supports diversifiés offrant 16 à 50 fonds », par Le Revenu.
  • GRAND PRIX de l’Assurance vie « Mieux Vivre Votre Argent », récompensé d’une Mention Très Bien